Come implementare un sistema PIM: una guida di alto livello in 5 passaggi

I sistemi di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) sono emersi come un must per tutte le organizzazioni di medie e grandi dimensioni che aspirano a ottimizzare le proprie operazioni di commercio digitale e migliorare l'esperienza del cliente.

L'adozione del PIM nelle aziende digitali è cresciuta grazie all'intelligenza artificiale e all'analisi dei dati nel settore dell'e-commerce. Nell'era delle recensioni, dei feedback in tempo reale e dei social media, le informazioni semplificate sui prodotti possono fare la differenza.

Le aziende devono presentare le informazioni sui prodotti in modo completo, accurato, coerente e facile da assimilare. Una soluzione PIM efficace aumenterà sicuramente la presenza del marchio, aumenterà la fedeltà dei clienti, aumenterà la collaborazione complessiva e farà aumentare i ricavi.

Un po' di disciplina nell'implementazione di un sistema PIM può abbattere le barriere informative all'interno di un'impresa e fornire una maggiore agilità in tutti i tipi di integrazioni.

Alcune delle migliori pratiche che devi adottare per garantire che la tua iniziativa PIM produca risultati ottimali includono:

Analizza il tuo caso aziendale e la complessità dei dati di prodotto

Sebbene un sistema PIM sia estremamente critico per le imprese, non può né essere implementato durante la notte né l'impresa può trarne vantaggio improvvisamente; è necessaria una lunga revisione dell'intero processo. Per cominciare, dovresti cercare di capire in che modo una soluzione PIM può aiutarti a raggiungere gli obiettivi di business e fornire valore rapidamente.

Sebbene le informazioni sui prodotti siano più che ID e descrizioni dei prodotti, organizzarle potrebbe essere una grande sfida per il tuo team di prodotto. Pertanto, inizia frontalmente e affronta quelli e, se classificati correttamente, le informazioni sul prodotto danno a colpo d'occhio l'intera storia del prodotto.

Questo è stato uno dei tanti casi d'uso in cui la soluzione di bisogni immediati con il pensiero strategico può avere un vantaggio a lungo termine. Quindi, prima di iniziare questo sforzo graduale, raccogli i requisiti dai team, confrontali con gli obiettivi aziendali e, quindi, usa il tuo giudizio per definire la tua linea di condotta.

Definisci e documenta il tuo caso d'uso PIM

Durante la presentazione di una soluzione PIM avanzata, sottolinea come la tua azienda può acquisire agilità e soddisfare le esigenze di conformità quando le informazioni unificate sui prodotti sono disponibili per l'utilizzo in varie funzioni, come marketing, vendite, operazioni e ufficio legale.

È necessario identificare le lacune esistenti nelle operazioni e stabilire in che modo un PIM può produrre i risultati aziendali desiderati. È necessario identificare i casi d'uso in base ai propri obiettivi aziendali e ai requisiti in evoluzione dei dati di prodotto. Inoltre, rispondere a queste domande ti aiuterà a elaborare una strategia PIM efficace:

• Quanto è fondamentale la tua iniziativa PIM per accelerare il time-to-market?
• Quali sono i nuovi canali di espansione che stai esplorando? Quali sono quelli più importanti?
• Stai ridimensionando l'attività per soddisfare nuove aree geografiche? Se sì, una geografia è più critica dell'altra?

Inoltre, affinché un'iniziativa PIM abbia successo, è necessario disporre di driver tecnologici affidabili. Costruisci un sistema robusto che estrae e archivia i dati da varie funzioni aziendali. La disponibilità di dati organizzati può fare molto per ridurre i costi e aumentare le entrate. Questo potrebbe essere un buon punto di partenza per ideare Master Data Management (MDM) nel caso non ne disponga già.

Decidi il fornitore PIM

Una strategia PIM varia da settore a settore. Che si tratti di standard di modelli di dati, tassonomie, schemi o analisi dei dati, processo di implementazione e necessità di prestazioni e scalabilità, ogni flusso di lavoro aziendale dipende dal rispettivo settore verticale.

