Владельцы кадровых агентств зарабатывают на социальных сетях

Тони Рестелл

Холодные звонки потенциальным клиентам становятся все более неэффективными. Кандидаты не так активны на досках объявлений, как раньше. Это всего лишь несколько рыночных проблем, к которым, по словам владельцев кадровых агентств, им пришлось приспособиться.

В настоящее время все больше людей обращаются к социальным сетям как к средству укрепления своего рекрутингового бизнеса и использования оживленного рынка найма, который существует в большей части мира. Но почему они это делают и должны ли вы действовать сейчас, пока ваши конкуренты не создали непреодолимое преимущество?

Ваши клиенты смотрят на ваше присутствие в социальных сетях

Мы все чаще слышим от владельцев рекрутинговых компаний, что потенциальные клиенты следили за их присутствием в социальных сетях до и даже во время встреч по продажам. Как вам хорошо известно, корпорации все чаще используют социальные каналы для прямого найма, и, учитывая достигнутый ими успех, настораживает тот факт, что кадровое агентство не вкладывает адекватных средств в собственное присутствие в социальных сетях.

Что больше всего беспокоит в этом, так это негативное влияние, которое это оказывает на ваш бизнес, о котором вы даже не слышите. Если это всплывает во время встречи по продажам, у вас по крайней мере есть возможность попытаться изменить негативное впечатление, созданное вашим прискорбным социальным присутствием. Но как быть с потенциальными клиентами, которые решают не звонить вам и не выполнять ваше приглашение на встречу, потому что их не впечатлило ваше присутствие в социальных сетях? Вы уже давно признали, что профессионально выглядящий веб-сайт имеет решающее значение именно по этой причине . Опасно предполагать, что то же самое сейчас не относится к вашим социальным сетям.

Ваши счета растут, когда у вашей команды есть источник горячих клиентов

Однако это лишь верхушка айсберга, когда речь заходит о влиянии социальных сетей на результаты развития вашего бизнеса. Инвестируйте в наступающем году в совершенствование воронки лидов, и социальные сети могут стать надежным источником новых лидов и запросов для вашего бизнеса. Большинство владельцев рекрутингового бизнеса ошибочно полагают, что это будет происходить чаще в виде «телефонного звонка».

Реальность несколько иная. Подавляющее большинство бизнес-выигрышей в социальных сетях будет связано с тем, что вы начали разговоры с потенциальными клиентами, а затем направили этот разговор в сторону бронирования по телефону или их прихода на ваше следующее нетворкинг-мероприятие. Это, конечно, требует времени, что само по себе является одной из причин, по которой многие кадровые агентства безуспешно пытались получить бизнес-результаты от социальных сетей.

Но представьте на мгновение сценарий, в котором у ваших рекрутеров есть новые горячие лиды, с которыми можно поговорить каждый месяц. Затем добавьте положительный эффект от того, что все остальные ваши контакты более регулярно знакомятся с брендом вашего агентства и чаще взаимодействуют с вашей командой. Нетрудно понять, как это может положительно повлиять на объем клиентской работы, которую вы получаете как от текущих, так и от новых клиентов. Вам просто нужно быть готовым инвестировать во что-то для среднесрочного успеха вашего бизнеса, а не зацикливаться на мгновенных результатах.

Ваши шансы на размещение повышаются, если вы работаете с более пассивными кандидатами.

Рекрутеры во многих отраслях говорят нам, что эффективность бирж труда снижается. Их использует все меньше кандидатов, и клиенты с большей вероятностью уже получили заявку от активных кандидатов, которых они подготовили. Плохие новости, когда дело доходит до защиты платы за размещение. Таким образом, агентства, выстраивающие отношения с пассивными кандидатами, получают явное преимущество. Они не участвуют в «гонке за подчинение», которая характерна для большей части рекрутинговой индустрии, вместо этого они работают с кандидатами, которые с гораздо меньшей вероятностью будут представлены другими агентствами или уже обратились напрямую к своим клиентам.

Вероятно, именно по этой причине вы стремитесь получить много рекомендаций-кандидатов в своем бизнесе. Полученные в результате регистрации кандидатов гораздо более ценны для бизнеса. Но вы также многое упускаете, если не строите отношения с кандидатами в социальных сетях. Точно так же вы многое упускаете, если не используете социальные сети для повторного взаимодействия с существующей базой данных кандидатов.

Ключевым моментом является то, что это должно быть сделано на уровне компании, где сформированные отношения с кандидатами находятся внутри компании… а не на уровне отдельных рекрутеров, где вы рискуете потерять этих кандидатов, как только рекрутер выйдет за дверь. Это требует как навыков, так и адекватных ресурсов, но стоит лишь часть того, что вы заплатили бы, чтобы нанять штатного менеджера по социальным сетям. Так почему же вы еще не исследовали это в своем бизнесе?

Ваши конкуренты с большей вероятностью будут получать прибыль от социальных сетей

Есть два тревожных аспекта, когда мы думаем об активности конкурентов в социальных сетях. Во-первых, ваши конкуренты, возможно, уже эффективно используют социальные сети и генерируют победы клиентов или кандидатов для своего бизнеса. Поскольку большая часть активности в социальных сетях происходит «незаметно», вполне возможно, что ваши конкуренты инвестировали в это, даже не подозревая об этом, и теперь пожинают плоды, прежде чем вы даже успели отреагировать. Во многих секторах, где мы обслуживаем клиентов, нам редко удается найти равные условия, при которых ни один из конкурентов еще не инвестировал в социальные сети. Предположим, что теперь вы отстаете от своих конкурентов, а затем приятно удивитесь, если мы обнаружим, что это не так!

Еще более веская причина действовать в соответствии с этим сегодня заключается в том, что в социальных сетях есть преимущества первопроходца. Конкурент, который создает значительную и заинтересованную нишевую аудиторию, становится все более дорогим, чтобы догнать его. Таким образом, есть веский аргумент в пользу того, чтобы лидировать в своей нише, а не следовать за остальными. Но вы должны действовать как можно скорее, прежде чем все больше и больше представителей отрасли осознают эту возможность.

Заключительные замечания

Если вы похожи на многие рекрутинговые компании, с которыми мы общаемся, то одной из причин, по которой вы не уделяете должного внимания социальным сетям, является, вероятно, неуверенность в том, что нужно делать, и неуверенность в том, какие ресурсы вам необходимо выделить для получения результатов. Если это относится к вам и вашему бизнесу, приглашаем вас настроиться на мои регулярные групповые звонки, где мы освещаем именно эти темы. Просто проверьте время и зарегистрируйтесь здесь. Удачи в получении прибыли от социальных сетей в вашем собственном бизнесе в предстоящем году — и если вам нужна помощь по какому-либо конкретному аспекту, напишите мне в Твиттере на @tonyrestell или напишите нам через значок чата в правом нижнем углу этого экрана.