Funktionen für Vermögen
Veröffentlicht: 2022-02-27
Funktionen jedes Produkts müssen Ihre Produktivität verbessern und Ihnen Vermögen bringen.
Die Funktionen von HelloLeads wurden mit viel Sorgfalt, Verständnis der Kundenerwartungen und umfassender Recherche entwickelt, um die Produktivität zu verbessern und den Umsatz für jedes Unternehmen zu beschleunigen.
Zu den Hauptfunktionen von HelloLeads gehören:
- Fügen Sie Leads von überall und jederzeit hinzu
- Sofortiges Engagement mit Leads
- Qualifizieren Sie Leads unterwegs
- Verbinden Sie sich schnell mit Ihren Leads
- Führen Sie ausfallsichere Follow-ups durch
- Verfolgen Sie den Gesprächsverlauf
(1) Fügen Sie jederzeit und von überall Leads hinzu
HelloLeads bietet eine Reihe von Möglichkeiten, Leads hinzuzufügen – von überall und jederzeit, sei es von Außendienstmitarbeitern, Webanfragen, Telefon-Leads, Telemarketing-Leads, Leads von Konferenzen, Expo- oder Event-Messe-Leads.
Eine goldene Kopie aller Leads an einem Ort zu haben, ist ein Ausgangspunkt für einen starken Lead-Management-Prozess. Mit HelloLeads können Sie alle Ihre Leads aus verschiedenen Quellen in ein einziges und einfach zu überprüfendes Repository bringen. So erhalten Sie das vollständige Bild Ihres Verkaufstrichters.
HelloLeads bietet mehr als 10 verschiedene Möglichkeiten, Lead-Informationen schnell und genau zu erfassen.
| Sl. Nein | Methode zum Hinzufügen von Leads | Mögliche Anwendungsfälle |
| 1 | Lead-Formular hinzufügen | Laufkundliche Anfragen im Unternehmen / Büro, Außendienst, Telefonische Anfragen |
| 2 | Formular zum schnellen Hinzufügen | Außendienst, Telefonische Anfragen |
| 3 | Scannen von Visitenkarten | Expo, Messen und auch Walk-in-Anfragen in Filialen, Konferenzen |
| 4 | QR-Scannen | Ausstellungen, Messen, Konferenzen |
| 5 | Leads per Telefon | Eingehende Anrufe |
| 6 | Empfehlung / Digitales Anfrageformular | Außendienst, Kundenempfehlungen |
| 7 | Website-Anfrageformular | Anfragen von Ihrer Website |
| 8 | Facebook-Integration | Anfragen von Facebook-Anzeigen |
| 9 | Aus Excel hochladen | Hinzufügen bestehender Leads aus Ihren Legacy-Systemen oder Bulk-Upload |
| 10 | Aus Telefonkontakten kopieren | Außendienstmitarbeiter und Verkaufsleiter |
| 11 | Leads aus anderen Quellen, die APIs verwenden | Hinzufügen von Leads aus anderen Unternehmenssystemen oder Websites von Drittanbietern, E-Commerce-Marktplatz |
Das Hinzufügen von Offline-Leads ist im Mobiltelefon möglich, sodass die Lösung jederzeit auch in abgelegenen Gebieten verwendet werden kann. Zum Hinzufügen von Leads ist keine Internetverbindung erforderlich, da die Daten später synchronisiert werden, wenn die Verbindung verfügbar ist.
(2) Sofortiges Engagement
Je schneller Sie auf Leads reagieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit von Sales Conversions.
Mit Hilfe von HelloLeads können Sie blitzschnell auf Kundenanfragen reagieren.
Mit HelloLeads können Sie benutzerdefinierte automatische E-Mail- und SMS-/SMS-Antworten für jeden hinzugefügten Lead einrichten. Beispielsweise erhalten Leads Produkt-/Servicedetails Ihres Unternehmens innerhalb von 2 Minuten, nachdem sie entweder den Vertriebsmitarbeiter getroffen oder mit Ihrem Vertriebsteam über ein Telefongespräch gesprochen haben.
Manager und andere Mitglieder des Vertriebsteams, die HelloLeads verwenden, können ihre digitale Visitenkarte teilen und eine Begrüßungs-SMS / -Texte an potenzielle Kunden senden, mit denen sie sich treffen, und potenzielle Kunden schnell erreichen.
Ein Mustertext oder eine E-Mail-Antwort würde wie folgt lauten:
"Lieber John,
Es war schön, Sie heute kennengelernt zu haben. Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten / Dienstleistungen. Unter folgendem Link finden Sie Details zu den von uns angebotenen Dienstleistungen. Bitte zögern Sie nicht, uns für mögliche nächste Schritte zu kontaktieren.
Danke.
Matt Rodgers, Vizepräsident Vertrieb, Titan Trading Inc
[email protected]
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(3) Leads unterwegs qualifizieren
Einer der wichtigsten Aspekte eines guten Lead-Managements ist die Qualifizierung von Leads, damit das Vertriebsteam seine Zeit und Energie auf potenzielle und relevante Interessenten mit hohem Potenzial konzentriert.
Mit Hilfe von HelloLeads können Sie jeden einzelnen Lead qualifizieren, damit andere im Verkaufsteam wissen, an welche Tür sie klopfen müssen.
Mit HelloLeads können Sie:
- Definieren Sie Ihre eigenen Produkte (damit Sie sie Ihren Leads zuordnen können)
- Definieren Sie Ihre Kundensegmente (Gruppen werden nach Segmenten geführt)
- Potenzial der Leads definieren
- Bestimmen Sie den aktuellen Status der Leads
- Bestimmen Sie die Geschäftsgröße für jeden Lead
- Erstellen Sie Ihre eigenen Felder, um weitere Details zu den Leads (z. B. Geburtsdatum) im Web zu erfassen
Zu den Qualifikationsmerkmalen und möglichen Anwendungsfällen gehören:
| Sl. Nein | Qualifikanten | Möglicher Anwendungsfall |
| 1 | Lead-Potenzial | Trennen Sie Leads für gezielte Nachverfolgungen in die Gruppen „Hoch“, „Mittel“, „Niedrig“ und „Nicht relevant“. |
| 2 | Kunden Bereich | Gruppieren Sie Leads basierend auf ihrem organisatorischen Hintergrund. Beim Hinzufügen von Leads können Sie jeden Lead mit der Kundengruppe oder dem Segment markieren, zu dem er gehört, damit Ihr Angebot angepasst werden kann. |
| 3 | Interesse an bestimmten Produkten | Definieren Sie die Liste der Produkte / Dienstleistungen, die von Ihrem Unternehmen angeboten werden. Beim Hinzufügen von Leads können Sie jeden Lead mit den Produkten oder Dienstleistungen markieren, an denen er interessiert ist. Dadurch verbessern Sie die Qualität der Lead-Daten. |
| 4 | Deal-Größe | Möglicher Wert der Transaktion – Vorgeschlagener oder endgültiger Transaktionswert |
| 5 | Lead-Phase | Aktueller Status der Leads – Offen, Kontaktiert, Qualifiziert/Nicht qualifiziert, Kunde, Aktiv usw. Dieser kann an Ihre Geschäftspipeline angepasst werden. |
| 6 | Anmerkungen | Schlüsselnotizen für jeden Lead, der für den Rest des Verkaufsteams sichtbar ist |
(4) Verbinden Sie sich schnell mit Ihren Leads
Aktionskreise in HelloLeads helfen Ihnen, mit Ihrem Lead in Kontakt zu bleiben und Ihre Leads zu pflegen, wann und wo immer Sie möchten. Auf der Lead-Detailseite können Sie mit Aktionskreisen schnelle Aktionen einleiten und die Lead-Nachverfolgung beschleunigen. Einfaches Tippen auf jeden Aktionskreis löst die vordefinierten Aktionen aus. Hier sind 9 Aktionskreise, die Ihnen zusätzliche Kraft verleihen.
Anruf – Nimmt die primäre Kontaktnummer des Leads und wählt die Nummer
WhatsApp – Hilft Ihnen, eine sofortige WhatsApp-Nachricht an die Handynummer Ihres Leads zu senden
SMS – Sendet eine SMS (benutzerdefiniert / vordefiniert) an die Handynummer Ihres Leads (SMS-Inhalt kann in Einstellungen > SMS bearbeiten geändert werden).
E- Mail – Löst eine sofortige E-Mail an Ihren Lead aus
Standort – Führt Sie basierend auf den Adressinformationen zum genauen Standort in Google Maps
Website – Besuchen Sie die Website des Leads
LinkedIn – Führt Sie zur LinkedIn-Seite des Leads basierend auf dem verlinkten Link in Info+
Google it – Führt eine schnelle Google-Suche nach dem Lead durch (Name + Bezeichnung + Organisation)
Teilen – Teilen Sie Ihre Lead-Informationen über andere Anwendungen wie WhatsApp und SMS
(5) Failsafe folgt
Sie sagen, das Glück liegt im Follow-up. HelloLeads bietet einen robusten Prozess, um sicherzustellen, dass keine Leads übersehen werden, wodurch ein Lead-Leaking vermieden wird.
Die richtige Zuordnung von Leads zu einem richtigen Mitglied des Vertriebsteams spielt eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Lead-Konvertierung.
Die verschiedenen Arten der unterstützten Lead-Zuweisungen sind wie folgt:
| Sl. Nein | Lead-Zuweisungsmethode | Möglicher Anwendungsfall |
| 1 | Automatische Zuweisung von Leads basierend auf Quelle (Listeneigentümer) | Facebook-Leads werden Person A zugewiesen, die der Listenbesitzer der Facebook-Leads-Liste ist. |
| 2 | Massenzuweisung von Leads basierend auf Produkt, Kundensegment, Standort | Alle Leads aus einem bestimmten Produkt-/Kundensegment können gefiltert, per Massenauswahl ausgewählt und Person B zugewiesen werden. Beispiel: Alle MSME-Leads werden Person C zugewiesen |
| 3 | Direkte Zuordnung von Leads zu Vertriebsmitarbeitern oder deren Vorgesetzten | Flexibilität bei der Überprüfung und Zuweisung von Leads von Fall zu Fall |
HelloLeads hilft bei der narrensicheren Nachverfolgung. Die folgenden Funktionen werden für Ihr Unternehmen bei Follow-ups und Verkaufsumwandlungen von großem Nutzen sein.
| Sl. Nein. | Follow-up-Funktionen | Möglicher Anwendungsfall |
| 1 | Pünktliche Follow-up-Erinnerungs-E-Mails | Mitglied des Vertriebsteams „A“ erhält eine E-Mail „Es ist Zeit, mit John zu sprechen, der aus dem KKMU-Segment kommt und an einem Geschäftskonto interessiert ist“. Nützlich für Webbenutzer |
| 2 | Pünktliche Nachverfolgung von Erinnerungsalarmen in Mobile | Mitglied des Vertriebsteams „B“ erhält einen Alarm auf seinem/ihrem Handy mit der Meldung „Es ist Zeit, mit Smith nachzufassen, der aus dem MNC-Segment kommt und an Produkt 3 interessiert ist“. |
| 3 | Kalenderansicht (iOS) | Mitglied des Vertriebsteams „C“ sieht alle Follow-ups für jeden Tag in der kommenden Woche in einer Kalenderansicht (verfügbar in der iOS-Version) |
| 4 | Fortsetzungen für heute | Vertriebsteammitglied „D“ sieht eine Liste mit Leads, die heute verfolgt werden sollen |
| 5 | Liste der verpassten Follow-ups | Mitglied des Vertriebsteams „E“ sieht die Liste der verpassten Follow-ups oder verpassten Follow-ups, um sie zu aktualisieren |
| 6 | Rekursive Folgemaßnahmen | Mitglied des Vertriebsteams „F“ richtet für einen Kunden eine wöchentliche Follow-up-Häufigkeit ein. Optionen für wiederholte Nachverfolgungen sind: Wöchentlich, monatlich und vierteljährlich. |
| 7 | Filtern und Follow-ups | Verfolgen/Filtern Sie Leads basierend auf Produkt, Kundengruppe, Lead-Phase und Standort für eine gezielte Nachverfolgung |
(6) Verfolgen Sie den Gesprächsverlauf
Aktivitäten und Konversationsverlauf ermöglichen es dem Vertriebsteam, über den Hintergrund jedes Leads auf dem Laufenden zu bleiben. Geo-Tagging von Leads hilft Ihnen, Leads in Ihrer Nähe zu finden.
Funktionen, die an der Verfolgung von Leads beteiligt sind, sind
| Sl. Nein | Lead-Tracking-Funktionen | Möglicher Anwendungsfall |
| 1 | Quelle der Lead-Erfassung durch Listen | Die Liste „Walk-in-Anfrage“ enthält alle Leads, die zur Anfrage in die Filiale gekommen sind, und die Liste „Web-Anfrage“ kann ein Repository für alle Anfragen von der Website sein. |
| 2 | Geobasierte Gruppierung von Leads (Leads innerhalb von 10 km, 20 km, 50 km) | Der Außendienstmitarbeiter A, der sich in T Nagar befindet, kann mithilfe der Kartenansicht alle Leads in seiner Nähe finden und sich mit ihnen verbinden, um nach einem direkten Treffen zu suchen |
| 3 | Anrufverfolgung mit Details wie Anrufdauer, Anrufnotizen | Nachdem Sie mit Lead Mr. X gesprochen haben, wird ein automatisches Protokoll über den Anruf (eingehend / ausgehend) und die Dauer auf der Lead-Seite von Mr. X protokolliert, zusammen mit Anrufnotizen, die vom Mitglied des Vertriebsteams gegeben wurden. |
| 4 | E-Mail-Tracking (eingehend und ausgehend) | Wenn über die HelloLeads-Webanwendung eine E-Mail an Mr. X (Einzel-/Massenmodus) gesendet wird, wird auf der Lead-Seite von Mr. X ein automatisches Protokoll zusammen mit dem Betreff erstellt. Jede von Mr. X erhaltene E-Mail wird in der HelloLeads-Webanwendung benachrichtigt und ein Protokoll auf seiner Lead-Seite erstellt. |
| 5 | Option zum Anhängen von Dateien für die Lead-Validierung (Web) | Die gescannten Dokumente wie PAN-Karte, Aadhar-Karte von Lead X können an die Lead-Seite angehängt werden, damit das Validierungsteam sie überprüfen und weiterleiten kann. |
| 6 | Verfolgung des Gesprächsverlaufs von Leads | Von dem Zeitpunkt an, an dem Herr X eine Webanfrage initiiert hat, und bis heute können Details aller seiner Gespräche mit einem Mitglied des Vertriebsteams auf der Registerkarte „Aktivität“ erfasst werden. Diese Geschichte und dieser Hintergrund helfen dabei, den Kontext für die nächste Nachverfolgung festzulegen. |
| 7 | Lead-Phase, um zu erfahren, wie nah Ihr Lead an der Conversion ist | Alle Leads, die sich noch in der offenen Phase befinden (in der Lead-Phase aktualisiert), können gefiltert und einem bestimmten Teammitglied zugewiesen werden, um eine schnelle Konvertierung zu ermöglichen. |
Abgesehen von den oben genannten Elementen bietet HelloLeads auch eine Handvoll anderer nützlicher Funktionen in Bezug auf API-Integrationen zur automatischen Generierung von Leads von Websites von Drittanbietern, Teammanagement, Echtzeit-Einblicke / Berichte, die für das Vertriebsteam nützlich sein können ihre Ziele.
Einzelpersonen und Teams, die diese Funktionen religiös für ihre täglichen vertriebsbezogenen Aktivitäten nutzen, haben eine erhebliche (bis zu 60 %) Verbesserung beim Erreichen ihres Verkaufsziels und damit der Verbesserung ihres Geschäfts festgestellt.