So implementieren Sie ein PIM-System: Eine allgemeine 5-Schritte-Anleitung

Product Information Management (PIM)-Systeme haben sich zu einem Muss für alle mittelständischen und großen Unternehmen entwickelt, die ihre digitalen Handelsabläufe optimieren und das Kundenerlebnis verbessern möchten.

Die Einführung von PIM in digitalen Unternehmen hat aufgrund von KI und Datenanalyse im gesamten E-Commerce-Sektor zugenommen. Im Zeitalter von Bewertungen, Echtzeit-Feedback und sozialen Medien können optimierte Produktinformationen den Unterschied ausmachen.

Unternehmen müssen Produktinformationen vollständig, genau, konsistent und leicht verständlich präsentieren. Eine effektive PIM-Lösung wird mit Sicherheit die Markenpräsenz steigern, die Kundenbindung erhöhen, die Zusammenarbeit insgesamt fördern und den Umsatz steigern.

Ein wenig Disziplin bei der Implementierung eines PIM-Systems kann Informationsbarrieren innerhalb eines Unternehmens abbauen und für mehr Agilität bei allen Arten von Integrationen sorgen.

Einige der Best Practices, die Sie anwenden müssen, um sicherzustellen, dass Ihre PIM-Initiative optimale Ergebnisse erzielt, sind:

Analysieren Sie Ihren Business Case und die Komplexität Ihrer Produktdaten

Obwohl ein PIM-System für Unternehmen superkritisch ist, kann es weder über Nacht implementiert werden, noch kann das Unternehmen plötzlich davon profitieren; Eine langwierige Überarbeitung des gesamten Prozesses ist erforderlich. Zunächst sollten Sie versuchen zu verstehen, wie eine PIM-Lösung Ihnen dabei helfen kann, Ihre Geschäftsziele zu erreichen und schnell Mehrwert zu schaffen.

Obwohl Produktinformationen mehr sind als Produkt-IDs und Beschreibungen, kann die Organisation eine große Herausforderung für Ihr Produktteam darstellen. Beginnen Sie daher direkt und sprechen Sie diese an, und wenn sie richtig kategorisiert sind, verleihen Produktinformationen die gesamte Produktgeschichte auf einen Blick.

Dies war einer der vielen Anwendungsfälle, bei denen die Lösung unmittelbarer Bedürfnisse durch strategisches Denken einen langfristigen Nutzen haben kann. Bevor Sie dieses schrittweise Unterfangen einleiten, sammeln Sie daher Anforderungen von Teams, ordnen Sie sie den Geschäftszielen zu und verwenden Sie dabei Ihr Urteilsvermögen, um Ihre Vorgehensweise zu definieren.

Definieren und dokumentieren Sie Ihren PIM Use Case

Betonen Sie bei der Bewerbung um eine fortschrittliche PIM-Lösung, wie Ihr Unternehmen an Agilität gewinnen und Compliance-Anforderungen erfüllen kann, wenn einheitliche Produktinformationen zur Nutzung in verschiedenen Funktionen wie Marketing, Vertrieb, Betrieb und Rechtsabteilung verfügbar sind.

Sie müssen vorhandene Lücken in Ihrem Betrieb identifizieren und feststellen, wie ein PIM die gewünschten Geschäftsergebnisse erzielen kann. Sie müssen Anwendungsfälle in Abhängigkeit von Ihren Geschäftszielen und sich entwickelnden Produktdatenanforderungen identifizieren. Darüber hinaus hilft Ihnen die Beantwortung dieser Fragen bei der Entwicklung einer effektiven PIM-Strategie:

• Wie wichtig ist Ihre PIM-Initiative, um Ihre Time-to-Market zu verkürzen?
• Welche neuen Expansionskanäle erkunden Sie? Welche sind die wichtigeren?
• Skalieren Sie das Geschäft, um neue Regionen zu bedienen? Wenn ja, ist eine Geographie kritischer als die andere?

Darüber hinaus müssen Sie für eine erfolgreiche PIM-Initiative zuverlässige technologische Treiber haben. Erstellen Sie ein robustes System, das Daten aus verschiedenen Geschäftsfunktionen abruft und speichert. Die Verfügbarkeit organisierter Daten kann viel dazu beitragen, Kosten zu senken und Einnahmen zu steigern. Dies könnte ein guter Ausgangspunkt sein, um ein Master Data Management (MDM) zu entwickeln, falls Sie noch keines haben.

Entscheiden Sie sich für den PIM-Anbieter

Eine PIM-Strategie ist von Branche zu Branche unterschiedlich. Ob es sich um Datenmodellstandards, Taxonomien, Schemas oder Datenanalysen, den Implementierungsprozess und den Bedarf an Leistung und Skalierbarkeit handelt, jeder Geschäftsablauf hängt von seiner jeweiligen Branche ab.

Während beispielsweise das Vertrauen auf Leistung für eine Einzelhandelsorganisation entscheidend sein kann, ist die Heiligkeit von Produktrezepten der Kern eines Food-Tech-Unternehmens.

Ebenso gibt es nicht den einen besten Ansatz, wenn es darum geht, zu entscheiden, ob Sie Ihr PIM-System kaufen oder aufbauen sollten. Ihre geschäftlichen Anforderungen können ein guter Entscheidungsfaktor sein, ob Sie eine PIM-Software kaufen oder intern entwickeln möchten.

Die Beratung Ihrer IT-Abteilung kann Sie über die Vor- und Nachteile beider für Ihr Unternehmen in Bezug auf Kosten, Anpassungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit aufklären. Tatsächlich sollten Sie Ihr IT-Team auf dem Laufenden halten, da ein PIM-System Teil der umfassenderen Informationsinfrastruktur ist, die das gesamte Unternehmen unterstützt.

In beiden Fällen muss die zur Unterstützung von PIM eingesetzte Technologie an der breiteren Referenzarchitektur für das Informationsmanagement ausgerichtet werden.

Anpassen, Bereitstellen und Integrieren

Ein PIM-System vereinfacht auch Ihre Business Intelligence (BI)-Strategie. Wenn Ihre Datenquellen sauber sind, können Sie sich auf die Entwicklung eines bestehenden Governance-Frameworks konzentrieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen bei der Ausführung der Aufgabe helfen:

• Etablieren Sie von Anfang an eine starke Data Governance
• Nutzen Sie die Data-Quality-Technologie gleich zu Beginn, um sicherzustellen, dass Sie eine einheitliche Sicht auf die Stammdaten haben
• Denken Sie langfristig; Verstehen Sie die architektonischen Strukturen verschiedener MDMs und wählen Sie eine aus, die zu Ihren PIM-Initiativen passt und umgekehrt. Dies erleichtert den Integrationsprozess.

Pilotversuch und Maßstab

Gehen Sie pragmatisch vor, planen Sie die Reise in Phasen und stellen Sie in jeder Phase sicher, dass der Wert geliefert wird, abgesehen davon, dass Sie die langfristige Vision der Organisation erfüllen. Erklären Sie allen Beteiligten verschiedene Aspekte der Initiative in geschäftlicher Hinsicht, damit sie ihre Hilfe einbeziehen können.

Jedes Upgrade ist jedoch nur dann sinnvoll, wenn es übernommen wird. Trainieren Sie daher Ihr Team, um die Veränderung anzunehmen. Ergreifen Sie eine Change-Management-Initiative, um die funktionale und technische Schulung Ihres Teams durchzusetzen.

Planen Sie eine inkrementelle Implementierungsstrategie, um zu demonstrieren, wie sich PIM nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integrieren lässt und zu allgemeinen Vorteilen im gesamten Unternehmen führt. Das Erreichen einer internen Akzeptanz ist entscheidend für den Erfolg einer PIM-Implementierung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team während des gesamten Prozesses die erforderliche Unterstützung erhält, damit es zur Realisierung von Geschäftsvorteilen führt.

Es ist zwingend erforderlich, dass jedes Teammitglied – von den Programmierern bis zu den Vertriebsmitarbeitern – ein klares und einheitliches Verständnis der Ziele der PIM-Implementierung hat.

Wenden Sie eine ROI-gesteuerte PIM-Strategie an, um Ihren Output zu erfassen und Erfolgsmetriken zu identifizieren. Messbare Ergebnisse wie weniger E-Mail-Austausch, geringere Arbeitsbelastung für Datenmanager und eine schnellere Markteinführung neuer Produkte können Interessenvertreter davon überzeugen, sich dieser Initiative anzuschließen.

Sie müssen mehr Wert aus Produktinformationsmanagement-Initiativen ziehen, um erfolgreich einheitliche Einzelhandelserlebnisse für Kunden bereitzustellen.

Wie bereits erwähnt, ist die Implementierung eines PIM-Systems ein langer Prozess. Bauen Sie daher ein Team auf, das die gesamte PIM-Initiative durchschaut. Stellen Sie neben dem Onboarding von IT-Personal sicher, dass eine Führungskraft auf Managementebene in das Team aufgenommen wird. Ein ideales PIM-Implementierungsteam sollte auch Mitglieder aus Marketing-, Vertriebs-, Produkt-, IT- und Rechtsabteilungen haben.

Quelle: Lesen Sie den vollständigen Artikel bei Minds Task Technologies.