6 советов по оптимизации вашего бизнеса электронной коммерции для голосового поиска
Опубликовано: 2019-08-13Голосовой поиск - это лишь один из новых инструментов, которые компании электронной коммерции должны использовать, чтобы добиться успеха в будущем.
Электронная коммерция - относительно новая область, она появилась только с коммерциализацией и ориентированием на потребителя Интернета. Более того, компаниям, занимающимся электронной коммерцией, приходится постоянно сталкиваться с постоянно меняющейся, постоянно развивающейся природой Интернета и связанных с ним технологий. В области маркетинга, например, предприятиям электронной коммерции только за последние четыре года действительно пришлось вплотную заняться маркетингом в социальных сетях, который быстро стал жизненно важным портом для всех подразделений цифрового маркетинга. Их дом - это сам Интернет, поэтому магазины электронной коммерции требуют от них большего реагирования на все тонкости эволюции Интернета. Поисковая оптимизация, или SEO, - еще одна область, в которой, когда дело дошло до популярности, требовалось, чтобы интернет-магазины развивались и приспосабливались к ней.
Что вы найдете в этой статье?
Совет 1. Пишите описания продуктов, которые хорошо звучат
Совет 2 - хорошо напишите свою страницу часто задаваемых вопросов
Совет 3. Подготовьте свой контент к избранным сниппетам
Совет 4. Используйте ключевые слова с длинным хвостом
Совет 5. Добавьте голосовой поиск на свой сайт
Совет 6. Используйте социальные сети и службы поддержки клиентов для исследования
Заключение
Звучит отлично? Давайте погрузимся.
За последние пару лет расширилось использование и возможности голосового поиска. Он уже оказал достаточно значительное влияние, но, поскольку технологии развиваются, и потребители продолжают искать наиболее удобные решения для просмотра, он, похоже, абсолютно готов стать доминирующей формой поиска, особенно с помощью высокооптимизированных поисковых систем, таких как Google.
Адаптация к этому уникальному и необычному изменению потребует серьезной, концентрированной энергии и внимания со стороны компаний, занимающихся электронной коммерцией, начиная сначала с элементарного взгляда на то, почему людей привлекает голосовой поиск и что с психологической точки зрения меняется, когда люди задавайте вопросы голосом, а не набором текста. Только после того, как будет достигнуто четкое понимание того, что происходит, вы действительно сможете надеяться на то, что будете в авангарде использования голосового поиска на благо вашей компании электронной коммерции.
С учетом всего вышесказанного, давайте рассмотрим шесть различных советов по подготовке и оптимизации вашего бизнеса в сфере электронной коммерции для технологии голосового поиска, а также о том, что необходимо сделать, чтобы убедиться, что вы находитесь в лучшем положении для достижения успеха в когда-либо развивающийся мир электронной коммерции.
Контрольный список для оптимизации электронной торговли из 115 пунктов
Совет 1. Пишите описания продуктов, которые хорошо звучат
Образцы речи человека довольно сложны и сильно различаются в зависимости от культурных и расовых различий. С самого начала можно быть абсолютно уверенным в том, что люди не говорят так, как они печатают, особенно когда дело доходит до набора текста… Click To Tweet
«Люди развивают свое использование языка, чтобы соответствовать тому средству, которое они используют для самовыражения. Итак, десять лет назад люди сильно зациклились на концепции «говорить по тексту» - фразе, которая в тексте говорит «txt spk». То же самое произошло с поисковыми системами », - объясняет Рори Вудхаус, маркетолог по электронной почте в BritStudent и WriteMyx.
Люди эволюционировали, чтобы соответствовать метрике ключевых слов, которую, например, так яростно принял Google. Итак, тот, кто хочет постричься в свободный день в Хьюстоне, штат Техас, не будет вводить в Google «Где я могу найти парикмахера для стрижки сегодня днем в Хьюстоне?» Они с гораздо большей вероятностью напишут «парикмахер Хьюстон, штат Техас».
Когда голосовой поиск становится все более и более привычным делом, речевые шаблоны, естественные способы самовыражения должны будут вернуться в соображения поисковой оптимизации компаний электронной коммерции. В противном случае ваш сайт будет пропущен, даже если это именно то, что кто-то ищет.
Как это сделать : убедитесь, что вы пишете описания продуктов, которые будут отлично звучать, если их зачитают вслух покупателям. Это верный способ узнать, что ваш тон голоса будет естественным и привлекательным для аудитории.
Вот пример мыла «Блюдо миссис Мейер». Тон голоса очень естественный и расслабленный, как если бы вы разговаривали с другом, который порекомендовал ему что-то новое, что сработало для него. Вот что делает его таким привлекательным.
Совет 2 - хорошо напишите свою страницу часто задаваемых вопросов
Страницы часто задаваемых вопросов немного утратили популярность у многих компаний. Существовали поля электронной коммерции, которые неукоснительно поддерживали FAQ, но для некоторых, учитывая, что их дом - это Интернет, возможность пользователей получать ответы на вопросы сразу же делала традиционные страницы часто задаваемых вопросов несколько излишними. Отказ от FAQ сэкономил много времени и энергии, поскольку составление и заполнение исчерпывающих списков потенциальных вопросов, которые мог бы задать любой покупатель или потенциальный покупатель, - это большая работа.
Если вам надоело делать страницу с часто задаваемыми вопросами, то, к сожалению, у меня для вас плохие новости.
Страницы часто задаваемых вопросов сейчас жизненно важны для электронной коммерции, и это относится к пункту выше. Все дело в SEO. Нажмите, чтобы твитнуть
Наличие на вашем сайте контента, который синтаксически точно отражает то, как люди выражают себя устным словом, - действительно важный шаг, но довольно сложный.
Как это сделать : страница часто задаваемых вопросов - идеальное место для того, чтобы начать с этого, и довольно просто понять, почему. Когда кто-то обращается к поисковой системе в поисках решений для продукта и использует голосовой поиск, вопрос, который они задают поисковой системе, будет намного ближе по форме к вопросам, перечисленным на странице часто задаваемых вопросов.
Наличие этой связи между тем, как люди задают вопросы, когда они что-то ищут с помощью голосовой активации, и контентом на вашем сайте - отличный способ быстро занять позицию, в которой ваша страница будет выглядеть все более и более оптимизированной для требований современных инструменты поиска. Используйте множество ключевых слов естественно и снова, пишите так, как вы обычно говорите, или отвечайте на чей-то вопрос.
Вот пример из Faucet Face. Часто задаваемые вопросы - отличный способ включить больше ключевых слов и сделать ваши продукты более доступными для голосового поиска.
Woohoo! Вы только что зарегистрировались. Проверьте свой почтовый ящик, чтобы подтвердить подписку.
Совет 3. Подготовьте свой контент к избранным сниппетам
Понятие или даже фраза «избранные сниппеты» могут быть вам незнакомы, но, по всей вероятности, вы уже сталкивались с ними в повседневной работе. Избранные фрагменты - это когда браузер, например Google, берет клип с веб-сайта и выделяет его в своем маленьком квадрате, чтобы ответить на вопрос или иным образом ответить на поисковый запрос. Это полезная функция с точки зрения самого поисковика, который может использовать ее как быстрое представление о веб-сайте, о котором идет речь, чтобы увидеть, содержит ли он ответ, который они ищут.
Как это сделать : Избранные сниппеты - это то место, где хочет быть каждый сайт, поскольку человеческая природа заключается в том, что поисковики привлекаются к этому немедленному, продвигаемому ответу. Конечно, ты не можешь сделать
ваша поисковая система представляет вас. «Сделать свой сайт популярным ответом на вопросы гораздо сложнее, чем просто попросить об этом. Это включает в себя неустанную работу по поисковой оптимизации и готовность адаптировать ваш контент к таким фразам, которые отражают вопросы, которые могут быть заданы, но в форме ответов », - говорит Роуз Фабер, технический писатель из Australia2Write и NextCourseWork.
Теперь самая большая связь между показанными сниппетами и голосовым поиском связана с идеей помощников ИИ. Помощники ИИ, такие как Сири, Биксби и Алекса, часто запрограммированы на использование избранных фрагментов, которые поисковые системы скармливают им в качестве основы их ответа на вопрос от человека. Итак, если кто-то хочет узнать о чем-то, относящемся к вашему магазину электронной коммерции, и он использует помощника AI, чтобы помочь им, то, что его фичеринг повысит вероятность того, что вас заметят поисковики.
Вот пример нескольких описаний, которые попали в эту функциональную область, которая будет наиболее заметной областью после голосового поиска. Сосредоточьтесь на оптимизации для голосового поиска SEO, и вы легко сможете стать одним из продуктов в лучших результатах поиска.
Совет 4. Используйте ключевые слова с длинным хвостом
Ключевые слова, используемые для оптимизации вашего сайта электронной коммерции, - это то, с чем вы, вероятно, будете очень хорошо знакомы, если вы в некоторой степени уверены в себе. Это неотъемлемая часть успешного ведения бизнеса в Интернете. Однако игра с ключевыми словами довольно заметно меняется, когда дело доходит до оптимизации для голосового поиска. В большинстве случаев в игру вступают глубина ключевого слова и так называемые «длинные» ключевые слова. Ключевым словом, например, может быть «обстановка». Тогда полу-успешным ключевым словом с длинным хвостом может быть «кухонная мебель», а полностью успешным ключевым словом с длинным хвостом будет «кухонная мебель в Нью-Йорке».
Как это сделать : из этого примера вы можете увидеть, что происходит. Расширяя окружение вашего ключевого слова (ов), вы даете себе наилучшие шансы создать ситуацию, в которой будет выполняться голосовой поиск, например «Где я могу найти кухонную мебель в Нью-Йорке?» переходит прямо на ваш сайт из-за хорошо оптимизированных фраз, которые вы используете. Единственным недостатком такого подхода к ключевым словам и оптимизации сайта в целом является попытка сохранить естественный поток вашей прозы.
