كيفية تنفيذ نظام PIM: دليل رفيع المستوى من 5 خطوات

ظهرت أنظمة إدارة معلومات المنتج (PIM) كأمر لا بد منه لجميع المؤسسات متوسطة الحجم وكبيرة الحجم التي تطمح إلى تحسين عمليات التجارة الرقمية لديها وتحسين تجربة العملاء.

نما اعتماد PIM في الأعمال الرقمية بسبب الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات عبر قطاع التجارة الإلكترونية. في عصر المراجعات والتعليقات في الوقت الفعلي والوسائط الاجتماعية ، يمكن لمعلومات المنتج المبسطة أن تحدث فرقًا كبيرًا.

يجب على الشركات تقديم معلومات المنتج بطريقة كاملة ودقيقة ومتسقة وسهلة الفهم. من المؤكد أن حل PIM الفعال سيعزز وجود العلامة التجارية ، ويزيد من ولاء العملاء ، ويعزز التعاون العام ، ويزيد الإيرادات.

القليل من الانضباط في تنفيذ نظام PIM يمكن أن يكسر الحواجز المعلوماتية داخل المؤسسة ويوفر مرونة أكبر في جميع أنواع عمليات الدمج.

تتضمن بعض أفضل الممارسات التي يجب أن تتبناها لضمان أن تؤدي مبادرة إدارة المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى نتائج مثالية ما يلي:

تحليل حالة عملك وتعقيد بيانات المنتج

على الرغم من أن نظام إدارة المعلومات الشخصية بالغ الأهمية للمؤسسات ، إلا أنه لا يمكن تنفيذه بين عشية وضحاها ولا يمكن للمؤسسة الاستفادة منه فجأة ؛ مطلوب إصلاح شامل للعملية برمتها. بادئ ذي بدء ، يجب أن تحاول فهم كيف يمكن أن يساعدك حل PIM في تحقيق أهداف العمل وتقديم القيمة بسرعة.

على الرغم من أن معلومات المنتج هي أكثر من مجرد معرفات وأوصاف للمنتج ، إلا أن تنظيمها قد يمثل تحديًا كبيرًا لفريق المنتج الخاص بك. لذلك ، ابدأ وجهاً لوجه وقم بمعالجة ذلك ، وعندما يتم تصنيفها بشكل صحيح ، فإن معلومات المنتج تقدم قصة المنتج بالكامل في لمحة.

كانت هذه إحدى حالات الاستخدام العديدة حيث يمكن أن يكون لحل الاحتياجات العاجلة بالتفكير الاستراتيجي فائدة طويلة المدى. ومن ثم ، قبل الشروع في هذا المسعى المرحلي ، اجمع المتطلبات من الفرق ، ورسمها مقابل أهداف العمل ، وبالتالي ، استخدم حكمك لتحديد مسار عملك.

تحديد وتوثيق واقعة استخدام PIM الخاصة بك

أثناء الترويج لحل PIM متقدم ، ركز على كيفية اكتساب عملك خفة الحركة وتلبية احتياجات الامتثال عندما تكون معلومات المنتج الموحدة متاحة للاستخدام عبر وظائف مختلفة ، مثل التسويق والمبيعات والعمليات والقسم القانوني.

أنت بحاجة إلى تحديد الثغرات الموجودة في عملياتك وتحديد كيف يمكن لنظام إدارة المعلومات الشخصية أن يحقق نتائج الأعمال المرجوة. يجب تحديد حالات الاستخدام بناءً على أهداف عملك ومتطلبات بيانات المنتج المتطورة. علاوة على ذلك ، ستساعدك الإجابة عن هذه الأسئلة على وضع إستراتيجية فعالة لإدارة المعلومات الشخصية:

• ما مدى أهمية مبادرة PIM لتسريع وقتك في السوق؟
• ما هي قنوات التوسع الجديدة التي تستكشفها؟ أيهما أكثر أهمية؟
• هل تقوم بتوسيع نطاق الأعمال لتلبية مناطق جغرافية جديدة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهل إحدى الجغرافيا أكثر أهمية من الأخرى؟

علاوة على ذلك ، لكي تنجح مبادرة PIM ، يجب أن يكون لديك محركات تكنولوجية موثوقة. قم ببناء نظام قوي يسحب ويخزن البيانات من وظائف العمل المختلفة. يمكن أن يؤدي توفر البيانات المنظمة إلى قطع شوط طويل في تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات. قد تكون هذه نقطة انطلاق جيدة لابتكار إدارة البيانات الرئيسية (MDM) في حال لم يكن لديك واحد بالفعل.

حدد مورد PIM

تختلف إستراتيجية إدارة المعلومات الشخصية من صناعة إلى أخرى. سواء كانت معايير نماذج البيانات أو التصنيفات أو المخططات أو تحليلات البيانات ، وعملية التنفيذ ، والحاجة إلى الأداء وقابلية التوسع ، فإن كل سير عمل تجاري يعتمد على قطاعه الخاص.

