Jak wykorzystać media społecznościowe jako narzędzie marketingu mobilnego w swojej aplikacji?

Z prawie trzema miliardami użytkowników na całym świecie, platformy mediów społecznościowych dominują w budowaniu opinii wśród niemal każdej grupy wiekowej i kategorii demograficznej ludzi. Zwłaszcza młodzi dorośli, dobre 90% z nich preferuje media społecznościowe do wszelkiego rodzaju działań. Podobnie, jedna trzecia milenialsów lubi platformy mediów społecznościowych do zakupów i komunikacji biznesowej.

Platformy mediów społecznościowych to miejsca, w których ludzie spędzają większość wolnego czasu i oglądają wiadomości, czytają artykuły, rozmawiają z innymi ludźmi w różnych sprawach, prowadzą rozmowy, prezentują swoją kreatywność, grają w gry, uczą się nowych umiejętności oraz kupują produkty i usługi w mediach społecznościowych. Jak każda firma może trzymać się z dala od znaczenia platform mediów społecznościowych, nie mówiąc już o firmach zajmujących się aplikacjami? Aż 68% specjalistów od marketingu powiedziało w ankiecie, że regularnie śledzą trakcję mediów społecznościowych i KPI.

W rzeczywistości firmy zajmujące się aplikacjami mogą w większym stopniu korzystać z obecności w mediach społecznościowych niż inne firmy. Po prostu dlatego, że zdecydowana większość ludzi uzyskuje dostęp do platform mediów społecznościowych za pośrednictwem urządzeń przenośnych, wypróbowanie nowej aplikacji w App Store lub Play Store może być o wiele łatwiejsze. Ale ponieważ większość aplikacji korzysta z mediów społecznościowych, nie możesz brać tych kanałów za pewnik.

Sama obecność w mediach społecznościowych jest teraz daleka od wystarczającej. Tak jak zgrałeś swój mózg na rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia aplikacji mobilnej, musisz przemyśleć strategię mediów społecznościowych. Przeciętnie osoba otwiera zaledwie 9 aplikacji dziennie. Tylko kilka wiodących aplikacji jest regularnie używanych przez zdecydowaną większość użytkowników, a pozostałe są kwestionowane przez wszystkie inne aplikacje.

W dławiącym konkurencyjnym scenariuszu możesz dać swojej aplikacji solidny impuls dzięki odpowiednim praktykom marketingowym w mediach społecznościowych. Tutaj wyjaśnimy niektóre z najbardziej uświęconych tradycją praktyk promowania Twojej aplikacji w mediach społecznościowych.

Wybór miksu mediów społecznościowych

Masz do dyspozycji setki platform społecznościowych i wszystkie mają swój równy udział w mocnych i słabych stronach. Niektóre platformy są dosłownie niezastąpione i niezbędne dla każdej firmy, podczas gdy inne mają niszową publiczność. Z drugiej strony, niezależnie od użyteczności i trafności, nie możesz sobie pozwolić na kierowanie reklam do wszystkich platform mediów społecznościowych, chyba że masz solidny zespół marketingowy i budżet. Dlatego wybór i priorytetyzacja odpowiednich kanałów mediów społecznościowych jest absolutnie kluczowa dla Twojej działalności związanej z aplikacjami.

Aby stworzyć odpowiednią kombinację platform do marketingu w mediach społecznościowych, chcielibyśmy tutaj wyjaśnić mocne strony i kluczowe atrybuty każdego kanału.

• Facebook to największa platforma społecznościowa, która ma 2,45 miliarda aktywnych użytkowników, jest niezastąpiona w strategii social media każdej firmy. Kluczową siłą Facebooka jest jego zdolność do tworzenia podobnie myślących i zaangażowanych społeczności. Oficjalna strona firmowa na Facebooku, grupa na Facebooku i reklamy na Facebooku to trzy skuteczne sposoby promowania Twojej aplikacji i budowania wsparcia społeczności dla Twojej aplikacji na platformie.

