Dijital Pazarlamayı Kullanarak E-Ticaret Satışlarını Nasıl Artırırsınız?

Şu anda, her çevrimdışı işletme, çevrimiçi satışlardan para kazanmak istiyor. Böylece dijital pazarlamaya yöneliyorlar.

Çevrimiçi mağazalar bile trafiği, geliri ve dönüşümleri artırmak ister. Dijital pazarlama için küresel pazar büyüklüğünün 2020 ve 2027 arasında %17,4'lük bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

Bu amaçla, işletmenizin e-ticaret satışlarını nasıl artıracağınıza dair etkili dijital pazarlama stratejileri ve önerilerinin bir listesini hazırladık. Kavramların kendisi, basit tüketici kazanımından mevcut bir tüketici tabanından artan tekrar satın alımlarına kadar uzanmaktadır. O halde başlayalım!

E-ticaret pazarlaması nedir?

e-Ticaret pazarlaması, gelir elde ederken çevrimiçi bir işletmeye trafik çekmek için çeşitli promosyon stillerini kullanma tekniğidir. Takip eden adımlar, esas olarak, yeni müşteriler ürün satın aldıktan sonra müşteriyi elde tutma yoluyla satışları artırmaya odaklanır.

Dijital pazarlama ile e-ticaret satışlarını artırmak için 8 ipucu

1. Ödül sadakati

Size sadık olan müşterileri ödüllendirmek, müşteriyi elde tutmayı artırmanın harika bir yoludur. Bunun nedeni, bu kişilerin ağızdan ağıza yönlendirmeler ve tekrar satın almalar yoluyla size maksimum satış miktarını getirecek kişiler olmasıdır.

Fiziksel sadakat kartları şeklindeki bir sadakat programı, büyük harcama yapanlarınızı ödüllendirmenin harika bir yoludur. Hem size hem de müşterilerinize fayda sağlayabilir. Nasıl? Bir sadakat programının sunduğu küçük indirimler nedeniyle müşterileriniz daha fazla satın alma eğiliminde olacaktır. İndirimlerin ve hızlı indirimlerin otomatik hatırlatıcıları sayesinde markanızı da akılda tutacaklar.

2. Web sitenizin ürün sayfalarını optimize edin

Web sitenizi maksimum dönüşüm ve satış için optimize etme sürecine dönüşüm oranı optimizasyonu denir. Bu süreç, size web sitenizin müşterileri ne kadar iyi dönüştürdüğüne dair tarafsız bir bakış açısı sağlayan nicel ve nitel araştırma yoluyla yapılır.

Dönüşüm oranı optimizasyonu, web sitenizin neden satışları kaybettiğini anlamanıza da yardımcı olur. Bununla, aşağıdaki gibi bazı soruların yanıtlarını alabilirsiniz: Satışlarda nerede ve neden kaybediyoruz? İnsanların bizi terk etmesini önlemek için ne yapabiliriz? Vb.

3. E-Ticaret web sitelerini mobil cihazlar için optimize edin

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğu hareket halindeyken tablet cihazlarını veya cep telefonlarını kullanarak alışveriş yapıyor. Artık sadece responsive bir web sitesine sahip olmak değil, aynı zamanda mobil cihazlar için özel bir tasarıma sahip olmak gerekiyor. Bu, web sitenizin bilgisayarlardan veya dizüstü bilgisayarlardan erişilebilen mevcut tasarımının mobil cihazlardan farklı olabileceği anlamına gelir.

Google ayrıca kullanıcı dostu web sitelerini tercih eder, yani mobil cihazlardan kolayca erişilebilir olması gerekir. Bunun nedeni, Google'ın her zaman kullanıcıların sorunsuz bir deneyim yaşamasını önemsemesidir. Google, web sitesi sahiplerini daha yüksek sıralamalarla ödüllendirir; bu, işletmenizi yeni zirvelere taşıma gücüne sahip organik görünürlük anlamına gelir. Bu nedenle, web sitenizi tüm cihazlar için optimize etmek harika bir fikirdir.

4. Kullanıcı içeriğinden yararlanma

Bu, incelemelerin yanı sıra memnuniyet kanıtı göstermenin en iyi yollarından biridir. Kendileri gibi ürünlerinizi kullanan diğer kişileri izleyen potansiyel müşteriler, ürünlerinizi satın alma konusunda kendilerini daha güvende hissedeceklerdir.

Uzun vadeli ilişkiler kurma açısından, ürün incelemeleri bile kullanıcı içeriği kapsamına girer ve ürününüzü kullanan müşterilerin gerçek resimlerinden veya videolarından yararlanmak tam anlamıyla göze çarpar.

5. Her e-Ticaret web sitesi kullanıcısı için kişisel deneyimler yaratın

Bu, sonuç verdiği kanıtlanmış harika bir dijital pazarlama tekniğidir. Deneyimleri her müşteri için benzersiz şekilde kişiselleştirmek kolay değildir. Böylece segmentasyon uyguluyoruz. Müşterilerimizi farklı yaş gruplarına ayırıyor ve onlara ilgili bilgileri gösteriyoruz.

