Bir PIM Sistemi Nasıl Uygulanır: Üst Düzey 5 Adımlı Kılavuz

Ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemleri, dijital ticaret operasyonlarını optimize etmek ve müşteri deneyimini geliştirmek isteyen tüm orta ve büyük ölçekli kuruluşlar için olmazsa olmazlardan biri olarak ortaya çıkmıştır.

Dijital işletmelerde PIM'in benimsenmesi, e-ticaret sektöründeki yapay zeka ve veri analitiği sayesinde arttı. İncelemeler, gerçek zamanlı geri bildirimler ve sosyal medya çağında, akıcı ürün bilgileri her şeyi değiştirebilir.

İşletmeler, ürün bilgilerini eksiksiz, doğru, tutarlı ve sindirimi kolay bir şekilde sunmalıdır. Etkili bir PIM çözümünün marka varlığını güçlendireceği, müşteri sadakatini artıracağı, genel işbirliğini artıracağı ve geliri artıracağı kesindir.

Bir PIM sisteminin uygulanmasında küçük bir disiplin, bir kuruluş içindeki bilgi engellerini ortadan kaldırabilir ve her türlü entegrasyonda daha fazla çeviklik sağlayabilir.

PIM girişiminizin en iyi sonuçları vermesini sağlamak için benimsemeniz gereken en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

İş Vakanızı ve Ürün Verilerinin Karmaşıklığını Analiz Edin

Bir PIM sistemi işletmeler için süper kritik olmasına rağmen, bir gecede uygulanamaz ya da işletme bundan aniden faydalanamaz; tüm sürecin uzun bir revizyonu gereklidir. Başlangıç ​​olarak, bir PIM çözümünün iş hedeflerine ulaşmanıza ve hızlı bir şekilde değer sunmanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlamaya çalışmalısınız.

Ürün bilgileri, ürün kimlikleri ve açıklamalarından daha fazlası olsa da, bunları organize etmek, ürün ekibiniz için büyük bir zorluk olabilir. Bu nedenle, doğrudan başlayın ve bunları ele alın ve doğru kategorize edildiğinde, ürün bilgisi tüm ürün hikayesini bir bakışta ödünç verir.

Bu, acil ihtiyaçların stratejik düşünceyle çözülmesinin uzun vadeli fayda sağlayabileceği birçok kullanım örneğinden biriydi. Bu nedenle, bu aşamalı çalışmayı başlatmadan önce, ekiplerden gereksinimleri toplayın, bunları iş hedefleriyle eşleştirin ve böylece eylem planınızı tanımlamak için muhakemenizi kullanın.

PIM Kullanım Durumunuzu Tanımlayın ve Belgeleyin

Gelişmiş bir PIM çözümü için satış konuşması yaparken, pazarlama, satış, operasyonlar ve hukuk departmanı gibi çeşitli işlevlerde birleştirilmiş ürün bilgileri kullanılabilir olduğunda işletmenizin nasıl çeviklik kazanabileceğini ve uyumluluk ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğini vurgulayın.

Operasyonlarınızdaki mevcut boşlukları belirlemeniz ve bir PIM'in istenen iş sonuçlarını nasıl sağlayabileceğini belirlemeniz gerekir. İş hedeflerinize ve gelişen ürün verileri gereksinimlerinize bağlı olarak kullanım senaryoları belirlemelisiniz. Ayrıca, bu soruları yanıtlamak, etkili bir PIM stratejisi geliştirmenize yardımcı olacaktır:

• Pazara sunma sürenizi hızlandırmak için PIM girişiminiz ne kadar kritik?
• Keşfettiğiniz yeni genişleme kanalları nelerdir? Hangileri daha önemli?
• İşletmeyi yeni coğrafyalara hitap edecek şekilde mi ölçeklendiriyorsunuz? Cevabınız evet ise, bir coğrafya diğerinden daha mı kritik?

Ayrıca, bir PIM girişiminin başarılı olması için güvenilir teknolojik sürücülere sahip olmanız gerekir. Çeşitli iş işlevlerinden veri çeken ve depolayan sağlam bir sistem oluşturun. Organize verilerin mevcudiyeti, maliyetleri düşürmede ve geliri artırmada uzun bir yol kat edebilir. Halihazırda bir Ana Veri Yönetimine (MDM) sahip değilseniz, bu, Ana Veri Yönetimini (MDM) tasarlamak için iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir.

PIM Satıcısına Karar Verin

Bir PIM stratejisi endüstriden endüstriye farklılık gösterir. Veri modeli standartları, sınıflandırmalar, şemalar veya veri analitiği, uygulama süreci ve performans ve ölçeklenebilirlik ihtiyacı olsun, her iş akışı ilgili sektör dikeyine bağlıdır.

