Características de las fortunas
Publicado: 2022-02-27
Características de cualquier producto, necesita mejorar su productividad y traerle fortunas.
Las funciones de HelloLeads se han diseñado con mucho cuidado, comprensión de las expectativas de los clientes y una amplia investigación para mejorar la productividad y acelerar las ventas de cualquier organización.
Las características clave de HelloLeads incluyen:
- Agregue clientes potenciales desde cualquier lugar, en cualquier momento
- Compromiso instantáneo con clientes potenciales
- Califique clientes potenciales sobre la marcha
- Conéctese con sus clientes potenciales rápidamente
- Haz seguimientos a prueba de fallas
- Realizar un seguimiento del historial de conversaciones
(1) Agregue clientes potenciales desde cualquier lugar, en cualquier momento
HelloLeads ofrece varias formas de agregar clientes potenciales, desde cualquier lugar y en cualquier momento, ya sea de ventas de campo, consultas web, clientes potenciales telefónicos, clientes potenciales de telemercadeo, clientes potenciales de conferencias, exposiciones o eventos comerciales.
Tener una copia dorada de todos los clientes potenciales en un solo lugar es un punto de partida para un sólido proceso de gestión de clientes potenciales. Con HelloLeads, puede reunir todos sus clientes potenciales, de diferentes fuentes, en un repositorio único y fácil de revisar. Esto le proporciona la imagen completa de su embudo de ventas.
HelloLeads proporciona más de 10 formas diferentes de capturar información de clientes potenciales de forma rápida y precisa.
| Si. No | Método de agregar clientes potenciales | Posibles casos de uso |
| 1 | Agregar formulario de prospecto | Consultas sin cita previa en la empresa / oficina, ventas de campo, consultas telefónicas |
| 2 | Formulario de adición rápida | Ventas de campo, Consultas telefónicas |
| 3 | Escaneo de tarjetas de visita | Expo, ferias comerciales y también consultas sin cita previa en sucursales, conferencias |
| 4 | Escaneo QR | Expo, Ferias, Conferencias |
| 5 | Clientes potenciales a través del teléfono | Llamadas entrantes |
| 6 | Formulario de referencia / consulta digital | Ventas de campo, referencias de clientes |
| 7 | Formulario de consulta del sitio web | Consultas desde su sitio web |
| 8 | Integración de Facebook | Consultas de anuncios de Facebook |
| 9 | Subir desde Excel | Agregar clientes potenciales existentes de sus sistemas heredados o carga masiva |
| 10 | Copiar de los contactos del teléfono | Ejecutivos de ventas y ventas de campo |
| 11 | Clientes potenciales de otras fuentes que utilizan API | Adición de clientes potenciales de otros sistemas empresariales o sitios web de terceros, mercado de comercio electrónico |
La adición de clientes potenciales fuera de línea es posible en el móvil, lo que permite el uso de la solución en cualquier momento, incluso en áreas remotas. No se requiere conectividad a Internet para agregar clientes potenciales, ya que los datos se sincronizan más tarde cuando la conectividad está disponible.
(2) Compromiso instantáneo
Cuanto más rápido responda a los clientes potenciales, mayor será la probabilidad de conversiones de ventas.
Puede responder a la velocidad de la luz a las consultas de los clientes con la ayuda de HelloLeads.
Con HelloLeads, puede configurar respuestas personalizadas de correo electrónico automático y SMS/textos para cada cliente potencial agregado. Por ejemplo, los clientes potenciales obtendrán los detalles del producto/servicio de su empresa dentro de los 2 minutos de reunirse con el representante de ventas o de hablar con su equipo de ventas a través de una llamada telefónica.
Los gerentes y otros miembros del equipo de ventas, mediante HelloLeads, pueden compartir su tarjeta de presentación digital y enviar mensajes de texto o SMS de saludo a los posibles clientes con los que se reúnan y comunicarse con ellos rápidamente.
Un texto de muestra o una respuesta por correo electrónico diría lo siguiente:
"Querido John,
Fue un placer conocerte hoy. Gracias por su interés en nuestros productos/servicios. El siguiente enlace le brinda detalles sobre los servicios que ofrecemos. No dude en ponerse en contacto con nosotros para conocer los posibles próximos pasos.
Gracias.
Matt Rodgers, vicepresidente de ventas, Titan Trading Inc.
[email protected]
Visite Respuesta rápida de clientes potenciales en 2 mentas para obtener más información sobre cómo puede responder rápidamente a los clientes potenciales
(3) Calificar clientes potenciales sobre la marcha
Uno de los aspectos importantes de una buena gestión de clientes potenciales es calificar a los clientes potenciales para que el equipo de ventas concentre su tiempo y energía en prospectos de alto potencial y altamente relevantes.
