¿Cómo aumentar las ventas de comercio electrónico utilizando el marketing digital?

En los tiempos actuales, todos los negocios fuera de línea buscan sacar provecho de las ventas en línea. Por lo tanto, están recurriendo al marketing digital.

Incluso las tiendas en línea desean aumentar el tráfico, los ingresos y las conversiones. Se prevé que el tamaño del mercado global para el marketing digital crezca a una CAGR del 17,4 % entre 2020 y 2027.

Con ese fin, hemos elaborado una lista de estrategias de marketing digital efectivas y sugerencias sobre cómo aumentar las ventas de comercio electrónico de su negocio. Los conceptos en sí mismos van desde la simple adquisición de consumidores hasta el aumento de las compras repetidas de una base de consumidores existente. ¡Entonces empecemos!

¿Qué es el marketing de comercio electrónico?

El marketing de comercio electrónico es la técnica de utilizar varios estilos de promociones para dirigir el tráfico a un negocio en línea mientras se generan ingresos. Los pasos que siguen se enfocan principalmente en aumentar las ventas a través de la retención de clientes después de que los nuevos clientes compren productos.

8 consejos para aumentar las ventas de comercio electrónico con marketing digital

1. Recompensar la lealtad

Recompensar a los clientes que le son leales es una forma fantástica de aumentar la retención de clientes. Esto se debe a que estas personas son las que le brindarán la máxima cantidad de ventas a través de referencias de boca en boca y compras repetidas.

Un programa de fidelización en forma de tarjetas de fidelización físicas es una excelente forma de recompensar a quienes gastan mucho. Puede beneficiar tanto a usted como a sus clientes. ¿Cómo? Debido a los pequeños descuentos que ofrece un programa de fidelización, sus clientes se inclinarán a realizar más compras. A través de recordatorios automáticos de descuentos y ventas flash, también tendrán en cuenta tu marca.

2. Optimiza las páginas de productos de tu sitio web

El proceso de optimización de su sitio web para obtener el máximo de conversiones y ventas se denomina optimización de la tasa de conversión. Este proceso se realiza a través de una investigación tanto cuantitativa como cualitativa, lo que le brinda una perspectiva imparcial de qué tan bien su sitio web está convirtiendo a los clientes.

La optimización de la tasa de conversión también lo ayuda a descubrir por qué su sitio web está perdiendo ventas. Con él puede obtener respuestas a algunas preguntas como: ¿Dónde estamos perdiendo ventas y por qué? ¿Qué podemos hacer para que la gente deje de abandonarnos? Etc.

3. Optimice los sitios web de comercio electrónico para dispositivos móviles

La mayoría de los compradores en línea compran sobre la marcha, utilizando sus dispositivos móviles o tabletas. Ahora es necesario no solo tener un sitio web responsivo sino también tener un diseño especial para dispositivos móviles. Esto significa que el diseño actual de su sitio web al que se puede acceder desde computadoras o portátiles puede ser diferente al de los móviles.

Google también prefiere sitios web que sean fáciles de usar, es decir, deben ser fácilmente accesibles en dispositivos móviles. Esto se debe a que Google siempre se preocupa por que los usuarios tengan una experiencia fluida. Google recompensa a los propietarios de sitios web con clasificaciones más altas, lo que significa visibilidad orgánica, que tiene el poder de catapultar su negocio a nuevas alturas. Por lo tanto, es una gran idea optimizar su sitio web para todos los dispositivos.

4. Hacer uso del contenido del usuario

Esta es una de las mejores maneras de mostrar prueba de satisfacción, además de las reseñas. Los clientes potenciales que vean a otras personas que son como ellos usando sus productos se sentirán más seguros para comprar sus productos.

En términos de forjar relaciones a largo plazo, incluso las revisiones de productos se incluyen en el contenido del usuario, y aprovechar las imágenes o videos reales de los clientes que usan su producto da en el blanco.

5. Cree experiencias personales para cada usuario del sitio web de comercio electrónico

Esta es una gran técnica de marketing digital que ha demostrado dar resultados. No es fácil personalizar las experiencias de manera única para cada cliente. Entonces, aplicamos la segmentación. Clasificamos a nuestros clientes en diferentes grupos de edad y les mostramos información relevante.

