Facebook dla Firm

Dla wielu firm posiadanie dedykowanej strony na Facebooku to oczywistość. W końcu jest to platforma mediów społecznościowych numer jeden zarówno dla użytkowników, jak i firm. Jednak korzystanie z Facebooka w firmie wymaga przewidywania, planowania i przemyślanej strategii w celu maksymalizacji zwrotu z najcenniejszych inwestycji — czasu i pieniędzy.

Przyjrzyjmy się, dlaczego, jak, kiedy i „co do cholery robię” z Facebookiem dla firm.

Dlaczego Facebook?

Ponieważ jest to platforma mediów społecznościowych numer jeden na świecie, na początek. Z prawie 3 miliardami użytkowników na całym świecie jest nie tylko ogromny pod względem użytkowników, ale także nie garbi się, jeśli chodzi o aktywność: około 37% światowej populacji korzysta z Facebooka co miesiąc, a 67% użytkowników loguje się codziennie. Jeśli szukasz danych z USA, 63% Amerykanów ma konto na Facebooku. W 2018 roku 78 procent Amerykanów znalazło produkty do kupienia na platformie.

Ale poza liczbami, Facebook jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do odbiorców, nawiązania z nimi kontaktu i dzielenia się ważnymi informacjami o Twojej firmie. Facebook to oczywiście idealne miejsce do podkreślenia usług lub produktów, które świadczysz, ale także wydarzeń, recenzji, informacji kontaktowych i często pomijanych elementów, takich jak to, co reprezentujesz, z kim pracujesz i wiele więcej. W rzeczywistości wiele firm dzisiaj rezygnuje z posiadania strony internetowej i po prostu używa Facebooka jako swojej obecności online!

Media społecznościowe są dziś kluczowym elementem rozwoju biznesu, a Facebook nie ma sobie równych dla wielu firm. Chociaż czasami może być trudno nadążyć za zmianami i znaleźć idealne podejście do dotarcia do potencjalnych klientów, nadal jest to warte czasu i wysiłku.

Tworzenie strony biznesowej

Pierwszym krokiem jest stworzenie strony na Facebooku dla Twojej firmy. Facebook przeprowadzi Cię przez kolejne etapy konfiguracji i początkowo wszystko, czego potrzebujesz, to nazwa firmy, zdjęcia do profilu i okładki oraz wyobrażenie o tym, jakiego rodzaju działania chcieliby podjąć odwiedzający — to jest wezwanie do -działanie (CTA) i powinno być oparte na celu biznesowym strony. Na przykład, jeśli masz witrynę internetową, którą chcesz, aby ludzie odwiedzili, aby kupić Twój produkt, możesz użyć CTA Kup teraz. Możesz także ułatwić potencjalnym klientom kontaktowanie się z Tobą przez Facebooka, pobranie Twojej aplikacji lub uzyskanie informacji o Twojej firmie.

Chociaż udana strona biznesowa na Facebooku wykracza poza tę początkową konfigurację, rozpoczęcie pracy jest dość proste i może szybko połączyć się z Internetem. Pamiętaj, aby na wczesnym etapie wypełnić jak najwięcej sekcji, w tym dodawać wydarzenia, usługi, aktualne oferty, zdjęcia swojego sklepu lub produktu, linki do swojej witryny itp. Dodatkowo, jeśli masz produkty do sprzedania, możesz korzystać z funkcjonalności sklepu i sprzedawać bezpośrednio użytkownikom Facebooka.

Utwórz zawartość

Nie wystarczy po prostu mieć stronę na Facebooku; Ty też musisz być w tym aktywny. Udostępnianie treści na swojej stronie to jeden z kluczowych sposobów, aby być widocznym dla obecnych klientów i przyciągać nowych. Jednak firmy muszą również mieć strategiczne znaczenie w publikowaniu postów w mediach społecznościowych. Oznacza to, że powinieneś tworzyć treści, które mają na celu dotarcie do określonej grupy odbiorców w określonym celu i powinny być częścią ogólnej strategii, która uwzględnia Twoje cele, wartości i cele długoterminowe.

Jakie treści powinieneś publikować? Chociaż odpowiedź zależy od wielu czynników (zwłaszcza od Twojej strategii – czy zdajesz sobie sprawę, że musisz już stworzyć strategię?), oto niektóre z dostępnych opcji:

Tekst

Jest to post bez dodatków, ale to nie znaczy, że powinieneś go zdyskontować. Posty tekstowe radzą sobie całkiem nieźle pod względem zaangażowania, choć mogą również zgubić się w kanałach użytkowników wśród kolorowych obrazów, filmów i innych treści. Tego rodzaju posty służą głównie do zwiększania zaangażowania lub aktualizacji, ale mogą pomóc w poszerzeniu grona odbiorców.