Botlar ve algoritmalar aracılığıyla, müşteri verilerine dayanarak, onlara tarama geçmişleriyle veya en son ne satın aldıklarıyla ilgili ürünleri göstermek de mümkündür.

Ayrıca, müşterilerinizin konumlarına göre e-ticaret deneyimini kişiselleştirebilirsiniz. Örneğin, bazı kullanıcılar Ekim ayında mayo satın almak isteyebilirken, farklı bir müşteri grubu kışlık mont almak isteyebilir.

6. Web sitenizdeki ürünleri yukarı satış yapın

Ek satış, bir müşteriyi, başlangıçta istediklerinden biraz daha kaliteli bir şey almaya ikna etme sanatıdır. Pek çok e-ticaret işletmesi için ek satış, müşteri kazanımından daha etkili olabilir. Müşterilerin premium veya daha iyi bir ürünün mevcudiyetinden habersiz olması alışılmadık bir durum değildir. Ek olarak, nasıl bir yükseltmeye ihtiyaç duyduklarını anlamak için daha fazla kanıt isteyebilirler.

Bir ürünü yukarı satmaya çalışırken göz önünde bulundurulması gereken iki şey vardır: İlk olarak, müşterinin satın almak istediği ürünle alakalı olduğundan emin olun. İkinci olarak, herhangi bir şey satmaya çalışmadan önce fiyat aralığı hakkında bilgi alın.

Ürününüz müşterinin orijinal gereksinimlerini karşılamalıdır. Yeni, önerilen üründe daha yüksek bir fiyat görmekten mutlu olmayabilirler. Bir müşterinin çapa fiyatı genellikle gördükleri ilk tutardır ve diğer fiyat noktalarını karşılaştırmak için kullandıkları tutardır. Ekstra masrafın gerekçelendirilmesi için, yeni ürünün fark edilir derecede daha iyi olması gerekir.

İlgili okuma: E-Ticaret pazarlama istatistikleri hakkında bilgi edinin

7. E-posta abonelikleri gitmenin yoludur

E-posta yoluyla dijital pazarlama, e-ticaret işiniz için gelir getirmenin en etkili yollarından biridir. e-Ticaret e-postaları büyük miktarda satış ve gelir sağlar.

Sosyal medya, ürünlerinizin reklamını yapmak için harika bir yol olsa da, insanlar e-postaları konusunda korumacıdır. Bunun nedeni, e-postaların samimi etkileşimler oluşturmasıdır. Burada işletmeler, sosyal medyadaki bir gönderide söyleyebileceklerinden daha fazlasını söyleyebilirler. İnsanları bültenlerinize ve blog gönderilerinize kaydolmaya ikna etmek harika bir fikir.

Sadece e-postaları yakalamak yeterli değildir. Müşteri tabanınızı düzenli ve değerli e-postalarla bağlı tutmak gerekir.

E-posta göndermenin iyi bir fikir olduğu birçok durum vardır:

• Yeni müşterilerinize bir ürün satın alır almaz bir hoş geldiniz e-postası göndermek.
• Flaş satışlar, yeni fırsatlar ve şirket hakkında uygun haberler hakkında bilgilendirici haber bültenleri gönderin.
• En sadık müşterilerinize, onlara özel promosyon kodları ve hediyeler içeren kişisel bir 'Teşekkür Ederiz' e-postası göndererek minnettarlığınızı ifade edin.
• Birisi sitenizi ziyaret eder ancak bir ürün satın almazsa, bir işletme olarak deneyimlerini nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda her zaman geri bildirim isteyebilirsiniz.

8. Aktif sosyal medya varlığı

Instagram, Facebook ve Pinterest gibi sosyal medya uygulamalarında aktif olarak yer almak, yeni müşteriler kazanmanın harika bir yoludur. Ürünlerinizin ilgi çekici fotoğraflarını tıklayın ve yeni müşterilere web sitenizde kullanabilecekleri promosyon kodları vermek, e-ticaret satışlarını artırmak için harika bir dijital pazarlama ipucudur.

Başka bir yol, müşterilerinizle sürekli etkileşimde bulunmaktır. Gönderilerinize yanıt verdiklerinde, onlara teşekkür etmek veya sorularını yanıtlamak, onları önemsediğinizi göstermenin harika bir yoludur.

Son sözler

Bunlar, dijital pazarlama yoluyla e-ticaret satışlarını artırmanın en iyi yollarından bazıları. Bir çok müşteri bu zamanlarda evlerinin rahatlığında ürün almayı tercih ediyor. Bu nedenle, markanızın çevrimiçi varlığını şimdi oluşturmak her zamankinden daha önemli!

Çevrimdışı oluşturabileceğiniz çok fazla iş var. Buna karşılık, bir e-ticaret işletmesinin tarih yaratma potansiyeli çok büyük!

Blogu okumaktan keyif aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için aylık bültenimize kaydolun.