على سبيل المثال ، في حين أن الاعتماد على الأداء قد يكون حاسمًا لمؤسسة البيع بالتجزئة ، فإن قدسية وصفات المنتجات هي جوهر شركة تكنولوجيا الأغذية.

وبالمثل ، لا يوجد نهج أفضل عندما يتعلق الأمر بتحديد ما إذا كان يجب عليك شراء أو بناء نظام PIM الخاص بك. يمكن أن تكون احتياجات عملك عاملاً حاسمًا جيدًا سواء كنت ترغب في شراء برنامج PIM أو البناء داخليًا.

يمكن أن تؤدي استشارة قسم تكنولوجيا المعلومات لديك إلى إطلاعك على إيجابيات وسلبيات كلٍّ منهما فيما يتعلق بعملك من حيث التكلفة والقدرة على التكيف وسهولة الاستخدام. في الواقع ، يجب عليك إبقاء فريق تكنولوجيا المعلومات لديك على اطلاع دائم لأن نظام PIM هو جزء من البنية التحتية للمعلومات الأكثر شمولاً التي تدعم المؤسسة بأكملها.

في كلتا الحالتين ، يجب مواءمة التكنولوجيا المستخدمة لدعم إدارة المعلومات الشخصية مع الهيكل المرجعي الأوسع لإدارة المعلومات.

التخصيص والنشر والتكامل

يعمل نظام PIM أيضًا على تبسيط إستراتيجية ذكاء الأعمال (BI). عندما تكون مصادر بياناتك نظيفة ، يمكنك التركيز على تطوير إطار عمل حوكمة حالي للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.

إليك بعض النصائح لمساعدتك في تنفيذ المهمة:

• إنشاء حوكمة قوية للبيانات في البداية
• استخدم تقنية جودة البيانات في البداية للتأكد من أن لديك طريقة عرض واحدة للبيانات الرئيسية
• فكر على المدى الطويل فهم الهياكل المعمارية لمختلف MDMs واختيار واحد يتوافق مع مبادرات PIM والعكس صحيح. سيؤدي ذلك إلى تسهيل عملية التكامل.

اختبار تجريبي ومقياس

كن عمليًا في نهجك ، وخطط للرحلة على مراحل ، وتأكد من تقديم القيمة في كل مرحلة بخلاف تلبية رؤية المنظمة طويلة المدى. اشرح الجوانب المختلفة للمبادرة من حيث الأعمال لجميع أصحاب المصلحة لتزويدهم بمساعدتهم.

ومع ذلك ، فإن أي ترقية تكون مفيدة فقط عند اعتمادها. لذلك ، درب فريقك على تبني التغيير. اعتماد مبادرة إدارة التغيير لمتابعة التدريب الفني والفني لفريقك.

خطط لإستراتيجية تنفيذ تدريجية لتوضيح كيف يتكامل PIM بسلاسة مع عملياتك الحالية ويؤدي إلى الفوائد العامة عبر المنظمة. يعد تحقيق التبني الداخلي أمرًا بالغ الأهمية لنجاح تنفيذ إدارة عمليات الاستثمار. تأكد من حصول فريقك على كل الدعم المطلوب طوال العملية بحيث يؤدي إلى تحقيق فوائد الأعمال.

من الضروري أن يكون لدى كل عضو في الفريق - من المبرمجين إلى مندوبي المبيعات - فهم واضح وموحد لأهداف تنفيذ PIM.

اعتماد استراتيجية PIM مدفوعة بالعائد على الاستثمار لالتقاط مخرجاتك وتحديد مقاييس النجاح. النتائج القابلة للقياس مثل تبادل البريد الإلكتروني الأقل ، وعبء العمل الأقل لمديري البيانات ، والإدخال السريع للمنتجات الجديدة في السوق يمكن أن يربح أصحاب المصلحة للالتزام بهذه المبادرة.

يجب عليهم دفع المزيد من القيم من مبادرات إدارة معلومات المنتج للنجاح في تقديم تجارب تجارة التجزئة الموحدة للعملاء.

كما ذكرنا سابقًا ، يعد تطبيق نظام إدارة معلومات الشخصية عملية طويلة. لذلك ، قم ببناء فريق سيرى من خلال مبادرة PIM بأكملها. إلى جانب إعداد موظفي تكنولوجيا المعلومات ، تأكد من إدراج مسؤول تنفيذي على مستوى الإدارة في الفريق. يجب أن يضم فريق تنفيذ PIM المثالي أيضًا أعضاء من أقسام التسويق والمبيعات والمنتجات وتكنولوجيا المعلومات والإدارات القانونية.

المصدر: اقرأ المقال كاملاً في Minds Task Technologies.