• Twitter jako platforma mikroblogowa z 145 milionami aktywnych użytkowników zajmuje drugie miejsce wśród najbardziej wpływowych platform mediów społecznościowych. Reklamy wideo i budowanie społeczności poprzez wiadomości i aktualizacje związane z branżą to dwa ważne sposoby wykorzystania tej platformy do zwiększenia atrakcyjności.

• Pinterest jest szczególnie dobry dla odbiorców zdominowanych przez kobiety i postów zdominowanych przez media wizualne i grafikę. Jest to kanał go-go dla wszystkich aplikacji skierowanych do odpowiednich odbiorców z wizualnie angażującymi treściami.

• Instagram to platforma społecznościowa dla mediów wizualnych i graficznych oraz postów, która ma blisko miliard aktywnych użytkowników. Historie na Instagramie to popularna funkcja do odkrywania marek, a reklamy na Instagramie to kolejna popularna funkcja platformy. Popularne pomysły na aplikacje dla startupów mogą pasować do tego kanału społecznościowego dla marketingu i promocji.

• Snapchat jest skierowany do młodych osób z pokolenia Y, ponieważ ich publiczność jest bardzo popularna wśród osób w wieku 18-24 lat. Ponieważ ogromna liczba użytkowników woli korzystać z dźwięku podczas korzystania z platformy, marketerzy mogą łatwo połączyć swoich docelowych odbiorców.

Wyznacz jasne cele kampanii społecznościowej

Obecność w mediach społecznościowych nie jest zwyczajowym zadaniem marketerów aplikacji. Szczęśliwa postawa w tworzeniu postów w mediach społecznościowych bez wyraźnego celu może tylko wyczerpać zasoby bez znaczących rezultatów w postaci pozyskiwania nowych użytkowników, poprawy konwersji biznesowej, generowania leadów, wydłużenia czasu trwania sesji użytkownika itp.

Poprzez różne rodzaje interakcji i działań w mediach społecznościowych, takich jak polubienia, udostępnienia, komentarze, reakcje itp., musisz osiągnąć określone cele na platformach społecznościowych. Dla każdej platformy mediów społecznościowych musisz wyznaczyć konkretne cele. Wspomnijmy o niektórych z tych celów.

• Budowanie świadomości marki i uwrażliwianie ludzi na markę biznesową.
• Promowanie pozyskiwania nowych użytkowników aplikacji poprzez umieszczanie postów przykuwających uwagę grupy docelowej.
• Zapewnienie obsługi klienta i oferowanie wsparcia klienta poprzez kanały social media.
• Zwiększenie zaangażowania użytkowników aplikacji w daną aplikację mobilną i zwiększenie zaangażowania użytkowników.
• Łączenie różnych wpływowych osób z branży i zapewnienie obecności aplikacji dla znacznie większej liczby odbiorców.

Pozyskiwanie informacji o użytkownikach dzięki analizie mediów społecznościowych

Wszyscy wiemy, że kampanie w mediach społecznościowych zawsze wymagają dużej personalizacji i indywidualizacji. Kampanie w mediach społecznościowych nie mają podejścia „jeden rozmiar dla wszystkich”. Tutaj ważną rolę odgrywają analityka mediów społecznościowych. Narzędzie do analityki społecznej zapewnia przeprowadzenie bardzo ukierunkowanej kampanii, specyficznej dla odbiorców użytkownika.

Facebook Insights to dobry przykład tego, jak działają analizy mediów społecznościowych. Narzędzie zgodnie z trakcją, jaką uzyskują linki do strony i postu, uszereguje je w kolejności. To pokazuje wybory użytkowników oraz sposób, w jaki wchodzą w interakcję i angażują się w posty i strony.

Informacje na temat interakcji użytkowników, upodobań, preferencji, wyborów i zachowań na ekranie z łatwością pomagają nam zrozumieć treści i funkcje aplikacji, które najbardziej preferują użytkownicy, a także rzeczy, których nie lubią lub nie uważają za wartościowe.