Posty tekstowe dają możliwość:

• Podaj aktualne informacje o swojej firmie (np. Twoja witryna sklepowa ma wydłużone godziny pracy w ten weekend)
• Zadawaj pytania swoim obserwatorom, dla zabawy lub aby pomóc w kierowaniu przyszłymi treściami, a nawet produktami lub usługami
• Połącz się z konkretnymi członkami swojej społeczności (np. powiązany, niszowy żart lub komentarz)
• Oferuj porady, wskazówki lub spostrzeżenia związane z Twoją branżą

Spinki do mankietów

Większość firm często udostępnia linki, zwłaszcza jeśli mają osobną stronę internetową. Udostępnianie linków pomaga zwiększyć ruch w Twojej witrynie, ale możesz też chcieć udostępniać linki prowadzące do innych witryn lub mediów, aby nawiązać kontakt z odbiorcami.

Posty z linkami to świetny sposób na:

• Udostępniaj najnowsze posty na blogu w swojej witrynie
• Poinformuj klientów o wyprzedaży w Twojej witrynie
• Wyróżnij media zewnętrzne, takie jak filmy z YouTube
• Zaprezentuj nowe produkty lub usługi

Wskazówka dla profesjonalistów: pamiętaj o dodaniu dobrze przemyślanego podpisu i nie umieszczaj linku w swoim poście!

Zdjęcia

Nikt nie chce widzieć ściany tekstu, dlatego tak ważne są posty wizualne. Zdjęcia świetnie nadają się do zaangażowania i uczłowieczenia Twojej firmy.

Oto tylko kilka rodzajów postów ze zdjęciami, które możesz utworzyć:

• Infografika
• Zdjęcia produktów
• Za kulisami
• Twoje biuro, pracownicy, klienci lub zwierzęta

Wideo

Jasne, tworzenie filmów wymaga więcej czasu i wysiłku, ale nie można zaprzeczyć znaczeniu treści wideo w mediach społecznościowych. Algorytm Facebooka uwielbia wideo i odpowiednio nagradza posty. Nie musisz inwestować dużo w produkcję wideo, ale zdecydowanie musisz sprawić, by filmy były częścią Twojej strategii na Facebooku.

Oto kilka prostych pomysłów na filmy:

• Rozpakowanie Twojego produktu
• Prezentacje
• Wywiady z ekspertami branżowymi, w tym z Twoim zespołem
• Szybkie, zabawne filmy w stylu TikTok
• Za kulisami w Twoim biurze lub na imprezie
• Transmisje na żywo z pytań i odpowiedzi lub konkretnego wydarzenia

Historie

Historie na Facebooku, takim jak Instagram, znikają po 24 godzinach. Są to krótkie filmy lub posty oparte na obrazach, które mogą połączyć Cię z obecnymi i potencjalnymi klientami oraz pomóc w humanizacji Twojej firmy. Chociaż są one zwykle bardziej swobodne w porównaniu z postami lub filmami, które pozostają na Twojej stronie, nadal powinieneś mieć wdrożoną strategię, aby upewnić się, że nie zrazisz swoich odbiorców ani nie zawstydzisz swojej firmy.

Użyj relacji, aby:

• Drażnij nadchodzące premiery lub wydarzenia
• Podaj poradnik lub hack na życie
• Zareklamuj nowy produkt lub usługę
• Twórz wiadomości na czas
• Udostępnij za kulisami swojej firmy

Inne rzeczy

Możliwości tworzenia treści na Facebooku jest tak wiele. Oprócz wszystkiego, o czym wspomnieliśmy, możesz również stworzyć:

• Wydarzenia
• Zbieranie funduszy
• Filmy na żywo na Facebooku
• Konkursy lub prezenty
• Grupy na Facebooku

Zaręczyny

Termin „zaangażowanie” często pojawia się w mediach społecznościowych, ale nie bez powodu. Zaangażowanie w mediach społecznościowych, a w szczególności na Facebooku, to działania podejmowane przez użytkowników w związku z treścią, którą publikujesz. Może to być reagowanie, komentowanie, udostępnianie, klikanie linku, wysyłanie wiadomości – wszystko to, co może zwiększyć widoczność, połączyć Cię z szerszą publicznością i generować potencjalnych klientów.

Zaangażowanie ma znaczenie, ale zrozumienie, jak je zwiększyć, wymaga cierpliwości, testów i wytrwałości. Wymaga również – nie pokonania martwego konia – strategii, która uwzględnia odbiorców, cele i branżę. Innym czynnikiem, który może znacząco wpłynąć na zaangażowanie, jest sam Facebook — platforma stale się zmienia i często zmiany te mają wpływ na zaangażowanie.

Zwiększanie zaangażowania na Facebooku

Gdy budujesz swoją strategię i zaczynasz regularnie korzystać z Facebooka, oto kilka wskazówek, które pomogą zwiększyć zaangażowanie:

