PIM システムの実装方法: 高レベルの 5 ステップ ガイド
公開: 2022-10-20製品情報管理 (PIM) システムは、デジタル コマース オペレーションの最適化とカスタマー エクスペリエンスの向上を目指すすべての中規模および大規模組織の必需品として登場しました。
デジタル ビジネスでの PIM の採用は、e コマース セクター全体の AI とデータ分析により増加しています。 レビュー、リアルタイムのフィードバック、ソーシャル メディアの時代には、合理化された製品情報が大きな違いを生む可能性があります。
企業は、完全、正確、一貫性があり、理解しやすい方法で製品情報を提示する必要があります。 効果的な PIM ソリューションは、ブランドの存在感を高め、顧客ロイヤルティを高め、全体的なコラボレーションを促進し、収益を促進します。
PIM システムを実装する際の少しの規律は、企業内の情報障壁を打破し、あらゆる種類の統合でより優れた俊敏性を提供できます。
PIM イニシアチブが最適な結果をもたらすようにするために採用する必要があるベスト プラクティスには、次のようなものがあります。
ビジネス ケースと製品データの複雑さを分析する
PIM システムは企業にとって非常に重要ですが、一夜にして実装することも、企業が突然恩恵を受けることもできません。 プロセス全体の長いオーバーホールが必要です。 まず、PIM ソリューションがビジネス目標の達成と価値の迅速な提供にどのように役立つかを理解しようとする必要があります。
製品情報は製品 ID と説明だけではありませんが、それを整理することは製品チームにとって大きな課題になる可能性があります。 したがって、正面から取り組み、それらに対処し、正しく分類されると、製品情報は製品のストーリー全体を一目で理解できるようにします。
これは、戦略的思考で差し迫ったニーズを解決することが長期的な利益をもたらす可能性がある多くのユース ケースの 1 つです。 したがって、この段階的な取り組みを開始する前に、チームから要件を収集し、それらをビジネス目標に照らしてマッピングし、それによって自分の判断で行動方針を定義してください。
PIM ユース ケースを定義して文書化する
高度な PIM ソリューションを売り込みながら、統合された製品情報をマーケティング、販売、運用、法務部門などのさまざまな機能で利用できる場合、ビジネスがどのように機敏性を獲得し、コンプライアンスのニーズを満たすことができるかを強調します。
運用における既存のギャップを特定し、PIM が望ましいビジネス結果をもたらす方法を確立する必要があります。 ビジネス目標と進化する製品データ要件に応じて、ユース ケースを特定する必要があります。 さらに、これらの質問に答えると、効果的な PIM 戦略を考案するのに役立ちます。
- 市場投入までの時間を短縮するために、PIM イニシアチブはどの程度重要ですか?
- あなたが探求している新しい拡張チャネルは何ですか? より重要なものはどれですか？
- 新しい地域に対応するためにビジネスを拡大していますか? はいの場合、一方の地域が他方よりも重要ですか?
さらに、PIM イニシアチブを成功させるには、信頼できる技術的原動力が必要です。 さまざまなビジネス機能からデータを取得して保存する堅牢なシステムを構築します。 整理されたデータの可用性は、コストの削減と収益の増加に大いに役立ちます。 これは、マスター データ管理 (MDM) をまだ持っていない場合に備えて、それを考案するための良い出発点になるかもしれません。
PIM ベンダーの決定
PIM 戦略は、業界ごとに異なります。 データ モデル標準、分類法、スキーマまたはデータ分析、実装プロセス、パフォーマンスとスケーラビリティの必要性など、すべてのビジネス ワークフローはそれぞれの業界の垂直方向に依存します。
たとえば、パフォーマンスへの依存は小売組織にとって重要かもしれませんが、製品レシピの神聖さはフード テック企業の中核です。
同様に、PIM システムを購入するか構築するかを決定する際にも、最善の方法は 1 つではありません。 ビジネス ニーズは、PIM ソフトウェアを購入するか、社内で構築するかを決定する良い決定要因になる可能性があります。
IT 部門に相談することで、コスト、適応性、および使いやすさの点で、ビジネスに関連する両方の長所と短所について知ることができます。 実際、PIM システムは、組織全体をサポートするより広範な情報インフラストラクチャの一部であるため、IT チームを最新の状態に保つ必要があります。
いずれの場合も、PIM をサポートするために展開されるテクノロジは、情報管理のためのより広範なリファレンス アーキテクチャと整合している必要があります。
カスタマイズ、展開、および統合
PIM システムは、ビジネス インテリジェンス (BI) 戦略も簡素化します。 データ ソースがクリーンであれば、既存のガバナンス フレームワークの開発に集中して、実用的な洞察を得ることができます。
タスクの実行に役立つヒントをいくつか紹介します。
- 最初から強力なデータ ガバナンスを確立する
- 最初からデータ品質テクノロジーを使用して、マスター データの単一ビューを確保します。
- 長期的に考えてください。 さまざまな MDM のアーキテクチャ構造を理解し、PIM イニシアチブと一致するものを選択し、その逆も同様です。 これにより、統合プロセスが容易になります。
パイロットテストとスケール
現実的なアプローチを取り、段階的にジャーニーを計画し、組織の長期的なビジョンを達成する以外の各段階で確実に価値を提供してください。 ビジネス用語でイニシアチブのさまざまな側面をすべての利害関係者に説明し、彼らの助けを借ります。
ただし、アップグレードは採用された場合にのみ役立ちます。 したがって、変化を受け入れるようにチームをトレーニングしてください。 変更管理イニシアチブを採用して、チームの機能的および技術的なトレーニングを確認します。
PIM が既存のプロセスにシームレスに統合され、組織全体に全体的な利益をもたらす方法を実証するために、段階的な実装戦略を計画します。 内部採用を達成することは、PIM 実装の成功にとって重要です。 チームがプロセス全体で必要なすべてのサポートを受けられるようにして、ビジネス上のメリットを実現してください。
コーダーから営業担当者まで、すべてのチーム メンバーが PIM 実装の目的を明確かつ統一的に理解していることが不可欠です。
ROI 主導の PIM 戦略を採用して、アウトプットを把握し、成功指標を特定します。 電子メール交換の減少、データ管理者の作業負荷の軽減、新製品の市場への迅速な導入などの測定可能な結果により、利害関係者がこのイニシアチブにコミットするようになる可能性があります。
製品情報管理イニシアチブからより多くの価値を引き出して、顧客に統一された小売商取引体験を提供することに成功する必要があります。
前述のとおり、PIM システムの実装は長いプロセスです。 したがって、PIM イニシアチブ全体を見通すチームを構築します。 IT 担当者のオンボーディングに加えて、管理レベルのエグゼクティブをチームに含めるようにします。 理想的な PIM 実装チームには、マーケティング、販売、製品、IT、および法務部門のメンバーも含まれている必要があります。
出典: Minds Task Technologies の記事全文を参照してください。