Caracteristici pentru Fortunes
Publicat: 2022-02-27
Caracteristicile oricărui produs, trebuie să-ți îmbunătățească productivitatea și să-ți aducă averi.
Funcțiile HelloLeads au fost concepute cu multă atenție, înțelegerea așteptărilor clienților și cercetări ample, astfel încât să îmbunătățească productivitatea și să accelereze vânzările pentru orice organizație.
Caracteristicile cheie ale HelloLeads includ:
- Adăugați clienți potențiali de oriunde și oricând
- Interacțiune instantanee cu clienții potențiali
- Calificați clienții potențiali din mers
- Conectați-vă rapid cu clienții potențiali
- Faceți urmăriri în siguranță
- Urmăriți istoricul conversațiilor
(1) Adăugați clienți potențiali de oriunde și oricând
HelloLeads oferă o serie de modalități de a adăuga clienți potențiali – de oriunde și oricând, fie că este vorba de vânzări pe teren, întrebări web, clienți potențiali telefonici, clienți potențiali de telemarketing, clienți potențiali de la conferințe, expoziții sau evenimente comerciale.
A avea o copie de aur a tuturor clienților potențiali într-un singur loc este un punct de plecare pentru un proces puternic de management al clienților potențiali. Folosind HelloLeads, vă puteți aduce toți clienții potențiali, din surse diferite, într-un singur depozit ușor de revizuit. Aceasta vă oferă o imagine completă a pâlniei dvs. de vânzări.
HelloLeads oferă peste 10 moduri diferite de a capta informații despre clienții potențiali rapid și precis.
| Sl nr | Metoda de adăugare a clienților potențiali | Cazuri de utilizare posibile |
| 1 | Adăugați formularul de clienți potențiali | Întrebări direct la companie/oficiu, vânzări pe teren, întrebări telefonice |
| 2 | Formular de adăugare rapidă | Vânzări pe teren, întrebări telefonice |
| 3 | Scanarea cărților de vizită | Expo, targuri si, de asemenea, intrebari walk-in la sucursale, conferinte |
| 4 | Scanare QR | Expo, targuri, conferinte |
| 5 | Conduce prin telefon | Apeluri primite |
| 6 | Sesizare/Formular digital de solicitare | Vânzări pe teren, recomandări clienți |
| 7 | Formular de solicitare site | Întrebări de pe site-ul dvs |
| 8 | Integrarea Facebook | Întrebări din reclamele Facebook |
| 9 | Încărcați din Excel | Adăugarea de clienți potențiali existenți din sistemele dvs. vechi sau încărcare în bloc |
| 10 | Copiați din contactele telefonului | Directori de vânzări și vânzări pe teren |
| 11 | Clienti potențiali din alte surse folosind API-uri | Adăugarea de clienți potențiali de la alte sisteme de întreprindere sau site-uri web terțe, piață de comerț electronic |
Adăugarea de Lead offline este posibilă pe mobil, permițând astfel utilizarea oricând a soluției chiar și în zone îndepărtate. Nu este necesară nicio conexiune la internet pentru adăugarea de clienți potențiali, deoarece datele se sincronizează mai târziu când conectivitatea este disponibilă.
(2) Implicare instantanee
Cu cât răspundeți mai repede la clienții potențiali, cu atât este mai mare probabilitatea de conversie a vânzărilor.
Puteți răspunde cu viteză fulger la întrebările clienților cu ajutorul HelloLeads.
Puteți, folosind HelloLeads, să configurați răspunsuri automate personalizate prin e-mail și SMS/sms pentru fiecare client potențial adăugat. De exemplu, clienții potențiali vor primi detalii despre produse/servicii ale companiei dvs. în 2 minute fie de la întâlnirea cu reprezentantul de vânzări, fie de la discuția cu echipa de vânzări la un apel telefonic.
Managerii și alți membri ai echipei de vânzări, folosind HelloLeads, își pot partaja cartea de vizită digitală și pot trimite un SMS/sms de salut clienților potențiali cu care se întâlnesc și pot contacta rapid potențialii.
Un exemplu de text sau de răspuns prin e-mail ar avea următorul conținut:
"Dragă John,
Mi-a făcut plăcere să te cunosc astăzi. Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor/serviciilor noastre. Linkul de mai jos vă oferă detalii despre serviciile oferite de noi. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru posibili pași următori.
Mulțumiri.
Matt Rodgers, VP-Vânzări, Titan Trading Inc
[email protected]
Vizitați Răspuns rapid în 2 minute pentru a afla mai multe despre cum puteți răspunde rapid clienților potențiali
(3) Calificați clienții potențiali din mers
Unul dintre aspectele importante ale unui bun management al clienților potențiali este de a califica clienții potențiali, astfel încât echipa de vânzări să își concentreze timpul și energia pe potențiale ridicate și perspective extrem de relevante.
