วิธีการนำระบบ PIM ไปใช้: คู่มือขั้นสูง 5 ขั้นตอน

ระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) ได้กลายเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับองค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่ทั้งหมดที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานการค้าดิจิทัลและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การนำ PIM ไปใช้ในธุรกิจดิจิทัลเติบโตขึ้นเนื่องจาก AI และการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วทั้งภาคอีคอมเมิร์ซ ในยุคของบทวิจารณ์ คำติชมแบบเรียลไทม์ และโซเชียลมีเดีย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีความคล่องตัวสามารถสร้างความแตกต่างได้

องค์กรต้องนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่สมบูรณ์ ถูกต้อง สม่ำเสมอ และเข้าใจง่าย โซลูชัน PIM ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยเสริมการมีอยู่ของแบรนด์ เพิ่มความภักดีของลูกค้า เพิ่มการทำงานร่วมกันโดยรวม และเพิ่มรายได้อย่างแน่นอน

ระเบียบวินัยเล็กน้อยในการใช้ระบบ PIM สามารถทำลายอุปสรรคด้านข้อมูลภายในองค์กรและให้ความคล่องตัวมากขึ้นในการผสานรวมทุกประเภท

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณต้องนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการริเริ่ม PIM ของคุณให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ได้แก่:

วิเคราะห์กรณีธุรกิจและความซับซ้อนของข้อมูลผลิตภัณฑ์

แม้ว่าระบบ PIM จะมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับองค์กร แต่ก็ไม่สามารถดำเนินการได้ในชั่วข้ามคืนและองค์กรก็ไม่อาจได้รับประโยชน์จากระบบดังกล่าวในทันที จำเป็นต้องมีการยกเครื่องกระบวนการทั้งหมดเป็นเวลานาน ในการเริ่มต้น คุณควรพยายามทำความเข้าใจว่าโซลูชัน PIM สามารถช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและส่งมอบคุณค่าได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร

แม้ว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์จะเป็นมากกว่ารหัสและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แต่การจัดระเบียบอาจเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น ให้เริ่มต้นโดยตรงและจัดการกับสิ่งเหล่านั้น และเมื่อจัดหมวดหมู่ถูกต้องแล้ว ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะช่วยให้ทราบเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

นี่เป็นหนึ่งในกรณีการใช้งานจำนวนมากที่การแก้ปัญหาความต้องการเร่งด่วนด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์สามารถให้ประโยชน์ในระยะยาว ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มความพยายามในขั้นนี้ ให้รวบรวมข้อกำหนดจากทีม จับคู่กับเป้าหมายทางธุรกิจ และด้วยเหตุนี้ ให้ใช้วิจารณญาณของคุณเพื่อกำหนดแนวทางการดำเนินการของคุณ

กำหนดและจัดทำ PIM Use Case ของคุณ

ในขณะที่นำเสนอโซลูชัน PIM ขั้นสูง ให้เน้นว่าธุรกิจของคุณจะคล่องตัวและตอบสนองความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างไรเมื่อมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เป็นหนึ่งเดียวพร้อมให้ใช้งานในฟังก์ชันต่างๆ เช่น ฝ่ายการตลาด การขาย การดำเนินงาน และฝ่ายกฎหมาย

คุณต้องระบุช่องว่างที่มีอยู่ในการดำเนินงานของคุณ และกำหนดวิธีที่ PIM สามารถให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการได้ คุณต้องระบุกรณีการใช้งานโดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและข้อกำหนดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่มีการพัฒนา นอกจากนี้ การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ PIM ที่มีประสิทธิภาพ:

• การริเริ่ม PIM ของคุณมีความสำคัญเพียงใดในการเร่งเวลาสู่ตลาดของคุณ?
• ช่องทางใหม่ของการขยายตัวที่คุณกำลังสำรวจคืออะไร? อันไหนสำคัญกว่ากัน?
• คุณกำลังขยายธุรกิจเพื่อรองรับภูมิศาสตร์ใหม่ๆ หรือไม่? ถ้าใช่ ภูมิศาสตร์หนึ่งมีความสำคัญมากกว่าอีกภูมิศาสตร์หนึ่งหรือไม่

นอกจากนี้ เพื่อให้โครงการ PIM ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีตัวขับเคลื่อนเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้ สร้างระบบที่แข็งแกร่งซึ่งดึงและจัดเก็บข้อมูลจากฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ ความพร้อมใช้งานของข้อมูลที่จัดระเบียบสามารถช่วยลดต้นทุนและเพิ่มรายได้ได้เป็นอย่างดี นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการวางแผน Master Data Management (MDM) ในกรณีที่คุณยังไม่มี

ตัดสินใจเลือกผู้จำหน่าย PIM

กลยุทธ์ PIM แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นมาตรฐานแบบจำลองข้อมูล การจัดหมวดหมู่ สคีมาหรือการวิเคราะห์ข้อมูล กระบวนการใช้งาน และความต้องการประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับขนาด เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น แม้ว่าการพึ่งพาประสิทธิภาพอาจมีความสำคัญสำหรับองค์กรค้าปลีก แต่ความศักดิ์สิทธิ์ของสูตรผลิตภัณฑ์เป็นหัวใจหลักของบริษัทเทคโนโลยีอาหาร

