5 советов по сбору средств на Facebook для некоммерческих организаций

Facebook имеет 2,45 миллиарда активных пользователей в месяц, что делает его крупнейшей социальной сетью в мире. Это также третий по посещаемости веб-сайт в мире, и 74% всех пользователей Facebook ежедневно входят в свои учетные записи, где эти пользователи проводят примерно 38 минут в день, используя платформу.

Более впечатляющей, чем статистика, которая, без сомнения, доказывает, что Facebook пользуется огромной популярностью и часто используется людьми во всем мире, является статистика вовлеченности платформы. Это особенно важно для некоммерческих организаций, которые хотят использовать Facebook в партнерстве со своими усилиями по сбору средств. Проверьте это:

• Средний уровень вовлеченности всех постов в Facebook составляет 3,6%.
• Средний органический охват поста в Facebook составляет 5,5%.
• Видеопосты получают средний уровень вовлеченности 6,13%.

Эти точки данных показывают нам, что люди не только используют Facebook в своей повседневной жизни, но и активно взаимодействуют с контентом, который видят. Тем не менее, учитывая огромное количество людей, использующих Facebook, существует много шума, который вашей некоммерческой организации необходимо устранить, чтобы кампании по сбору средств, призывы и обновления были услышаны.

Ниже мы собрали 5 советов по сбору средств на Facebook, которые помогут вам привлечь внимание масс. Прежде чем мы рассмотрим советы по сбору средств на Facebook, важно понять, почему вы должны рассмотреть возможность сбора средств на Facebook в первую очередь.

Сбор средств через Facebook

Сбор средств непосредственно на Facebook с помощью их собственных инструментов или продвижение ссылок на ваши кампании по сбору средств, размещенные на других платформах, таких как Classy, ​​могут помочь вам быстро и легко привлечь множество новых людей. Во многих отношениях это схожая концепция с одноранговым сбором средств.

Вы делитесь своей ссылкой с одним человеком, который делится ею еще с пятью, каждый делится ею еще с пятью и так далее. Результатом является экспоненциальное увеличение количества людей, которые видят вашу кампанию по сбору средств. Кроме того, поскольку вы можете не быть напрямую связаны с этими людьми, вы одновременно расширяете свой бренд на новую аудиторию потенциальных сторонников.

Более того, 46% респондентов в нашем специальном отчете « Почему Америка дает» говорят, что они решают сделать пожертвование на какое-то дело, если их об этом попросит член семьи или друг. Кроме того, 50% заявляют, что друг или член семьи, лично затронутый каким-либо делом, будет мотивировать их на пожертвования. Когда кто-то делится вашей кампанией в социальных сетях, это играет важную роль и добавляет сильный элемент социального доказательства, который может побудить кого-то сделать пожертвование.

1. Обновите свой профиль

Люди формируют первое впечатление о других людях в течение нескольких секунд после встречи с ними. То же самое относится и к вашей некоммерческой организации, и ваша страница в Facebook — это место, где люди могут впервые взаимодействовать с вашей организацией. Крайне важно иметь страницу, которая привлекает чье-то внимание, предоставляет им всю необходимую информацию и демонстрирует ваш лучший контент.

Прежде всего, убедитесь, что вы используете фотографию обложки с высоким разрешением на своей странице. Даже если изображение немного размыто, мы рекомендуем заменить его на резкое, четкое и чистое изображение. Кроме того, вы также должны иметь размер 820 пикселей на 360 пикселей, чтобы он правильно отображался как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве.

Помимо вашей фотографии, убедитесь, что ваш раздел «О нас» актуален. Это универсальный магазин, где люди могут узнать все, что им нужно знать о вашей некоммерческой организации, от истории основания до того, как они могут связаться с вами. Это означает, что вам необходимо:

• Включите свою миссию
• Укажите актуальную контактную информацию
• Добавьте обзор своей некоммерческой организации
• Публикуйте важные вехи в своей истории
• Расскажите свою историю

Наконец, убедитесь, что у вас есть простой и понятный тег «@», который идет вместе с вашим профилем. Именно так люди будут отмечать вас в сообщениях на Facebook, поэтому убедитесь, что они могут легко это сделать. Мы предлагаем просто сделать @[ВСТАВЬТЕ ВАШЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ИМЯ].

2. Разработайте социальную стратегию

Недостаточно создать хорошую страницу в Facebook, а затем сразу же начать публиковать сообщения. Вам необходимо определить стратегию сбора средств Facebook, которая описывает:

• Какие цели вы намерены достичь
• Как вы планируете достичь этих целей
• Ежедневный, еженедельный или ежемесячный ритм, который вы планируете публиковать
• Рекомендации по взаимодействию с другими пользователями Facebook
• Важные показатели для отслеживания

Без целевой стратегии кампании в социальных сетях ваши важные сообщения могут увидеть не столько людей, сколько вы хотите. Более того, если вы не знаете, к чему вы стремитесь, вы не будете знать, на каких частях вашей стратегии стоит удвоить ставку или от чего отказаться. Вот краткий обзор того, как может выглядеть стратегия социальной кампании:

• Мы распространим информацию о нашей новой регулярной благотворительной программе в Facebook, чтобы привлечь 50 новых подписчиков за шесть месяцев.
• Наша команда будет размещать сообщения в определенных группах Facebook, имеющих отношение к нашему делу, и просить текущих постоянных доноров поделиться информацией со своей сетью.
• Пять сообщений каждую неделю будут посвящены этой повторяющейся благотворительной инициативе, и каждый будет содержать ссылку на исходные коды.
• Когда люди комментируют, у нас будет один из наших сотрудников, который будет отвечать на их вопросы, опасения или хвалить.
• Показатели успеха включают клики по ссылкам, повторные публикации, комментарии и повторяющиеся подписки на программы.