Ad esempio, mentre la dipendenza dalle prestazioni potrebbe essere cruciale per un'organizzazione di vendita al dettaglio, la sacralità delle ricette dei prodotti è il fulcro di un'azienda di tecnologia alimentare.

Allo stesso modo, non esiste un approccio migliore quando si tratta di decidere se acquistare o costruire il proprio sistema PIM. Le tue esigenze aziendali possono essere un buon fattore decisivo se desideri acquistare un software PIM o costruirlo internamente.

Consultare il tuo reparto IT può informarti sui pro e sui contro di entrambi pertinenti alla tua attività in termini di costi, adattabilità e usabilità. In effetti, dovresti tenere aggiornato il tuo team IT perché un sistema PIM fa parte dell'infrastruttura informativa più ampia che supporta l'intera organizzazione.

In entrambi i casi, la tecnologia utilizzata per supportare il PIM deve essere allineata con l'architettura di riferimento più ampia per la gestione delle informazioni.

Personalizza, distribuisci e integra

Un sistema PIM semplifica anche la tua strategia di business intelligence (BI). Quando le origini dati sono pulite, puoi concentrarti sullo sviluppo di un framework di governance esistente per ottenere informazioni utili.

Ecco un paio di suggerimenti per aiutarti a eseguire l'attività:

• Stabilire una forte governance dei dati all'inizio
• Utilizza la tecnologia della qualità dei dati fin dall'inizio per assicurarti di avere una visualizzazione unica dei dati anagrafici
• Pensa a lungo termine; comprendere le strutture architettoniche di diversi MDM e sceglierne una che sia in linea con le tue iniziative PIM e viceversa. Ciò faciliterà il processo di integrazione.

Test pilota e scala

Sii pragmatico nel tuo approccio, pianifica il viaggio per fasi e assicurati la consegna del valore in ogni fase diversa dal soddisfare la visione a lungo termine dell'organizzazione. Spiegare i diversi aspetti dell'iniziativa in termini commerciali a tutte le parti interessate per integrare il loro aiuto.

Tuttavia, qualsiasi aggiornamento è utile solo quando viene adottato. Pertanto, addestra la tua squadra ad abbracciare il cambiamento. Adotta un'iniziativa di gestione del cambiamento per vedere attraverso la formazione funzionale e tecnica del tuo team.

Pianifica una strategia di implementazione incrementale per dimostrare come il PIM si integra perfettamente nei processi esistenti e si traduce in vantaggi complessivi in ​​tutta l'organizzazione. Il raggiungimento dell'adozione interna è fondamentale per il successo di un'implementazione PIM. Assicurati che il tuo team riceva tutto il supporto necessario durante tutto il processo in modo che si traduca nella realizzazione di vantaggi aziendali.

È fondamentale che ogni membro del team, dai programmatori ai rappresentanti di vendita, abbia una comprensione chiara e unificata degli obiettivi di implementazione del PIM.

Adotta una strategia PIM basata sul ROI per acquisire i tuoi risultati e identificare le metriche di successo. Risultati misurabili come il minor scambio di e-mail, il minor carico di lavoro per i gestori dei dati e una più rapida introduzione di nuovi prodotti sul mercato possono convincere le parti interessate a impegnarsi in questa iniziativa.

Devono generare più valori dalle iniziative di gestione delle informazioni sui prodotti per riuscire a offrire ai clienti esperienze di commercio al dettaglio unificate.

Come accennato in precedenza, l'implementazione di un sistema PIM è un processo lungo. Pertanto, crea un team che seguirà l'intera iniziativa PIM. Oltre all'inserimento del personale IT, assicurati l'inclusione di un dirigente a livello dirigenziale nel team. Un team di implementazione PIM ideale dovrebbe anche avere membri dei dipartimenti marketing, vendite, prodotti, IT e legali.

Fonte: leggi l'articolo completo su Minds Task Technologies.