소셜 미디어를 앱의 모바일 마케팅 도구로 사용하는 방법은 무엇입니까?

전 세계적으로 거의 30억 명의 사용자가 있는 소셜 미디어 플랫폼은 거의 모든 연령대와 인구 통계 범주의 사람들 사이에서 여론 형성을 주도하고 있습니다. 특히 젊은 성인의 90%는 모든 종류의 활동에 소셜 미디어를 선호합니다. 마찬가지로 밀레니얼 세대의 1/3은 구매 및 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 소셜 미디어 플랫폼을 말합니다.

소셜 미디어 플랫폼은 사람들이 여가 시간의 대부분을 보내는 곳이며 뉴스를 보고, 기사를 읽고, 문제에 대해 다른 사람들과 교류하고, 대화를 나누고, 창의성을 보여주고, 게임을 하고, 새로운 기술을 배우고, 소셜 미디어에서 제품과 서비스를 쇼핑합니다. 앱 비즈니스는 고사하고 소셜 미디어 플랫폼의 중요성에서 비즈니스가 어떻게 멀리 떨어져 있을 수 있습니까? 마케팅 전문가의 무려 68%가 설문 조사에서 소셜 미디어 견인력과 KPI를 정기적으로 추적한다고 말했습니다.

실제로 앱 비즈니스는 다른 비즈니스보다 소셜 미디어 존재를 더 많이 활용할 수 있습니다. 대다수의 사람들이 휴대용 장치를 통해 소셜 미디어 플랫폼에 액세스하기 때문에 App Store 또는 Play Store를 통해 새 앱을 시도하는 것이 훨씬 더 쉬울 수 있습니다. 그러나 대부분의 앱은 소셜 미디어의 관심을 끌기 때문에 이러한 채널을 당연하게 여길 수 없습니다.

이제 소셜 미디어의 존재만으로는 충분하지 않습니다. 모바일 앱을 개발할 때 고려해야 할 사항에 대해 많은 생각을 했듯이 소셜 미디어 전략에 대해서도 많은 생각을 해야 합니다. 평균적으로 한 사람은 매일 9개의 앱만 엽니다. 대다수의 사용자는 소수의 주요 앱만 정기적으로 사용하고 나머지 앱은 다른 모든 앱과 경쟁합니다.

숨이 막힐 정도로 경쟁이 치열한 시나리오에서 올바른 소셜 미디어 마케팅 관행을 통해 앱 마케팅에 강력한 힘을 실어줄 수 있습니다. 여기에서는 소셜 미디어에서 앱을 홍보하는 가장 유서 깊은 몇 가지 방법을 설명하겠습니다.

소셜 미디어 믹스 선택

수백 개의 소셜 플랫폼을 마음대로 사용할 수 있으며 모두 장단점이 동등하게 공유됩니다. 일부 플랫폼은 말 그대로 대체할 수 없고 모든 비즈니스에 필수품인 반면, 일부 플랫폼에는 틈새 잠재고객이 있습니다. 반면에, 유용성과 관련성에 관계없이 강력한 마케팅 팀과 예산이 없으면 모든 소셜 미디어 플랫폼을 타겟팅할 여유가 없습니다. 이것이 바로 올바른 소셜 미디어 채널을 선택하고 우선 순위를 지정하는 것이 앱 비즈니스에 절대적으로 중요한 이유입니다.

소셜 미디어 마케팅에 적합한 플랫폼 조합을 만들기 위해 여기에서 각 채널의 강점과 주요 속성을 설명하고자 합니다.

• Facebook은 24억 5천만 명의 활성 사용자가 있는 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼으로 모든 비즈니스의 소셜 미디어 전략에서 대체할 수 없습니다. Facebook의 핵심 강점은 마음이 맞고 헌신적인 커뮤니티를 만드는 능력입니다. Facebook 공식 비즈니스 페이지, Facebook 그룹 및 Facebook 광고는 앱을 홍보하고 플랫폼에서 앱에 대한 커뮤니티 지원을 구축하는 세 가지 효과적인 방법입니다.

