Руководство для малого и среднего бизнеса, как получить все от рекламных кредитов Google на 340 миллионов долларов

Google объявил, что они будут предлагать рекламные кредиты на сумму 340 миллионов долларов США для малого и среднего бизнеса (SMB) в рамках своего пакета стимулов COVID-19 на сумму 800 миллионов долларов США.

Мы выделяем более 800 миллионов долларов США на новые усилия по реагированию на #COVID19, в том числе 340 миллионов долларов США в виде кредитов @GoogleAds для малого и среднего бизнеса по всему миру, 250 миллионов долларов США в виде рекламных грантов для ВОЗ и более 100 государственных организаций по всему миру, а также инвестиционный фонд в размере 200 миллионов долларов США для НПО и банков. доступ малого бизнеса к капиталу и многое другое https://t.co/oVj6MMs9Bl

— Сундар Пичаи (@sundarpichai) 27 марта 2020 г.

Google не первый технологический гигант, который выделил средства на борьбу с коронавирусом. Facebook объявил о гранте в размере 100 миллионов долларов для малого бизнеса, чтобы помочь с регулярными расходами, а также на рекламные кредиты Facebook.

Какие предприятия получат рекламные кредиты?

Google объявил, что рекламные кредиты в размере 340 миллионов долларов будут «доступны всем малым и средним предприятиям с активными учетными записями за последний год». Малый и средний бизнес «увидит уведомление о кредите в своей учетной записи Google Ads в ближайшие месяцы». Кредиты будут доступны для использования до конца 2020 года.

В сообщении Google говорится следующее о 340 миллионах долларов, зарезервированных для малого и среднего бизнеса: «Мы надеемся, что это поможет снизить некоторые расходы на поддержание связи со своими клиентами».

Мы приветствуем вклад Google в стимулирование малых и средних предприятий, которые борются и будут бороться с экономическими последствиями вспышки COVID-19. 97th Floor уже видел, как многие рекламодатели отказались от своих аукционов, и мы знаем, что Google тоже это заметил. Понятно, что Google хочет сохранить свой уязвимый бизнес.

Трудно понять, что Google определяет как SMB. Вероятно, Google будет использовать предыдущие месячные рекламные бюджеты в качестве эталона, чтобы определить, получит ли каждый малый и средний бизнес кредит на рекламу в своей учетной записи Google Ads, и если да, то сколько. Google уже объявил, что рекламные кредиты будут переданы малым и средним предприятиям «с активными учетными записями за последний год». Указание на их заинтересованность в 1) удержании клиентов и 2) предоставлении компаниям, которые уже купили рентабельность инвестиций Google Ads.

Где и как эффективно рекламировать

Рекламные кредиты, предоставляемые Google малым и средним предприятиям, зарезервированы не только для строгого поиска. Опытные рекламодатели знают, что в Google можно потратить не один доллар.

Компании малого и среднего бизнеса, занимающиеся электронной коммерцией, захотят рассмотреть возможность использования своих рекламных кредитов в умных торговых кампаниях Google. Для тех, кто не знаком с рекламой Smart Shopping, это адаптированная реклама, созданная Google на основе их искусственного интеллекта. Рекламодателям нужно только указать цель кампании и бюджет, а оттуда Smart Shopping делает ставки и размещает рекламу. Это будет особенно полезно для рекламодателей с небольшим бюджетом и меньшим временем на управление кампаниями.

Общее преимущество функции Smart Shopping от Google заключается в том, что для настройки требуется мало времени, ресурсов и опыта. Это огромное преимущество для новых рекламодателей или рекламодателей, которым не хватает времени.

Точно так же умные кампании Google Ad — это хороший способ для занятых рекламодателей быстро настроить кампании. Многие профессиональные рекламодатели не согласны с этим и утверждают, что Smart Campaigns (преемник AdWords Express) — пустая трата времени и денег рекламодателя. Хотя мы согласны с тем, что большинство предприятий, которые тратят значительные средства на Google, не выигрывают от простой настройки, потому что опытный рекламодатель или агентство могут принимать более обоснованные решения и быстрее меняться, чем бот, запускающий умные кампании, это может быть эффективным способом получить кампании работают быстро для малого и среднего бизнеса.

Медийные кампании печально известны низкими ценами за клик, но не конверсиями. Малые и средние предприятия, которые получают кредиты в своей учетной записи Google Ads, могут быть привлечены к кампаниям в контекстно-медийной сети из-за низкой цены за клик и предполагаемой эффективности только этой цифры. Однако рекламодателям следует либо ограничить/избежать кампаний в контекстно-медийной сети, либо использовать их для ремаркетинга. Медийная реклама может хорошо работать для ремаркетинга потенциального клиента, который уже посетил ваш сайт или выполнил действие на сайте, например, посетил более четырех страниц или добавил товар в корзину.

