Comment augmenter les ventes de commerce électronique en utilisant le marketing numérique ?

À l'heure actuelle, chaque entreprise hors ligne cherche à tirer profit des ventes en ligne. Ainsi, ils se tournent vers le marketing numérique.

Même les magasins en ligne souhaitent augmenter le trafic, les revenus et les conversions. La taille du marché mondial du marketing numérique devrait croître à un TCAC de 17,4 % entre 2020 et 2027.

À cette fin, nous avons dressé une liste de stratégies de marketing numérique efficaces et de suggestions sur la façon d'augmenter les ventes de commerce électronique de votre entreprise. Les concepts eux-mêmes vont de la simple acquisition de consommateurs à l'augmentation des achats répétés auprès d'une base de consommateurs existante. Alors, commençons!

Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?

Le marketing de commerce électronique est la technique consistant à utiliser différents styles de promotions pour générer du trafic vers une entreprise en ligne tout en générant des revenus. Les étapes qui suivent se concentrent principalement sur l'augmentation des ventes grâce à la fidélisation de la clientèle après que les nouveaux clients aient acheté des produits.

8 conseils pour augmenter les ventes de commerce électronique avec le marketing numérique

1. Récompenser la fidélité

Récompenser les clients qui vous sont fidèles est un moyen fantastique d'augmenter la fidélisation de la clientèle. En effet, ces personnes sont celles qui vous apporteront le maximum de ventes grâce au bouche-à-oreille et aux achats répétés.

Un programme de fidélité sous forme de cartes de fidélité physiques est un excellent moyen de récompenser vos gros dépensiers. Cela peut profiter à la fois à vous et à vos clients. Comment? En raison des petites remises qu'offre un programme de fidélité, vos clients seront enclins à faire plus d'achats. Grâce à des rappels automatisés de remises et de ventes flash, ils garderont également votre marque à l'esprit.

2. Optimisez les pages produits de votre site web

Le processus d'optimisation de votre site Web pour un maximum de conversions et de ventes est appelé optimisation du taux de conversion. Ce processus se fait par le biais de recherches quantitatives et qualitatives, ce qui vous donne une perspective impartiale de la façon dont votre site Web convertit les clients.

L'optimisation du taux de conversion vous aide également à comprendre pourquoi votre site Web perd des ventes. Avec lui, vous pouvez obtenir des réponses à certaines questions telles que : Où perdons-nous des ventes et pourquoi ? Que pouvons-nous faire pour empêcher les gens de nous abandonner ? Etc.

3. Optimisez les sites Web de commerce électronique pour les appareils mobiles

La majorité des acheteurs en ligne achètent en déplacement, en utilisant leurs tablettes ou leurs téléphones portables. Il est maintenant nécessaire non seulement d'avoir un site Web réactif, mais aussi d'avoir un design spécial pour les appareils mobiles. Cela signifie que la conception actuelle de votre site Web accessible à partir d'ordinateurs ou d'ordinateurs portables peut être différente de celle des mobiles.

Google préfère également les sites Web conviviaux, c'est-à-dire qu'ils doivent être facilement accessibles sur les appareils mobiles. En effet, Google se soucie toujours que les utilisateurs aient une expérience fluide. Google récompense les propriétaires de sites Web avec des classements plus élevés, ce qui signifie une visibilité organique, qui a le pouvoir de propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. C'est donc une excellente idée d'optimiser votre site Web pour tous les appareils.

4. Utilisation du contenu utilisateur

C'est l'un des meilleurs moyens de montrer une preuve de satisfaction, en dehors des avis. Les clients potentiels qui regardent d'autres personnes comme eux utiliser vos produits se sentiront plus confiants pour acheter vos produits.

En termes d'établissement de relations à long terme, même les critiques de produits relèvent du contenu de l'utilisateur, et l'utilisation de photos ou de vidéos réelles de clients utilisant votre produit frappe dans le mille.

5. Créez des expériences personnelles pour chaque utilisateur de site Web de commerce électronique

Il s'agit d'une excellente technique de marketing numérique qui a fait ses preuves. Il n'est pas facile de personnaliser les expériences de manière unique pour chaque client. Donc, nous appliquons la segmentation. Nous classons nos clients en différents groupes d'âge et leur montrons des informations pertinentes.

