Особенности к удачам
Опубликовано: 2022-02-27
Особенности любого продукта должны повысить вашу производительность и принести вам состояние.
Функции HelloLeads были разработаны с большим вниманием, пониманием ожиданий клиентов и обширными исследованиями, чтобы повысить производительность и ускорить продажи для любой организации.
Ключевые особенности HelloLeads включают в себя:
- Добавляйте потенциальных клиентов из любого места и в любое время
- Мгновенное взаимодействие с лидами
- Квалифицируйте потенциальных клиентов на ходу
- Быстро связывайтесь с вашими лидами
- Делайте безопасные последующие действия
- Следите за историей разговоров
(1) Добавляйте потенциальных клиентов из любого места и в любое время
HelloLeads предоставляет несколько способов добавления лидов - из любого места и в любое время, будь то продажи на местах, веб-запросы, телефонные лиды, телемаркетинговые лиды, лиды с конференций, выставок или торговых выставок.
Наличие золотой копии всех лидов в одном месте — отправная точка для эффективного процесса управления лидами. Используя HelloLeads, вы можете собрать все свои лиды из разных источников в единый и удобный для просмотра репозиторий. Это дает вам полное представление о вашей воронке продаж.
HelloLeads предоставляет более 10 различных способов быстрого и точного сбора информации о лидах.
| SL Нет | Способ добавления лидов | Возможные варианты использования |
| 1 | Добавить лид-форму | Запросы в компании/офисе, Выездные продажи, Запросы по телефону |
| 2 | Форма быстрого добавления | Выездные продажи, телефонные запросы |
| 3 | Сканирование визитных карточек | Выставки, выставки, а также опросы в филиалах, конференции |
| 4 | QR-сканирование | Экспо, Выставки, Конференции |
| 5 | Лиды по телефону | Входящие звонки |
| 6 | Реферальная / цифровая форма запроса | Выездные продажи, рекомендации клиентов |
| 7 | Форма запроса на сайте | Запросы с вашего сайта |
| 8 | Интеграция с Facebook | Запросы из рекламы Facebook |
| 9 | Загрузить из Excel | Добавление существующих потенциальных клиентов из ваших устаревших систем или массовая загрузка |
| 10 | Копировать из контактов телефона | Полевые продажи и менеджеры по продажам |
| 11 | Лиды из других источников с использованием API | Добавление потенциальных клиентов из других корпоративных систем или сторонних веб-сайтов, электронной коммерции |
Добавление потенциальных клиентов в автономном режиме возможно на мобильном телефоне, что позволяет использовать решение в любое время, даже в удаленных районах. Для добавления потенциальных клиентов не требуется подключение к Интернету, поскольку данные синхронизируются позже, когда подключение будет доступно.
(2) Мгновенное вовлечение
Чем быстрее вы реагируете на лиды, тем выше вероятность конверсии продаж.
Вы можете молниеносно отвечать на запросы клиентов с помощью HelloLeads.
С помощью HelloLeads вы можете настроить автоответчик по электронной почте и SMS/текстовым сообщениям для каждого добавленного лида. Например, лиды получат информацию о продукте / услуге вашей компании в течение 2 минут либо после встречи с торговым представителем, либо после разговора с вашим отделом продаж по телефону.
Менеджеры и другие сотрудники отдела продаж, используя HelloLeads, могут делиться своими цифровыми визитными карточками и отправлять приветственные SMS / текстовые сообщения потенциальным клиентам, с которыми они встречаются, и быстро связываться с потенциальными клиентами.
Пример текста или ответа по электронной почте будет выглядеть следующим образом:
"Дорогой Джон,
Было приятно встретиться с вами сегодня. Благодарим Вас за интерес к нашим продуктам/услугам. Ниже ссылка дает вам подробную информацию об услугах, предлагаемых нами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам для возможных следующих шагов.
Спасибо.
Мэтт Роджерс, вице-президент по продажам, Titan Trading Inc.
[email protected]
Посетите Быстрый ответ лида за 2 минуты чтобы узнать больше о том, как вы можете быстро реагировать на потенциальных клиентов
(3) Квалифицируйте потенциальных клиентов на ходу
Одним из важных аспектов хорошего управления потенциальными клиентами является их квалификация, чтобы команда по продажам сосредоточила свое время и энергию на высоком потенциале и очень релевантных перспективах.