Общая осведомленность Кампании в контекстно-медийной сети могут быть эффективными в ближайшие месяцы, если осведомленность является приоритетом для малого и среднего бизнеса. Но если конверсии являются вашим приоритетом номер один, медийную рекламу следует зарезервировать для целей ремаркетинга.

Используйте время в своих интересах

На 97-м этаже многие рекламодатели покидали свои аукционы, и эти компании, вероятно, вернутся, как только Google предоставит им бесплатные рекламные кредиты.

Поскольку рекламные кредиты можно будет потратить до конца 2020 года, это дает предприятиям свободу расходовать их тогда, когда это наиболее эффективно для них. Мы рекомендуем предприятиям делать все возможное, чтобы тратить постепенно и принимать разумные решения, основанные на том, когда привычки к расходам вернутся к норме. Трудно сказать, когда будут отменены рекомендации и мандаты по социальному дистанцированию, но если предприятия малого и среднего бизнеса, получившие эти рекламные кредиты, будут использовать их в течение месяцев интенсивного социального дистанцирования, средства могут быть потрачены впустую.

Худшее, что может сделать бизнес, — это тратить слишком быстро и остаться ни с чем, когда покупательские привычки вернутся к норме. Начните медленно и уважайте покупательские привычки ваших клиентов.

Для компаний может быть целесообразным начать обращать внимание на стоимость клика и цену за конверсию определенных ключевых слов сейчас, чтобы увидеть, не подскочат ли ставки для этих ключевых слов, когда будут высвобождены рекламные кредиты. Это будет означать, что рекламодатели тратят больше, потому что это подарочные кредиты, а не средства самой компании. Рекламодатели, желающие извлечь выгоду из этих кредитов, захотят следить за предлагаемыми ставками для своих популярных ключевых слов и, возможно, отложить их трату до тех пор, пока не пройдет неизбежный ажиотаж.

Однако это, вероятно, не будет иметь место для всех отраслей. Эффективность бизнеса во время вспышки COVID-19, вероятно, определит их привычки в отношении расходов. Малые и средние предприятия, которые не могут немедленно вернуться к полному рабочему состоянию, скорее всего (или должны подумать) отложить свои расходы на рекламу до конца года. Большинство предприятий, пытающихся привлечь новых клиентов, будут тратить деньги немедленно, в том числе местные предприятия, рестораны и небольшие компании, занимающиеся моделями электронной коммерции.

Рекламодатели должны внимательно следить за своей информацией об аукционах, процентом показов в поиске и ценой за клик, чтобы принимать решения, приносящие наибольшую рентабельность инвестиций.

Благоразумные и дальновидные малые и средние предприятия окажутся на вершине

Хотя 340 миллионов долларов, безусловно, могут иметь значение в целом, мы не знаем, сколько рекламных кредитов будет выделено на SMB. Объявление Facebook о гранте в размере 100 миллионов долларов для 30 000 малых предприятий означает, что каждое предприятие получит по 3333 доллара каждый, если оно будет разделено поровну. Если дистрибутив похож на Google, несколько тысяч долларов на рекламу могут не иметь существенного значения для малого и среднего бизнеса.

Однако, если малые и средние предприятия будут следовать инструкциям внимательно следить за своей информацией об аукционах, постепенно тратить кредиты по мере возврата потребительских расходов и участвовать исключительно в эффективных кампаниях, они увидят рост.

Несмотря на помощь, те малые и средние предприятия, которые получат эти средства, наверняка почувствуют, что этот грант не будет единственным спасением для малых и средних предприятий — скорее, временной передышкой и, возможно, достаточным бизнесом, чтобы продержаться еще несколько месяцев. Всем компаниям в настоящее время необходимо серьезно подумать обо всех своих маркетинговых усилиях, а не только о своих учетных записях Google Ad.

Мы приветствуем и приветствуем инновационные маркетинговые кампании многих брендов, которые признают трудные времена, с которыми мы все сталкиваемся, но элегантно позиционируют свой бренд в современном свете. Маркетинг не должен стоять на месте даже для малого и среднего бизнеса. Продолжайте использовать такие каналы, как электронная почта, органический поиск и социальные сети. Даже изменение главной страницы веб-сайта, чтобы переместить ваши сообщения на несколько месяцев, будет иметь большое значение для клиентов, которые ищут бренды, которые понимают ставки.