3. Создавайте солидный контент

После того, как ваша социальная стратегия будет четко сформулирована, вы можете перейти к конкретным типам контента, который вы будете рекламировать своей аудитории Facebook. Может быть заманчиво написать один сильный пост, скопировать и вставить его в свой инструмент планирования в социальных сетях и закончить на этом день. Однако в конечном итоге это может больше навредить, чем помочь.

Если люди увидят одно и то же сообщение, дословно повторяющееся снова и снова, они потеряют интерес и покинут вашу страницу. Вместо этого проявите творческий подход и подумайте о различных способах продвижения одного и того же сообщения.

Допустим, ваше основное сообщение: «Подпишитесь на нашу программу регулярных пожертвований». Вы можете и должны сделать простой пост, в котором объявите о своей программе и о том, что вы ищете людей для ее поддержки. Кроме того, вы можете привлечь сторонников к своей программе с помощью других сообщений о влиянии, которое они могут оказать, историях бенефициаров или о том, почему программа важна для вашей дальнейшей миссии.

Кроме того, подумайте, как вы можете активировать своих сторонников, чтобы они предоставляли пользовательский контент для вашей регулярной благотворительной программы. Они могут писать сообщения в блогах о своем опыте работы с вашей некоммерческой организацией, делиться фотографиями своей волонтерской деятельности или писать органичные сообщения в социальных сетях.

4. Сосредоточьтесь на вовлечении

Когда ваш пост начинает освещаться взаимодействием, легко увязнуть в метриках тщеславия, которые хорошо выглядят на бумаге, но не всегда превращаются во что-то значимое. Например, высокие показатели показов и охвата указывают на то, что ваш пост просматривает много людей, но что это на самом деле означает? Кто-нибудь из этих людей читает контент? Привлекают ли фотографии их интерес?

Показатели осведомленности, такие как показы и охват, не дают полной картины. Вместо этого сосредоточьтесь на показателях вовлеченности ваших постов: лайках, репостах и ​​комментариях. Это конкретные действия, которые кто-то предпринимает, когда видит вашу публикацию в Facebook в своей ленте, и они предлагают более стабильную основу для анализа успеха вашего контента.

Кроме того, алгоритм Facebook отдает приоритет публикациям с более высокой вовлеченностью по сравнению с теми, у которых ее нет. То есть, когда ваш пост получает больше лайков, репостов и комментариев, у него больше шансов появиться в более широкой группе каналов Facebook. Алгоритм постоянно меняется, следите за последними обновлениями.

5. Партнер с инфлюенсерами

Разговор в Facebook может показаться спорным, если у вас нет большой аудитории для продвижения ваших инициатив по сбору средств, но не расстраивайтесь. Захватывающая часть Facebook заключается в том, что у вас есть бесчисленное множество новых аудиторий, к которым вы можете проникнуть с правильными рычагами.

В некоторых случаях вашей точкой входа в эти новые круги являются влиятельные лица в социальных сетях. Это люди или компании, число подписчиков которых исчисляется тысячами, а в некоторых случаях и миллионами. Партнерство с этими влиятельными лицами в социальных сетях поначалу может показаться несбыточной мечтой, но вы будете удивлены, как часто они хотят работать с брендами, которые уделяют первостепенное внимание социальному воздействию.

Ключ в том, чтобы сотрудничать с правильными влиятельными лицами, которые соответствуют вашему бренду, увлечены вашим делом и имеют активную аудиторию. Кроме того, вам нужно будет предложить ценностное предложение, которое будет взаимовыгодным для обеих сторон: они предлагают вам свою досягаемость, так что вы можете предложить взамен? Может быть, вы можете подарить им билеты на ваше следующее мероприятие, бесплатные сувениры или эксклюзивные возможности для волонтеров.

Помните, что влиятельные лица в социальных сетях будут продолжением вашего бренда. Сотрудничайте с теми, кто «настоящий» и действительно заботится о вас, даже если это означает меньший охват аудитории.

БОНУС: используйте Classy для интеграции с Facebook

У Classy есть интеграция с Facebook, которая позволяет вашим сторонникам собирать больше денег, а также расширяет охват вашей организации для новой аудитории потенциальных доноров. Classy для Facebook — это прямая интеграция со сбором средств на Facebook, которая позволяет сторонникам дублировать свою личную страницу по сбору средств на Classy на Facebook всего за несколько кликов.

Одноранговые сборщики средств могут запрашивать пожертвования через свою личную страницу по сбору средств, свою страницу по сбору средств в Facebook или и то, и другое. Несмотря на это, ход кампании остается синхронизированным, поскольку все данные возвращаются через исходную страницу кампании в Classy Manager. Обязательно загрузите наше руководство и освойте эту интеграцию сегодня.

Не смотрите на Facebook только как на платформу социальных сетей. Измените свою точку зрения, чтобы рассматривать его как мощный рычаг, который ваша маркетинговая команда может использовать для охвата новой аудитории, повышения узнаваемости бренда, продвижения ваших кампаний по сбору средств и, в конечном итоге, увеличения доходов от сбора средств.

По мере продвижения используйте эти советы по сбору средств на Facebook, чтобы помочь ориентироваться на платформе при разработке маркетинговой стратегии. И если у вас есть какие-либо другие важные советы, пожалуйста, поделитесь ими с нами в комментариях ниже.