С помощью HelloLeads вы можете квалифицировать каждого лида, чтобы другие сотрудники отдела продаж знали, в какую дверь стучаться.
Используя HelloLeads, вы можете:
- Определите свои собственные продукты (чтобы вы могли назначать их своим лидам)
- Определите сегменты клиентов (группы по сегментам)
- Определить потенциал лидов
- Определить текущий статус лидов
- Определите размер сделки по каждому лиду
- Создайте свои собственные поля, чтобы получить более подробную информацию о лидах (например, дату рождения) в Интернете.
Квалификаторы и возможные варианты использования включают:
| SL Нет | Отборочные | Возможный вариант использования |
| 1 | Ведущий потенциал | Разделите потенциальных клиентов на высокие, средние, низкие и нерелевантные группы для целенаправленных последующих действий. |
| 2 | Сегмент клиентов | Группируйте потенциальных клиентов на основе их организационного опыта. Во время добавления лидов вы можете пометить каждую лиду группой клиентов или сегментом, к которому они принадлежат, чтобы можно было адаптировать вашу презентацию. |
| 3 | Интерес к конкретным продуктам | Определите перечень продуктов/услуг, которые предлагает ваша компания. Во время добавления лидов вы можете пометить каждого лида продуктами или услугами, в которых они заинтересованы. Таким образом вы улучшите качество данных о лидах. |
| 4 | Размер сделки | Возможная стоимость сделки – Предлагаемая или окончательная стоимость сделки. |
| 5 | Ведущий этап | Текущий статус лидов — «Открыто», «Связались», «Квалифицировано/Неквалифицировано», «Клиент», «Активен» и т. д. Это можно настроить в соответствии с вашим бизнес-процессом. |
| 6 | Примечания | Ключевые примечания для каждого потенциального клиента, которые видны остальной части отдела продаж. |
(4) Быстро связывайтесь со своими лидами
Круги действий в HelloLeads помогают вам оставаться на связи с лидами и развивать их в любое время и из любого места. На странице сведений о лиде круги действий позволяют инициировать быстрые действия и ускорить последующие действия. Простое нажатие на каждый круг действия запускает предопределенные действия. Вот 9 кругов действия, которые дают вам дополнительную силу.
Звонок — берет основной контактный номер лида и набирает номер
WhatsApp — помогает отправить мгновенное сообщение WhatsApp на номер мобильного телефона вашего лидера.
SMS — отправляет SMS (настраиваемое / предварительно определенное) на номер мобильного телефона вашего лида (содержимое SMS можно изменить в «Настройки»> «Редактировать SMS»).
Электронная почта — запускает мгновенное электронное письмо вашему лиду
Местоположение — переносит вас в точное местоположение на картах Google на основе информации об адресе.
Веб -сайт — посетите веб-сайт лида
LinkedIn — переход на страницу лида в LinkedIn на основе ссылки в Info+.
Google it — делает быстрый поиск в Google по лиду (имя + обозначение + организация)
Поделиться — поделитесь информацией о лидах через другие приложения, такие как WhatsApp и SMS.
(5) Делайте отказоустойчивые следующим образом
Говорят, удача в продолжении. HelloLeads обеспечивает надежный процесс, гарантирующий отсутствие упущенных потенциальных клиентов, что обеспечивает нулевую утечку потенциальных клиентов.
Правильное назначение лидов правильному члену отдела продаж играет решающую роль в успешной конверсии лидов.
Поддерживаются следующие способы назначения лидов:
| SL Нет | Метод назначения потенциальных клиентов | Возможный вариант использования |
| 1 | Автоматическое назначение лидов на основе источника (владелец списка) | Лиды Facebook назначаются человеку А, который является владельцем списка потенциальных клиентов Facebook. |
| 2 | Массовое назначение потенциальных клиентов на основе продукта, клиентского сегмента, местоположения | Все лиды из определенного сегмента продукта / клиента могут быть отфильтрованы, выбраны массово и назначены человеку B. Например: все лиды MSME назначаются человеку C. |
| 3 | Прямое назначение лидов членам отдела продаж или вышестоящим руководителям | Гибкость в рассмотрении и назначении лидов в каждом конкретном случае |
HelloLeads помогает в отслеживании ошибок. Приведенные ниже функции будут очень полезны для вашей организации в последующих действиях и конверсиях продаж.