Con la ayuda de HelloLeads, puede calificar a todos y cada uno de los clientes potenciales, para que otros en el equipo de ventas sepan a qué puerta tocar.
Con HelloLeads, puede:
- Defina sus propios productos (para que pueda asignarlos a sus clientes potenciales)
- Defina sus segmentos de Clientes (grupos liderados por segmentos)
- Definir el potencial de los leads
- Determinar el estado actual de los clientes potenciales.
- Determinar el tamaño del trato contra cada cliente potencial
- Cree sus propios campos para capturar más detalles sobre los clientes potenciales (por ejemplo, fecha de nacimiento) en la Web
Los calificadores y posibles casos de uso incluyen:
| Si. No | clasificatorios | Posible caso de uso |
| 1 | Potencial de plomo | Separe los clientes potenciales en grupos alto, medio, bajo y no relevante para seguimientos enfocados |
| 2 | Segmento de clientes | Agrupa a los clientes potenciales en función de sus antecedentes organizacionales. Al momento de agregar clientes potenciales, puede etiquetar cada cliente potencial con el grupo de clientes o segmento al que pertenecen para que su presentación se pueda personalizar. |
| 3 | Interés en productos específicos. | Defina la lista de productos/servicios que ofrece su empresa. Al momento de agregar prospectos, puedes etiquetar cada prospecto con los productos o servicios que les interesan. Con esto mejoras la calidad de los datos de prospectos. |
| 4 | Tamaño de la oferta | Valor posible de la transacción: valor del acuerdo propuesto o final |
| 5 | Etapa principal | Estado actual de los clientes potenciales: abierto, contactado, calificado / no calificado, cliente, activo, etc. Esto se puede personalizar para que coincida con su canal comercial. |
| 6 | notas | Notas clave para cada cliente potencial que es visible para el resto del equipo de ventas |
(4) Conéctese con sus clientes potenciales rápidamente
Los círculos de acción en HelloLeads lo ayudan a mantenerse en contacto con su cliente potencial y a nutrir a sus clientes potenciales cuando y desde donde quiera. En la página de detalles del cliente potencial, los círculos de acción le permiten iniciar acciones rápidas y acelerar el seguimiento del cliente potencial. Un simple toque en cada círculo de acción activa las acciones predefinidas. Aquí hay 9 círculos de acción que te dan poder extra.
Llamada : toma el número de contacto principal del cliente potencial y marca el número
WhatsApp: lo ayuda a enviar un mensaje instantáneo de WhatsApp al número de teléfono móvil de su cliente potencial
SMS : envía un SMS (personalizado/predefinido) al número de teléfono móvil de su cliente potencial (el contenido del SMS se puede modificar en Configuración > Editar SMS).
Correo electrónico: activa un correo electrónico instantáneo para su cliente potencial
Ubicación : lo lleva a la ubicación precisa en los mapas de Google, según la información de la dirección
Sitio web : visite el sitio web del cliente potencial
LinkedIn : lo lleva a la página de LinkedIn del cliente potencial según el enlace vinculado en Info+
Google it : realiza una búsqueda rápida en Google sobre el cliente potencial (Nombre + Designación + Organización)
Compartir : comparta la información de sus clientes potenciales a través de otras aplicaciones como WhatsApp y SMS
(5) Haga lo siguiente a prueba de fallas
Dicen que la fortuna está en el seguimiento. HelloLeads proporciona un proceso sólido para asegurarse de que no se pierdan clientes potenciales, lo que permite una fuga cero de clientes potenciales.
La asignación adecuada de clientes potenciales a un miembro del equipo de ventas adecuado juega un papel fundamental en la conversión exitosa de clientes potenciales.
Las diversas formas de asignaciones de clientes potenciales admitidas son las siguientes:
| Si. No | Método de asignación de clientes potenciales | Posible caso de uso |
| 1 | Asignación automática de clientes potenciales según la fuente (propietario de la lista) | Los clientes potenciales de Facebook se asignan a la persona A, que es el propietario de la lista de clientes potenciales de Facebook. |
| 2 | Asignación masiva de clientes potenciales en función del producto, segmento de clientes, ubicación | Todos los clientes potenciales de un segmento de producto/cliente específico se pueden filtrar, seleccionar de forma masiva y asignar a la persona B. Por ejemplo: todos los clientes potenciales de MIPYME se asignan a la persona C. |
| 3 | Asignación directa de leads a los miembros del equipo de ventas o sus superiores | Flexibilidad para revisar y asignar clientes potenciales caso por caso |
HelloLeads ayuda en seguimientos infalibles. Las siguientes características serán de gran utilidad para su organización en el seguimiento y las conversiones de ventas.