Każda aplikacja, której podejście do tworzenia aplikacji zostało zatwierdzone przez użytkowników, uważa, że ​​analiza mediów społecznościowych jest ważna i skuteczna. Śledząc spostrzeżenia i wskaźniki KPI w mediach społecznościowych, możesz zastosować podejście do stopniowego rozwoju z planowanymi dodatkami wartości w określonym czasie.

Płatne reklamy i posty sponsorowane

Zarówno Facebook, jak i Twitter to świetne kanały płatnych reklam, a reklamy na Instagramie również stają się coraz bardziej popularne. Jeśli chodzi o skuteczność reklam, zastosuj precyzyjne kierowanie na odbiorców, aby uzyskać większą przyczepność i konwersję biznesową.

Płatne reklamy w mediach społecznościowych i posty sponsorowane stanowią niezwykle skuteczną metodę docierania do odbiorców, która może szybko zyskać popularność i zapewnić szybką konwersję biznesową. Ponieważ metody organiczne, takie jak SEO i App Store Optimization, stają się coraz bardziej konkurencyjne, płatne reklamy w mediach społecznościowych stają się teraz bardziej popularne niż kiedykolwiek wcześniej.

Ulepsz treści generowane przez użytkowników (UGC)

W dzisiejszych czasach użytkownicy mediów społecznościowych często pojawiają się jako ambasadorzy marek, promując produkty i usługi swoich ulubionych marek (lub marek, które im za to zapłaciły), co czyni ich bardziej przekonującymi niż tradycyjne reklamy. W tym miejscu treści generowane przez użytkowników (UGC) wydają się być bardziej skuteczne w zwiększaniu atrakcyjności marki niż kiedykolwiek wcześniej.

Ponieważ klienci i potencjalni klienci są bardziej pod wpływem rekomendacji innych użytkowników lub opinii innych użytkowników, UGC może zwiększyć pozyskiwanie i zaangażowanie użytkowników w przypadku aplikacji mobilnej niż w inny sposób. Użytkownik aplikacji, który publikuje zdjęcia lub filmy przedstawiające rzeczywiste momenty korzystania z aplikacji, może natychmiast przekonać wielu podobnie myślących użytkowników, a nie pompatyczne, wyniosłe gadki wynajętych celebrytów w tradycyjnej reklamie lub samych marek.

Najlepszą rzeczą w treściach generowanych przez użytkowników jest to, że reprezentują one rzeczywiste korzyści płynące z aplikacji w życiu ludzi, a zatem mogą mieć większy wpływ na odbiorców docelowych niż tak zwane reklamy komercyjne. Dzięki angażującej obecności w mediach społecznościowych możesz łatwo inspirować ludzi do publikowania treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Marketing mikroinfluencerów

Wszyscy wiemy, że marki poszukują dobrze znanych osób o wpływie społecznym, aby promować swoją markę, aby pomóc w dotarciu do szerszej publiczności. Cóż, chociaż ściganie wpływowych osób z branży z dużymi obserwacjami jest w porządku, może to być dość trudne. I tu właśnie pojawia się rola mikroinfluencerów.

Tak, zamiast ścigać znanych i cenionych influencerów w branży, marka biznesowa może po prostu zaangażować użytkowników mediów społecznościowych w solidnych, zaangażowanych obserwatorów i mniejsze kręgi wpływów. Ponieważ w dzisiejszych czasach użytkownicy są bardziej pod wpływem osób z sąsiedztwa, ci mikroinfluencerzy z różnych kręgów społecznościowych mogą przekonać wielu użytkowników do wypróbowania Twojej aplikacji.

Wniosek

Jakość i potencjał Twojej aplikacji nie są testowane, dopóki nie zostaną zatwierdzone przez rynek. Dlatego wczesne i często bardzo ważne jest docieranie do odbiorców mediów społecznościowych w celu zebrania opinii i wzbudzenia zainteresowania. Idealnie byłoby, gdybyś rozpoczął kampanię w mediach społecznościowych, gdy tylko aplikacja wejdzie do laboratorium programistycznego i dalej buduje społeczność.

Podobał Ci się blog? Zapisz się do naszego comiesięcznego biuletynu, aby otrzymywać informacje i porady marketingowe.