Как использовать социальные сети в качестве инструмента мобильного маркетинга для вашего приложения?

Платформы социальных сетей, насчитывающие почти три миллиарда пользователей по всему миру, доминируют в формировании мнений практически среди всех возрастных и демографических категорий людей. Особенно молодые люди, добрых 90% из них предпочитают социальные сети для всех видов деятельности. Точно так же треть миллениалов любят платформы социальных сетей для покупок и делового общения.

Платформы социальных сетей — это место, где люди проводят большую часть своего свободного времени: они смотрят новости, читают статьи, общаются с другими людьми по вопросам, общаются, демонстрируют свое творчество, играют в игры, изучают новые навыки и покупают товары и услуги в социальных сетях. Как любой бизнес может оставаться в стороне от важности платформ социальных сетей, не говоря уже о приложениях? Колоссальные 68% специалистов по маркетингу заявили в опросе, что они регулярно отслеживают охват социальных сетей и ключевые показатели эффективности.

Фактически, компании, занимающиеся приложениями, могут получить больше преимуществ от присутствия в социальных сетях, чем другие компании. Просто потому, что подавляющее большинство людей получают доступ к платформам социальных сетей через свои портативные устройства, попробовать новое приложение через App Store или Play Store может быть намного проще. Но поскольку большинство приложений ориентировано на социальные сети, вы не можете воспринимать эти каналы как должное.

Простого присутствия в социальных сетях сейчас недостаточно. Точно так же, как вы ломали голову над тем, что следует учитывать при разработке мобильного приложения, вам нужно много думать о стратегии в социальных сетях. В среднем человек открывает всего 9 приложений каждый день. Лишь несколько ведущих приложений используются подавляющим большинством пользователей на регулярной основе, а оставшиеся конкурируют со всеми другими приложениями.

В сценарии с удушающей конкуренцией вы можете дать солидный импульс маркетингу вашего приложения с помощью правильных методов маркетинга в социальных сетях. Здесь мы собираемся объяснить некоторые из наиболее проверенных временем методов продвижения вашего приложения в социальных сетях.

Выбор микса для социальных сетей

В вашем распоряжении сотни социальных платформ, и все они имеют равные доли сильных и слабых сторон. Некоторые платформы буквально незаменимы и необходимы для каждого бизнеса, в то время как у некоторых есть нишевая аудитория. С другой стороны, независимо от полезности и актуальности, вы не можете позволить себе настроить таргетинг на все платформы социальных сетей, если у вас нет надежной маркетинговой команды и бюджета. Вот почему выбор и расстановка приоритетов правильных каналов социальных сетей абсолютно необходимы для вашего бизнеса приложений.

Чтобы создать правильное сочетание платформ для вашего маркетинга в социальных сетях, здесь мы хотели бы объяснить сильные стороны и ключевые характеристики каждого канала.

• Facebook — крупнейшая платформа социальных сетей с 2,45 миллиардами активных пользователей, незаменимая в стратегии социальных сетей любого бизнеса. Ключевой силой Facebook является его способность создавать сообщества единомышленников и приверженцев. Официальная бизнес-страница Facebook, группа Facebook и реклама в Facebook — это три эффективных способа продвижения вашего приложения и обеспечения поддержки сообщества для вашего приложения на платформе.

• Twitter как платформа микроблогов с 145 миллионами активных пользователей занимает второе место среди самых влиятельных платформ социальных сетей. Видеореклама и создание сообщества с помощью соответствующих отраслевых сообщений и обновлений — два важных способа использования этой платформы для повышения привлекательности.

• Pinterest особенно хорош для аудитории, в которой преобладают женщины, и для постов, в которых преобладают визуальные медиа и графика. Это удобный канал для всех приложений, ориентированных на нужную аудиторию с визуально привлекательным контентом.

• Instagram — это социальная платформа для визуальных и графических медиа и постов, насчитывающая около миллиарда активных пользователей. Instagram Stories — это популярная функция для знакомства с брендами, а Instagram Ads — еще одна популярная функция платформы. Популярные идеи приложений для стартапов могут подойти этому социальному каналу для маркетинга и продвижения.

• Snapchat ориентируется на миллениалов и молодых людей, поскольку их аудитория очень популярна среди людей в возрасте от 18 до 24 лет. Поскольку огромное количество пользователей предпочитают использовать аудио при использовании платформы, маркетологи могут легко подключить свою целевую аудиторию.

Установите четкие цели для социальной кампании

Присутствие в социальных сетях — необычная задача для маркетологов приложений. Беспечное отношение к публикациям в социальных сетях без какой-либо четкой цели может только истощить ресурсы без каких-либо значительных результатов в виде привлечения новых пользователей, улучшения конверсии бизнеса, привлечения потенциальных клиентов, увеличения продолжительности сеанса пользователя и т. д.