• 1억 4,500만 명의 활성 사용자가 있는 마이크로블로깅 플랫폼인 Twitter는 가장 영향력 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 2위입니다. 업계 관련 메시지 및 업데이트를 통한 동영상 광고 및 커뮤니티 구축은 이 플랫폼을 사용하여 견인력을 높이는 두 가지 중요한 방법입니다.

• Pinterest는 여성이 지배하는 청중과 시각 미디어와 그래픽이 지배하는 게시물에 특히 좋습니다. 시각적으로 매력적인 콘텐츠로 적절한 청중을 대상으로 하는 모든 앱을 위한 고고 채널입니다.

• Instagram은 10억에 가까운 활성 사용자가 있는 시각적 및 그래픽 미디어 및 게시물을 위한 소셜 플랫폼입니다. Instagram Stories는 브랜드 검색을 위한 인기 있는 기능이며 Instagram 광고는 플랫폼의 또 다른 인기 있는 기능입니다. 스타트업을 위한 최신 앱 아이디어는 마케팅 및 프로모션을 위한 이 소셜 채널에 적합합니다.

• Snapchat은 18-24세 미만의 사람들에게 인기가 높기 때문에 밀레니얼 세대를 젊은 성인까지 대상으로 합니다. 수많은 사용자가 플랫폼을 사용하면서 오디오 사용을 선호하기 때문에 마케터는 대상 고객을 쉽게 연결할 수 있습니다.

소셜 캠페인에 대한 명확한 목표 설정

소셜 미디어 존재는 앱 마케터에게 일반적인 작업이 아닙니다. 명확한 목표 없이 소셜 미디어 게시물을 만드는 데 있어 운이 좋은 태도는 신규 사용자 확보, 비즈니스 전환 개선, 리드 생성, 사용자 세션 시간 연장 등과 같은 의미 있는 결과 없이 리소스를 소모할 뿐입니다.

좋아요, 공유, 댓글, 반응 등과 같은 다양한 유형의 소셜 미디어 상호 작용 및 활동을 통해 소셜 미디어 플랫폼에서 특정 목표를 달성해야 합니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에 대해 특정 목표를 설정해야 합니다. 이러한 목표 중 일부를 언급하겠습니다.

• 브랜드 인지도를 구축하고 비즈니스 브랜드에 대한 사람들의 민감도를 높입니다.
• 타겟 오디언스의 관심을 끄는 게시물을 작성하여 신규 앱 사용자 확보를 추진합니다.
• 소셜 미디어 채널을 통해 고객 서비스를 제공하고 고객 지원을 제공합니다.
• 각 모바일 앱에 대한 앱 사용자의 참여를 높이고 사용자 참여를 높입니다.
• 다양한 업계 인플루언서들을 연결하고 훨씬 더 많은 청중을 위한 앱 존재를 보장합니다.

소셜 미디어 분석을 통한 사용자 통찰력 확보

우리 모두는 소셜 미디어 캠페인이 항상 고도로 개인화되고 개별적이어야 한다는 것을 알고 있습니다. 소셜 미디어 캠페인에는 "모든 경우에 적용되는" 접근 방식이 제공되지 않습니다. 여기에서 소셜 미디어 분석이 중요한 역할을 합니다. 소셜 분석 도구는 사용자 청중과 관련된 매우 표적화된 캠페인을 수행할 수 있도록 합니다.

Facebook Insights는 소셜 미디어 분석이 작동하는 방식을 보여주는 좋은 예입니다. 이 도구는 페이지 및 게시물 링크가 받는 견인력에 따라 순서대로 순위를 매깁니다. 이것은 사용자의 선택과 게시물 및 페이지와 상호 작용하고 참여하는 방법을 보여줍니다.

