Как максимизировать результаты с помощью ответственного маркетинга во время пандемии Covid

Согласно отчетам, «некоторые предприятия, обеспечивающие основные потребности, процветают, в то время как у большинства наблюдается снижение производительности на 20% и более по сравнению с тем, что было всего две недели назад».

Пандемия Covid 19 привела к внезапным изменениям во всем мире, в том числе в бизнесе. Сообщается, что несколько компаний временно приостановили все свои услуги, в то время как некоторые компании работают из дома , чтобы продолжить свою деятельность.

Источник: район

В это время неопределенности ваш подход к цифровому маркетингу должен быть пересмотрен и скорректирован в ответ на глобальный кризис. Только благодаря стратегическому и тактичному маркетингу вы можете добиться положительных изменений для своего бренда и максимизировать результаты.

Вот несколько тактичных и ответственных способов цифрового маркетинга, чтобы максимизировать ваши результаты во время вспышки ковида:

1. Настройте свои кампании и сроки

То, что произошло, было очень неожиданным, и никто не был к этому готов. В такие времена первым важным шагом является проведение аудита ваших текущих кампаний, чтобы решить, какие из них следует приостановить или продолжить и какие новые стратегии реализовать.

Если в разработке находилась крупная кампания, которая может показаться неуместной в текущей ситуации, абсолютно нормально приостановить ее или отложить на потом. Тем не менее, его не нужно полностью отменять, поскольку ситуация, вероятно, улучшится, когда вспышка стихнет. С другой стороны, некоторые релевантные кампании могут быть перемещены вверх по конвейеру, если это уместно. Например, если вы являетесь брендом в сфере здравоохранения и запланировали кампанию по чистоте и гигиене на потом, очень важно поднять ее сейчас.

Вы также можете настроить свои кампании или обмен сообщениями, чтобы они соответствовали текущей ситуации. Кроме того, используйте это время, чтобы спланировать свою контент-стратегию и кампании на следующий момент — именно на этапе после карантина, и понять, что будет актуальным и эффективным на этом этапе.

Совет. Каждый регион/штат находится на разных этапах вспышки или распространения вируса, поэтому прежде чем что-либо планировать, убедитесь, что у вас есть хорошее представление о ситуации в вашем географическом регионе.

2. Сосредоточьтесь на изображениях и языке, который вы используете

Для маркетинга в социальных сетях в настоящее время очень важно то, как вы общаетесь, как с помощью слов, так и визуальных эффектов. Имея в руках такую ​​серьезную и деликатную проблему, внимательно изучите сообщения и то, как ваш бренд общается со своей аудиторией.

Что нужно иметь в виду?

Визуальные эффекты . Избегайте использования визуальных эффектов в своих сообщениях в социальных сетях или в других сообщениях, которые изображают толпы или множество людей, близких или прикасающихся друг к другу. Например, профессионалы, работающие вместе в офисах или на общественных мероприятиях на открытом воздухе и т. д. Кроме того, если у вас есть какие-либо визуальные эффекты кампании, которые могут быть немного сложными для понимания или сложными, лучше отложить их на потом.

Язык — воздержитесь от использования языка, который предполагает близость или физический контакт в это время в важных местах контента, таких как сообщения в социальных сетях, заголовки электронных писем, блоги и т. д. Такие фразы, как «свяжитесь», «мы работаем рука об руку», «сближаем клиентов». ' и т. д., скорее всего, будут тщательно изучены всеми социальными платформами и могут повлиять на ваш охват.

Совет: нет необходимости изменять ранее существовавший контент на вашем веб-сайте, так как этот период не является постоянным, и со временем все вернется на круги своя.

3. Общайтесь с сочувствием

Внезапное изменение распорядка дня, работа из дома и социальное дистанцирование, безусловно, тяжело для большинства людей. Поэтому иметь оптимистичный тон общения без использования ситуации очень важно для того, чтобы бренды оказали положительное влияние. Например, вы можете предоставить бесплатную доставку, если у вас есть бизнес электронной коммерции, или предоставить скидку на товары первой необходимости, но использование кодов купонов, таких как «Covid 19», или название скидки как «Быстрая распродажа Covid» было бы бестактным при работе с таким товаром. чувствительная проблема.

Как бренд, вы должны сообщать о мерах безопасности, которые вы принимаете для своих сотрудников и клиентов, поскольку это информативно и способствует ценным отношениям с клиентами.

Кроме того, если вы публикуете какие-либо новости или обновления о пандемии, убедитесь, что они проверены из надежных источников, и также укажите источник.

4. Найдите альтернативу живым мероприятиям

Блокировка привела к отмене прямых трансляций, что могло привести к потере ценных лидов. Однако есть и другие варианты, которые вы можете рассмотреть, чтобы максимально использовать эту текущую ситуацию:

• Проведение виртуального шоу с помощью видеоконференций или выделение целевой страницы для демонстрации продуктов или запланированных семинаров может быть хорошим способом оставаться на связи и выполнять то, что вы обещали своим клиентам.
• В случае, если была программная речь, ее можно загрузить на ваш бизнес-сайт, чтобы охватить целевую аудиторию, которая должна была присутствовать на мероприятии в прямом эфире.
• Сотрудничество с влиятельными лицами в социальных сетях — отличный способ распространить информацию и держать вашу аудиторию в курсе ваших планов.

5. Планируйте свои будущие сообщения

Было высказано предположение, что коронавирус может серьезно повлиять на экономический рост страны. Как бизнес, вы можете спланировать, какими будут ваши будущие сообщения, когда период карантина закончится и жизнь постепенно вернется в нормальное русло.

Если взять пример рецессии 2008–2009 годов, после которой, когда мир переживал экономический подъем, многие бренды запустили кампании, пропагандирующие позитив. Самым ярким примером может служить кампания Coca Cola Open Happiness. Независимо от ситуации, рынок всегда открыт для оптимизма — так что это может стать темой ваших кампаний в ближайшем будущем.

Даже если это звучит как клише , факт в том, что мы вместе, даже несмотря на то, что мы ограничены нашими собственными домами. В эти времена испытаний бренды должны уделять первоочередное внимание безопасности своих сотрудников и комфорту своих клиентов. По мере того, как пандемия отступает, в конечном итоге бизнес, вероятно, придет в норму. Чтобы узнать больше о лучших методах онлайн-маркетинга в наше время для достижения лучших результатов, оставьте нам сообщение, и мы свяжемся с вами.