Facebook para empresas

Para muchas empresas, tener una página de Facebook dedicada es una obviedad. Después de todo, es la plataforma de redes sociales número uno tanto para usuarios como para empresas. Sin embargo, el uso de Facebook para su empresa requiere previsión, planificación y elaboración de estrategias deliberadas para maximizar el rendimiento de sus inversiones más valiosas: tiempo y dinero.

Echemos un vistazo al por qué, cómo, cuándo y 'qué diablos hago' de Facebook para empresas.

¿Por qué Facebook?

Porque es la plataforma de redes sociales número uno en todo el mundo, para empezar. Con casi 3 mil millones de usuarios en todo el mundo, no solo es masivo en términos de usuarios, tampoco se queda atrás en lo que respecta a la actividad: aproximadamente el 37% de la población mundial usa Facebook mensualmente y el 67% de los usuarios inicia sesión diariamente. Si lo que busca son datos de EE. UU., el 63 % de los estadounidenses tiene una cuenta de Facebook. En 2018, el 78 % de los estadounidenses encontraron productos para comprar en la plataforma.

Pero más allá de los números, Facebook es una de las formas más efectivas de llegar a su audiencia, interactuar con ellos y compartir información importante sobre su negocio. Facebook es el lugar perfecto para destacar los servicios o productos que ofrece, por supuesto, pero también eventos, reseñas, información de contacto y elementos que a menudo se pasan por alto, como lo que representa, con quién trabaja y mucho más. De hecho, muchas empresas hoy en día renuncian a tener un sitio web y simplemente usan Facebook como su presencia en línea.

Las redes sociales son un componente crucial para hacer crecer un negocio hoy en día, y Facebook no tiene rival para muchas empresas. Si bien a veces puede ser complicado mantenerse al día con los cambios y encontrar el enfoque perfecto para llegar a clientes potenciales, vale la pena el tiempo y el esfuerzo.

Creación de una página comercial

Su primer paso es crear una página de Facebook para su negocio. Facebook lo guía a través de los pasos para la configuración e, inicialmente, todo lo que necesita es el nombre de su empresa, fotos para su perfil y portada, y una idea de qué tipo de acción le gustaría que realizaran los visitantes: esta es la llamada a -acción (CTA) y debe basarse en su objetivo comercial para la página. Por ejemplo, si tiene un sitio web que desea que la gente visite para comprar su producto, puede usar el CTA Comprar ahora. También puede facilitar que los clientes potenciales se comuniquen con usted a través de Facebook, descarguen su aplicación u obtengan más información sobre su negocio.

Aunque una página comercial exitosa de Facebook va más allá de esta configuración inicial, es bastante simple comenzar y puede ponerlo en línea rápidamente. Asegúrese de completar la mayor cantidad de secciones posible desde el principio, incluida la adición de eventos, servicios, ofertas actuales, fotos de su tienda o producto, enlaces a su sitio, etc. Además, si tiene productos para vender, puede utilice la funcionalidad de la tienda y venda directamente a los usuarios de Facebook.

Crear contenido

No es suficiente simplemente tener una página de Facebook; tienes que ser activo en él, también. Compartir contenido en su página es una de las formas clave de ser visible para sus clientes actuales y atraer nuevos. Sin embargo, las empresas también deben ser estratégicas en sus publicaciones en las redes sociales. Es decir, debe crear contenido que apunte a llegar a una audiencia específica para un propósito específico, y debe ser parte de una estrategia general que tenga en cuenta sus metas, valores y objetivos a largo plazo.

Entonces, ¿qué tipo de contenido deberías publicar? Si bien la respuesta depende de una serie de factores (especialmente su estrategia, ¿sabe que todavía necesita crear una estrategia?), estas son algunas de las opciones disponibles para usted:

Texto

Este es un tipo de publicación sencilla, pero eso no significa que debas descartarla. Las publicaciones de texto tienden a funcionar bastante bien en términos de participación, aunque también pueden perderse en los feeds de los usuarios entre las imágenes coloridas, los videos y otro contenido. Este tipo de publicaciones se utilizan principalmente para la participación o las actualizaciones, pero pueden ayudar a aumentar su audiencia.

Las publicaciones de texto ofrecen la oportunidad de:

• Proporcione actualizaciones sobre su negocio (por ejemplo, su tienda tiene un horario extendido este fin de semana)
• Haga preguntas a sus seguidores, por diversión o para ayudar a guiar su contenido futuro, o incluso productos o servicios.
• Conéctese con miembros específicos de su comunidad (p. ej., una broma o comentario de nicho relacionado)
• Ofrezca consejos, trucos o conocimientos relacionados con su industria

Enlaces

La mayoría de las empresas comparten enlaces con frecuencia, especialmente si tienen un sitio web independiente. Compartir enlaces ayuda a atraer tráfico a su sitio web, pero también puede compartir enlaces que lleven a otros sitios o medios para conectarse con su audiencia.

Las publicaciones de enlaces son una excelente manera de:

• Comparta publicaciones de blog recientes en su sitio
• Informe a los clientes sobre una venta en curso en su sitio
• Destacar medios externos, como videos de YouTube
• Mostrar nuevos productos o servicios

Consejo profesional: ¡Asegúrate de incluir una leyenda bien pensada y no solo dejes caer el enlace en tu publicación!

Fotos

Nadie quiere ver un muro de texto, por eso las publicaciones visuales son tan importantes. Las fotos son excelentes para el compromiso y para humanizar su negocio.

Estos son solo algunos tipos de publicaciones de fotos que puede crear:

• infografías
• Fotos del producto
• Entre bastidores
• Su oficina, empleados, clientes o mascotas

Video

Claro, crear videos requiere más tiempo y esfuerzo, pero no se puede negar la importancia del contenido de video en las redes sociales. Al algoritmo de Facebook le encantan los videos y recompensa las publicaciones en consecuencia. No tiene que invertir una tonelada en la producción de videos, pero definitivamente necesita hacer que los videos formen parte de su estrategia de Facebook.

Algunas ideas simples de video incluyen:

• Un unboxing de su producto
• Población
• Entrevistas con expertos de la industria, incluidos los de su equipo.
• Vídeos rápidos, divertidos y al estilo TikTok
• Detrás de escena en su oficina o un evento
• Transmisiones en vivo de una sesión de preguntas y respuestas o un evento específico

Cuentos

Las historias en Facebook, como Instagram, desaparecen después de 24 horas. Estos son videos cortos o publicaciones basadas en imágenes que pueden conectarlo con clientes actuales y potenciales y ayudarlo a humanizar su negocio. Si bien estos tienden a ser más informales en comparación con las publicaciones o videos que permanecen en su página, aún debe tener una estrategia para asegurarse de no alienar a su audiencia o avergonzar a su empresa.

Usa Historias para:

• Anticipe los próximos lanzamientos o eventos
• Proporcione un tutorial o un truco de la vida
• Anunciar un nuevo producto o servicio
• Crear mensajes oportunos
• Comparte el detrás de escena de tu empresa

Otras cosas

Hay tantas posibilidades cuando se trata de crear contenido en Facebook. Además de todo lo que mencionamos, también puedes crear:

• Eventos
• recaudadores de fondos
• Vídeos de Facebook en vivo
• Concursos o sorteos
• Grupos de Facebook

Compromiso

El término compromiso se usa mucho cuando se trata de redes sociales, pero por una buena razón. La participación en las redes sociales, y Facebook en particular, son acciones que los usuarios realizan sobre algo que publicas. Eso podría ser reaccionar, comentar, compartir, hacer clic en su enlace, enviar un mensaje, todo lo que puede aumentar la visibilidad, conectarlo con una audiencia más amplia y generar clientes potenciales.

El compromiso es importante, pero comprender cómo aumentarlo requiere paciencia, pruebas y persistencia. También requiere, para no vencer a un caballo muerto, una estrategia que tenga en cuenta su audiencia, sus objetivos y su industria. Otro factor que puede impactar dramáticamente el compromiso es el propio Facebook: la plataforma cambia constantemente y, a menudo, esos cambios tienen un efecto en el compromiso.

Aumento de la participación en Facebook

A medida que desarrolla su estrategia y comienza a usar Facebook regularmente, aquí hay algunos consejos para ayudar a aumentar la participación:

• Dale a tu audiencia lo que quiere . ¿Tu contenido es para tu audiencia o para ti? Si su contenido no está funcionando, es posible que desee repensar su estrategia.
• Dales lo que quieren, cuando quieren . Los mejores momentos para publicar dependen completamente de su audiencia, así que juegue con el tiempo para encontrar lo que realmente funciona.
• Usa tu pasado para informar tu futuro . Mire sus publicaciones más populares y analícelas para determinar qué resuena.
• Echa un vistazo a la competencia . Investigue sigilosamente y compruebe contra quién está compitiendo, no para copiarlos, por supuesto, sino para obtener nuevas ideas y perspectivas.
• Experimenta con todo . Además de probar diferentes momentos para compartir contenido, pruebe diferentes métodos, imágenes, tipos de publicaciones, etc. ¡El cambio puede ser bueno!
• participar ¿Está interactuando con su audiencia, respondiendo a comentarios y mensajes, e interactuando con otro contenido? Si no, es hora de empezar.
• Impulsa tus publicaciones . Pagar es una forma segura de mostrar su contenido a más personas, así que considere pagar para impulsar las publicaciones, especialmente las de alto rendimiento.

Conseguir seguidores

Además del compromiso, atraer nuevos seguidores es una parte clave del éxito en las redes sociales. Por supuesto, puede pagar para que su negocio salga a la luz en forma de publicaciones promocionadas y anuncios dirigidos, pero ese no debería ser su único enfoque. Al igual que el compromiso, aumentar el número de seguidores es un objetivo a largo plazo que debe incorporarse a su estrategia.

Conseguir nuevos seguidores es similar a aumentar la participación en el sentido de que tienes que probar diferentes enfoques. También debe crear contenido valioso y compartible que resuene con las personas. Tus seguidores actuales pueden ser tu mayor activo, especialmente si les gusta lo que haces y lo que publicas; ellos, a su vez, estarán más dispuestos a compartir tu contenido, lo que aumentará tu visibilidad.

Tu compromiso también importa aquí. Reaccionar y comentar publicaciones como su página comercial, por ejemplo, ayuda a aumentar la visibilidad y puede despertar el interés de quienes ven su participación. También desea mantenerse activo en su propia página, publicando regularmente, por supuesto, pero también tomándose el tiempo para responder a los comentarios, mensajes, publicaciones etiquetadas y reseñas.

Otros consejos para ayudar a aumentar sus seguidores incluyen:

• Organice obsequios por su cuenta o asóciese con otras empresas para una participación aún mayor.
• Incluya un enlace a su página en su sitio web, en sus boletines y promociónelo en otras plataformas de redes sociales.
• Anima a tus clientes a seguirte en Facebook.
• Tenga cupones, ofertas, ventas u ofertas y promociónelos en Facebook.
• Únete o crea grupos de Facebook.
• Usa algunos hashtags relevantes en tus publicaciones.
• Invita a las personas que han interactuado con tus publicaciones a que les guste tu página.

Publicidad en Facebook

Muchas empresas optan por gastar dinero en anuncios de Facebook, especialmente si no delegan otro presupuesto a Google Ads. Facebook ofrece varias opciones diferentes de publicidad y puede gastar tanto o tan poco como desee y hacer publicidad para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico del sitio web u obtener conversiones.

Aquí hay algunas formas diferentes de anunciarse en Facebook:

• Anuncios de reconocimiento de marca . Aumente la visibilidad de su negocio publicando anuncios de reconocimiento de marca en Facebook.
• Anuncios de compromiso . Utilice anuncios de participación para aumentar sus seguidores, aumentar la participación con su contenido y dirigir el tráfico a su sitio web.
• Anuncios de generación de prospectos . Genere nuevos clientes potenciales para su empresa compartiendo una oferta, alentando las suscripciones a un evento o proporcionando un recurso útil, como un libro electrónico.
• Anuncios de compras . Si creó una tienda en Facebook o Instagram, puede crear anuncios de compras dinámicos para vender productos directamente a los usuarios de Facebook.
• Anuncios de conversión . Encuentre nuevos clientes a través de anuncios de conversiones dirigidas que impulsen a las personas a comprar sus productos o servicios.

¿Tiene problemas para que se apruebe su anuncio? Estas son las razones comunes por las que Facebook rechaza los anuncios.

Obtenga ayuda con su estrategia de Facebook

¡No tienes que hacerlo solo! La administración de redes sociales requiere tiempo y esfuerzo, incluso si solo usa Facebook. Las estrategias exitosas requieren más atención de la que pueden manejar las empresas sin especialistas en marketing de redes sociales dedicados. Tenemos la experiencia y la dedicación para ayudarlo a mejorar su juego en las redes sociales; hablemos sobre cómo podemos ayudarlo.