| Si. No. | funciones de seguimiento | Posible caso de uso |
| 1 | Correos electrónicos de recordatorio de seguimiento a tiempo | El miembro del equipo de ventas 'A' recibe un correo electrónico "Es hora de seguir con John, que es del segmento MIPYME e interesado en la cuenta comercial". Útil para los usuarios de la web. |
| 2 | Seguimiento a tiempo Alarmas de recordatorio en el móvil | El miembro del equipo de ventas 'B' recibe una alarma en su teléfono móvil que dice "Es hora de hacer un seguimiento con Smith, que es del segmento MNC y está interesado en el Producto 3". |
| 3 | Vista de calendario (iOS) | El miembro del equipo de ventas 'C' ve todos los seguimientos, por cada día, en la próxima semana en una vista de calendario (disponible en la versión de iOS) |
| 4 | Seguimientos para hoy | El miembro del equipo de ventas 'D' ve una lista de clientes potenciales a seguir hoy |
| 5 | Lista de seguimientos perdidos | El miembro del equipo de ventas 'E' ve la lista de seguimientos perdidos o perdidos para actualizar los seguimientos |
| 6 | Seguimientos recursivos | El miembro del equipo de ventas 'F' establece una frecuencia de seguimiento semanal para un cliente. Las opciones disponibles para seguimientos repetidos son: Semanal, mensual y trimestral. |
| 7 | Filtrar y seguir | Rastree / filtre clientes potenciales según el producto, el grupo de clientes, la etapa del cliente potencial, la ubicación para un seguimiento enfocado |
(6) Realizar un seguimiento del historial de conversaciones
El historial de actividades y conversaciones permite que el equipo de ventas esté actualizado con los antecedentes de cada cliente potencial. El etiquetado geográfico de clientes potenciales lo ayuda a encontrar clientes potenciales cerca de usted.
Las características involucradas en el seguimiento de los clientes potenciales son
| Si. No | Funciones de seguimiento de clientes potenciales | Posible caso de uso |
| 1 | Fuente de captación de Leads a través de Listas | La lista denominada "Consulta en persona" contendrá todos los clientes potenciales que acudieron a la sucursal para realizar una consulta y la lista "Consulta web" puede ser un depósito para todas las consultas del sitio web. |
| 2 | Agrupación geográfica de clientes potenciales (clientes potenciales dentro de 10 km, 20 km, 50 km) | El agente de ventas de campo A que se encuentra en T Nagar, puede encontrar todos los clientes potenciales cerca de él utilizando Vista de mapa y puede conectarse con ellos para buscar una reunión directa. |
| 3 | Seguimiento de llamadas con detalles como la duración de la llamada, notas de llamadas | Después de hablar con el líder Sr. X, se registrará un registro automático sobre la llamada (entrante/saliente) y la duración en la página del líder Sr. X junto con las notas de la llamada proporcionadas por el miembro del equipo de ventas. |
| 4 | Seguimiento de correo electrónico (entrante y saliente) | Cuando se envía un correo electrónico a Mr. X (modo individual / masivo) a través de la aplicación web HelloLeads, se crea un registro automático en la página de Mr. X Lead junto con su asunto. Cualquier correo electrónico recibido del Sr. X se notifica en la aplicación web HelloLeads y se crea un registro en su página principal. |
| 5 | Opción de adjuntar archivos para validación de Lead (web) | Los documentos escaneados como la tarjeta PAN, la tarjeta Aadhar de Lead X se pueden adjuntar a la página de Lead X para que el equipo de validación los revise y los lleve adelante. |
| 6 | Seguimiento del historial de conversaciones de clientes potenciales | Desde el momento en que el Sr. X inició una consulta web y hasta la fecha, los detalles de toda su discusión con el miembro del equipo de ventas se pueden capturar en la pestaña de actividad. Esta historia y antecedentes ayudan a establecer el contexto para el próximo seguimiento. |
| 7 | Lead stage para saber qué tan cerca está tu lead de la conversión | Todos los prospectos que todavía están en la etapa abierta (actualizados en la etapa de prospectos) se pueden filtrar y asignar a un miembro específico del equipo para permitir una conversión rápida. |
Además de los elementos mencionados anteriormente, HelloLeads también viene con muchas otras funciones útiles relacionadas con las integraciones de API para generar automáticamente clientes potenciales desde sitios web de terceros, gestión de equipos, información/informes en tiempo real, que pueden ser útiles para que el equipo de ventas los alcance. sus objetivos.
Las personas y los equipos que han estado usando estas funciones religiosamente para su actividad diaria relacionada con las ventas han visto una mejora considerable (hasta un 60 %) en el cumplimiento de su objetivo de ventas y, por lo tanto, en la mejora de su negocio.