Örneğin, bir perakende organizasyonu için performansa güvenmek çok önemli olsa da, ürün tariflerinin kutsallığı bir gıda teknolojisi şirketinin özüdür.

Benzer şekilde, PIM sisteminizi satın almanız veya kurmanız gerekip gerekmediğine karar verirken tek bir en iyi yaklaşım yoktur. Bir PIM yazılımı satın almak veya şirket içinde oluşturmak isteyip istemediğiniz konusunda işletmenizin ihtiyaçları iyi bir karar faktörü olabilir.

BT departmanınıza danışmak, maliyet, uyarlanabilirlik ve kullanılabilirlik açısından işinizle ilgili artıları ve eksileri hakkında sizi eğitebilir. Aslında, bir PIM sistemi tüm organizasyonu destekleyen daha kapsamlı bilgi altyapısının bir parçası olduğu için BT ekibinizi döngüde tutmalısınız.

Her iki durumda da, PIM'i desteklemek için kullanılan teknoloji, bilgi yönetimi için daha geniş referans mimarisi ile uyumlu hale getirilmelidir.

Özelleştirin, Dağıtın ve Entegre Edin

Bir PIM sistemi, iş zekası (BI) stratejinizi de basitleştirir. Veri kaynaklarınız temiz olduğunda, eyleme geçirilebilir içgörüler elde etmek için mevcut bir yönetim çerçevesini geliştirmeye odaklanabilirsiniz.

Görevi gerçekleştirmenize yardımcı olacak birkaç ipucu:

• Başlangıçta güçlü veri yönetişimi kurun
• Ana verilerin tek bir görünümüne sahip olduğunuzdan emin olmak için başlangıçta veri kalitesi teknolojisini kullanın
• Uzun vadeli düşünün; farklı MDM'lerin mimari yapılarını anlayın ve PIM girişimlerinizle uyumlu olanı seçin ve bunun tersi de geçerlidir. Bu entegrasyon sürecini kolaylaştıracaktır.

Pilot Test ve Ölçek

Yaklaşımınızda pragmatik olun, yolculuğu aşamalı olarak planlayın ve kuruluşun uzun vadeli vizyonunu karşılamanın dışındaki her aşamada değer teslimini sağlayın. Yardımlarını kabul etmeleri için tüm paydaşlara girişimin farklı yönlerini iş açısından açıklayın.

Ancak, herhangi bir yükseltme yalnızca kabul edildiğinde yararlıdır. Bu nedenle, değişimi kucaklamak için ekibinizi eğitin. Ekibinizin işlevsel ve teknik eğitimini görmek için bir değişiklik yönetimi girişimi benimseyin.

PIM'in mevcut süreçlerinize nasıl sorunsuz bir şekilde entegre olduğunu ve kuruluş genelinde genel faydalar sağladığını göstermek için aşamalı bir uygulama stratejisi planlayın. Bir PIM uygulamasının başarısı için dahili benimsemenin sağlanması kritik öneme sahiptir. Ekibinizin süreç boyunca gereken tüm desteği aldığından emin olun, böylece iş avantajlarının gerçekleşmesiyle sonuçlanır.

Kodlayıcılardan satış temsilcilerine kadar her ekip üyesinin PIM uygulamasının hedefleri hakkında net ve birleşik bir anlayışa sahip olması zorunludur.

Çıktınızı yakalamak ve başarı metriklerini belirlemek için yatırım getirisi odaklı bir PIM stratejisi benimseyin. Daha az e-posta alışverişi, veri yöneticileri için daha az iş yükü ve yeni ürünlerin pazara daha hızlı sunulması gibi ölçülebilir sonuçlar, paydaşların bu girişimi taahhüt etmelerini sağlayabilir.

Müşteriler için birleşik perakende ticaret deneyimleri sağlamada başarılı olmak için ürün bilgi yönetimi girişimlerinden daha fazla değer sağlamalıdırlar.

Daha önce de belirtildiği gibi, bir PIM sisteminin uygulanması uzun bir süreçtir. Bu nedenle, tüm PIM girişimini görecek bir ekip oluşturun. BT personelini işe almanın yanı sıra, yönetim düzeyinde bir yöneticinin ekibe dahil edilmesini sağlayın. İdeal bir PIM uygulama ekibinde ayrıca pazarlama, satış, ürün, BT ve hukuk departmanlarından üyeler bulunmalıdır.

Kaynak: Minds Task Technologies'deki makalenin tamamını okuyun.