Funkcje do fortuny
Opublikowany: 2022-02-27
Cechy każdego produktu, muszą poprawić Twoją produktywność i przynieść fortunę.
Funkcje HelloLeads zostały zaprojektowane z dużą starannością, zrozumieniem oczekiwań klientów oraz szeroko zakrojonymi badaniami, tak aby poprawić produktywność i przyspieszyć sprzedaż dla każdej organizacji.
Najważniejsze cechy HelloLeads to:
- Dodawaj leady z dowolnego miejsca i o każdej porze
- Natychmiastowe zaangażowanie z potencjalnymi klientami
- Kwalifikuj potencjalnych klientów w podróży
- Szybko łącz się z potencjalnymi klientami
- Wykonuj bezpieczne kontynuacje
- Śledź historię rozmów
(1) Dodawaj leady z dowolnego miejsca i o każdej porze
HelloLeads zapewnia wiele sposobów dodawania leadów – z dowolnego miejsca i o każdej porze, czy to ze sprzedaży terenowej, zapytań internetowych, leadów telefonicznych, leadów telemarketingowych, leadów z konferencji, targów lub targów.
Posiadanie złotej kopii wszystkich leadów w jednym miejscu to punkt wyjścia do silnego procesu zarządzania leadami. Korzystając z HelloLeads, możesz zebrać wszystkie leady z różnych źródeł w jednym i łatwym do sprawdzenia repozytorium. Zapewnia to pełny obraz lejka sprzedaży.
HelloLeads zapewnia ponad 10 różnych sposobów szybkiego i dokładnego przechwytywania informacji o potencjalnych klientach.
| Nr Sl | Sposób dodawania leadów | Możliwe przypadki użycia |
| 1 | Dodaj formularz kontaktowy | Zapytania bezpośrednie w firmie/biurze, Sprzedaż terenowa, Zapytania telefoniczne |
| 2 | Formularz szybkiego dodawania | Sprzedaż terenowa, Zapytania telefoniczne |
| 3 | Skanowanie wizytówek | Expo, Targi, a także zapytania w oddziałach, konferencje |
| 4 | Skanowanie QR | Expo, Targi, Konferencje |
| 5 | Prowadzi przez telefon | Połączenia przychodzące |
| 6 | Polecenie / cyfrowy formularz zapytania | Sprzedaż w terenie, polecenia klientów |
| 7 | Formularz zapytania o stronę internetową | Zapytania z Twojej strony internetowej |
| 8 | Integracja z Facebookiem | Zapytania z reklam na Facebooku |
| 9 | Prześlij z Excela | Dodawanie istniejących potencjalnych klientów ze starszych systemów lub przesyłanie zbiorcze |
| 10 | Kopiuj z kontaktów w telefonie | Sprzedaż terenowa i kierownicy sprzedaży |
| 11 | Prowadzi z innych źródeł korzystających z API | Dodawanie potencjalnych klientów z innych systemów korporacyjnych lub stron internetowych osób trzecich, rynku e-commerce |
Dodawanie leadów offline jest możliwe w telefonie komórkowym, co pozwala na korzystanie z rozwiązania w dowolnym momencie, nawet w odległych obszarach. Do dodawania potencjalnych klientów nie jest wymagana łączność z Internetem, ponieważ dane są synchronizowane później, gdy łączność jest dostępna.
(2) Natychmiastowe zaangażowanie
Im szybciej zareagujesz na leady, tym większe prawdopodobieństwo konwersji sprzedażowych.
Dzięki HelloLeads możesz błyskawicznie odpowiadać na zapytania klientów.
Za pomocą HelloLeads możesz skonfigurować spersonalizowane automatyczne odpowiedzi e-mail i SMS / SMS-y dla każdego dodanego leada. Na przykład potencjalni klienci otrzymają szczegółowe informacje o produktach / usługach Twojej firmy w ciągu 2 minut od spotkania z przedstawicielem handlowym lub rozmowy telefonicznej z zespołem sprzedaży.
