Come aumentare le vendite di e-commerce utilizzando il marketing digitale?

Al giorno d'oggi, ogni azienda offline sta cercando di incassare le vendite online. Pertanto, si stanno rivolgendo al marketing digitale.

Anche i negozi online desiderano aumentare il traffico, le entrate e le conversioni. Si prevede che la dimensione del mercato globale del marketing digitale crescerà a un CAGR del 17,4% tra il 2020 e il 2027.

A tal fine, abbiamo messo insieme un elenco di strategie di marketing digitale efficaci e suggerimenti su come aumentare le vendite di eCommerce della tua attività. I concetti stessi vanno dalla semplice acquisizione da parte dei consumatori all'aumento degli acquisti ripetuti da una base di consumatori esistente. Quindi iniziamo!

Che cos'è il marketing e-commerce?

Il marketing eCommerce è la tecnica che utilizza vari stili di promozioni per indirizzare il traffico verso un business online generando entrate. I passaggi che seguono si concentrano principalmente sull'aumento delle vendite attraverso la fidelizzazione dei clienti dopo che i nuovi clienti hanno acquistato i prodotti.

8 consigli per aumentare le vendite di eCommerce con il marketing digitale

1. Premiare la fedeltà

Premiare i clienti che ti sono fedeli è un modo fantastico per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Questo perché queste persone sono quelle che ti porteranno la quantità massima di vendite attraverso il passaparola e gli acquisti ripetuti.

Un programma fedeltà sotto forma di carte fedeltà fisiche è un ottimo modo per premiare i grandi spendaccioni. Può essere vantaggioso sia per te che per i tuoi clienti. Come? A causa dei piccoli sconti offerti da un programma fedeltà, i tuoi clienti saranno inclini a fare più acquisti. Attraverso promemoria automatici di sconti e vendite flash, terranno presente anche il tuo marchio.

2. Ottimizza le pagine dei prodotti del tuo sito web

Il processo di ottimizzazione del tuo sito Web per il massimo delle conversioni e delle vendite è indicato come ottimizzazione del tasso di conversione. Questo processo viene eseguito attraverso una ricerca quantitativa e qualitativa, che ti offre una prospettiva imparziale di quanto bene il tuo sito web stia convertendo i clienti.

L'ottimizzazione del tasso di conversione ti aiuta anche a capire perché il tuo sito web sta perdendo vendite. Con esso puoi ottenere risposte ad alcune domande come: dove stiamo perdendo vendite e perché? Cosa possiamo fare per impedire alle persone di abbandonarci? Eccetera.

3. Ottimizza i siti di eCommerce per dispositivi mobili

La maggior parte degli acquirenti online acquista in movimento, utilizzando i propri dispositivi tablet o cellulari. Ora è necessario non solo avere un sito web responsive, ma anche avere un design speciale per i dispositivi mobili. Ciò significa che il design attuale del tuo sito Web a cui è possibile accedere da computer o laptop potrebbe essere diverso da quello su dispositivi mobili.

Google preferisce anche i siti Web intuitivi, ovvero che devono essere facilmente accessibili sui dispositivi mobili. Questo perché Google si preoccupa sempre che gli utenti abbiano un'esperienza fluida. Google premia i proprietari di siti web con classifiche più alte, il che significa visibilità organica, che ha il potere di catapultare la tua attività a nuovi livelli. Quindi, è un'ottima idea ottimizzare il tuo sito Web per tutti i dispositivi.

4. Utilizzo del contenuto dell'utente

Questo è uno dei modi migliori per mostrare una prova di soddisfazione, a parte le recensioni. I potenziali clienti che osservano altre persone che sono come loro mentre usano i tuoi prodotti si sentiranno più sicuri nell'acquistare i tuoi prodotti.

In termini di creazione di relazioni a lungo termine, anche le recensioni dei prodotti rientrano nei contenuti degli utenti e sfruttare immagini o video reali dei clienti che utilizzano il tuo prodotto colpisce nel segno.

5. Crea esperienze personali per ogni utente del sito eCommerce

Questa è un'ottima tecnica di marketing digitale che ha dimostrato di fornire risultati. Non è facile personalizzare le esperienze in modo univoco per ogni cliente. Quindi, applichiamo la segmentazione. Classifichiamo i nostri clienti in diversi gruppi di età e mostriamo loro le informazioni rilevanti.

