Cara Menerapkan Sistem PIM: Panduan 5 Langkah Tingkat Tinggi

Sistem manajemen informasi produk (PIM) telah muncul sebagai keharusan bagi semua organisasi menengah dan besar yang ingin mengoptimalkan operasi perdagangan digital mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Adopsi PIM dalam bisnis digital telah berkembang karena AI dan analitik data di seluruh sektor e-niaga. Di zaman ulasan, umpan balik waktu nyata, dan media sosial, informasi produk yang disederhanakan dapat membuat semua perbedaan.

Perusahaan harus menyajikan informasi produk dengan cara yang lengkap, akurat, konsisten, dan mudah dicerna. Solusi PIM yang efektif pasti akan meningkatkan kehadiran merek, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan kolaborasi secara keseluruhan, dan mendorong pendapatan.

Sedikit disiplin dalam menerapkan sistem PIM dapat meruntuhkan hambatan informasi dalam suatu perusahaan dan memberikan kelincahan yang lebih besar dalam semua jenis integrasi.

Beberapa praktik terbaik yang harus Anda terapkan untuk memastikan inisiatif PIM Anda menghasilkan hasil yang optimal meliputi:

Analisis Kasus Bisnis dan Kompleksitas Data Produk Anda

Meskipun sistem PIM sangat penting bagi perusahaan, itu tidak dapat diimplementasikan dalam semalam dan perusahaan tidak dapat memperoleh manfaat darinya secara tiba-tiba; perbaikan panjang dari seluruh proses diperlukan. Untuk memulainya, Anda harus mencoba memahami bagaimana solusi PIM dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis dan memberikan nilai dengan cepat.

Meskipun informasi produk lebih dari sekadar ID dan deskripsi produk, pengorganisasiannya bisa menjadi tantangan besar bagi tim produk Anda. Oleh karena itu, mulailah secara langsung dan atasi itu, dan ketika dikategorikan dengan benar, informasi produk meminjamkan keseluruhan cerita produk secara sekilas.

Ini adalah salah satu dari banyak kasus penggunaan di mana menyelesaikan kebutuhan mendesak dengan pemikiran strategis dapat memiliki manfaat jangka panjang. Oleh karena itu, sebelum Anda memulai upaya bertahap ini, kumpulkan persyaratan dari tim, petakan mereka terhadap tujuan bisnis, dan, dengan demikian, gunakan penilaian Anda untuk menentukan tindakan Anda.

Tentukan dan Dokumentasikan Kasus Penggunaan PIM Anda

Saat mengajukan solusi PIM tingkat lanjut, tekankan bagaimana bisnis Anda dapat memperoleh kelincahan dan memenuhi kebutuhan kepatuhan ketika informasi produk terpadu tersedia untuk digunakan di berbagai fungsi, seperti pemasaran, penjualan, operasi, dan departemen hukum.

Anda perlu mengidentifikasi kesenjangan yang ada dalam operasi Anda dan menetapkan bagaimana PIM dapat menghasilkan hasil bisnis yang diinginkan. Anda harus mengidentifikasi kasus penggunaan bergantung pada tujuan bisnis Anda dan persyaratan data produk yang berkembang. Selanjutnya, menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menyusun strategi PIM yang efektif:

• Seberapa penting inisiatif PIM Anda untuk mempercepat waktu Anda ke pasar?
• Apa saluran ekspansi baru yang Anda jelajahi? Manakah yang lebih penting?
• Apakah Anda menskalakan bisnis untuk memenuhi geografi baru? Jika ya, apakah satu geografi lebih kritis dari yang lain?

Selain itu, agar inisiatif PIM berhasil, Anda harus memiliki penggerak teknologi yang andal. Membangun sistem yang kuat yang menarik dan menyimpan data dari berbagai fungsi bisnis. Ketersediaan data yang terorganisir dapat sangat membantu dalam mengurangi biaya dan meningkatkan pendapatan. Ini mungkin merupakan titik awal yang baik untuk merancang Manajemen Data Master (MDM) jika Anda belum memilikinya.

Tentukan Vendor PIM

Strategi PIM berbeda dari industri ke industri. Baik itu standar model data, taksonomi, skema atau analitik data, proses implementasi, dan kebutuhan akan kinerja dan skalabilitas, setiap alur kerja bisnis bergantung pada vertikal industri masing-masing.

