Фейсбук для бизнеса

Для многих компаний наличие специальной страницы в Facebook не составляет труда. В конце концов, это платформа социальных сетей номер один как для пользователей, так и для бизнеса. Однако использование Facebook для вашего бизнеса требует предвидения, планирования и обдуманной стратегии, чтобы максимизировать отдачу от ваших самых ценных инвестиций — времени и денег.

Давайте посмотрим, почему, как, когда и «что, черт возьми, я делаю» в Facebook для бизнеса.

Почему Фейсбук?

Для начала, потому что это платформа социальных сетей номер один в мире. С почти 3 миллиардами пользователей по всему миру он не только огромен с точки зрения пользователей, но и не ленив, когда дело доходит до активности: примерно 37% населения мира использует Facebook ежемесячно, а 67% пользователей входят в систему ежедневно. Если вы ищете данные по США, то 63% американцев имеют учетную запись Facebook. В 2018 году 78 процентов американцев нашли товары для покупки на платформе.

Но помимо цифр, Facebook — это один из самых эффективных способов связаться с вашей аудиторией, взаимодействовать с ней и делиться важной информацией о вашем бизнесе. Facebook — это, конечно же, идеальное место для освещения услуг или продуктов, которые вы предоставляете, а также событий, обзоров, контактной информации и часто упускаемых из виду элементов, таких как то, за что вы выступаете, с кем вы работаете и многое другое. На самом деле, многие компании сегодня отказываются от веб-сайта и просто используют Facebook для своего онлайн-представительства!

Социальные сети сегодня являются важнейшим компонентом развития бизнеса, и Facebook не имеет себе равных для многих компаний. Хотя иногда бывает сложно не отставать от изменений и найти идеальный подход для привлечения потенциальных клиентов, это все же стоит потраченного времени и усилий.

Создание бизнес-страницы

Ваш первый шаг — создать страницу Facebook для вашего бизнеса. Facebook проведет вас через шаги по настройке, и сначала все, что вам нужно, это название вашей компании, фотографии для вашего профиля и обложки, а также представление о том, какое действие вы хотите, чтобы посетители предприняли — это призыв к -action (CTA) и должен основываться на вашей бизнес-цели для страницы. Например, если у вас есть веб-сайт, который вы хотите, чтобы люди посещали, чтобы купить ваш продукт, вы можете использовать кнопку «Купить сейчас». Вы также можете упростить для потенциальных клиентов возможность связаться с вами через Facebook, загрузить ваше приложение или узнать больше о вашем бизнесе.

Хотя успешная бизнес-страница Facebook выходит за рамки этой первоначальной настройки, начать работу с ней довольно просто, и она может быстро вывести вас в сеть. Не забудьте заранее заполнить как можно больше разделов, в том числе добавить события, услуги, текущие предложения, фотографии вашего магазина или продукта, ссылки на ваш сайт и т. д. Кроме того, если у вас есть товары для продажи, вы можете использовать функциональность магазина и продавать напрямую пользователям Facebook.

Создать контент

Недостаточно просто иметь страницу в Facebook; вы должны быть активны в этом тоже. Публикация контента на вашей странице — один из ключевых способов быть видимым для ваших текущих клиентов и привлекать новых. Тем не менее, предприятия также должны быть стратегическими в своих публикациях в социальных сетях. То есть вы должны создавать контент, направленный на охват определенной аудитории для конкретной цели, и он должен быть частью общей стратегии, учитывающей ваши цели, ценности и долгосрочные задачи.

Итак, какой контент вы должны публиковать? Хотя ответ зависит от ряда факторов (особенно от вашей стратегии — вы понимаете, что вам уже нужно создать стратегию?), вот некоторые из доступных вам вариантов:

Текст

Это тип поста без излишеств, но это не значит, что вы должны его сбрасывать со счетов. Текстовые посты, как правило, довольно хороши с точки зрения вовлечения, хотя они также могут потеряться в ленте пользователей среди красочных изображений, видео и другого контента. Такие сообщения в основном используются для взаимодействия или обновлений, но они могут помочь расширить вашу аудиторию.

Текстовые сообщения дают возможность:

• Предоставьте обновленную информацию о своем бизнесе (например, в эти выходные часы работы вашей витрины расширились).
• Задавайте вопросы своим подписчикам, чтобы развлечься или помочь сориентироваться в вашем будущем контенте или даже продуктах или услугах.
• Свяжитесь с конкретными членами вашего сообщества (например, с помощью соответствующей нишевой шутки или комментария).
• Предлагайте советы, рекомендации или информацию, связанную с вашей отраслью.

