Facebook para empresas

Para muitas empresas, ter uma página dedicada no Facebook é um acéfalo. Afinal, é a plataforma de mídia social número um para usuários e empresas. No entanto, usar o Facebook para o seu negócio requer previsão, planejamento e estratégia deliberada para maximizar os retornos de seus investimentos mais valiosos – tempo e dinheiro.

Vamos dar uma olhada no porquê, como, quando e 'o que diabos eu faço' do Facebook para empresas.

Por que Facebook?

Porque é a plataforma de mídia social número um em todo o mundo, para começar. Com quase 3 bilhões de usuários em todo o mundo, não é apenas enorme em termos de usuários, mas também não é desleixado quando se trata de atividade: aproximadamente 37% da população mundial usa o Facebook mensalmente e 67% dos usuários fazem login diariamente. Se são dados dos EUA que você está procurando, 63% dos americanos têm uma conta no Facebook. Em 2018, 78% dos americanos encontraram produtos para comprar na plataforma.

Mas além dos números, o Facebook é uma das maneiras mais eficazes de alcançar seu público, interagir com eles e compartilhar informações importantes sobre sua empresa. O Facebook é o lugar perfeito para destacar os serviços ou produtos que você fornece, é claro, mas também eventos, avaliações, informações de contato e elementos muitas vezes esquecidos, como o que você representa, com quem trabalha e muito mais. Na verdade, muitas empresas hoje deixam de ter um site e apenas usam o Facebook como sua presença online!

A mídia social é um componente crucial para o crescimento de um negócio hoje, e o Facebook é incomparável para muitas empresas. Embora às vezes possa ser complicado acompanhar as mudanças e encontrar a abordagem perfeita para alcançar clientes em potencial, ainda vale a pena o tempo e o esforço.

Criando uma página comercial

Seu primeiro passo é criar uma página no Facebook para o seu negócio. O Facebook orienta você nas etapas de configuração e, inicialmente, tudo o que você precisa é o nome da sua empresa, fotos para o seu perfil e capa e uma ideia de que tipo de ação você gostaria que os visitantes realizassem. -action (CTA) e deve ser baseado em sua meta de negócios para a página. Por exemplo, se você tem um site que deseja que as pessoas visitem para comprar seu produto, você pode usar o CTA Comprar agora. Você também pode facilitar que clientes em potencial entrem em contato com você pelo Facebook, baixem seu aplicativo ou saibam mais sobre sua empresa.

Embora uma página de negócios bem-sucedida no Facebook vá além dessa configuração inicial, é bastante simples começar e pode colocá-lo online rapidamente. Certifique-se de preencher o máximo de seções que puder desde o início, incluindo adicionar eventos, serviços, ofertas atuais, fotos de sua loja ou produto, links para seu site etc. Além disso, se você tiver produtos para vender, poderá utilizar a funcionalidade da loja e vender diretamente para usuários do Facebook.

Criar conteúdo

Não basta simplesmente ter uma página no Facebook; você tem que estar ativo nisso também. Compartilhar conteúdo em sua página é uma das principais maneiras de ficar visível para seus clientes atuais e atrair novos. No entanto, as empresas também precisam ser estratégicas em suas postagens nas mídias sociais. Ou seja, você deve criar conteúdo que visa atingir um público específico para um propósito específico, e deve fazer parte de uma estratégia geral que tenha em mente suas metas, valores e objetivos de longo prazo.

Então, que tipo de conteúdo você deve postar? Embora a resposta dependa de vários fatores (especialmente sua estratégia – você já entendeu que precisa criar uma estratégia?), aqui estão algumas das opções disponíveis para você:

Texto

Este é um tipo de postagem sem frescuras, mas isso não significa que você deve descontá-lo. As postagens de texto tendem a se sair muito bem em termos de engajamento, embora também possam se perder nos feeds dos usuários entre as imagens coloridas, vídeos e outros conteúdos. Esses tipos de postagens são usados ​​principalmente para engajamento ou atualizações, mas podem ajudar a aumentar seu público.

As postagens de texto oferecem uma oportunidade para:

• Forneça atualizações sobre sua empresa (por exemplo, sua vitrine tem horário estendido neste fim de semana)
• Faça perguntas aos seus seguidores, por diversão ou para ajudar a orientar seu conteúdo futuro, ou até mesmo produtos ou serviços
• Conecte-se a membros específicos da sua comunidade (por exemplo, uma piada ou comentário relacionado, de nicho)
• Ofereça dicas, truques ou insights relacionados ao seu setor

Links

A maioria das empresas compartilha links com frequência, especialmente se tiverem um site separado. O compartilhamento de links ajuda a direcionar o tráfego para seu site, mas você também pode compartilhar links que levem a outros sites ou mídias para se conectar com seu público.

As postagens de link são uma ótima maneira de:

• Compartilhe postagens de blog recentes em seu site
• Informe os clientes sobre uma venda em andamento no seu site
• Destaque mídia externa, como vídeos do YouTube
• Apresente novos produtos ou serviços

Dica profissional: certifique-se de incluir uma legenda bem pensada e não apenas coloque o link em sua postagem!

Fotos

Ninguém quer ver uma parede de texto, e é por isso que as postagens visuais são tão importantes. As fotos são ótimas para engajamento e para humanizar o seu negócio.

Aqui estão apenas alguns tipos de postagens de fotos que você pode criar:

• Infográficos
• Fotos do produto
• Por trás das cenas
• Seu escritório, funcionários, clientes ou animais de estimação

Vídeo

Claro, criar vídeos leva mais tempo e esforço, mas não há como negar a importância do conteúdo de vídeo nas mídias sociais. O algoritmo do Facebook adora vídeos e recompensa as postagens de acordo. Você não precisa investir muito na produção de vídeos, mas definitivamente precisa fazer dos vídeos parte da sua estratégia do Facebook.

Algumas ideias simples de vídeo incluem:

• Um unboxing do seu produto
• Demonstrações
• Entrevistas com especialistas do setor, incluindo os da sua equipe
• Vídeos rápidos e divertidos no estilo TikTok
• Nos bastidores do seu escritório ou de um evento
• Transmissões ao vivo de uma sessão de perguntas e respostas ou evento específico

Histórias

Histórias no Facebook, como Instagram, desaparecem após 24 horas. São vídeos curtos ou posts baseados em imagens que podem conectar você a clientes atuais e potenciais e ajudar a humanizar seu negócio. Embora eles tendam a ser mais casuais em comparação com postagens ou vídeos que permanecem em sua página, você ainda deve ter uma estratégia para garantir que não esteja alienando seu público ou constrangendo sua empresa.

Use Histórias para:

• Provoque os próximos lançamentos ou eventos
• Forneça um tutorial ou um truque de vida
• Anuncie um novo produto ou serviço
• Crie mensagens oportunas
• Compartilhe os bastidores da sua empresa

Outras coisas

Há tantas possibilidades quando se trata de criar conteúdo no Facebook. Além de tudo que mencionamos, você também pode criar:

• Eventos
• Arrecadações de fundos
• Vídeos ao vivo do Facebook
• Concursos ou brindes
• Grupos do Facebook

Noivado

O termo engajamento é muito usado quando se trata de mídia social, mas por um bom motivo. O engajamento nas mídias sociais, e no Facebook em particular, são ações que os usuários realizam em algo que você publica. Isso pode ser reagir, comentar, compartilhar, clicar no seu link, enviar uma mensagem – todas as coisas que podem aumentar a visibilidade, conectar você a um público mais amplo e gerar leads.

O envolvimento é importante, mas entender como aumentá-lo requer paciência, testes e persistência. Também requer – para não bater em cavalo morto – uma estratégia que leve em consideração seu público, seus objetivos e seu setor. Outro fator que pode impactar drasticamente o engajamento é o próprio Facebook – a plataforma está mudando constantemente e, muitas vezes, essas mudanças afetam o engajamento.

