Comment mettre en œuvre un système PIM : un guide de haut niveau en 5 étapes

Les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM) sont devenus incontournables pour toutes les moyennes et grandes entreprises qui aspirent à optimiser leurs opérations de commerce numérique et à améliorer l'expérience client.

L'adoption du PIM dans les entreprises numériques s'est développée grâce à l'IA et à l'analyse de données dans le secteur du commerce électronique. À l'ère des avis, des commentaires en temps réel et des médias sociaux, des informations produit simplifiées peuvent faire toute la différence.

Les entreprises doivent présenter les informations sur les produits de manière complète, précise, cohérente et facile à digérer. Une solution PIM efficace est sûre d'augmenter la présence de la marque, d'accroître la fidélité des clients, de stimuler la collaboration globale et de générer des revenus.

Un peu de discipline dans la mise en œuvre d'un système PIM peut faire tomber les barrières informationnelles au sein d'une entreprise et offrir une plus grande agilité dans toutes sortes d'intégrations.

Certaines des meilleures pratiques que vous devez adopter pour vous assurer que votre initiative PIM donne des résultats optimaux incluent :

Analysez votre analyse de rentabilisation et la complexité des données produit

Bien qu'un système PIM soit extrêmement critique pour les entreprises, il ne peut pas être mis en œuvre du jour au lendemain et l'entreprise ne peut pas en bénéficier soudainement ; une longue refonte de l'ensemble du processus est nécessaire. Pour commencer, vous devez essayer de comprendre comment une solution PIM peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et à générer rapidement de la valeur.

Bien que les informations sur les produits ne se limitent pas aux identifiants et aux descriptions des produits, leur organisation peut être un défi de taille pour votre équipe produit. Par conséquent, commencez de front et traitez-les, et lorsqu'elles sont correctement classées, les informations sur le produit donnent en un coup d'œil toute l'histoire du produit.

C'était l'un des nombreux cas d'utilisation où la résolution des besoins immédiats avec une réflexion stratégique peut avoir un avantage à long terme. Par conséquent, avant de lancer cette entreprise par étapes, rassemblez les exigences des équipes, associez-les aux objectifs commerciaux et, par conséquent, utilisez votre jugement pour définir votre plan d'action.

Définir et documenter votre cas d'utilisation PIM

Lors de la promotion d'une solution PIM avancée, mettez l'accent sur la manière dont votre entreprise peut gagner en agilité et répondre aux besoins de conformité lorsque des informations produit unifiées sont disponibles pour une utilisation dans diverses fonctions, telles que le marketing, les ventes, les opérations et le service juridique.

Vous devez identifier les lacunes existantes dans vos opérations et établir comment un PIM peut produire les résultats commerciaux souhaités. Vous devez identifier les cas d'utilisation en fonction de vos objectifs commerciaux et de l'évolution des exigences en matière de données produit. De plus, répondre à ces questions vous aidera à concevoir une stratégie PIM efficace :

• Dans quelle mesure votre initiative PIM est-elle essentielle pour accélérer votre mise sur le marché ?
• Quels sont les nouveaux canaux d'expansion que vous explorez ? Quels sont les plus importants ?
• Faites-vous évoluer l'entreprise pour répondre à de nouvelles zones géographiques ? Si oui, y a-t-il une géographie plus critique que l'autre ?

De plus, pour qu'une initiative PIM réussisse, vous devez disposer de pilotes technologiques fiables. Construisez un système robuste qui extrait et stocke les données de diverses fonctions commerciales. La disponibilité de données organisées peut grandement contribuer à réduire les coûts et à augmenter les revenus. Cela pourrait être un bon point de départ pour concevoir le Master Data Management (MDM) au cas où vous n'en auriez pas déjà un.

Choisissez le fournisseur PIM

Une stratégie PIM diffère d'un secteur à l'autre. Qu'il s'agisse de normes de modèles de données, de taxonomies, de schémas ou d'analyses de données, de processus de mise en œuvre et du besoin de performances et d'évolutivité, chaque flux de travail d'entreprise dépend de son secteur d'activité respectif.