사용자 상호 작용, 좋아요, 선호도, 선택 및 화면상의 행동에 관한 통찰력은 사용자가 가장 선호하는 콘텐츠 및 앱 기능과 그들이 싫어하거나 가치 있다고 생각하지 않는 것들을 쉽게 이해하는 데 도움이 됩니다.

개발에 대한 사용자 검증 접근 방식을 사용하는 모든 앱은 소셜 미디어 분석이 중요하고 효과적이라고 생각합니다. 소셜 미디어 통찰력 및 KPI를 추적하여 일정 기간 동안 계획된 부가가치를 포함하는 점진적 개발 접근 방식을 수용할 수 있습니다.

유료 광고 및 후원 게시물

Facebook과 Twitter는 모두 유료 광고를 위한 훌륭한 채널이며 Instagram 광고도 인기를 얻고 있습니다. 광고의 효과에 관해서는 더 많은 관심과 비즈니스 전환을 얻기 위해 광고와 함께 정확한 잠재고객별 타겟팅을 수용합니다.

소셜 미디어 유료 광고 및 후원 게시물은 빠르게 관심을 끌고 빠른 비즈니스 전환을 보장할 수 있는 매우 효과적인 잠재고객 도달 방법을 제시합니다. SEO 및 App Store Optimization과 같은 유기적인 방법이 점점 더 경쟁이 치열해짐에 따라 소셜 미디어 유료 광고가 그 어느 때보다 인기를 얻고 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠(UGC) 향상

요즘 소셜 미디어 사용자는 종종 자신이 좋아하는 브랜드(또는 비용을 지불한 브랜드)의 제품과 서비스를 홍보하는 브랜드 대사로 등장하여 기존 광고보다 더 설득력이 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)가 그 어느 때보다 브랜드 인지도를 높이는 데 더 효과적인 것으로 보입니다.

고객과 잠재 고객은 동료 추천이나 다른 사용자의 의견에 더 많은 영향을 받기 때문에 UGC는 다른 수단보다 모바일 앱에 대해 더 많은 사용자 확보 및 참여를 유도할 수 있습니다. 실제 앱 사용 순간을 보여주는 이미지나 동영상을 게시하는 앱 사용자는 기존 광고나 브랜드 자체에 고용된 유명인에 대한 거창한 이야기보다는 비슷한 생각을 가진 많은 사용자를 즉시 ​​설득할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠의 가장 좋은 점은 사람들의 삶에서 앱의 실제 이점을 나타내므로 소위 상업 광고보다 대상 청중에게 더 큰 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 매력적인 소셜 미디어 존재를 통해 사람들이 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 게시하도록 쉽게 영감을 줄 수 있습니다.

마이크로 인플루언서 마케팅

우리는 브랜드가 더 많은 청중에게 다가가는 데 도움이 되도록 브랜드를 홍보하기 위해 잘 알려진 소셜 인플루언서를 추구한다는 것을 알고 있습니다. 글쎄, 많은 팔로워를 가진 업계 인플루언서를 추구하는 것은 완벽하지만 꽤 어려울 수 있습니다. 마이크로 인플루언서의 역할이 바로 여기에 있습니다.

예, 유명하고 찬사를 받는 업계 인플루언서를 추구하는 대신 비즈니스 브랜드는 견고하고 참여도가 높은 팔로어와 더 작은 영향력을 가진 소셜 미디어 사용자를 단순히 참여시킬 수 있습니다. 요즘 사용자가 옆집 사람들의 영향을 더 많이 받으면서 다양한 소셜 서클의 이러한 마이크로 인플루언서가 많은 사용자를 설득하여 앱을 사용하도록 유도할 수 있습니다.

결론

앱의 품질과 잠재력은 시장에서 검증될 때까지 테스트되지 않습니다. 이것이 소셜 미디어 청중에게 조기에 그리고 종종 의견을 수집하고 관심을 끌기 위해 매우 중요한 이유입니다. 이상적으로는 앱이 개발 연구소에 들어가자마자 소셜 미디어 홍보 캠페인을 시작하고 커뮤니티를 계속 구축해야 합니다.

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