Aumentando o engajamento no Facebook

À medida que você constrói sua estratégia e começa a usar o Facebook regularmente, aqui estão algumas dicas para ajudar a aumentar o engajamento:

• Dê ao seu público o que eles querem . Seu conteúdo é para o seu público ou para você? Se o seu conteúdo não estiver funcionando, convém repensar sua estratégia.
• Dê a eles o que eles querem, quando eles querem . Os melhores horários para postar são completamente dependentes do seu público, então brinque com o tempo para descobrir o que realmente funciona.
• Use seu passado para informar seu futuro . Veja suas postagens mais populares e analise-as para determinar o que ressoa.
• Escopo para fora da competição . Faça algumas pesquisas discretas e verifique com quem você está competindo – não para copiá-los, é claro, mas para obter novas ideias e perspectivas.
• Experimente com tudo . Além de tentar diferentes momentos para compartilhar conteúdo, experimente diferentes métodos, visuais, tipos de postagem, etc. A mudança pode ser boa!
• Envolva-se . Você está interagindo com seu público, como responder a comentários e mensagens, e interagindo com outros conteúdos? Se não, é hora de começar.
• Impulsione suas postagens . Pagar é uma maneira infalível de colocar seu conteúdo na frente de mais pessoas, então considere pagar para impulsionar as postagens, especialmente as de alto desempenho.

Obtendo seguidores

Além do engajamento, atrair novos seguidores é parte fundamental do sucesso nas mídias sociais. Você pode, é claro, pagar para divulgar sua empresa na forma de postagens impulsionadas e anúncios direcionados, mas essa não deve ser sua única abordagem. Assim como o engajamento, aumentar seus seguidores é uma meta de longo prazo que deve ser incorporada à sua estratégia.

Conseguir novos seguidores é semelhante a aumentar o engajamento, pois você precisa tentar abordagens diferentes. Você também precisa criar conteúdo valioso e compartilhável que ressoe com as pessoas. Seus seguidores atuais podem ser seu maior patrimônio, especialmente se gostarem do que você faz e do que você publica – eles, por sua vez, estarão mais propensos a compartilhar seu conteúdo, aumentando sua visibilidade.

Seu noivado também importa aqui. Reagir e comentar em posts como sua página de negócios, por exemplo, ajuda a aumentar a visibilidade e pode despertar o interesse de quem vê seu engajamento. Você também deseja permanecer ativo em sua própria página – postando regularmente, é claro, mas também reservando um tempo para responder a comentários, mensagens, postagens marcadas e avaliações.

Outras dicas para ajudar a aumentar seus seguidores incluem:

• Organize brindes por conta própria ou faça parceria com outras empresas para uma participação ainda maior.
• Inclua um link para sua página em seu site, em seus boletins informativos e promova-o em outras plataformas de mídia social.
• Incentive seus clientes a segui-lo no Facebook.
• Tenha cupons, ofertas, promoções ou ofertas e promova-os no Facebook.
• Junte-se ou crie grupos do Facebook.
• Use algumas hashtags relevantes em suas postagens.
• Convide as pessoas que se envolveram com suas postagens para curtir sua página.

Publicidade no Facebook

Muitas empresas optam por gastar dinheiro em anúncios do Facebook, especialmente se não estiverem delegando outro orçamento ao Google Ads. O Facebook oferece várias opções diferentes de publicidade e você pode gastar o quanto quiser e anunciar para aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego do site ou obter conversões.

Aqui estão algumas maneiras diferentes de anunciar no Facebook:

• Anúncios de reconhecimento da marca . Aumente a visibilidade da sua empresa veiculando anúncios de reconhecimento da marca no Facebook.
• Anúncios de engajamento . Utilize anúncios de engajamento para aumentar seus seguidores, aumentar o engajamento com seu conteúdo e direcionar tráfego para seu site.
• Anúncios de geração de leads . Gere novos leads para sua empresa compartilhando uma oferta, incentivando inscrições para um evento ou fornecendo um recurso útil, como um e-book.
• Anúncios de compras . Se você criou uma Loja no Facebook ou Instagram, pode criar anúncios de compras dinâmicos para vender produtos diretamente aos usuários do Facebook.
• Anúncios de conversão . Encontre novos clientes por meio de anúncios de conversões direcionadas que levam as pessoas a comprar seus produtos ou serviços.

Está com problemas para aprovar seu anúncio? Aqui estão os motivos comuns pelos quais o Facebook rejeita anúncios.

Obtenha ajuda com sua estratégia do Facebook

Você não precisa ir sozinho! O gerenciamento de mídia social leva tempo e esforço, mesmo se você estiver apenas usando o Facebook. Estratégias bem-sucedidas exigem mais atenção do que as empresas sem profissionais de marketing de mídia social dedicados podem lidar. Temos a experiência e dedicação para ajudá-lo a elevar seu jogo de mídia social - vamos conversar sobre como podemos ajudar.