Par exemple, alors que le recours à la performance peut être crucial pour une organisation de vente au détail, le caractère sacré des recettes de produits est au cœur d'une entreprise de technologie alimentaire.

De même, il n'y a pas de meilleure approche pour décider si vous devez acheter ou construire votre système PIM. Les besoins de votre entreprise peuvent être un bon facteur de décision si vous souhaitez acheter un logiciel PIM ou construire en interne.

La consultation de votre service informatique peut vous renseigner sur les avantages et les inconvénients des deux pertinents pour votre entreprise en termes de coût, d'adaptabilité et de convivialité. En fait, vous devez tenir votre équipe informatique au courant, car un système PIM fait partie de l'infrastructure d'informations plus étendue qui prend en charge l'ensemble de l'organisation.

Dans les deux cas, la technologie déployée pour prendre en charge le PIM doit être alignée sur l'architecture de référence plus large pour la gestion de l'information.

Personnalisez, déployez et intégrez

Un système PIM simplifie également votre stratégie de Business Intelligence (BI). Lorsque vos sources de données sont propres, vous pouvez vous concentrer sur le développement d'un cadre de gouvernance existant pour générer des informations exploitables.

Voici quelques conseils pour vous aider à exécuter la tâche :

• Établir une gouvernance solide des données dès le départ
• Utilisez la technologie de qualité des données dès le début pour vous assurer d'avoir une vue unique des données de base
• Pensez à long terme; comprendre les structures architecturales des différents MDM et choisir celui qui s'aligne sur vos initiatives PIM et vice versa. Cela facilitera le processus d'intégration.

Essai pilote et mise à l'échelle

Soyez pragmatique dans votre approche, planifiez le parcours en phases et assurez-vous que la valeur ajoutée à chaque étape ne correspond pas à la vision à long terme de l'organisation. Expliquez les différents aspects de l'initiative en termes commerciaux à toutes les parties prenantes pour intégrer leur aide.

Cependant, toute mise à niveau n'est utile que lorsqu'elle est adoptée. Par conséquent, formez votre équipe à adopter le changement. Adoptez une démarche de conduite du changement pour mener à bien la formation fonctionnelle et technique de votre équipe.

Planifiez une stratégie de mise en œuvre progressive pour démontrer comment le PIM s'intègre de manière transparente dans vos processus existants et se traduit par des avantages globaux dans toute l'organisation. L'adoption interne est essentielle au succès d'une implémentation PIM. Assurez-vous que votre équipe reçoit tout le soutien nécessaire tout au long du processus afin qu'il aboutisse à la réalisation d'avantages commerciaux.

Il est impératif que chaque membre de l'équipe - des codeurs aux commerciaux - ait une compréhension claire et unifiée des objectifs de la mise en œuvre du PIM.

Adoptez une stratégie PIM axée sur le retour sur investissement pour capturer vos résultats et identifier les mesures de réussite. Des résultats mesurables tels que moins d'échanges d'e-mails, une charge de travail moindre pour les gestionnaires de données et une introduction plus rapide de nouveaux produits sur le marché peuvent inciter les parties prenantes à s'engager dans cette initiative.

Ils doivent tirer davantage de valeur des initiatives de gestion des informations sur les produits pour réussir à offrir des expériences de commerce de détail unifiées aux clients.

Comme mentionné précédemment, la mise en place d'un système PIM est un long processus. Par conséquent, construisez une équipe qui verra à travers l'ensemble de l'initiative PIM. Outre l'intégration du personnel informatique, assurez-vous de l'inclusion d'un cadre supérieur dans l'équipe. Une équipe de mise en œuvre PIM idéale devrait également comprendre des membres des services marketing, des ventes, des produits, de l'informatique et des services juridiques.

Source : Lire l'article complet sur Minds Task Technologies.