Bagaimana Meningkatkan Penjualan eCommerce Menggunakan Pemasaran Digital?

Saat ini, setiap bisnis offline mencari uang dari penjualan online. Dengan demikian, mereka beralih ke pemasaran digital.

Bahkan toko online ingin meningkatkan lalu lintas, pendapatan, dan konversi. Ukuran pasar global untuk pemasaran digital diproyeksikan tumbuh pada CAGR 17,4% antara 2020 dan 2027.

Untuk itu, kami telah menyusun daftar strategi pemasaran digital yang efektif dan saran tentang cara meningkatkan penjualan eCommerce bisnis Anda. Konsep itu sendiri berkisar dari akuisisi konsumen sederhana hingga peningkatan pembelian berulang dari basis konsumen yang ada. Jadi mari kita mulai!

Apa itu pemasaran eCommerce?

Pemasaran eCommerce adalah teknik menggunakan berbagai gaya promosi untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis online sambil menghasilkan pendapatan. Langkah-langkah selanjutnya berfokus terutama pada peningkatan penjualan melalui retensi pelanggan setelah pelanggan baru membeli produk.

8 tips untuk meningkatkan penjualan eCommerce dengan pemasaran digital

1. Hadiahi kesetiaan

Menghargai pelanggan yang setia kepada Anda adalah cara yang fantastis untuk meningkatkan retensi pelanggan. Ini karena orang-orang inilah yang akan memberi Anda jumlah penjualan maksimum melalui rujukan dari mulut ke mulut dan pembelian berulang.

Program loyalitas dalam bentuk kartu loyalitas fisik adalah cara yang bagus untuk menghargai pembelanja besar Anda. Ini dapat menguntungkan Anda dan pelanggan Anda. Bagaimana? Karena diskon kecil yang ditawarkan program loyalitas, pelanggan Anda akan cenderung melakukan lebih banyak pembelian. Melalui pengingat diskon dan penjualan kilat otomatis, mereka juga akan mengingat merek Anda.

2. Optimalkan halaman produk situs web Anda

Proses mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi dan penjualan maksimum disebut sebagai pengoptimalan tingkat konversi. Proses ini dilakukan melalui penelitian kuantitatif dan kualitatif, yang memberi Anda perspektif yang tidak bias tentang seberapa baik situs web Anda mengonversi pelanggan.

Pengoptimalan tingkat konversi juga membantu Anda mengetahui mengapa situs web Anda kehilangan penjualan. Dengan itu Anda dapat memperoleh jawaban atas beberapa pertanyaan seperti: Di ​​mana kita kehilangan penjualan dan mengapa? Apa yang bisa kita lakukan untuk menghentikan orang meninggalkan kita? Dll.

3. Optimalkan situs web eCommerce untuk perangkat seluler

Mayoritas pembeli online berbelanja saat bepergian, menggunakan perangkat tablet atau ponsel mereka. Sekarang tidak hanya perlu memiliki situs web yang responsif tetapi juga memiliki desain khusus untuk perangkat seluler. Ini berarti bahwa desain situs web Anda saat ini yang dapat diakses dari komputer atau laptop mungkin berbeda dengan yang ada di ponsel.

Google juga lebih memilih situs web yang ramah pengguna yaitu, mereka harus mudah diakses di perangkat seluler. Ini karena Google selalu peduli dengan pengalaman pengguna yang lancar. Google memberi penghargaan kepada pemilik situs web dengan peringkat yang lebih tinggi, yang berarti visibilitas organik, yang memiliki kekuatan untuk melontarkan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Oleh karena itu, merupakan ide bagus untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk semua perangkat.

4. Memanfaatkan konten pengguna

Ini adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan bukti kepuasan, selain dari ulasan. Calon pelanggan yang melihat orang lain yang sama seperti mereka menggunakan produk Anda akan merasa lebih percaya diri untuk membeli produk Anda.

Dalam hal menjalin hubungan jangka panjang, bahkan ulasan produk termasuk dalam konten pengguna, dan memanfaatkan gambar atau video aktual pelanggan yang menggunakan produk Anda tepat sasaran.

5. Ciptakan pengalaman pribadi untuk setiap pengguna situs web eCommerce

Ini adalah teknik pemasaran digital hebat yang terbukti memberikan hasil. Tidak mudah untuk mempersonalisasi pengalaman secara unik untuk setiap pelanggan. Jadi, kami menerapkan segmentasi. Kami mengklasifikasikan pelanggan kami ke dalam kelompok usia yang berbeda dan menunjukkan kepada mereka informasi yang relevan.

