Comment utiliser les médias sociaux comme outil de marketing mobile pour votre application ?

Avec près de trois milliards d'utilisateurs dans le monde, les plateformes de médias sociaux dominent l'opinion de presque tous les groupes d'âge et catégories démographiques. Particulièrement les jeunes adultes, un bon 90% d'entre eux préfèrent les médias sociaux pour toutes sortes d'activités. De même, un tiers des milléniaux aiment, par exemple, les plateformes de médias sociaux pour les achats et la communication d'entreprise.

Les plateformes de médias sociaux sont l'endroit où les gens passent la majeure partie de leur temps libre et ils regardent les actualités, lisent des articles, dialoguent avec d'autres personnes sur des problèmes, ont des conversations, montrent leur créativité, jouent à des jeux, acquièrent de nouvelles compétences et achètent des produits et services sur les médias sociaux. Comment une entreprise peut-elle rester à l'écart de l'importance des plateformes de médias sociaux, sans parler des entreprises d'applications ? Un énorme 68% des professionnels du marketing ont déclaré dans une enquête qu'ils surveillaient régulièrement la traction des médias sociaux et les KPI.

En fait, les entreprises d'applications peuvent tirer davantage parti de la présence sur les réseaux sociaux que les autres entreprises. Tout simplement parce que la grande majorité des gens accèdent aux plateformes de médias sociaux via leurs appareils portables, essayer une nouvelle application via App Store ou Play Store peut être beaucoup plus facile. Mais comme la plupart des applications recherchent la traction sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas tenir ces canaux pour acquis.

La simple présence sur les réseaux sociaux est loin d'être suffisante maintenant. Tout comme vous vous êtes creusé la tête sur les éléments à prendre en compte lors du développement d'une application mobile, vous devez réfléchir longuement à la stratégie des médias sociaux. En moyenne, une personne ouvre seulement 9 applications par jour. Seule une poignée d'applications de premier plan sont utilisées régulièrement par la grande majorité des utilisateurs et celles qui restent sont contestées par toutes les autres applications.

Dans un scénario de concurrence étouffante, vous pouvez donner un solide coup de pouce au marketing de votre application avec les bonnes pratiques de marketing des médias sociaux. Ici, nous allons expliquer certaines des pratiques les plus consacrées pour promouvoir votre application sur les réseaux sociaux.

Sélection de votre mix de médias sociaux

Vous avez des centaines de plateformes sociales à votre disposition et toutes ont leur part égale de forces et de faiblesses. Certaines plateformes sont littéralement irremplaçables et incontournables pour toutes les entreprises, tandis que d'autres ont un public de niche. D'un autre côté, quelles que soient l'utilité et la pertinence, vous ne pouvez pas vous permettre de cibler toutes les plateformes de médias sociaux à moins de disposer d'une équipe marketing et d'un budget solides. C'est pourquoi la sélection et la hiérarchisation des bons canaux de médias sociaux sont absolument cruciales pour votre entreprise d'applications.

Pour créer la bonne combinaison de plates-formes pour votre marketing sur les réseaux sociaux, nous aimerions ici expliquer les points forts et les attributs clés de chaque canal.

• Facebook est la plus grande plate-forme de médias sociaux avec 2,45 milliards d'utilisateurs actifs et est irremplaçable dans la stratégie de médias sociaux de toute entreprise. La principale force de Facebook est sa capacité à créer des communautés partageant les mêmes idées et engagées. La page commerciale officielle de Facebook, le groupe Facebook et les publicités Facebook sont trois moyens efficaces de promouvoir votre application et de créer un soutien communautaire pour votre application sur la plateforme.

• Twitter, en tant que plate-forme de microblogging avec 145 millions d'utilisateurs actifs, arrive en deuxième position parmi les plates-formes de médias sociaux les plus influentes. Les publicités vidéo et la création d'une communauté par le biais de messages et de mises à jour pertinents pour l'industrie sont deux moyens importants d'utiliser cette plate-forme pour augmenter la traction.

• Pinterest est particulièrement intéressant pour un public dominé par les femmes et les publications dominées par les médias visuels et graphiques. Il s'agit d'un canal incontournable pour toutes les applications ciblant les bons publics avec un contenu visuellement attrayant.

• Instagram est une plate-forme sociale pour les médias visuels et graphiques et les publications comptant près d'un milliard d'utilisateurs actifs. Instagram Stories est une fonctionnalité populaire pour découvrir des marques et Instagram Ads est une autre fonctionnalité populaire de la plateforme. Les idées d'applications tendance pour les startups peuvent s'adapter à ce canal social pour le marketing et les promotions.

• Snapchat cible les milléniaux aux jeunes adultes car leur public est très populaire parmi les personnes appartenant à la tranche d'âge 18-24 ans. Étant donné qu'un grand nombre d'utilisateurs préfèrent utiliser l'audio lors de l'utilisation de la plate-forme, les spécialistes du marketing peuvent facilement connecter leur public cible.

Définir des objectifs clairs pour la campagne sociale

La présence sur les réseaux sociaux n'est pas une tâche habituelle pour les spécialistes du marketing d'applications. Une attitude insouciante dans la publication de publications sur les réseaux sociaux sans objectif clair ne peut que drainer des ressources sans aucun résultat significatif sous la forme d'acquisition de nouveaux utilisateurs, d'amélioration de la conversion commerciale, de génération de prospects, d'augmentation de la durée de la session utilisateur, etc.

