Cum să implementați un sistem PIM: un ghid de nivel înalt în 5 pași

Sistemele de management al informațiilor despre produse (PIM) au apărut ca un element obligatoriu pentru toate organizațiile mijlocii și mari care aspiră să-și optimizeze operațiunile de comerț digital și să îmbunătățească experiența clienților.

Adoptarea PIM în afacerile digitale a crescut datorită AI și analizei datelor în sectorul comerțului electronic. În era recenziilor, feedback-ului în timp real și rețelelor sociale, informațiile simplificate despre produse pot face toată diferența.

Întreprinderile trebuie să prezinte informațiile despre produse într-un mod care este complet, precis, consecvent și ușor de digerat. O soluție PIM eficientă va spori cu siguranță prezența mărcii, va crește loialitatea clienților, va stimula colaborarea generală și va genera venituri.

O mică disciplină în implementarea unui sistem PIM poate distruge barierele informaționale din cadrul unei întreprinderi și poate oferi o mai mare agilitate în tot felul de integrări.

Unele dintre cele mai bune practici pe care trebuie să le adoptați pentru a vă asigura că inițiativa dvs. PIM oferă rezultate optime includ:

Analizați cazul dvs. de afaceri și complexitatea datelor despre produse

Deși un sistem PIM este super-critic pentru întreprinderi, nu poate fi implementat peste noapte și nici întreprinderea nu poate beneficia de el brusc; este necesară o revizuire îndelungată a întregului proces. Pentru început, ar trebui să încercați să înțelegeți cum o soluție PIM vă poate ajuta să atingeți obiectivele de afaceri și să oferiți valoare rapid.

Deși informațiile despre produse sunt mai mult decât coduri și descrieri ale produselor, organizarea acestora ar putea fi o mare provocare pentru echipa dvs. de produse. Prin urmare, începeți direct și abordați-le, iar atunci când sunt clasificate corect, informațiile despre produs oferă întreaga poveste a produsului dintr-o privire.

Acesta a fost unul dintre numeroasele cazuri de utilizare în care rezolvarea nevoilor imediate cu gândire strategică poate avea un beneficiu pe termen lung. Prin urmare, înainte de a iniția acest demers în faze, adunați cerințele de la echipe, mapați-le cu obiectivele de afaceri și, prin urmare, folosiți-vă raționamentul pentru a vă defini cursul de acțiune.

Definiți și documentați cazul dvs. de utilizare PIM

În timp ce propuneți o soluție PIM avansată, subliniați modul în care afacerea dvs. poate câștiga agilitate și răspunde nevoilor de conformitate atunci când informațiile unificate despre produse sunt disponibile pentru utilizare în diferite funcții, cum ar fi marketing, vânzări, operațiuni și departamentul juridic.

Trebuie să identificați lacunele existente în operațiunile dvs. și să stabiliți cum un PIM poate produce rezultatele dorite de afaceri. Trebuie să identificați cazuri de utilizare în funcție de obiectivele dvs. de afaceri și de cerințele în evoluție a datelor despre produse. În plus, răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să concepeți o strategie PIM eficientă:

• Cât de critică este inițiativa dvs. PIM pentru a vă accelera timpul de lansare pe piață?
• Care sunt noile canale de expansiune pe care le explorați? Care sunt cele mai importante?
• Creșteți afacerea pentru a satisface noile zone geografice? Dacă da, este o geografie mai critică decât cealaltă?

Mai mult, pentru ca o inițiativă PIM să aibă succes, trebuie să ai drivere tehnologice de încredere. Construiți un sistem robust care extrage și stochează date din diverse funcții de afaceri. Disponibilitatea datelor organizate poate contribui în mare măsură la reducerea costurilor și la creșterea veniturilor. Acesta ar putea fi un bun punct de plecare pentru a concepe Master Data Management (MDM) în cazul în care nu aveți deja unul.

Decideți furnizorul PIM

O strategie PIM diferă de la industrie la industrie. Fie că este vorba de standarde ale modelelor de date, taxonomii, scheme sau analize de date, proces de implementare și nevoia de performanță și scalabilitate, fiecare flux de lucru al afacerii depinde de sectorul său respectiv.

De exemplu, în timp ce dependența de performanță ar putea fi crucială pentru o organizație de retail, caracterul sacral al rețetelor de produse este nucleul unei companii de tehnologie alimentară.

În mod similar, nu există o abordare cea mai bună atunci când vine vorba de a decide dacă ar trebui să cumpărați sau să vă construiți sistemul PIM. Nevoile afacerii dvs. pot fi un factor decisiv dacă doriți să cumpărați un software PIM sau să construiți în interior.

Consultarea departamentului IT vă poate informa cu privire la avantajele și dezavantajele ambelor relevante pentru afacerea dvs. în ceea ce privește costul, adaptabilitatea și gradul de utilizare. De fapt, ar trebui să vă mențineți echipa IT la curent, deoarece un sistem PIM este o parte a infrastructurii informaționale mai extinse care sprijină întreaga organizație.

În ambele cazuri, tehnologia implementată pentru a sprijini PIM trebuie să fie aliniată cu arhitectura de referință mai largă pentru managementul informațiilor.

Personalizați, implementați și integrați

Un sistem PIM vă simplifică, de asemenea, strategia de business intelligence (BI). Când sursele dvs. de date sunt curate, vă puteți concentra pe dezvoltarea unui cadru de guvernanță existent pentru a obține informații utile.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să executați sarcina:

• Stabiliți de la început o guvernanță puternică a datelor
• Utilizați tehnologia de calitate a datelor chiar de la început pentru a vă asigura că aveți o vizualizare unică a datelor de bază
• Gândește-te pe termen lung; înțelegeți structurile arhitecturale ale diferitelor MDM-uri și alegeți unul care se aliniază cu inițiativele dvs. PIM și invers. Acest lucru va ușura procesul de integrare.

Test pilot și scară

Fiți pragmatici în abordarea dvs., planificați călătoria în faze și asigurați livrarea valorii în fiecare etapă, în afară de îndeplinirea viziunii pe termen lung a organizației. Explicați diferitele aspecte ale inițiativei în termeni de afaceri tuturor părților interesate pentru a le integra ajutorul.

Cu toate acestea, orice upgrade este util doar atunci când este adoptat. Prin urmare, antrenează-ți echipa să accepte schimbarea. Adoptă o inițiativă de management al schimbării pentru a vedea prin pregătirea funcțională și tehnică a echipei tale.

Planificați o strategie de implementare incrementală pentru a demonstra modul în care PIM se integrează perfect în procesele dvs. existente și are ca rezultat beneficii generale în întreaga organizație. Obținerea adoptării interne este esențială pentru succesul implementării PIM. Asigurați-vă că echipa dvs. primește tot sprijinul necesar pe parcursul procesului, astfel încât acesta să aibă ca rezultat realizarea beneficiilor de afaceri.

Este imperativ ca fiecare membru al echipei - de la programatori la reprezentanți de vânzări - să aibă o înțelegere clară și unificată a obiectivelor implementării PIM.

Adoptă o strategie PIM bazată pe rentabilitatea investiției pentru a-ți surprinde rezultatele și pentru a identifica valorile de succes. Rezultate măsurabile, cum ar fi mai puțin schimb de e-mail, volumul de lucru mai mic pentru managerii de date și introducerea mai rapidă a noilor produse pe piață pot câștiga părțile interesate să se angajeze în această inițiativă.

Ei trebuie să impulsioneze mai multe valori din inițiativele de gestionare a informațiilor despre produse pentru a reuși să ofere clienților experiențe unificate de comerț cu amănuntul.

După cum am menționat mai devreme, implementarea unui sistem PIM este un proces lung. Prin urmare, construiți o echipă care să vadă prin întreaga inițiativă PIM. Pe lângă integrarea personalului IT, asigurați includerea unui director la nivel de management în echipă. O echipă ideală de implementare PIM ar trebui să aibă și membri din departamentele de marketing, vânzări, produse, IT și juridice.

Sursa: Citiți articolul complet la Minds Task Technologies.