ميزات Fortunes

نشرت: 2022-02-27

ميزات أي منتج تحتاج إلى تحسين إنتاجيتك وتجلب لك ثروات.

تم تصميم ميزات HelloLeads بعناية كبيرة وفهم توقعات العملاء وإجراء بحث مكثف لتحسين الإنتاجية وتسريع المبيعات لأي مؤسسة.

تشمل الميزات الرئيسية لبرنامج HelloLeads ما يلي:

  1. أضف عملاء محتملين من أي مكان وفي أي وقت
  2. المشاركة الفورية مع العملاء المحتملين
  3. تأهيل العملاء المتوقعين أثناء التنقل
  4. تواصل مع العملاء المحتملين بسرعة
  5. قم بالمتابعة الآمنة من الفشل
  6. تتبع سجل المحادثة

(1) أضف عملاء متوقعين من أي مكان وفي أي وقت

يوفر HelloLeads عددًا من الطرق لإضافة العملاء المتوقعين - من أي مكان وفي أي وقت ، سواء كان ذلك من المبيعات الميدانية أو الاستفسارات عبر الإنترنت أو العملاء المحتملين عبر الهاتف أو العملاء المحتملين للتسويق عبر الهاتف أو العملاء المتوقعين من المؤتمرات أو المعارض أو المعارض التجارية.

يعد الحصول على نسخة ذهبية من جميع العملاء المتوقعين في مكان واحد نقطة انطلاق لعملية إدارة عملاء محتملين قوية. باستخدام HelloLeads ، يمكنك جلب كل ما تبذلونه من العملاء المتوقعين ، من مصادر مختلفة ، إلى مستودع واحد سهل المراجعة. يوفر لك هذا الصورة الكاملة لمسار المبيعات الخاص بك.

يوفر HelloLeads أكثر من 10 طرق مختلفة لالتقاط المعلومات الرئيسية بسرعة وبدقة.

SL. لا طريقة إضافة الخيوط حالات الاستخدام المحتملة
1 إضافة نموذج الرصاص استفسارات مباشرة في الشركة / المكتب ، المبيعات الميدانية ، الاستفسارات الهاتفية
2 نموذج الإضافة السريعة المبيعات الميدانية والاستفسارات الهاتفية
3 مسح بطاقة العمل المعرض والمعارض التجارية وأيضًا الاستفسارات في الفروع والمؤتمرات
4 مسح QR المعرض والمعارض التجارية والمؤتمرات
5 يؤدي عبر الهاتف المكالمات الواردة
6 نموذج الإحالة / الاستفسار الرقمي المبيعات الميدانية ، إحالات العملاء
7 نموذج استفسار الموقع استفسارات من موقع الويب الخاص بك
8 تكامل Facebook الاستفسارات من إعلانات الفيسبوك
9 تحميل من Excel إضافة العملاء المحتملين الحاليين من الأنظمة القديمة أو التحميل المجمع
10 نسخ من جهات اتصال الهاتف المبيعات الميدانية والمبيعات التنفيذيين
11 العملاء المحتملون من مصادر أخرى باستخدام API إضافة عملاء متوقعين من أنظمة مؤسسات أخرى أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو سوق التجارة الإلكترونية

يمكن إضافة Offline Lead في الهاتف المحمول مما يسمح باستخدام الحل في أي وقت حتى في المناطق النائية. لا يلزم وجود اتصال بالإنترنت لإضافة عملاء متوقعين حيث تتم مزامنة البيانات لاحقًا عند توفر الاتصال.

(2) المشاركة الفورية

كلما زادت سرعة استجابتك للعملاء المحتملين ، زادت احتمالية تحويلات المبيعات.

يمكنك الرد بسرعة البرق على استفسارات العملاء بمساعدة HelloLeads.

يمكنك ، باستخدام HelloLeads ، إعداد بريد إلكتروني تلقائي مخصص وردود SMS / نصية لكل عميل متوقع مضاف. على سبيل المثال ، العملاء المتوقعون ، سيحصلون على تفاصيل المنتج / الخدمة لشركتك في غضون دقيقتين إما من مقابلة مندوب المبيعات أو التحدث إلى فريق المبيعات عبر مكالمة هاتفية.

يمكن للمديرين وأعضاء فريق المبيعات الآخرين ، باستخدام HelloLeads ، مشاركة بطاقة العمل الرقمية الخاصة بهم وإرسال رسائل نصية / رسائل تحية للعملاء المحتملين الذين يقابلونهم والتواصل مع العملاء المحتملين بسرعة.

سيتم قراءة نموذج نص أو استجابة بريد إلكتروني على النحو التالي:

"عزيزي جون،

كان من الجيد مقابلتك اليوم. شكرًا لك على اهتمامك بمنتجاتنا / خدماتنا. يوفر لك الرابط أدناه تفاصيل حول الخدمات التي نقدمها. لا تتردد في الاتصال بنا لمعرفة الخطوات التالية الممكنة.

شكرا.
مات رودجرز ، نائب رئيس المبيعات بشركة Titan Trading Inc
[email protected]

قم بزيارة Rapid lead response في دقيقتين لمعرفة المزيد حول كيفية الاستجابة للعملاء المحتملين بسرعة

(3) تأهيل العملاء المتوقعين أثناء التنقل

أحد الجوانب المهمة للإدارة الجيدة هو تأهيل العملاء المتوقعين بحيث يركز فريق المبيعات وقتهم وطاقتهم على إمكانات عالية وآفاق وثيقة الصلة.

بمساعدة HelloLeads ، يمكنك تأهيل كل عميل متوقع ، حتى يعرف الآخرون في فريق المبيعات أي باب يطرقونه.

باستخدام HelloLeads ، يمكنك:

  • حدد المنتجات الخاصة بك (بحيث يمكنك تخصيصها لعملائك المحتملين)
  • تحديد شرائح العملاء الخاصة بك (مجموعات تقودها شرائح)
  • تحديد إمكانات العملاء المتوقعين
  • تحديد الوضع الحالي للعملاء المتوقعين
  • تحديد حجم الصفقة مقابل كل عميل متوقع
  • قم بإنشاء الحقول الخاصة بك للحصول على مزيد من التفاصيل حول العملاء المتوقعين (مثل تاريخ الميلاد) في الويب

تتضمن المؤهلات وحالات الاستخدام المحتملة ما يلي:

SL. لا تصفيات واقعة الاستخدام المحتملة
1 إمكانيات الرصاص يؤدي الفصل إلى مجموعات عالية ومتوسطة ومنخفضة وغير ذات صلة للمتابعة المركزة
2 فئة من العملاء يؤدي المجموعة بناءً على خلفيتهم التنظيمية. في وقت إضافة العملاء المتوقعين ، يمكنك تمييز كل عميل متوقع بمجموعة العملاء أو الشريحة التي ينتمون إليها حتى يمكن تصميم عرضك التقديمي.
3 الاهتمام بمنتجات محددة حدد قائمة المنتجات / الخدمات التي تقدمها شركتك. في وقت إضافة العملاء المتوقعين ، يمكنك تمييز كل عميل محتمل بالمنتجات أو الخدمات التي يهتمون بها. وبذلك يمكنك تحسين جودة بيانات العملاء المتوقعين.
4 حجم الصفقة القيمة المحتملة للمعاملة - قيمة الصفقة المقترحة أو النهائية
5 مرحلة الرصاص الوضع الحالي للعملاء المتوقعين - مفتوح ، تم الاتصال به ، مؤهل / غير مؤهل ، عميل ، نشط وما إلى ذلك. هذا قابل للتخصيص لمطابقة خط أنابيب عملك.
6 ملاحظات الملاحظات الأساسية لكل عميل متوقع مرئية لبقية فريق المبيعات

(4) تواصل مع العملاء المحتملين بسرعة

تساعدك دوائر الحركة في HelloLeads على البقاء على اتصال مع العميل المحتمل ورعاية العملاء المحتملين في أي وقت ومن أي مكان تريده. في صفحة تفاصيل العميل المحتمل ، تتيح لك دوائر الإجراءات بدء إجراءات سريعة وتسريع متابعة العملاء المتوقعين. يؤدي النقر البسيط على كل دائرة عمل إلى تشغيل الإجراءات المحددة مسبقًا. فيما يلي 9 دوائر عمل تمنحك قوة إضافية.

اتصال - يأخذ رقم الاتصال الأساسي للعميل ويطلب الرقم

WhatsApp - يساعدك على إرسال رسالة WhatsApp فورية إلى رقم هاتف العميل المحتمل

الرسائل القصيرة - لإرسال رسالة نصية قصيرة (مخصصة / محددة مسبقًا) إلى رقم الهاتف المتحرك للعميل المحتمل (يمكن تعديل محتوى الرسائل القصيرة في الإعدادات> تحرير الرسائل القصيرة).

البريد الإلكتروني - لتفعيل رسالة بريد إلكتروني فورية إلى العميل المحتمل

الموقع - يأخذك إلى الموقع الدقيق في خرائط Google ، بناءً على معلومات العنوان

الموقع الإلكتروني - قم بزيارة موقع الويب الخاص بالعميل

LinkedIn - ينقلك إلى صفحة LinkedIn للعميل بناءً على الرابط المرتبط في Info +

Google it - يقوم بإجراء بحث سريع على google عن الصدارة (الاسم + التعيين + المنظمة)

مشاركة - شارك معلوماتك الرائدة من خلال تطبيقات أخرى مثل WhatsApp و SMS

(5) لا تتبع الفشل الآمن

يقولون الثروة في المتابعة. توفر HelloLeads عملية قوية للتأكد من عدم فقدان العملاء المحتملين ، مما يتيح عدم تسرب الرصاص.

يلعب التعيين المناسب للعملاء المحتملين إلى عضو فريق المبيعات المناسب دورًا مهمًا في نجاح تحويل العملاء المتوقعين.

الطرق المختلفة التي يتم دعم تعيينات العملاء المحتملين بها هي كما يلي:

SL. لا طريقة تعيين الرصاص واقعة الاستخدام المحتملة
1 التخصيص التلقائي للعملاء المحتملين بناءً على المصدر (مالك القائمة) يتم تعيين العملاء المتوقعين على Facebook إلى الشخص "أ" صاحب القائمة في قائمة FaceBook Leads.
2 التعيين المجمع للعملاء المتوقعين استنادًا إلى المنتج وشريحة العميل والموقع يمكن تصفية جميع العملاء المتوقعين من منتج / شريحة معينة من العملاء ، واختيار مجمّع وتعيينهم إلى الشخص "ب" على سبيل المثال: يتم تعيين جميع العملاء المتوقعين في المشروعات الصغيرة والمتوسطة إلى الشخص "ج"
3 التخصيص المباشر للعملاء المحتملين إلى أعضاء فريق المبيعات أو رؤسائه المرونة في مراجعة وتعيين العملاء المحتملين على أساس كل حالة على حدة

HelloLeads يساعد في المتابعة والدليل الخادع. ستكون الميزات أدناه ذات فائدة كبيرة لمؤسستك في عمليات المتابعة وتحويلات المبيعات.

SL. لا. متابعة الميزات واقعة الاستخدام المحتملة
1 متابعة رسائل البريد الإلكتروني للتذكير في الوقت المحدد يتلقى عضو فريق المبيعات "أ" رسالة بريد إلكتروني "حان الوقت للمتابعة مع جون الذي ينتمي إلى قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر ومهتم بحساب الأعمال". مفيد لمستخدمي الويب
2 في الوقت المحدد متابعة منبهات التذكير في الهاتف المحمول يتلقى عضو فريق المبيعات "ب" تنبيهًا في هاتفه المحمول يقول "لقد حان الوقت للمتابعة مع سميث الذي ينتمي إلى قطاع الشركات متعددة الجنسيات ومهتم بالمنتج 3".
3 عرض التقويم (iOS) يرى عضو فريق المبيعات "C" جميع المتابعات ، كل يوم ، في الأسبوع القادم في طريقة عرض التقويم (متوفر في إصدار iOS)
4 المتابعات لهذا اليوم يرى عضو فريق المبيعات "D" قائمة العملاء المتوقعين التي يجب اتباعها اليوم
5 قائمة المتابعة الفائتة يرى عضو فريق المبيعات "E" قائمة بالمتابعات الفائتة أو الفائتة لتحديث المتابعات
6 المتابعات العودية يقوم عضو فريق المبيعات "F" بإعداد تكرار متابعة أسبوعي للعميل. الخيارات المتاحة للمتابعة المتكررة هي: أسبوعية ، شهرية وربع سنوية.
7 التصفية والمتابعة تعقب / تصفية العملاء المحتملين بناءً على المنتج ، مجموعة العملاء ، مرحلة العميل المتوقع ، الموقع للمتابعة المركزة

(6) تتبع محفوظات المحادثات

تتيح الأنشطة وسجل المحادثات لفريق المبيعات أن يكون على اطلاع دائم بخلفية كل عميل متوقع. يساعدك وضع العلامات الجغرافية على العملاء المتوقعين في العثور على عملاء متوقعين بالقرب منك.

الميزات المشاركة في تتبع العملاء المتوقعين هي

SL. لا ميزات تتبع الرصاص واقعة الاستخدام المحتملة
1 مصدر التقاط الرصاص من خلال القوائم ستحتوي القائمة التي تحمل اسم "Walk in Inquiry" على جميع العملاء المحتملين الذين أتوا إلى الفرع للاستفسار ويمكن أن تكون قائمة "Web Inquiry" مستودعًا لجميع الاستفسارات الواردة من الموقع الإلكتروني.
2 تجميع العملاء المتوقعين على أساس جغرافي (يؤدي في نطاق 10 كيلومترات ، 20 كيلومتر ، 50 كيلومترًا) يمكن لوكيل المبيعات الميداني "أ" الموجود في T Nagar العثور على جميع العملاء المحتملين بالقرب منه باستخدام "عرض الخريطة" ويمكنه الاتصال بهم للتحقق من وجود اجتماع مباشر
3 تتبع المكالمات مع تفاصيل مثل مدة المكالمة ، ملاحظات المكالمة بعد التحدث إلى Lead Mr. X ، سيتم تسجيل سجل تلقائي حول المكالمة (الواردة / الصادرة) والمدة في صفحة Mr. X Lead جنبًا إلى جنب مع ملاحظات المكالمة كما قدمها عضو فريق المبيعات.
4 تتبع البريد الإلكتروني (الوارد والصادر) عندما يتم إرسال بريد إلكتروني إلى Mr. X (وضع فردي / مجمّع) من خلال تطبيق الويب HelloLeads ، يتم إنشاء سجل تلقائي في صفحة Mr. X Lead مع موضوعها. يتم إخطار أي بريد إلكتروني مستلم من السيد X في تطبيق الويب HelloLeads ويتم إنشاء سجل في صفحة الرصاص الخاصة به.
5 خيار إرفاق ملفات للتحقق من صحة العملاء المحتملين (الويب) يمكن إرفاق المستندات الممسوحة ضوئيًا مثل بطاقة PAN وبطاقة Aadhar الخاصة بـ Lead X بصفحة العميل المحتمل لفريق التحقق من الصحة لمراجعتها والمضي قدمًا بها.
6 قيادة تتبع تاريخ المحادثة من الوقت الذي بدأ فيه السيد X تحقيقًا عبر الويب وحتى الآن ، يمكن التقاط تفاصيل جميع مناقشاته مع عضو فريق المبيعات في علامة تبويب النشاط. يساعد هذا التاريخ والخلفية في تحديد السياق للمتابعة التالية.
7 قم بقيادة المرحلة لمعرفة مدى قرب زمام المبادرة من التحويل يمكن تصفية جميع العملاء المتوقعين الذين ما زالوا في المرحلة المفتوحة (تم تحديثهم في Lead Stage) وتعيينهم لعضو معين في الفريق لتمكين التحويل السريع.

بصرف النظر عن العناصر المذكورة أعلاه ، تأتي HelloLeads أيضًا مزودة بميزات مفيدة أخرى تتعلق بتكامل واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء عملاء متوقعين تلقائيًا من مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ، وإدارة الفريق ، ورؤى / تقارير في الوقت الفعلي ، والتي يمكن أن تكون في متناول فريق المبيعات للوصول إليها أهدافهم.

شهد الأفراد والفرق الذين استخدموا هذه الميزات دينياً في نشاطهم اليومي المتعلق بالمبيعات تحسناً ملحوظاً (يصل إلى 60٪) في تحقيق هدف مبيعاتهم وبالتالي تحسين أعمالهم.