Grâce à divers types d'interactions et d'activités sur les réseaux sociaux telles que les likes, les partages, les commentaires, les réactions, etc., vous devez atteindre des objectifs spécifiques sur les plateformes de réseaux sociaux. Pour chaque plate-forme de médias sociaux, vous devez définir des objectifs spécifiques. Mentionnons quelques-uns de ces objectifs.

• Établir la notoriété de la marque et sensibiliser les gens à la marque de l'entreprise.
• Pousser l'acquisition de nouveaux utilisateurs d'applications en créant des publications attirant l'attention du public cible.
• Fournir un service client et offrir un support client via les canaux de médias sociaux.
• Améliorer l'engagement des utilisateurs de l'application avec l'application mobile respective et augmenter l'engagement des utilisateurs.
• Connecter divers influenceurs de l'industrie et assurer une présence de l'application pour un public beaucoup plus large.

Recueillir des informations sur les utilisateurs grâce à l'analyse des médias sociaux

Nous savons tous que les campagnes sur les réseaux sociaux exigent toujours d'être hautement personnalisées et spécifiques à chaque individu. Les campagnes sur les réseaux sociaux ne s'accompagnent pas d'une approche « taille unique ». C'est là que l'analyse des médias sociaux joue un rôle important. L'outil d'analyse sociale garantit la réalisation d'une campagne très ciblée spécifique au public de l'utilisateur.

Facebook Insights est un bel exemple du fonctionnement de l'analyse des médias sociaux. L'outil selon la traction que la page et les liens de publication reçoivent, les classe dans l'ordre. Cela présente les choix des utilisateurs et la façon dont ils interagissent et interagissent avec les publications et les pages.

Les informations concernant les interactions des utilisateurs, les goûts, les préférences, les choix et le comportement à l'écran nous aident facilement à comprendre le contenu et les fonctionnalités de l'application que les utilisateurs préfèrent et les choses qu'ils détestent ou ne considèrent pas comme utiles.

Toute application ayant une approche de développement validée par l'utilisateur trouve l'analyse des médias sociaux importante et efficace. En suivant les informations sur les médias sociaux et les KPI, vous pouvez adopter une approche de développement incrémental avec des ajouts de valeur planifiés sur une période de temps.

Annonces payantes et publications sponsorisées

Facebook et Twitter sont d'excellents canaux pour les publicités payantes, et les publicités Instagram deviennent également populaires. En ce qui concerne l'efficacité des publicités, adoptez un ciblage précis de l'audience avec des publicités pour obtenir plus de traction et de conversion commerciale.

Les publicités payantes sur les réseaux sociaux et les publications sponsorisées présentent une méthode de sensibilisation du public extrêmement efficace qui peut rapidement gagner du terrain et assurer une conversion commerciale rapide. Étant donné que les méthodes organiques telles que le référencement et l'optimisation de l'App Store deviennent de plus en plus compétitives, les publicités payantes sur les réseaux sociaux deviennent plus populaires que jamais.

Améliorer le contenu généré par l'utilisateur (UGC)

De nos jours, les utilisateurs des médias sociaux apparaissent souvent comme des ambassadeurs de marque faisant la promotion des produits et services de leurs marques préférées (ou des marques qui les ont payés pour le faire), ce qui les rend plus convaincants que les publicités traditionnelles. C'est là que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) semble être plus efficace que jamais pour pousser la traction d'une marque.

Étant donné que les clients et les prospects sont plus influencés par les recommandations des pairs ou les opinions des autres utilisateurs, l'UGC peut générer plus d'acquisition et d'engagement d'utilisateurs pour une application mobile qu'avec d'autres moyens. Un utilisateur de l'application qui publie des images ou des vidéos présentant les moments réels de l'utilisation de l'application peut convaincre instantanément de nombreux utilisateurs partageant les mêmes idées plutôt que les discours pompeux des célébrités embauchées dans une publicité traditionnelle ou les marques elles-mêmes.

La meilleure chose à propos du contenu généré par l'utilisateur est qu'il représente les avantages réels d'une application dans la vie des gens et peut donc être plus influent pour le public cible que les publicités dites commerciales. Grâce à votre présence engageante sur les réseaux sociaux, vous pouvez facilement inspirer les gens à publier du contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Marketing des micro-influenceurs

Nous savons tous que les marques recherchent des influenceurs sociaux bien connus pour promouvoir leur marque afin de toucher un public plus large. Eh bien, bien que poursuivre des influenceurs de l'industrie avec de grands suivis soit parfaitement bien, cela peut être assez difficile. C'est exactement là que le rôle des micro-influenceurs entre en jeu.

Oui, au lieu de poursuivre les influenceurs connus et acclamés de l'industrie, une marque d'entreprise peut simplement engager les utilisateurs de médias sociaux avec des suivis solides et engagés et des cercles d'influence plus petits. Alors que les utilisateurs sont de plus en plus influencés par les voisins, ces micro-influenceurs de divers cercles sociaux peuvent convaincre de nombreux utilisateurs d'essayer votre application.

Conclusion

La qualité et le potentiel de votre application ne sont pas testés tant qu'ils ne sont pas validés par le marché. C'est pourquoi il est très important d'atteindre le public des médias sociaux tôt et souvent pour recueillir l'opinion et susciter l'adhésion. Idéalement, vous devez lancer une campagne de sensibilisation sur les réseaux sociaux dès que l'application entre dans le laboratoire de développement et continuer à développer la communauté.

Vous avez aimé lire le blog ? Inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle pour recevoir des nouvelles et des conseils marketing.