Attraverso bot e algoritmi, è anche possibile fare affidamento sui dati dei clienti per mostrare loro i prodotti rilevanti per la loro cronologia di navigazione o ciò che hanno acquistato l'ultima volta.

Puoi anche personalizzare l'esperienza di eCommerce in base alle posizioni dei tuoi clienti. Ad esempio, alcuni utenti potrebbero voler acquistare costumi da bagno in ottobre, mentre un diverso gruppo di clienti potrebbe voler acquistare cappotti invernali.

6. Upsell i prodotti sul tuo sito web

L'upselling è l'arte di convincere un cliente ad acquistare qualcosa di leggermente più premium di quello che stavano originariamente cercando. L'upselling può essere più efficace dell'acquisizione di clienti per molte attività di e-commerce. Non è raro che i clienti non siano a conoscenza della disponibilità di un prodotto premium o migliore. Inoltre, potrebbero richiedere più prove per capire come necessitano di un aggiornamento.

Durante il tentativo di upsell di un prodotto, due cose da considerare sono: in primo luogo, assicurati che sia rilevante per il prodotto che il cliente desidera acquistare. In secondo luogo, informarsi sulla loro fascia di prezzo prima di provare a vendere qualcosa.

Il tuo prodotto deve soddisfare i requisiti originali del cliente. Potrebbero non essere felici di vedere un prezzo più alto sul nuovo prodotto suggerito. Il prezzo di ancoraggio di un cliente è spesso il primo importo che vede ed è l'importo che usa per confrontare altri punti di prezzo. Affinché la spesa aggiuntiva sia giustificata, il nuovo prodotto deve essere notevolmente migliore.

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7. Gli abbonamenti e-mail sono la strada da percorrere

Il marketing digitale tramite e-mail è uno dei modi più efficaci per generare entrate per la tua attività di eCommerce. Le e-mail di e-commerce generano una grossa fetta di vendite e entrate.

Mentre i social media possono anche essere un ottimo modo per pubblicizzare i tuoi prodotti, le persone sono protettive riguardo alle loro e-mail. Questo perché le email creano interazioni intime. Qui, le aziende possono dire più di quanto avrebbero potuto dire su un post sui social media. Convincere le persone a iscriversi alle tue newsletter e ai tuoi post sul blog è un'ottima idea.

La semplice cattura delle email non è sufficiente. È necessario mantenere la tua base di clienti agganciata con e-mail regolari e preziose.

Ci sono molte occasioni in cui è una buona idea inviare e-mail:

• Invio di un'e-mail di benvenuto ai tuoi nuovi clienti non appena acquistano un prodotto.
• Invia newsletter informative su vendite flash, nuove offerte e notizie appropriate sull'azienda.
• Esprimi gratitudine ai tuoi clienti più fedeli inviando loro un'e-mail personale di ringraziamento, con codici promozionali e regali esclusivamente per loro.
• Se qualcuno visita il tuo sito ma non acquista un prodotto, puoi sempre chiedere un feedback su come tu, come azienda, puoi migliorare la sua esperienza.

8. Presenza attiva sui social media

Avere una presenza attiva sulle app dei social media come Instagram, Facebook e Pinterest è entrambi un ottimo modo per acquisire nuovi clienti. Fai clic su foto accattivanti dei tuoi prodotti e fornire ai nuovi clienti codici promozionali che possono utilizzare sul tuo sito Web è un fantastico consiglio di marketing digitale per aumentare le vendite di eCommerce.

Un altro modo è interagire costantemente con i tuoi clienti. Quando rispondono ai tuoi post, ringraziarli o rispondere alle loro domande è un ottimo modo per dimostrare che tieni a loro.

Parole finali

Questi sono alcuni dei modi migliori per aumentare le vendite di eCommerce attraverso il marketing digitale. Molti clienti in questi tempi preferiscono acquistare i prodotti comodamente da casa. Quindi, creare una presenza online del tuo marchio ora è più importante che mai!

C'è solo così tanto business che puoi generare offline. In confronto, il potenziale per un'azienda di eCommerce di creare storia è enorme!

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