С помощью различных типов взаимодействия и действий в социальных сетях, таких как лайки, публикации, комментарии, реакции и т. д., вам необходимо достичь определенных целей на платформах социальных сетей. Для каждой платформы социальных сетей вам нужно установить конкретные цели. Отметим некоторые из этих целей.

• Повышение узнаваемости бренда и информирование людей о бизнес-бренде.
• Привлечение новых пользователей приложения путем публикации постов, привлекающих внимание целевой аудитории.
• Предоставление обслуживания клиентов и предложение поддержки клиентов через каналы социальных сетей.
• Расширение взаимодействия пользователей приложения с соответствующим мобильным приложением и повышение вовлеченности пользователей.
• Подключение различных отраслевых авторитетов и обеспечение присутствия приложения для гораздо большей аудитории.

Сбор информации о пользователях с помощью аналитики социальных сетей

Мы все знаем, что кампании в социальных сетях всегда требуют высокой степени персонализации и индивидуализации. Кампании в социальных сетях не имеют универсального подхода. Здесь важную роль играет аналитика социальных сетей. Инструмент социальной аналитики обеспечивает проведение очень целенаправленной кампании, специфичной для пользовательской аудитории.

Facebook Insights — хороший пример того, как работает аналитика социальных сетей. Инструмент в соответствии с тягой, которую получают ссылки на страницу и пост, ранжирует их по порядку. Это демонстрирует выбор пользователей и то, как они взаимодействуют с публикациями и страницами.

Информация о взаимодействиях с пользователем, о том, что ему нравится, о предпочтениях, выборе и поведении на экране, легко помогает нам понять контент и функции приложений, которые пользователи больше всего предпочитают, а также то, что они ненавидят или не считают ценным.

Любое приложение, использующее проверенный пользователями подход к разработке, считает аналитику социальных сетей важной и эффективной. Отслеживая информацию из социальных сетей и ключевые показатели эффективности, вы можете использовать поэтапный подход к разработке с запланированными дополнительными преимуществами в течение определенного периода времени.

Платная реклама и рекламные посты

И Facebook, и Twitter — отличные каналы для платной рекламы, и реклама в Instagram также становится популярной. Что касается эффективности рекламы, используйте точный таргетинг на конкретную аудиторию с помощью рекламы, чтобы повысить привлекательность и конверсию бизнеса.

Платная реклама в социальных сетях и спонсируемые посты представляют собой чрезвычайно эффективный метод охвата аудитории, который может быстро привлечь внимание и обеспечить быструю конверсию бизнеса. Поскольку органические методы, такие как SEO и оптимизация в App Store, становятся все более конкурентоспособными, платная реклама в социальных сетях становится все более популярной, чем когда-либо прежде.

Улучшение пользовательского контента (UGC)

В наши дни пользователи социальных сетей часто выступают в роли послов брендов, продвигающих продукты и услуги своих любимых брендов (или брендов, которые заплатили им за это), что делает их более убедительными, чем традиционная реклама. Именно здесь пользовательский контент (UGC) кажется более эффективным в продвижении бренда, чем когда-либо прежде.

Поскольку на клиентов и потенциальных клиентов больше влияют рекомендации коллег или мнения других пользователей, UGC может стимулировать большее привлечение пользователей и вовлечение пользователей в мобильное приложение, чем с другими средствами. Пользователь приложения, публикующий изображения или видео, демонстрирующие реальные моменты использования приложения, может мгновенно убедить многих единомышленников, а не напыщенные разговоры нанятых знаменитостей в традиционной рекламе или самих брендов.

Лучшее в пользовательском контенте то, что он представляет реальную пользу приложения в жизни людей и, следовательно, может иметь большее влияние на целевую аудиторию, чем так называемая коммерческая реклама. Благодаря вашему привлекательному присутствию в социальных сетях вы можете легко вдохновить людей на публикацию пользовательского контента (UGC).

Микро-влиятельный маркетинг

Мы все знаем, что бренды ищут известных социальных авторитетов для продвижения своего бренда, чтобы помочь охватить более широкую аудиторию. Что ж, несмотря на то, что преследование влиятельных лиц с большим количеством подписчиков — это прекрасно, это может быть довольно сложно. Именно здесь вступает в игру роль микроинфлюенсеров.

Да, вместо того, чтобы преследовать известных и признанных влиятельных лиц в отрасли, бизнес-бренд может просто привлечь пользователей социальных сетей с солидными, заинтересованными подписчиками и меньшими кругами влияния. Поскольку в наши дни на пользователей больше влияют люди по соседству, эти микро-влиятельные лица в различных социальных кругах могут убедить многих пользователей попробовать ваше приложение.

Вывод

Качество и потенциал вашего приложения не проверяются до тех пор, пока оно не будет одобрено рынком. Вот почему обращение к аудитории социальных сетей на ранней стадии и часто очень важно для сбора мнений и привлечения внимания. В идеале вам нужно начать рекламную кампанию в социальных сетях, как только приложение войдет в лабораторию разработки, и продолжить создание сообщества.

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы.