Como usar as mídias sociais como ferramenta de marketing móvel para seu aplicativo?

Com quase três bilhões de usuários em todo o mundo, as plataformas de mídia social dominam a formação de opinião entre quase todas as faixas etárias e categorias demográficas de pessoas. Particularmente jovens adultos, cerca de 90% deles preferem as mídias sociais para todos os tipos de atividades. Da mesma forma, um terço dos millennials gosta de plataformas de mídia social para compras e comunicação empresarial.

As plataformas de mídia social são onde as pessoas passam a maior parte do tempo de lazer e assistem notícias, leem artigos, se envolvem com outras pessoas em questões, conversam, mostram sua criatividade, jogam, aprendem novas habilidades e compram produtos e serviços nas mídias sociais. Como qualquer empresa pode se manter distante da importância das plataformas de mídia social, muito menos das empresas de aplicativos? 68% dos profissionais de marketing disseram em uma pesquisa que acompanham regularmente a tração e os KPIs das mídias sociais.

Na verdade, as empresas de aplicativos podem tirar mais proveito da presença na mídia social do que outras empresas. Simplesmente porque a grande maioria das pessoas acessa as plataformas de mídia social por meio de seus dispositivos portáteis, experimentar um novo aplicativo pela App Store ou Play Store pode ser muito mais fácil. Mas como a maioria dos aplicativos está atrás de tração nas mídias sociais, você não pode considerar esses canais como garantidos.

A mera presença na mídia social está longe de ser suficiente agora. Assim como você pensou em coisas a serem consideradas ao desenvolver um aplicativo móvel, você precisa pensar muito na estratégia de mídia social. Em média, uma pessoa abre apenas 9 aplicativos por dia. Apenas alguns aplicativos líderes são usados ​​pela grande maioria dos usuários regularmente e os restantes são contestados por todos os outros aplicativos.

Em um cenário extremamente competitivo, você pode dar um impulso sólido ao marketing de seu aplicativo com as práticas corretas de marketing de mídia social. Aqui vamos explicar algumas das práticas mais tradicionais para promover seu aplicativo nas mídias sociais.

Selecionando seu mix de mídia social

Você tem centenas de plataformas sociais à sua disposição e todas têm sua parcela igual de pontos fortes e fracos. Algumas plataformas são literalmente insubstituíveis e obrigatórias para todos os negócios, enquanto outras têm um público de nicho. Por outro lado, independentemente da utilidade e relevância, você não pode se dar ao luxo de segmentar todas as plataformas de mídia social a menos que tenha uma equipe de marketing e um orçamento robustos. É por isso que selecionar e priorizar os canais de mídia social certos é absolutamente crucial para o seu negócio de aplicativos.

Para criar a combinação certa de plataformas para o seu marketing de mídia social, aqui gostaríamos de explicar os pontos fortes e os principais atributos de cada canal.

• Facebook é a maior plataforma de mídia social com 2,45 bilhões de usuários ativos é insubstituível na estratégia de mídia social de qualquer negócio. A principal força do Facebook é sua capacidade de criar comunidades comprometidas e com ideias semelhantes. Facebook Official Business Page, Facebook Group e Facebook Ads são três maneiras eficazes de promover seu aplicativo e criar suporte da comunidade para seu aplicativo na plataforma.

• Twitter como a plataforma de microblog com 145 milhões de usuários ativos vem em segundo lugar entre as plataformas de mídia social mais influentes. Anúncios em vídeo e construção de comunidades por meio de mensagens e atualizações relevantes do setor são duas maneiras importantes de usar essa plataforma para aumentar a tração.

• O Pinterest é particularmente ótimo para um público dominado por mulheres e postagens dominadas por mídia visual e gráficos. É um canal para todos os aplicativos direcionados ao público certo com conteúdo visualmente atraente.

• O Instagram é uma plataforma social para mídia visual e gráfica e postagens com cerca de um bilhão de usuários ativos. O Instagram Stories é um recurso popular para descobrir marcas e o Instagram Ads é outro recurso popular da plataforma. Ideias de aplicativos de tendências para startups podem se encaixar nesse canal social para marketing e promoções.

• O Snapchat tem como alvo os millennials para jovens adultos, pois seu público é altamente popular entre pessoas na faixa etária de 18 a 24 anos. Como um grande número de usuários prefere usar áudio enquanto usa a plataforma, os profissionais de marketing podem conectar facilmente seu público-alvo.

Defina metas claras para a campanha social

A presença na mídia social não é uma tarefa habitual para os profissionais de marketing de aplicativos. Uma atitude despreocupada em fazer postagens de mídia social sem nenhum objetivo claro pode apenas drenar recursos sem resultados significativos na forma de aquisição de novos usuários, melhoria da conversão de negócios, geração de leads, aumento da duração da sessão do usuário etc.

Por meio de vários tipos de interações e atividades de mídia social, como curtidas, compartilhamentos, comentários, reações, etc., você precisa atingir objetivos específicos nas plataformas de mídia social. Para cada plataforma de mídia social, você precisa definir metas específicas. Mencionemos alguns desses objetivos.

• Estabelecer o reconhecimento da marca e sensibilizar as pessoas sobre a marca da empresa.
• Impulsionar a aquisição de novos usuários de aplicativos, fazendo postagens que chamam a atenção do público-alvo.
• Prestar atendimento ao cliente e oferecer suporte ao cliente através dos canais de mídia social.
• Melhorar o envolvimento dos usuários do aplicativo com o respectivo aplicativo móvel e aumentar o envolvimento do usuário.
• Conectando vários influenciadores do setor e garantindo a presença do aplicativo para um público muito maior.

Obtendo insights do usuário por meio do Social Media Analytics

Todos sabemos que as campanhas de mídia social sempre exigem ser altamente personalizadas e específicas para cada indivíduo. As campanhas de mídia social não vêm com uma abordagem de “tamanho único”. É aqui que a análise de mídia social desempenha um papel importante. A ferramenta de análise social garante a realização de uma campanha muito direcionada e específica para o público do usuário.

O Facebook Insights é um bom exemplo de como a análise de mídia social funciona. A ferramenta de acordo com a tração que os links da página e do post recebem, os classifica em ordem. Isso mostra as escolhas dos usuários e como eles interagem e se envolvem com as postagens e páginas.

Informações sobre as interações do usuário, gostos, preferências, escolhas e comportamento na tela nos ajudam a entender facilmente o conteúdo e os recursos do aplicativo que os usuários mais preferem e as coisas que eles detestam ou não consideram valiosos.

Qualquer aplicativo que tenha uma abordagem de desenvolvimento validada pelo usuário considera a análise de mídia social importante e eficaz. Ao rastrear insights de mídia social e KPIs, você pode adotar uma abordagem de desenvolvimento incremental com agregações de valor planejadas ao longo de um período de tempo.

Anúncios pagos e posts patrocinados

Tanto o Facebook quanto o Twitter são ótimos canais para anúncios pagos, e os anúncios do Instagram também estão ficando populares. Quanto à eficácia dos anúncios, adote a segmentação específica do público-alvo com anúncios para obter mais tração e conversão de negócios.

Anúncios pagos de mídia social e postagens patrocinadas apresentam um método de alcance de público tremendamente eficaz que pode obter tração rapidamente e garantir uma conversão rápida de negócios. Como os métodos orgânicos como SEO e App Store Optimization estão se tornando cada vez mais competitivos, os anúncios pagos de mídia social estão se tornando mais populares do que nunca.

Aprimorar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Atualmente, os usuários de mídia social costumam aparecer como embaixadores da marca promovendo os produtos e serviços de suas marcas favoritas (ou marcas que os pagaram para isso), o que os torna mais convincentes do que os anúncios tradicionais. É onde o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) parece ser mais eficaz em impulsionar a tração de uma marca do que nunca.

Como os clientes e prospects se tornam mais influenciados pelas recomendações dos colegas ou pelas opiniões de outros usuários, o UGC pode gerar mais aquisição e engajamento de usuários para um aplicativo móvel do que por outros meios. Um usuário de aplicativo postando imagens ou vídeos mostrando os momentos da vida real do uso do aplicativo pode convencer instantaneamente muitos usuários com ideias semelhantes, em vez das conversas pomposas das celebridades contratadas em um anúncio tradicional ou das próprias marcas.

A melhor coisa sobre o conteúdo gerado pelo usuário é que eles representam os benefícios reais de um aplicativo na vida das pessoas e, portanto, podem ser mais influentes para o público-alvo do que os chamados anúncios comerciais. Por meio de sua presença envolvente na mídia social, você pode facilmente inspirar as pessoas a postar conteúdo gerado pelo usuário (UGC).

Marketing de microinfluenciadores

Todos sabemos que as marcas buscam influenciadores sociais bem conhecidos para promover sua marca para ajudar a alcançar um público mais amplo. Bem, embora perseguir influenciadores da indústria com grandes seguidores seja perfeitamente bom, pode ser bastante desafiador. É exatamente aí que entra o papel dos microinfluenciadores.

Sim, em vez de perseguir os influenciadores conhecidos e aclamados da indústria, uma marca comercial pode simplesmente envolver os usuários de mídia social com seguidores sólidos e engajados e círculos menores de influência. Como os usuários hoje em dia são mais influenciados pelas pessoas ao lado, esses micro-influenciadores em vários círculos sociais podem convencer muitos usuários a experimentar seu aplicativo.

Conclusão

A qualidade e o potencial do seu aplicativo não são testados até que sejam validados pelo mercado. É por isso que alcançar o público de mídia social cedo e frequentemente é muito importante para reunir opiniões e gerar tração. Idealmente, você precisa iniciar a campanha de divulgação de mídia social assim que o aplicativo entrar no laboratório de desenvolvimento e continuar construindo a comunidade.

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