A través de bots y algoritmos, también es posible utilizar los datos de los clientes para mostrarles productos relevantes para su historial de navegación o lo que compraron la última vez.

También puede personalizar la experiencia de comercio electrónico en función de las ubicaciones de sus clientes. Por ejemplo, algunos usuarios pueden estar buscando comprar trajes de baño en octubre, mientras que un conjunto diferente de clientes puede querer comprar abrigos de invierno.

6. Vende productos en tu sitio web

La venta adicional es el arte de convencer a un cliente de que compre algo un poco más premium de lo que buscaba originalmente. Las ventas adicionales pueden ser más efectivas que la adquisición de clientes para muchas empresas de comercio electrónico. No es raro que los clientes desconozcan la disponibilidad de un producto premium o mejor. Además, es posible que necesiten más pruebas para comprender por qué necesitan una actualización.

Al tratar de vender un producto, dos cosas a considerar son: en primer lugar, asegúrese de que sea relevante para el producto que el cliente quiere comprar. En segundo lugar, infórmese sobre su rango de precios antes de intentar vender nada.

Su producto debe cumplir con los requisitos originales del cliente. Es posible que no estén contentos de ver un precio más alto en el nuevo producto sugerido. El precio ancla de un cliente suele ser la primera cantidad que ve y es la cantidad que usa para comparar otros puntos de precio. Para que el gasto adicional esté justificado, el nuevo producto debe ser notablemente mejor.

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7. Las suscripciones por correo electrónico son el camino a seguir

El marketing digital a través de correos electrónicos es una de las formas más efectivas de generar ingresos para su negocio de comercio electrónico. Los correos electrónicos de comercio electrónico generan una gran parte de las ventas y los ingresos.

Si bien las redes sociales también pueden ser una excelente manera de publicitar sus productos, las personas son protectoras con sus correos electrónicos. Esto se debe a que los correos electrónicos crean interacciones íntimas. Aquí, las empresas pueden decir más de lo que hubieran podido decir en una publicación en las redes sociales. Convencer a las personas para que se suscriban a sus boletines y publicaciones de blog es una gran idea.

Solo capturar correos electrónicos no es suficiente. Es necesario mantener a su base de clientes enganchada con correos electrónicos regulares y valiosos.

Hay muchas ocasiones en las que es una buena idea enviar correos electrónicos:

• Enviar a sus nuevos clientes un correo electrónico de bienvenida tan pronto como compren un producto.
• Envíe boletines informativos sobre ventas flash, nuevas ofertas y noticias apropiadas sobre la empresa.
• Exprese su gratitud a sus clientes más leales enviándoles un correo electrónico personal de "Gracias", con códigos promocionales y regalos exclusivos para ellos.
• Si alguien visita su sitio pero no compra un producto, siempre puede solicitar comentarios sobre cómo usted, como empresa, puede mejorar su experiencia.

8. Presencia activa en las redes sociales

Tener una presencia activa en aplicaciones de redes sociales como Instagram, Facebook y Pinterest es una excelente manera de obtener nuevos clientes. Haga clic en fotos atractivas de sus productos y dar a los nuevos clientes códigos promocionales que pueden usar en su sitio web es un fantástico consejo de marketing digital para aumentar las ventas de comercio electrónico.

Otra forma es comprometerse constantemente con sus clientes. Cuando responden a tus publicaciones, agradecerles o responder a sus consultas es una excelente manera de demostrar que te preocupas por ellos.

Ultimas palabras

Estas son algunas de las mejores formas de aumentar las ventas de comercio electrónico a través del marketing digital. Muchos clientes prefieren comprar productos desde la comodidad de sus hogares en estos tiempos. Por lo tanto, ¡crear una presencia en línea de su marca ahora es más importante que nunca!

Hay tanto negocio que puede generar fuera de línea. En comparación, ¡el potencial de un negocio de comercio electrónico para crear historia es enorme!

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