Grâce à des robots et des algorithmes, il est possible de miser sur les données des clients ainsi que de leur montrer des produits pertinents pour leur historique de navigation ou ce qu'ils ont acheté la dernière fois.

Vous pouvez également personnaliser l'expérience de commerce électronique en fonction de l'emplacement de vos clients. Par exemple, certains utilisateurs peuvent chercher à acheter des maillots de bain en octobre, tandis qu'un autre groupe de clients peut vouloir acheter des manteaux d'hiver.

6. Vendre les produits sur votre site Web

La vente incitative est l'art de convaincre un client d'acheter quelque chose d'un peu plus premium que ce qu'il recherchait à l'origine. La vente incitative peut être plus efficace que l'acquisition de clients pour de nombreuses entreprises de commerce électronique. Il n'est pas rare que les clients ne soient pas au courant de la disponibilité d'un produit haut de gamme ou meilleur. De plus, ils peuvent avoir besoin de plus de preuves pour comprendre comment ils ont besoin d'une mise à niveau.

Lorsque vous essayez de vendre un produit, deux choses à considérer sont : Premièrement, assurez-vous qu'il est pertinent pour le produit que le client veut acheter. Deuxièmement, renseignez-vous sur leur fourchette de prix avant d'essayer de vendre quoi que ce soit.

Votre produit doit répondre aux exigences initiales du client. Ils peuvent ne pas être heureux de voir un prix plus élevé sur le nouveau produit suggéré. Le prix d'ancrage d'un client est souvent le premier montant qu'il voit, et c'est le montant qu'il utilise pour comparer d'autres niveaux de prix. Pour que la dépense supplémentaire soit justifiée, le nouveau produit doit être sensiblement meilleur.

Lecture pertinente : En savoir plus sur les statistiques de marketing du commerce électronique

7. Les abonnements par e-mail sont la voie à suivre

Le marketing numérique par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces de générer des revenus pour votre entreprise de commerce électronique. Les e-mails de commerce électronique génèrent une grande partie des ventes et des revenus.

Bien que les médias sociaux puissent également être un excellent moyen de faire la publicité de vos produits, les gens sont protecteurs vis-à-vis de leurs e-mails. En effet, les e-mails créent des interactions intimes. Ici, les entreprises peuvent en dire plus qu'elles n'auraient pu le dire sur une publication sur les réseaux sociaux. Convaincre les gens de s'inscrire à vos newsletters et à vos articles de blog est une excellente idée.

Il ne suffit pas de capturer des e-mails. Il est nécessaire de garder votre clientèle accrochée avec des e-mails réguliers et précieux.

Il existe de nombreuses occasions où il est judicieux d'envoyer des e-mails :

• Envoi d'un e-mail de bienvenue à vos nouveaux clients dès qu'ils achètent un produit.
• Envoyez des newsletters informatives sur les ventes flash, les nouvelles offres et les nouvelles appropriées sur l'entreprise.
• Exprimez votre gratitude à vos clients les plus fidèles en leur envoyant un e-mail de remerciement personnel, avec des codes promotionnels et des cadeaux exclusivement pour eux.
• Si quelqu'un visite votre site mais n'achète pas de produit, vous pouvez toujours demander des commentaires sur la façon dont vous, en tant qu'entreprise, pouvez améliorer son expérience.

8. Présence active sur les réseaux sociaux

Avoir une présence active sur les applications de médias sociaux telles qu'Instagram, Facebook et Pinterest est un excellent moyen de gagner de nouveaux clients. Cliquez sur des photos attrayantes de vos produits, et donner aux nouveaux clients des codes promotionnels qu'ils peuvent utiliser sur votre site Web est un fantastique conseil de marketing numérique pour augmenter les ventes de commerce électronique.

Une autre façon consiste à interagir constamment avec vos clients. Lorsqu'ils répondent à vos messages, les remercier ou répondre à leurs questions est un excellent moyen de montrer que vous vous souciez d'eux.

Derniers mots

Ce sont quelques-unes des meilleures façons d'augmenter les ventes de commerce électronique grâce au marketing numérique. De nombreux clients préfèrent acheter des produits dans le confort de leur foyer en ces temps. Par conséquent, créer une présence en ligne de votre marque est maintenant plus important que jamais !

Il n'y a pas beaucoup d'affaires que vous pouvez générer hors ligne. En comparaison, le potentiel pour une entreprise de commerce électronique de créer l'histoire est énorme !

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