Если вы отчаянно пытаетесь комбинировать слова, которые, по вашему мнению, дадут вам наилучшие результаты голосового поиска, вы можете оказаться в сложной ситуации, когда веб-сайт заполнен излишне многословными и странно звучащими фразами, которые, как только вы сделаете это, посетитель сайта может в конечном итоге отвратить клиентов. Как и все в электронной коммерции, в конце концов, это всегда баланс двух. Определенно должно быть чувство, в котором вы сделали все возможное, чтобы попытаться получить желаемые хиты, но не за счет сайта, который люди действительно хотят посетить.
Вот пример того, как длинные ключевые слова идеально подходят к этому описанию и упрощают поиск продукта.
Совет 5. Добавьте голосовой поиск на свой сайт
Голосовой поиск предназначен не только для поисковых систем, и вам будет полезно помнить об этом.
Ваш сайт электронной коммерции должен использовать голосовой поиск в качестве продолжения процесса поиска, который только что прошли ваши клиенты. Нажмите, чтобы твитнуть
Итак, если на вашем сайте тонны и тонны продуктов, вы хотите убедиться, что у вас есть бесперебойная, управляемая ИИ опция голосового поиска в строке поиска, которая будет аккуратно направлять ваших клиентов туда, где они хотят быть на вашем сайте.
Этот переход не только выгоден и уместен с учетом того, откуда приходят ваши искатели, но также позволяет опередить ваш бизнес в сфере электронной коммерции, в то же время создавая у ваших клиентов впечатление, что вы действительно инвестируете в предоставление им наилучшего опыта. они могут иметь.
Существует большая вероятность того, что, пытаясь оптимизировать контент для своих собственных систем голосового поиска, вы непреднамеренно выполните ту же работу для поисковых систем, что и ваша
клиенты сделают. Возможно, это будет стоить вам немного дороже, чем вы в идеале хотели бы, но это вложение в будущее, и оно обязательно оставит вас очень хорошо, когда дело доходит до того, что вы готовы, когда неизбежно станет доступен поиск голосовых команд. единственный способ, которым люди ищут веб-сайты.
Как это сделать : вы можете комбинировать голосовой поиск на своем сайте со всевозможными другими элементами, такими как, например, служба поддержки клиентов, где вы можете использовать голосового чат-бота, чтобы удобно и легко отвечать на вопросы и жалобы ваших клиентов. Объедините все это вместе, и вы получите действительно действенный рецепт для поддержания актуальности вашего сайта и использования функции голосового поиска.
Вот пример из Size, где у них также есть голосовой поиск.
Совет 6. Используйте социальные сети и службы поддержки клиентов для исследования
Одна из наиболее важных вещей, которые нужно выяснить, чтобы убедиться, что вы готовы и оптимизированы для голосового поиска, - это то, какие вопросы задают люди, какие выражения они используют и как они формируют язык по отношению к продуктам или услугам, которые предлагает ваш сайт. Обнаружение этого может быть довольно загадочным, но, к счастью, у этой современной проблемы есть множество вариантов для современных решений.
Как это сделать : например, один отличный способ оставаться в курсе того, что ищут ваши клиенты, - это социальные сети. Социальные сети обеспечивают прямую связь между покупателем и компанией, а для компании, занимающейся электронной коммерцией, они могут заменить разговоры в магазине, которые люди ведут в обычных магазинах.
Если вы используете социальные сети осмотрительно, вы можете начать рисовать довольно четкое словесное изображение того, как люди обсуждают ваши продукты, которое затем вы можете использовать для согласования своего контента. Порталы обслуживания клиентов, такие как учетная запись Twitter, чат-бот, телефонная линия или что-то еще, - еще одно отличное место для начала, когда вы пытаетесь установить, как клиенты говорят о вашей компании. Эти данные ценны и могут быть использованы, чтобы оказать действительно сильное влияние на будущее вашей технологии голосового поиска.
Заключение
Уже довольно ясно, насколько влиятельной будет технология голосового поиска. Это немного научно-фантастический, даже сегодня, когда он фактически используется все время, но он определенно имеет смысл как форма поиска, которая адаптирует технологии непосредственно к людям, а не делает что-то наоборот. Если вы проигнорируете это, у вас могут возникнуть проблемы. Примите это, и у вас будет гораздо больше шансов добиться успеха в долгосрочной перспективе.
Биография автора:
Майкл Дехойос - контент-маркетолог в Academic Brits and PhD Kingdom. Он помогает компаниям в оцифровке их маркетинговой стратегии, а также делится своими знаниями, участвуя в многочисленных сайтах и публикациях, в том числе в службе академического письма OriginWritings.
Получите бесплатный контрольный список по оптимизации электронной торговли из 115 пунктов
Хотите вывести свой интернет-магазин на новый уровень? Мы создали совершенно бесплатный контрольный список оптимизации электронной торговли, который охватывает все аспекты вашего сайта , от домашней страницы до формы оформления заказа. Он наполнен действенными и простыми советами, которые, как было доказано, способствуют увеличению конверсии. Скачайте сейчас.