| Сл № | Последующие функции | Возможный вариант использования |
| 1 | Своевременные напоминания по электронной почте | Член отдела продаж «А» получает электронное письмо «Пришло время связаться с Джоном, который из сегмента ММСП и заинтересован в бизнес-аккаунте». Полезно для веб-пользователей |
| 2 | Своевременные напоминания о тревогах на мобильных устройствах | Сотрудник отдела продаж 'B' получает сигнал тревоги на свой мобильный телефон со словами: «Пришло время связаться со Смитом, который работает в сегменте MNC и заинтересован в продукте 3». |
| 3 | Просмотр календаря (iOS) | Сотрудник отдела продаж «C» каждый день видит все последующие действия на предстоящей неделе в представлении календаря (доступно в версии для iOS). |
| 4 | Продолжение на сегодня | Сотрудник отдела продаж 'D' видит список лидов, на которые нужно подписаться сегодня |
| 5 | Список пропущенных последующих действий | Сотрудник отдела продаж «E» видит список пропущенных подписок или пропущенных обновлений. |
| 6 | Рекурсивные последующие действия | Сотрудник группы продаж «F» устанавливает еженедельную периодичность последующих контактов с клиентом. Возможные варианты повторных проверок: еженедельно, ежемесячно и ежеквартально. |
| 7 | Фильтровать и отслеживать | Отслеживание / фильтрация потенциальных клиентов на основе продукта, группы клиентов, этапа потенциальных клиентов, местоположения для целенаправленного отслеживания |
(6) Следите за историей разговоров
Действия и история разговоров позволяют команде продаж быть в курсе истории каждого лида. Гео-тегирование лидов поможет вам найти потенциальных клиентов рядом с вами.
Функции, связанные с отслеживанием потенциальных клиентов,
| SL Нет | Функции отслеживания лидов | Возможный вариант использования |
| 1 | Источник захвата лидов через списки | Список, а именно «Walk in Enquiry», будет содержать всех потенциальных клиентов, которые пришли в филиал для запроса, а список «Web Enquiry» может быть хранилищем для всех запросов с веб-сайта. |
| 2 | Группировка потенциальных клиентов по географическому признаку (лиды в пределах 10 км, 20 км, 50 км) | Агент по продажам на местах A, который находится в T Nagar, может найти всех потенциальных клиентов рядом с ним с помощью просмотра карты и может связаться с ними, чтобы проверить прямую встречу. |
| 3 | Отслеживание звонков с такими подробностями, как продолжительность звонка, заметки о звонках | После разговора с Ведущим мистером X автоматический журнал о звонке (входящем/исходящем) и его продолжительности будет регистрироваться на странице Мистера X для потенциальных клиентов вместе с заметками о звонках, предоставленными сотрудником отдела продаж. |
| 4 | Отслеживание электронной почты (входящей и исходящей) | Когда электронное письмо отправляется мистеру X (индивидуально / в массовом режиме) через веб-приложение HelloLeads, автоматически создается журнал на странице Mr. X Lead вместе с его темой. Любое электронное письмо, полученное от г-на X, уведомляется в веб-приложении HelloLeads, а журнал создается на его главной странице. |
| 5 | Возможность прикрепить файлы для проверки потенциальных клиентов (веб) | Отсканированные документы, такие как карта PAN, карта Aadhar лида X, могут быть прикреплены к странице лида, чтобы группа проверки могла просмотреть и передать ее дальше. |
| 6 | Ведущее отслеживание истории разговоров | С момента, когда г-н X инициировал веб-запрос, и до настоящего времени подробности всех его обсуждений с сотрудником отдела продаж можно зафиксировать на вкладке «Активность». Эта история и предыстория помогают установить контекст для следующего наблюдения. |
| 7 | Стадия лида, чтобы узнать, насколько ваш лид близок к конверсии. | Все лиды, которые все еще находятся на открытой стадии (обновляются на стадии лидов), могут быть отфильтрованы и назначены конкретному члену команды, чтобы обеспечить быструю конвертацию. |
Помимо вышеупомянутых элементов, HelloLeads также поставляется с множеством других полезных функций, связанных с интеграцией API, для автоматического создания лидов со сторонних веб-сайтов, управления командой, анализа / отчетов в реальном времени, которые могут пригодиться отделу продаж. их цели.
Отдельные лица и команды, которые неукоснительно использовали эти функции в своей повседневной деятельности, связанной с продажами, добились значительного (до 60%) улучшения в достижении своих целей по продажам и, таким образом, в улучшении своего бизнеса.