Как внедрить систему PIM: руководство высокого уровня из 5 шагов

Системы управления информацией о продуктах (PIM) стали обязательными для всех средних и крупных организаций, стремящихся оптимизировать свои операции в области цифровой коммерции и улучшить качество обслуживания клиентов.

Принятие PIM в цифровом бизнесе выросло благодаря искусственному интеллекту и анализу данных в секторе электронной коммерции. В эпоху обзоров, обратной связи в режиме реального времени и социальных сетей оптимизированная информация о продукте может иметь решающее значение.

Предприятия должны представлять информацию о продуктах таким образом, чтобы она была полной, точной, последовательной и легко усваиваемой. Эффективное решение PIM обязательно расширит присутствие бренда, повысит лояльность клиентов, улучшит общее сотрудничество и увеличит прибыль.

Немного дисциплины при внедрении системы PIM может разрушить информационные барьеры внутри предприятия и обеспечить большую гибкость при всех видах интеграции.

Некоторые из лучших практик, которые вы должны принять, чтобы ваша инициатива PIM давала оптимальные результаты, включают:

Проанализируйте бизнес-кейс и сложность данных о продукте

Хотя PIM-система является сверхкритической для предприятий, ее нельзя внедрить за одну ночь, и предприятие не может получить от нее внезапную выгоду; требуется длительный пересмотр всего процесса. Для начала вам следует попытаться понять, как решение PIM может помочь вам в достижении бизнес-целей и быстрой реализации ценности.

Хотя информация о продукте — это больше, чем идентификаторы продуктов и описания, ее организация может стать большой проблемой для вашей команды разработчиков. Поэтому начните с лобового и решите их, и при правильной классификации информация о продукте дает представление о всей истории продукта с первого взгляда.

Это был один из многих вариантов использования, когда решение насущных потребностей с помощью стратегического мышления может принести долгосрочную пользу. Следовательно, прежде чем приступить к этой поэтапной работе, соберите требования от команд, сопоставьте их с бизнес-целями и, таким образом, используйте свое суждение для определения курса действий.

Определите и задокументируйте вариант использования PIM

Предлагая передовое решение PIM, подчеркните, как ваш бизнес может повысить гибкость и соответствовать требованиям соответствия, когда унифицированная информация о продукте доступна для использования в различных функциях, таких как маркетинг, продажи, операции и юридический отдел.

Вам необходимо определить существующие пробелы в ваших операциях и установить, как PIM может дать желаемые бизнес-результаты. Вы должны определить варианты использования в зависимости от ваших бизнес-целей и меняющихся требований к данным о продукте. Кроме того, ответы на эти вопросы помогут вам разработать эффективную стратегию PIM:

• Насколько важна ваша инициатива PIM для ускорения выхода на рынок?
• Какие новые каналы расширения вы изучаете? Какие из них важнее?
• Вы масштабируете бизнес, чтобы обслуживать новые географические регионы? Если да, то является ли одно географическое положение более важным, чем другое?

Более того, чтобы инициатива PIM была успешной, у вас должны быть надежные технологические драйверы. Создайте надежную систему, которая извлекает и сохраняет данные из различных бизнес-функций. Доступность организованных данных может значительно сократить расходы и увеличить доходы. Это может быть хорошей отправной точкой для разработки системы управления основными данными (MDM), если у вас ее еще нет.

Выберите поставщика PIM

Стратегия PIM отличается от отрасли к отрасли. Будь то стандарты моделей данных, таксономии, схемы или анализ данных, процесс внедрения, а также потребность в производительности и масштабируемости, каждый бизнес-процесс зависит от соответствующей отраслевой вертикали.

Например, в то время как зависимость от производительности может иметь решающее значение для розничной организации, неприкосновенность рецептов продуктов является основой пищевой технологической компании.

Точно так же не существует единого наилучшего подхода, когда дело доходит до принятия решения о том, следует ли вам покупать или создавать свою систему PIM. Потребности вашего бизнеса могут быть хорошим решающим фактором, хотите ли вы купить программное обеспечение PIM или создать его собственными силами.

Консультация с вашим ИТ-отделом может рассказать вам о плюсах и минусах обоих подходов к вашему бизнесу с точки зрения стоимости, адаптивности и удобства использования. Фактически, вы должны держать свою ИТ-команду в курсе событий, поскольку система PIM является частью более обширной информационной инфраструктуры, которая поддерживает всю организацию.

В обоих случаях технология, развернутая для поддержки PIM, должна быть согласована с более широкой эталонной архитектурой для управления информацией.

Настройка, развертывание и интеграция

Система PIM также упрощает стратегию бизнес-аналитики (BI). Когда ваши источники данных чисты, вы можете сосредоточиться на разработке существующей структуры управления, чтобы получить полезную информацию.

Вот несколько советов, которые помогут вам выполнить задание:

• Установите надежное управление данными с самого начала
• Используйте технологию качества данных с самого начала, чтобы обеспечить единое представление основных данных.
• Думайте о долгосрочной перспективе; понять архитектурные структуры различных MDM и выбрать тот, который соответствует вашим инициативам PIM, и наоборот. Это облегчит процесс интеграции.

Пилотный тест и шкала

Будьте прагматичны в своем подходе, планируйте путь поэтапно и обеспечьте получение ценности на каждом этапе, кроме реализации долгосрочного видения организации. Объясните различные аспекты инициативы с точки зрения бизнеса всем заинтересованным сторонам, чтобы воспользоваться их помощью.

Однако любое обновление полезно только тогда, когда оно принято. Поэтому научите свою команду принимать изменения. Примите инициативу по управлению изменениями, чтобы увидеть функциональное и техническое обучение вашей команды.

Спланируйте стратегию поэтапного внедрения, чтобы продемонстрировать, как PIM легко интегрируется в ваши существующие процессы и дает общие преимущества для всей организации. Достижение внутреннего принятия имеет решающее значение для успеха внедрения PIM. Убедитесь, что ваша команда получает всю поддержку, необходимую на протяжении всего процесса, что приводит к реализации бизнес-преимуществ.

Крайне важно, чтобы каждый член команды — от программистов до торговых представителей — имел четкое и единое понимание целей внедрения PIM.

Примите стратегию PIM, ориентированную на окупаемость инвестиций, чтобы зафиксировать результаты и определить показатели успеха. Измеримые результаты, такие как меньший обмен электронной почтой, меньшая нагрузка на менеджеров данных и более быстрый вывод новых продуктов на рынок, могут привлечь заинтересованные стороны к участию в этой инициативе.

Они должны извлекать больше пользы из инициатив по управлению информацией о продуктах, чтобы добиться успеха в обеспечении унифицированного опыта розничной торговли для клиентов.

Как упоминалось ранее, внедрение системы PIM — длительный процесс. Поэтому создайте команду, которая проследит за всей инициативой PIM. Помимо адаптации ИТ-персонала, обеспечьте включение в команду руководителя высшего звена. В идеальную группу внедрения PIM также должны входить сотрудники из отделов маркетинга, продаж, продуктов, ИТ и юридических отделов.

Источник: прочтите полную статью на Minds Task Technologies.