• Daj swoim odbiorcom to, czego chcą . Czy Twoje treści są dla Twoich odbiorców, czy dla Ciebie? Jeśli Twoje treści nie są skuteczne, możesz przemyśleć swoją strategię.
• Daj im to, czego chcą, kiedy chcą . Najlepszy czas na publikowanie jest całkowicie uzależniony od odbiorców, więc baw się z czasem, aby znaleźć to, co faktycznie działa.
• Wykorzystaj swoją przeszłość, aby poinformować swoją przyszłość . Spójrz na swoje najpopularniejsze posty i przeanalizuj je, aby określić, co ma rezonans.
• Ogranicz konkurencję . Zrób trochę potajemnych badań i sprawdź, z kim konkurujesz - oczywiście nie po to, by ich kopiować, ale aby uzyskać świeże pomysły i perspektywę.
• Eksperymentuj ze wszystkim . Oprócz próbowania różnych czasów udostępniania treści, wypróbuj różne metody, wizualizacje, typy postów itp. Zmiana może być dobra!
• Zaangażuj . Czy angażujesz się w kontakt z odbiorcami — na przykład odpowiadasz na komentarze i wiadomości — i angażujesz się w inne treści? Jeśli nie, czas zacząć.
• Wzmocnij swoje posty . Płacenie to niezawodny sposób na udostępnienie treści większej liczbie osób, więc rozważ płacenie za zwiększenie liczby postów — zwłaszcza tych o wysokiej skuteczności.

Zdobywanie obserwujących

Oprócz zaangażowania, kluczowym elementem sukcesu w mediach społecznościowych jest przyciąganie nowych obserwujących. Możesz oczywiście zapłacić za promowanie swojej firmy w formie wzmocnionych postów i ukierunkowanych reklam, ale nie powinno to być Twoim jedynym podejściem. Podobnie jak zaangażowanie, zwiększanie liczby obserwujących jest długoterminowym celem, który należy uwzględnić w Twojej strategii.

Zdobywanie nowych obserwujących jest podobne do zwiększania zaangażowania, ponieważ musisz wypróbować różne podejścia. Musisz także tworzyć wartościowe treści, które można udostępniać, które będą rezonować z ludźmi. Twoi obecni obserwatorzy mogą być Twoim największym atutem, zwłaszcza jeśli podoba im się to, co robisz i to, co publikujesz – z kolei chętniej będą udostępniać Twoje treści, zwiększając Twoją widoczność.

Twoje zaangażowanie też się tutaj liczy. Reagowanie i komentowanie postów jako strony biznesowej, na przykład, pomaga zwiększyć widoczność i może wzbudzić zainteresowanie tych, którzy widzą Twoje zaangażowanie. Chcesz też pozostać aktywnym na własnej stronie — oczywiście regularnie publikując, ale także poświęcając czas na odpowiadanie na komentarze, wiadomości, oznaczone posty i recenzje.

Inne wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć liczbę obserwujących, obejmują:

• Organizuj prezenty na własną rękę lub współpracuj z innymi firmami, aby uzyskać jeszcze większy udział.
• Umieść link do swojej strony w swojej witrynie, w biuletynach i promuj ją na innych platformach społecznościowych.
• Zachęć swoich klientów do śledzenia Cię na Facebooku.
• Mieć kupony, promocje, wyprzedaże lub oferty i promować je na Facebooku.
• Dołącz lub stwórz grupy na Facebooku.
• Użyj kilku odpowiednich hashtagów w swoich postach.
• Zaproś osoby, które zainteresowały się Twoimi postami, do polubienia Twojej strony.

Reklama na Facebooku

Wiele firm decyduje się wydawać pieniądze na reklamy na Facebooku, zwłaszcza jeśli nie delegują innego budżetu do Google Ads. Facebook oferuje kilka różnych opcji reklamy i możesz wydać tyle lub mniej, ile chcesz i reklamować, aby zwiększyć świadomość marki, zwiększyć ruch w witrynie lub uzyskać konwersje.

Oto kilka różnych sposobów reklamowania się na Facebooku:

• Reklamy zwiększające świadomość marki . Zwiększ widoczność swojej firmy, wyświetlając reklamy zwiększające świadomość marki na Facebooku.
• Reklamy angażujące . Wykorzystaj reklamy angażujące, aby zwiększyć liczbę obserwowanych, zwiększyć zaangażowanie w treści i zwiększyć ruch w witrynie.
• Reklamy generowania potencjalnych klientów . Generuj nowych potencjalnych klientów dla swojej firmy, udostępniając ofertę, zachęcając do rejestracji na wydarzenie lub udostępniając przydatne zasoby, takie jak e-book.
• Reklamy produktowe . Jeśli utworzyłeś Sklep na Facebooku lub Instagramie, możesz tworzyć dynamiczne reklamy produktowe, aby sprzedawać produkty bezpośrednio użytkownikom Facebooka.
• Reklamy konwersji . Znajdź nowych klientów dzięki ukierunkowanym reklamom powodującym konwersje, które zachęcają ludzi do zakupu Twoich produktów lub usług.

Masz problem z zatwierdzeniem reklamy? Oto typowe powody, dla których Facebook odrzuca reklamy.

Uzyskaj pomoc w zakresie strategii na Facebooku

Nie musisz iść sam! Zarządzanie mediami społecznościowymi wymaga czasu i wysiłku, nawet jeśli korzystasz tylko z Facebooka. Skuteczne strategie wymagają większej uwagi niż firmy bez dedykowanych marketingowców w mediach społecznościowych. Mamy doświadczenie i zaangażowanie, które pomogą Ci udoskonalić Twoją grę w mediach społecznościowych — porozmawiajmy o tym, jak możemy Ci pomóc.