Misalnya, sementara ketergantungan pada kinerja mungkin penting untuk organisasi ritel, kesucian resep produk adalah inti dari perusahaan teknologi makanan.

Demikian pula, tidak ada satu pendekatan terbaik dalam memutuskan apakah Anda harus membeli atau membangun sistem PIM Anda. Kebutuhan bisnis Anda dapat menjadi faktor penentu yang baik apakah Anda ingin membeli perangkat lunak PIM atau membangun sendiri.

Berkonsultasi dengan departemen TI Anda dapat mendidik Anda tentang pro dan kontra dari keduanya yang berkaitan dengan bisnis Anda dalam hal biaya, kemampuan beradaptasi, dan kegunaan. Bahkan, Anda harus menjaga tim TI Anda tetap terhubung karena sistem PIM adalah bagian dari infrastruktur informasi yang lebih luas yang mendukung seluruh organisasi.

Dalam kedua kasus, teknologi yang digunakan untuk mendukung PIM harus diselaraskan dengan arsitektur referensi yang lebih luas untuk manajemen informasi.

Sesuaikan, Sebarkan, dan Integrasikan

Sistem PIM juga menyederhanakan strategi business intelligence (BI) Anda. Ketika sumber data Anda bersih, Anda dapat fokus pada pengembangan kerangka kerja tata kelola yang ada untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda menjalankan tugas:

• Membangun tata kelola data yang kuat sejak awal
• Gunakan teknologi kualitas data sejak awal untuk memastikan bahwa Anda memiliki satu tampilan data master
• Pikirkan jangka panjang; pahami struktur arsitektur dari MDM yang berbeda dan pilih salah satu yang sejalan dengan inisiatif PIM Anda dan sebaliknya. Ini akan memudahkan proses integrasi.

Uji Percontohan dan Skala

Bersikaplah pragmatis dalam pendekatan Anda, rencanakan perjalanan secara bertahap, dan pastikan penyampaian nilai pada setiap tahap selain memenuhi visi jangka panjang organisasi. Jelaskan berbagai aspek inisiatif dalam hal bisnis kepada semua pemangku kepentingan untuk mendapatkan bantuan mereka.

Namun, peningkatan apa pun hanya berguna ketika diadopsi. Oleh karena itu, latih tim Anda untuk menerima perubahan. Mengadopsi inisiatif manajemen perubahan untuk melihat melalui pelatihan fungsional dan teknis tim Anda.

Rencanakan strategi implementasi inkremental untuk menunjukkan bagaimana PIM terintegrasi dengan mulus ke dalam proses Anda yang ada dan menghasilkan manfaat keseluruhan di seluruh organisasi. Mencapai adopsi internal sangat penting untuk keberhasilan implementasi PIM. Pastikan bahwa tim Anda mendapatkan semua dukungan yang diperlukan selama proses sehingga menghasilkan realisasi manfaat bisnis.

Sangat penting bahwa setiap anggota tim - mulai dari pembuat kode hingga perwakilan penjualan - memiliki pemahaman yang jelas dan terpadu tentang tujuan penerapan PIM.

Mengadopsi strategi PIM berbasis ROI untuk menangkap output Anda dan mengidentifikasi metrik keberhasilan. Hasil yang terukur seperti pertukaran email yang lebih sedikit, beban kerja yang lebih rendah untuk pengelola data, dan pengenalan produk baru yang lebih cepat ke pasar dapat memenangkan pemangku kepentingan untuk berkomitmen pada inisiatif ini.

Mereka harus mendorong nilai lebih dari inisiatif manajemen informasi produk agar berhasil dalam memberikan pengalaman perdagangan ritel terpadu bagi pelanggan.

Seperti disebutkan sebelumnya, menerapkan sistem PIM adalah proses yang panjang. Oleh karena itu, bangunlah tim yang akan melihat seluruh inisiatif PIM. Selain penempatan personel TI, pastikan penyertaan eksekutif tingkat manajemen dalam tim. Tim implementasi PIM yang ideal juga harus memiliki anggota dari departemen pemasaran, penjualan, produk, TI, dan hukum.

Sumber: Baca artikel lengkapnya di Minds Task Technologies.