Menedżerowie i inni członkowie zespołów sprzedaży, korzystając z HelloLeads, mogą udostępnić swoją cyfrową wizytówkę i wysłać powitalny SMS / SMS do potencjalnych klientów, z którymi się spotykają i szybko dotrzeć do potencjalnych.
Przykładowy tekst lub odpowiedź e-mailowa brzmi następująco:
"Drogi Johnie,
Miło było cię dzisiaj poznać. Dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami/usługami. Poniższy link zawiera szczegółowe informacje na temat oferowanych przez nas usług. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych kroków.
Dzięki.
Matt Rodgers, wiceprezes ds. sprzedaży, Titan Trading Inc
[email protected]
Odwiedź stronę Szybka reakcja na kontakt w ciągu 2 minut aby dowiedzieć się więcej o tym, jak szybko reagować na leady
(3) Kwalifikuj potencjalnych klientów w podróży
Jednym z ważnych aspektów dobrego zarządzania potencjalnymi klientami jest kwalifikacja potencjalnych klientów, tak aby zespół sprzedaży skoncentrował swój czas i energię na wysokim potencjale i wysoce trafnych perspektywach.
Z pomocą HelloLeads możesz zakwalifikować każdego leada, aby inni w zespole sprzedaży wiedzieli, do których drzwi zapukać.
Korzystając z HelloLeads możesz:
- Zdefiniuj własne produkty (aby móc je przypisać do swoich leadów)
- Zdefiniuj segmenty klientów (grupy prowadzone według segmentów)
- Zdefiniuj potencjał leadów
- Określ aktualny status leadów
- Określ wielkość transakcji dla każdego potencjalnego klienta
- Stwórz własne pola, aby uchwycić więcej szczegółów na temat potencjalnych klientów (np. Data urodzenia) w sieci
Kwalifikatory i możliwe przypadki użycia obejmują:
| Nr Sl | Kwalifikacje | Możliwy przypadek użycia |
| 1 | Potencjał ołowiu | Segreguj leady na grupy wysokiego, średniego, niskiego i nieistotne w celu ukierunkowanych działań następczych |
| 2 | Segment klientów | Liderzy grup na podstawie ich zaplecza organizacyjnego. W momencie dodawania leadów możesz otagować każdego leada za pomocą grupy klientów lub segmentu, do którego należą, aby dostosować Twoją ofertę. |
| 3 | Zainteresowanie określonymi produktami | Zdefiniuj listę produktów / usług, które oferuje Twoja firma. W momencie dodawania leadów możesz oznaczyć każdego leada interesującymi go produktami lub usługami. Dzięki temu poprawiasz jakość danych leadów. |
| 4 | Wielkość transakcji | Możliwa wartość transakcji – Proponowana lub ostateczna wartość transakcji |
| 5 | Główny etap | Aktualny status potencjalnych klientów – Otwarte, Skontaktowane, Zakwalifikowane / Niekwalifikowane, Klient, Aktywne itp. Można to dostosować do potoku biznesowego. |
| 6 | Uwagi | Kluczowe uwagi dla każdego potencjalnego klienta widoczne dla reszty zespołu sprzedaży |
(4) Szybko połącz się z potencjalnymi klientami
Kręgi akcji w HelloLeads pomagają pozostać w kontakcie z potencjalnymi klientami i pielęgnować ich w dowolnym miejscu i czasie. Na stronie szczegółów potencjalnego klienta kręgi działań umożliwiają inicjowanie szybkich działań i przyspieszanie działań następczych. Proste dotknięcie każdego koła akcji uruchamia predefiniowane akcje. Oto 9 kręgów akcji, które dają ci dodatkową moc.