ในทำนองเดียวกัน ไม่มีแนวทางใดที่ดีที่สุดเมื่อต้องตัดสินใจว่าคุณควรซื้อหรือสร้างระบบ PIM ของคุณ ความต้องการของธุรกิจของคุณอาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจที่ดีว่าคุณต้องการซื้อซอฟต์แวร์ PIM หรือสร้างภายในองค์กร

การให้คำปรึกษากับแผนกไอทีของคุณสามารถให้ความรู้คุณเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของทั้งสองอย่างที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณในแง่ของต้นทุน ความสามารถในการปรับตัว และความสามารถในการใช้งาน อันที่จริง คุณควรให้ทีมไอทีของคุณอยู่ในวงรอบเนื่องจากระบบ PIM เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งสนับสนุนทั้งองค์กร

ในทั้งสองกรณี เทคโนโลยีที่ปรับใช้เพื่อรองรับ PIM จะต้องสอดคล้องกับสถาปัตยกรรมอ้างอิงที่กว้างขึ้นสำหรับการจัดการข้อมูล

ปรับแต่ง ปรับใช้ และบูรณาการ

ระบบ PIM ยังช่วยลดความซับซ้อนของกลยุทธ์ทางธุรกิจ (BI) ของคุณ เมื่อแหล่งข้อมูลของคุณสะอาดแล้ว คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนากรอบงานการกำกับดูแลที่มีอยู่เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

นี่คือเคล็ดลับสองสามข้อที่จะช่วยให้คุณทำงาน:

• สร้างการกำกับดูแลข้อมูลที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น
• ใช้เทคโนโลยีคุณภาพข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลหลักในมุมมองเดียว
• คิดระยะยาว ทำความเข้าใจโครงสร้างสถาปัตยกรรมของ MDM ต่างๆ และเลือกโครงสร้างที่สอดคล้องกับความคิดริเริ่มของ PIM และในทางกลับกัน ซึ่งจะทำให้กระบวนการบูรณาการง่ายขึ้น

การทดสอบนำร่องและมาตราส่วน

ปฏิบัติจริงในแนวทางของคุณ วางแผนการเดินทางเป็นระยะ และรับประกันการส่งมอบคุณค่าในแต่ละขั้นตอนนอกเหนือจากการบรรลุวิสัยทัศน์ระยะยาวขององค์กร อธิบายแง่มุมต่างๆ ของการริเริ่มในแง่ธุรกิจแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเพื่อขอความช่วยเหลือ

อย่างไรก็ตาม การอัพเกรดใด ๆ จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อนำมาใช้เท่านั้น ดังนั้น ฝึกทีมของคุณให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ใช้ความคิดริเริ่มในการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อดูการฝึกอบรมด้านการทำงานและด้านเทคนิคของทีมของคุณ

วางแผนกลยุทธ์การใช้งานแบบเพิ่มหน่วยเพื่อแสดงให้เห็นว่า PIM ผสานรวมกับกระบวนการที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นและส่งผลให้เกิดประโยชน์โดยรวมทั่วทั้งองค์กรได้อย่างไร การนำไปใช้ภายในเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของการนำ PIM ไปใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณได้รับการสนับสนุนทั้งหมดที่จำเป็นตลอดกระบวนการเพื่อให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจ

จำเป็นที่สมาชิกในทีมทุกคน ตั้งแต่ผู้เขียนโค้ดไปจนถึงตัวแทนขาย ต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนและเป็นหนึ่งเดียวเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการนำ PIM ไปใช้งาน

ใช้กลยุทธ์ PIM ที่ขับเคลื่อนด้วย ROI เพื่อบันทึกผลลัพธ์ของคุณและระบุตัวชี้วัดความสำเร็จ ผลลัพธ์ที่วัดได้ เช่น การแลกเปลี่ยนอีเมลน้อยลง ปริมาณงานน้อยลงสำหรับผู้จัดการข้อมูล และการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดได้เร็วยิ่งขึ้น สามารถเอาชนะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในความมุ่งมั่นในการริเริ่มนี้

พวกเขาต้องผลักดันมูลค่ามากขึ้นจากการริเริ่มการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการมอบประสบการณ์การค้าขายปลีกแบบครบวงจรสำหรับลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การใช้ระบบ PIM เป็นกระบวนการที่ยาวนาน ดังนั้นสร้างทีมที่มองทะลุความคิดริเริ่มของ PIM ทั้งหมด นอกจากการเตรียมความพร้อมให้กับบุคลากรด้านไอทีแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมผู้บริหารระดับผู้บริหารไว้ในทีมด้วย ทีมปรับใช้ PIM ในอุดมคติควรมีสมาชิกจากฝ่ายการตลาด การขาย ผลิตภัณฑ์ ไอที และฝ่ายกฎหมาย

ที่มา: อ่านบทความฉบับเต็มได้ที่ Minds Task Technologies