Cu ajutorul HelloLeads puteți califica fiecare client potențial, astfel încât alții din echipa de vânzări să știe la ce ușă să bată.
Folosind HelloLeads, puteți:
- Definiți-vă propriile produse (astfel încât să le puteți atribui clienților potențiali)
- Definiți segmentele de clienți (grupuri conduse după segmente)
- Definiți potențialul clienților potențiali
- Determinați starea curentă a clienților potențiali
- Determinați dimensiunea tranzacției pentru fiecare client potențial
- Creați-vă propriile câmpuri pentru a capta mai multe detalii despre clienți potențiali (de exemplu, data nașterii) pe Web
Calificativele și posibilele cazuri de utilizare includ:
| Sl nr | Calificative | Caz de utilizare posibil |
| 1 | Potenţial de plumb | Separați clienții potențiali în grupuri înalte, medii, scăzute și nerelevante pentru urmăriri concentrate |
| 2 | Segmentul de clienți | Conducerii grupului în funcție de mediul lor organizațional. În momentul adăugării de clienți potențiali, puteți eticheta fiecare client potențial cu grupul de clienți sau segmentul din care aparțin, astfel încât prezentarea dvs. să fie personalizată. |
| 3 | Interes pentru anumite produse | Definiți lista de produse/servicii oferite de compania dumneavoastră. În momentul în care adăugați clienți potențiali, puteți eticheta fiecare client potențial cu produsele sau serviciile de care sunt interesați. Cu aceasta, îmbunătățiți calitatea datelor despre clienți potențiali. |
| 4 | Dimensiunea ofertei | Valoarea posibilă a tranzacției – Valoarea propusă sau finală a tranzacției |
| 5 | Etapa de plumb | Starea actuală a clienților potențiali – Deschis, Contactat, Calificat/Necalificat, Client, În activ etc. Acesta este personalizabil pentru a se potrivi cu pipelinele afacerii dvs. |
| 6 | Note | Note cheie pentru fiecare client potențial care este vizibil pentru restul echipei de vânzări |
(4) Conectați-vă rapid cu clienții potențiali
Cercurile de acțiune din HelloLeads vă ajută să rămâneți în contact cu clientul potențial și să vă hrăniți clienții potențiali oricând și de oriunde doriți. În pagina cu detalii despre clienți potențiali, cercurile de acțiune vă permit să inițiați acțiuni rapide și să accelerați urmărirea potențialului. Simpla atingere pe fiecare cerc de acțiune declanșează acțiunile predefinite. Iată 9 cercuri de acțiune care vă oferă putere suplimentară.
Apel – Preia numărul de contact principal al clientului potențial și formează numărul
WhatsApp – Vă ajută să trimiteți un mesaj WhatsApp instantaneu la numărul de telefon mobil al clientului potențial
SMS – Trimite un SMS (personalizat / predefinit) la numărul de telefon mobil al clientului dvs. (conținutul SMS poate fi modificat în Setări > Editare SMS).
E-mail – Declanșează un e-mail instantaneu către clientul dvs
Locație – Vă duce la locația exactă din hărți Google, pe baza informațiilor despre adresă
Site web – Vizitați site-ul web al liderului
LinkedIn – Vă duce la pagina LinkedIn a clientului potențial pe baza linkului din Info+
Google it – Efectuează o căutare rapidă pe google pe lead (Nume + Denumire + Organizație)
Partajați – Partajați informațiile despre clienții potențiali prin alte aplicații, cum ar fi WhatsApp și SMS
(5) Urmează defectul în siguranță
Se spune că averea este în continuare. HelloLeads oferă un proces robust pentru a se asigura că nu sunt ratate leaduri, permițând scurgeri zero de plumb.
Atribuirea corectă a clienților potențiali unui membru corect al echipei de vânzări joacă un rol esențial în conversia de succes a clienților potențiali.
Diferitele moduri de atribuire a conducerii acceptate sunt după cum urmează:
| Sl nr | Metoda de atribuire a potențialului | Caz de utilizare posibil |
| 1 | Atribuirea automată a clienților potențiali pe baza sursei (proprietarul listei) | Clientii potențiali Facebook sunt alocați persoanei A care este proprietarul listei de clienți potențiali FaceBook. |
| 2 | Alocarea în bloc a clienților potențiali în funcție de produs, segment de clienți, locație | Toți clienții potențiali dintr-un anumit segment de produse/clienți pot fi filtrați, selectați în bloc și alocați persoanei B De exemplu: toți clienții potențiali pentru IMM-uri sunt alocați persoanei C |
| 3 | Atribuirea directă a clienților potențiali către membrii echipei de vânzări sau superiorii acesteia | Flexibilitatea de a revizui și de a atribui clienți potențiali de la caz la caz |
HelloLeads ajută la urmărirea fără îndoială. Funcțiile de mai jos vor fi de mare folos organizației dumneavoastră în urmăriri și conversii de vânzări.
| Sl nr. | Funcții de urmărire | Caz de utilizare posibil |
| 1 | E-mailuri de memento de urmărire la timp | Membrul echipei de vânzări „A” primește un e-mail „Este timpul să-l urmărești pe John, care este din segmentul IMM-urilor și este interesat de contul de afaceri”. Util pentru utilizatorii web |
| 2 | Urmăriți la timp alarmele de memento pe mobil | Membrul echipei de vânzări „B” primește o alarmă pe mobil care spune „Este timpul să luăm legătura cu Smith, care este din segmentul MNC și este interesat de Produsul 3”. |
| 3 | Vizualizare calendar (iOS) | Membrul echipei de vânzări „C” vede toate urmăririle, în fiecare zi, în săptămâna următoare într-o vizualizare Calendar (disponibilă în versiunea iOS) |
| 4 | Urmăriri pentru azi | Membrul echipei de vânzări „D” vede lista de clienți potențiali care trebuie urmăriți astăzi |
| 5 | Lista urmăririlor ratate | Membrul echipei de vânzări „E” vede lista de urmăriri ratate sau ratate pentru a actualiza urmăririle |
| 6 | Urmări recursive | Membrul echipei de vânzări „F” stabilește o frecvență de urmărire săptămânală pentru un client. Opțiunile disponibile pentru urmăriri repetate sunt: Săptămânal, lunar și trimestrial. |
| 7 | Filtrați și urmăriți | Urmăriți / filtrați clienții potențiali în funcție de produs, grup de clienți, stadiu de client potențial, locație pentru urmărire concentrată |
(6) Urmăriți istoricul conversațiilor
Activitățile și istoricul conversațiilor permit echipei de vânzări să fie la curent cu fundalul fiecărui client potențial. Etichetarea geografică a clienților potențiali vă ajută să găsiți clienți potențiali în apropierea dvs.
Caracteristicile implicate în urmărirea clienților potențiali sunt
| Sl nr | Funcții de urmărire a clienților potențiali | Caz de utilizare posibil |
| 1 | Sursa de captare a clienților potențiali prin liste | Lista și anume „Walk in Enquiry” va conține toți clienții potențiali care au venit la sucursală pentru anchetă, iar lista „Web Enquiry” poate fi un depozit pentru toate întrebările de pe site. |
| 2 | Grupare geografică a clienților potențiali (clienți potențiali pe o rază de 10 km, 20 km, 50 km) | Agentul de vânzări pe teren A, care se află în T Nagar, poate găsi toți clienții potențiali din apropierea lui folosind Map View și se poate conecta cu aceștia pentru a verifica o întâlnire directă |
| 3 | Urmărirea apelurilor cu detalii precum durata apelului, note de apel | După ce ați vorbit cu Lead Mr. X, un jurnal automat despre apel (intrat / ieșit) și durată va fi înregistrat în pagina Mr. X Lead împreună cu notele de apel oferite de membrul echipei de vânzări. |
| 4 | Urmărirea e-mailurilor (intrare și ieșite) | Când un e-mail este trimis către Mr. X (mod individual/în bloc) prin aplicația web HelloLeads, un jurnal automat este creat în pagina Mr. X Lead împreună cu subiectul acestuia. Orice e-mail primit de la Dl. X este notificat în aplicația web HelloLeads și este creat un jurnal în Pagina sa Lead. |
| 5 | Opțiunea de a atașa fișiere pentru validarea clientului potențial (web) | Documentele scanate, cum ar fi cardul PAN, cardul Aadhar al Lead X, pot fi atașate la pagina Lead pentru ca echipa de validare să le revizuiască și să le ducă mai departe. |
| 6 | Conduceți urmărirea istoricului conversațiilor | Din momentul în care domnul X a inițiat o anchetă web și până în prezent, detaliile tuturor discuțiilor sale cu membrul echipei de vânzări pot fi capturate în fila de activitate. Acest istoric și fundal ajută la stabilirea contextului pentru următoarea urmărire. |
| 7 | Etapa de lead pentru a afla cât de aproape este lead-ul tău de conversie | Toți clienții potențiali care se află încă în stadiul deschis (actualizat în stadiul potențial) pot fi filtrați și alocați unui anumit membru al echipei pentru a permite conversia rapidă. |
În afară de elementele menționate mai sus, HelloLeads vine, de asemenea, cu o mână plină de alte caracteristici utile legate de integrările API pentru a genera automat clienți potențiali de pe site-uri web terțe, managementul echipei, informații/rapoarte în timp real, care pot fi utile echipei de vânzări pentru a le ajunge. țintele lor.
Persoanele și echipele care au folosit aceste funcții în mod religios pentru activitatea lor zilnică legată de vânzări au înregistrat o îmbunătățire considerabilă (până la 60%) în atingerea obiectivului de vânzări și, astfel, și-au îmbunătățit afacerea.