Zadzwoń – Pobiera główny numer kontaktowy potencjalnego klienta i wybiera numer
WhatsApp – pomaga wysłać natychmiastową wiadomość WhatsApp na numer telefonu Twojego potencjalnego klienta
SMS – Wysyła SMS (dostosowany / wstępnie zdefiniowany) na numer telefonu Twojego potencjalnego klienta (treść SMS-a można zmienić w Ustawienia > Edytuj SMS).
E-mail – wyzwala natychmiastową wiadomość e-mail do potencjalnego klienta
Lokalizacja – prowadzi do dokładnej lokalizacji na mapach Google, na podstawie informacji adresowych
Strona internetowa – Odwiedź stronę internetową ołowiu
LinkedIn – przenosi do strony LinkedIn leada na podstawie linku w Info+
Google to – umożliwia szybkie wyszukiwanie w Google leada (Nazwa + Oznaczenie + Organizacja)
Udostępnij – udostępniaj informacje o potencjalnych klientach za pośrednictwem innych aplikacji, takich jak WhatsApp i SMS
(5) Postępuj bezpiecznie w razie niepowodzenia
Mówią, że fortuna jest kontynuacją. HelloLeads zapewnia solidny proces, aby upewnić się, że żadne tropy nie zostaną pominięte, umożliwiając zerowy wyciek ołowiu.
Właściwe przypisanie potencjalnych klientów do odpowiedniego członka zespołu sprzedaży odgrywa kluczową rolę w udanej konwersji potencjalnych klientów.
Obsługiwane są różne sposoby przypisywania leadów:
| Nr Sl | Metoda przypisania potencjalnych klientów | Możliwy przypadek użycia |
| 1 | Automatyczne przypisywanie leadów na podstawie źródła (właściciela listy) | Leady na Facebooku są przypisywane do osoby A, która jest właścicielem listy kontaktów FaceBook Leads. |
| 2 | Masowe przypisanie Leadów na podstawie Produktu, segmentu klienta, Lokalizacji | Wszystkie leady z określonego segmentu Produktu/klienta można filtrować, wybierać zbiorczo i przypisywać do osoby B Np.: Wszystkie leady MSME są przypisane do osoby C |
| 3 | Bezpośrednie przydzielanie leadów członkom zespołu sprzedażowego lub jego przełożonym | Elastyczność przeglądania i przypisywania potencjalnych klientów w zależności od przypadku |
HelloLeads pomaga w nieudolnych działaniach następczych. Poniższe funkcje będą niezwykle przydatne dla Twojej organizacji w działaniach następczych i konwersji sprzedaży.
| Nr ŚL | Dalsze funkcje | Możliwy przypadek użycia |
| 1 | E-maile z przypomnieniem na czas | Członek zespołu sprzedaży „A” otrzymuje wiadomość e-mail „Nadszedł czas, aby porozmawiać z Johnem, który pochodzi z segmentu MMSP i jest zainteresowany kontem firmowym”. Przydatne dla internautów |
| 2 | Terminowe monitorowanie alarmów przypomnień w telefonie komórkowym | Członek zespołu sprzedaży „B” otrzymuje alarm w swoim telefonie mówiącym: „Czas skontaktować się ze Smithem, który pochodzi z segmentu MNC i jest zainteresowany produktem 3”. |
| 3 | Widok kalendarza (iOS) | Członek zespołu sprzedaży „C” widzi wszystkie kolejne kontynuacje każdego dnia w nadchodzącym tygodniu w widoku kalendarza (dostępne w wersji na iOS) |
| 4 | Dalsze działania na dziś | Członek zespołu sprzedaży „D” widzi listę potencjalnych klientów, których należy śledzić dzisiaj |
| 5 | Lista nieodebranych follow-upów | Członek zespołu sprzedaży „E” widzi listę nieodebranych obserwacji lub nieodebranych, aby zaktualizować dalsze działania |
| 6 | Kontynuacje rekurencyjne | Członek zespołu sprzedaży „F” ustala częstotliwość cotygodniowej obserwacji klienta. Dostępne opcje powtórnych działań następczych to: co tydzień, co miesiąc i co kwartał. |
| 7 | Filtruj i kontynuuj | Śledź / filtruj leady w oparciu o produkt, grupę klientów, etap leadów, lokalizację dla skoncentrowanych działań następczych |
(6) Śledź historię konwersacji
Aktywności i historia rozmów pozwalają zespołowi sprzedaży być na bieżąco z historią każdego leada. Geotagowanie potencjalnych klientów pomaga w znajdowaniu potencjalnych klientów w pobliżu.
Funkcje związane ze śledzeniem potencjalnych klientów to
| Nr Sl | Funkcje śledzenia potencjalnych klientów | Możliwy przypadek użycia |
| 1 | Źródło pozyskiwania leadów za pośrednictwem list | Lista „Walk in Enquiry” będzie zawierać wszystkich potencjalnych klientów, którzy przyszli do oddziału na zapytanie, a lista „Web Enquiry” może stanowić repozytorium wszystkich zapytań ze strony internetowej. |
| 2 | Grupowanie leadów na podstawie geograficznej (prowadnice w promieniu 10km, 20km, 50km) | Agent sprzedaży terenowej A, który znajduje się w T Nagar, może znaleźć wszystkich potencjalnych klientów w pobliżu za pomocą widoku mapy i może połączyć się z nimi, aby sprawdzić bezpośrednie spotkanie |
| 3 | Śledzenie połączeń ze szczegółami, takimi jak czas trwania połączenia, notatki dotyczące połączeń | Po rozmowie z Panem X, na stronie Pan X Lead zostanie zarejestrowany automatyczny dziennik połączeń (przychodzących/wychodzących) i czas trwania wraz z notatkami dotyczącymi połączeń podanymi przez członka zespołu sprzedaży. |
| 4 | Śledzenie wiadomości e-mail (przychodzących i wychodzących) | Gdy wiadomość e-mail zostanie wysłana do Pana X (tryb indywidualny / zbiorczy) za pośrednictwem aplikacji internetowej HelloLeads, na stronie Pan X Lead tworzony jest automatyczny log wraz z jego tematem. Każdy e-mail otrzymany od Pana X jest powiadamiany w aplikacji internetowej HelloLeads, a na jego Stronie Głównej tworzony jest dziennik. |
| 5 | Możliwość załączenia plików do walidacji leadów (web) | Zeskanowane dokumenty, takie jak karta PAN, karta Aadhar z Lead X, można dołączyć do strony Lead, aby zespół weryfikacyjny mógł go przejrzeć i przenieść dalej. |
| 6 | Śledzenie historii rozmów z potencjalnymi klientami | Od czasu, gdy pan X zainicjował zapytanie internetowe do daty , szczegóły wszystkich jego rozmów z członkiem zespołu sprzedaży można uchwycić w zakładce aktywności. Ta historia i tło pomaga w ustaleniu kontekstu dla następnej obserwacji. |
| 7 | Lead stage, aby wiedzieć, jak blisko jest Twój lead do konwersji | Wszystkie Leady, które wciąż są na etapie otwartym (zaktualizowane w Lead Stage) można filtrować i przypisywać do konkretnego członka zespołu, aby umożliwić szybką konwersję. |
Oprócz wyżej wymienionych elementów, HelloLeads zawiera również wiele innych przydatnych funkcji związanych z integracją API, aby automatycznie generować leady ze stron zewnętrznych, zarządzanie zespołem, wglądy/raporty w czasie rzeczywistym, które mogą przydać się zespołowi sprzedaży w celu dotarcia ich cele.
Osoby i zespoły, które religijnie korzystały z tych funkcji w codziennej działalności związanej ze sprzedażą, odnotowały znaczną (do 60%) poprawę w osiąganiu celów sprzedażowych, a tym samym poprawie ich działalności.