Ссылки

Большинство компаний часто делятся ссылками, особенно если у них есть отдельный веб-сайт. Обмен ссылками помогает привлечь трафик на ваш веб-сайт, но вы также можете поделиться ссылками, которые ведут на другие сайты или средства массовой информации, чтобы связаться со своей аудиторией.

Публикации со ссылками — отличный способ:

• Поделитесь последними сообщениями в блоге на своем сайте
• Сообщите клиентам о распродаже на вашем сайте
• Выделите внешние носители, например видео YouTube.
• Продемонстрируйте новые продукты или услуги

Совет для профессионалов: не забудьте включить хорошо продуманную подпись, а не просто вставить ссылку в свой пост!

Фото

Никто не хочет видеть стену текста, поэтому визуальные посты так важны. Фотографии отлично подходят для взаимодействия и гуманизации вашего бизнеса.

Вот лишь несколько типов фотопостов, которые вы можете создать:

• Инфографика
• Фотографии продукта
• За кулисами
• Ваш офис, сотрудники, клиенты или домашние животные

видео

Конечно, создание видео требует больше времени и усилий, но нельзя отрицать важность видеоконтента в социальных сетях. Алгоритм Facebook любит видео и соответственно награждает посты. Вам не нужно вкладывать огромные средства в производство видео, но вам обязательно нужно сделать видео частью своей стратегии на Facebook.

Вот несколько простых идей для видео:

• Распаковка вашего продукта
• Демо
• Интервью с отраслевыми экспертами, в том числе с членами вашей команды
• Быстрые, веселые видео в стиле TikTok
• За кулисами вашего офиса или мероприятия
• Прямые трансляции вопросов и ответов или конкретного мероприятия

Рассказы

Истории в Facebook, как и в Instagram, исчезают через 24 часа. Это короткие видеоролики или посты на основе изображений, которые могут связать вас с текущими и потенциальными клиентами и помочь очеловечить ваш бизнес. Хотя они, как правило, более случайны по сравнению с сообщениями или видео, которые остаются на вашей странице, у вас все равно должна быть стратегия, чтобы убедиться, что вы не отталкиваете свою аудиторию и не ставите в неловкое положение свою компанию.

Используйте истории, чтобы:

• Дразните предстоящие запуски или события
• Предоставьте практический совет или лайфхак
• Рекламировать новый продукт или услугу
• Создавайте своевременные сообщения
• Поделитесь закулисьем вашей компании

Другие вещи

Есть так много возможностей, когда дело доходит до создания контента на Facebook. В дополнение ко всему, что мы упомянули, вы также можете создать:

• События
• Сбор средств
• Видео в прямом эфире на Facebook
• Конкурсы или розыгрыши
• группы в фейсбуке

Обручение

Термин «вовлеченность» часто используется, когда речь идет о социальных сетях, но на то есть веские причины. Вовлеченность в социальных сетях и, в частности, в Facebook — это действия пользователей над тем, что вы публикуете. Это может быть реакция, комментирование, обмен, нажатие на вашу ссылку, отправка сообщения — все, что может повысить видимость, связать вас с более широкой аудиторией и привлечь потенциальных клиентов.

Вовлеченность имеет значение, но понимание того, как ее увеличить, требует терпения, проверки и настойчивости. Это также требует — не бить дохлую лошадь — стратегии, которая учитывает вашу аудиторию, ваши цели и вашу отрасль. Еще один фактор, который может сильно повлиять на вовлеченность, — это сама Facebook: платформа постоянно меняется, и часто эти изменения влияют на вовлеченность.

Повышение вовлеченности на Facebook

Когда вы разработаете свою стратегию и начнете регулярно пользоваться Facebook, вот несколько советов, которые помогут увеличить вовлеченность:

• Дайте вашей аудитории то, что они хотят . Ваш контент для вашей аудитории или для вас? Если ваш контент не работает, вы можете пересмотреть свою стратегию.
• Дайте им то, что они хотят, когда они хотят . Лучшее время для публикации полностью зависит от вашей аудитории, поэтому поэкспериментируйте со временем, чтобы найти то, что действительно работает.
• Используйте свое прошлое, чтобы сообщить свое будущее . Посмотрите на свои самые популярные посты и проанализируйте их, чтобы определить, что находит отклик.
• Оцените конкуренцию . Проведите скрытое исследование и проверьте, с кем вы соревнуетесь — не для того, чтобы копировать их, конечно, а чтобы получить свежие идеи и перспективу.
• Экспериментируйте со всем . В дополнение к попыткам поделиться контентом в разное время, попробуйте разные методы, визуальные эффекты, типы сообщений и т. д. Изменения могут быть полезными!
• Задействовать . Вы взаимодействуете со своей аудиторией — например, отвечаете на комментарии и сообщения — и взаимодействуете с другим контентом? Если нет, то пора начинать.
• Увеличивайте свои посты . Плата — это верный способ показать ваш контент большему количеству людей, поэтому подумайте о том, чтобы платить за продвижение постов, особенно высокоэффективных.

Получение подписчиков

В дополнение к вовлечению, привлечение новых подписчиков является ключевой частью успеха в социальных сетях. Вы, конечно, можете заплатить за продвижение своего бизнеса в виде продвигаемых постов и целевой рекламы, но это не должно быть вашим единственным подходом. Как и вовлечение, увеличение количества подписчиков — это долгосрочная цель, которую следует включить в вашу стратегию.

Получение новых подписчиков похоже на увеличение вовлеченности в том, что вам нужно пробовать разные подходы. Вы также должны создавать ценный, общедоступный контент, который находит отклик у людей. Ваши нынешние подписчики могут быть вашим самым большим активом, особенно если им нравится то, что вы делаете и что вы публикуете — они, в свою очередь, с большей вероятностью будут делиться вашим контентом, повышая вашу видимость.

Здесь также важна ваша вовлеченность. Реагирование и комментирование сообщений в качестве вашей бизнес-страницы, например, помогает повысить видимость и может вызвать интерес у тех, кто видит ваше участие. Вы также хотите оставаться активным на своей собственной странице — регулярно публикуя сообщения, конечно, но также находя время, чтобы отвечать на комментарии, сообщения, сообщения с тегами и обзоры.

Другие советы, которые помогут увеличить количество подписчиков, включают:

• Проводите розыгрыши самостоятельно или сотрудничайте с другими компаниями для еще большего участия.
• Включите ссылку на свою страницу на свой веб-сайт, в свои информационные бюллетени и продвигайте ее на других платформах социальных сетей.
• Поощряйте своих клиентов подписываться на вас на Facebook.
• Имейте купоны, сделки, распродажи или предложения и рекламируйте их на Facebook.
• Присоединяйтесь к группам Facebook или создавайте их.
• Используйте несколько релевантных хэштегов в своих сообщениях.
• Пригласите людей, которые взаимодействовали с вашими публикациями, отметить вашу страницу как понравившуюся.

Реклама в Facebook

Многие компании предпочитают тратить деньги на рекламу в Facebook, особенно если они не делегируют другой бюджет Google Ads. Facebook предлагает несколько различных вариантов рекламы, и вы можете тратить столько, сколько хотите, и рекламировать, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь трафик на сайт или получить конверсии.

Вот несколько способов рекламы на Facebook:

• Реклама для повышения узнаваемости бренда . Повысьте узнаваемость своего бизнеса, запустив рекламу для повышения узнаваемости бренда на Facebook.
• Объявления об участии . Используйте рекламу вовлечения, чтобы увеличить количество подписчиков, увеличить взаимодействие с вашим контентом и привлечь трафик на ваш веб-сайт.
• Реклама лидогенерации . Привлекайте новых потенциальных клиентов для своего бизнеса, делясь предложением, призывая зарегистрироваться на мероприятие или предоставляя полезный ресурс, например электронную книгу.
• Торговые объявления . Если вы создали магазин на Facebook или в Instagram, вы можете создать динамическую торговую рекламу, чтобы продавать товары напрямую пользователям Facebook.
• Конверсионная реклама . Найдите новых клиентов с помощью целевых объявлений о конверсиях, которые побуждают людей покупать ваши продукты или услуги.

Возникли проблемы с одобрением объявления? Вот распространенные причины, по которым Facebook отклоняет рекламу.

Получите помощь с вашей стратегией Facebook

Вы не должны идти в одиночку! Управление социальными сетями требует времени и усилий, даже если вы просто используете Facebook. Успешные стратегии требуют больше внимания, чем может выдержать бизнес без специальных специалистов по маркетингу в социальных сетях. У нас есть опыт и стремление помочь вам улучшить вашу игру в социальных сетях — давайте обсудим, как мы можем помочь.