Melalui bot dan algoritme, dimungkinkan untuk mengandalkan data pelanggan juga untuk menunjukkan kepada mereka produk yang relevan dengan riwayat penelusuran mereka atau apa yang mereka beli terakhir kali.

Anda juga dapat mempersonalisasi pengalaman eCommerce berdasarkan lokasi pelanggan Anda. Misalnya, beberapa pengguna mungkin ingin membeli pakaian renang di bulan Oktober, sementara pelanggan lain mungkin ingin membeli mantel musim dingin.

6. Tingkatkan penjualan produk di situs web Anda

Upselling adalah seni meyakinkan pelanggan untuk membeli sesuatu yang sedikit lebih premium daripada yang awalnya mereka inginkan. Upselling bisa lebih efektif daripada akuisisi pelanggan untuk banyak bisnis eCommerce. Bukan hal yang aneh bagi pelanggan untuk tidak mengetahui ketersediaan produk premium atau lebih baik. Selain itu, mereka mungkin memerlukan lebih banyak bukti untuk memahami bagaimana mereka membutuhkan peningkatan.

Saat mencoba untuk menjual produk, dua hal yang perlu dipertimbangkan adalah: Pertama, pastikan itu relevan dengan produk yang ingin dibeli pelanggan. Kedua, tanyakan kisaran harga mereka sebelum mencoba menjual apa pun.

Produk Anda harus memenuhi persyaratan asli pelanggan. Mereka mungkin tidak senang melihat harga yang lebih tinggi untuk produk baru yang disarankan. Harga jangkar pelanggan sering kali merupakan jumlah pertama yang mereka lihat, dan itu adalah jumlah yang mereka gunakan untuk membandingkan titik harga lainnya. Agar biaya tambahan dapat dibenarkan, produk baru harus terasa lebih baik.

Bacaan yang relevan: Pelajari tentang statistik pemasaran eCommerce

7. Langganan email adalah caranya

Pemasaran digital melalui email adalah salah satu cara paling efektif untuk mendatangkan pendapatan bagi bisnis eCommerce Anda. Email eCommerce menghasilkan sebagian besar penjualan dan pendapatan.

Meskipun media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk mengiklankan produk Anda, orang-orang bersikap protektif terhadap email mereka. Ini karena email menciptakan interaksi yang intim. Di sini, bisnis dapat mengatakan lebih banyak daripada yang dapat mereka katakan pada posting di media sosial. Meyakinkan orang untuk mendaftar ke buletin dan posting blog Anda adalah ide bagus.

Hanya menangkap email tidak cukup. Penting untuk menjaga basis pelanggan Anda terhubung dengan email reguler dan berharga.

Ada banyak kesempatan ketika mengirim email adalah ide yang bagus:

• Mengirimkan email selamat datang kepada pelanggan baru Anda segera setelah mereka membeli produk.
• Kirim buletin informatif tentang penjualan kilat, penawaran baru, dan berita yang sesuai tentang perusahaan.
• Ucapkan terima kasih kepada pelanggan Anda yang paling setia dengan mengirimkan email 'Terima Kasih' pribadi, dengan kode promo dan hadiah khusus untuk mereka.
• Jika seseorang mengunjungi situs Anda tetapi tidak membeli produk, Anda selalu dapat meminta umpan balik tentang bagaimana Anda, sebagai bisnis, dapat meningkatkan pengalaman mereka.

8. Kehadiran media sosial yang aktif

Memiliki kehadiran aktif di aplikasi media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Pinterest adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pelanggan baru. Klik foto produk Anda yang menarik, dan memberikan kode promo kepada pelanggan baru yang dapat mereka gunakan di situs web Anda adalah tip pemasaran digital yang fantastis untuk meningkatkan penjualan eCommerce.

Cara lain adalah terus-menerus terlibat dengan pelanggan Anda. Ketika mereka membalas posting Anda, berterima kasih kepada mereka atau menjawab pertanyaan mereka adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa Anda peduli dengan mereka.

Kata-kata Terakhir

Ini adalah beberapa cara terbaik untuk meningkatkan penjualan eCommerce melalui pemasaran digital. Banyak pelanggan lebih memilih untuk membeli produk dari kenyamanan rumah mereka sendiri di masa ini. Oleh karena itu, menciptakan kehadiran online merek Anda sekarang lebih penting dari sebelumnya!

Hanya ada begitu banyak bisnis yang dapat Anda hasilkan secara offline. Sebagai perbandingan, potensi bisnis eCommerce untuk menciptakan sejarah sangat besar!

Senang membaca blog? Daftar untuk buletin bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran.