Facebook untuk Bisnis

Bagi banyak bisnis, memiliki halaman Facebook khusus adalah hal yang mudah. Bagaimanapun, ini adalah platform media sosial nomor satu untuk pengguna dan bisnis. Namun, menggunakan Facebook untuk bisnis Anda memerlukan tinjauan ke depan, perencanaan, dan strategi yang disengaja untuk memaksimalkan pengembalian investasi Anda yang paling berharga—waktu dan uang.

Mari kita lihat mengapa, bagaimana, kapan, dan 'apa yang saya lakukan' dari Facebook untuk bisnis.

Mengapa Facebook?

Karena ini adalah platform media sosial nomor satu di dunia, sebagai permulaan. Dengan hampir 3 miliar pengguna di seluruh dunia, tidak hanya besar dalam hal pengguna, itu juga tidak bungkuk dalam hal aktivitas: sekitar 37% populasi dunia menggunakan Facebook setiap bulan, dan 67% pengguna login setiap hari. Jika data AS yang Anda cari, 63% orang Amerika memiliki akun Facebook. Pada tahun 2018, 78 persen orang Amerika menemukan produk untuk dibeli di platform.

Tetapi di luar angka, Facebook adalah salah satu cara paling efektif untuk menjangkau audiens Anda, terlibat dengan mereka, dan berbagi informasi penting tentang bisnis Anda. Facebook adalah tempat yang tepat untuk menyoroti layanan atau produk yang Anda berikan, tentu saja, tetapi juga acara, ulasan, informasi kontak, dan elemen yang sering diabaikan seperti apa yang Anda perjuangkan, dengan siapa Anda bekerja, dan banyak lagi. Faktanya, banyak bisnis saat ini tidak memiliki situs web dan hanya menggunakan Facebook sebagai kehadiran online mereka!

Media sosial adalah komponen penting untuk mengembangkan bisnis saat ini, dan Facebook tidak tertandingi untuk banyak bisnis. Meskipun terkadang sulit untuk mengikuti perubahan dan menemukan pendekatan yang sempurna untuk menjangkau calon pelanggan, itu masih sepadan dengan waktu dan usaha.

Membuat Halaman Bisnis

Langkah pertama Anda adalah membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda. Facebook memandu Anda melalui langkah-langkah penyiapan, dan awalnya yang Anda perlukan hanyalah nama bisnis Anda, foto untuk profil dan sampul Anda, dan gagasan tentang tindakan apa yang Anda ingin dilakukan pengunjung—inilah ajakan untuk -action (CTA) dan harus didasarkan pada tujuan bisnis Anda untuk halaman tersebut. Misalnya, jika Anda memiliki situs web yang ingin dikunjungi orang untuk membeli produk Anda, Anda dapat menggunakan CTA Belanja Sekarang. Anda juga dapat memudahkan calon pelanggan untuk menghubungi Anda melalui Facebook, mengunduh aplikasi Anda, atau mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda.

Meskipun halaman bisnis Facebook yang sukses melampaui pengaturan awal ini, cukup sederhana untuk memulai dan dapat membuat Anda online dengan cepat. Pastikan untuk mengisi sebanyak mungkin bagian sejak awal, termasuk menambahkan acara, layanan, penawaran saat ini, foto toko atau produk Anda, tautan ke situs Anda, dll. Selain itu, jika Anda memiliki produk untuk dijual, Anda dapat memanfaatkan fungsi toko dan menjual langsung ke pengguna Facebook.

Buat Konten

Tidak cukup hanya memiliki halaman Facebook; Anda juga harus aktif di dalamnya. Berbagi konten di halaman Anda adalah salah satu cara utama untuk terlihat oleh pelanggan Anda saat ini dan menarik pelanggan baru. Namun, bisnis juga perlu strategis dalam posting media sosial mereka. Artinya, Anda harus membuat konten yang bertujuan untuk menjangkau audiens tertentu untuk tujuan tertentu, dan itu harus menjadi bagian dari strategi keseluruhan yang mengingat tujuan, nilai, dan tujuan jangka panjang Anda.

Jadi, konten seperti apa yang harus Anda posting? Meskipun jawabannya tergantung pada sejumlah faktor (terutama strategi Anda—apakah Anda sudah mengerti bahwa Anda perlu membuat strategi?), berikut adalah beberapa opsi yang tersedia untuk Anda:

Teks

Ini adalah jenis posting tanpa embel-embel, tetapi itu tidak berarti Anda harus mengabaikannya. Postingan teks cenderung cukup baik dalam hal keterlibatan, meskipun mereka juga bisa tersesat di umpan pengguna di antara gambar, video, dan konten lainnya yang penuh warna. Jenis posting ini terutama digunakan untuk keterlibatan atau pembaruan, tetapi mereka dapat membantu menumbuhkan audiens Anda.

Postingan teks menawarkan kesempatan untuk:

• Berikan pembaruan tentang bisnis Anda (mis. Etalase Anda telah memperpanjang jam buka akhir pekan ini)
• Ajukan pertanyaan kepada pengikut Anda, untuk bersenang-senang atau untuk membantu memandu konten Anda di masa mendatang, atau bahkan produk atau layanan
• Terhubung ke anggota komunitas Anda (mis. Lelucon atau komentar khusus yang dapat diterima)
• Tawarkan kiat, trik, atau wawasan terkait industri Anda

Tautan

Sebagian besar bisnis sering membagikan tautan, terutama jika mereka memiliki situs web terpisah. Berbagi tautan membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, tetapi Anda mungkin juga ingin membagikan tautan yang mengarah ke situs atau media lain untuk terhubung dengan audiens Anda.

Posting tautan adalah cara yang bagus untuk:

• Bagikan posting blog terbaru di situs Anda
• Beri tahu pelanggan tentang penjualan yang terjadi di situs Anda
• Sorot media eksternal, seperti video YouTube
• Pamerkan produk atau layanan baru

Kiat pro: Pastikan untuk menyertakan teks yang dipikirkan dengan matang dan jangan hanya memasukkan tautan ke pos Anda!

Foto

Tidak ada yang ingin melihat dinding teks, itulah sebabnya posting visual sangat penting. Foto sangat bagus untuk keterlibatan dan untuk memanusiakan bisnis Anda.

Berikut ini beberapa jenis postingan foto yang dapat Anda buat:

• Infografis
• foto produk
• Di balik layar
• Kantor, karyawan, pelanggan, atau hewan peliharaan Anda

Video

Tentu, membuat video membutuhkan lebih banyak waktu dan usaha, tetapi tidak dapat disangkal pentingnya konten video di media sosial. Algoritme Facebook menyukai video, dan menghadiahi postingan yang sesuai. Anda tidak perlu menginvestasikan banyak uang untuk produksi video, tetapi Anda pasti perlu menjadikan video sebagai bagian dari strategi Facebook Anda.

Beberapa ide video sederhana meliputi:

• Unboxing produk Anda
• Demo
• Wawancara dengan pakar industri, termasuk yang ada di tim Anda
• Video cepat, menyenangkan, bergaya TikTok
• Di balik layar di kantor atau acara Anda
• Streaming langsung Q&A atau acara tertentu

cerita

Cerita di Facebook, seperti Instagram, menghilang setelah 24 jam. Ini adalah video pendek atau postingan berbasis gambar yang dapat menghubungkan Anda dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan serta membantu memanusiakan bisnis Anda. Meskipun ini cenderung lebih kasual dibandingkan dengan posting atau video yang tetap ada di halaman Anda, Anda harus tetap memiliki strategi untuk memastikan Anda tidak mengasingkan audiens Anda atau mempermalukan perusahaan Anda.

Gunakan Cerita untuk:

• Menggoda peluncuran atau acara mendatang
• Berikan cara atau peretasan kehidupan
• Mengiklankan produk atau layanan baru
• Buat pesan tepat waktu
• Bagikan di balik layar perusahaan Anda

Barang Lainnya

Ada begitu banyak kemungkinan untuk membuat konten di Facebook. Selain semua yang kami sebutkan, Anda juga dapat membuat:

• Acara
• penggalangan dana
• Video Langsung Facebook
• Kontes atau hadiah
• Grup Facebook

Keterikatan

Istilah pertunangan banyak dilontarkan ketika datang ke media sosial, tetapi untuk alasan yang bagus. Keterlibatan di media sosial, dan Facebook khususnya, adalah tindakan yang dilakukan pengguna pada sesuatu yang Anda posting. Itu bisa berupa bereaksi, berkomentar, berbagi, mengeklik tautan Anda, mengirim pesan—semua hal yang dapat meningkatkan visibilitas, menghubungkan Anda dengan audiens yang lebih luas, dan menghasilkan prospek.

Keterlibatan itu penting, tetapi memahami cara meningkatkannya membutuhkan kesabaran, pengujian, dan ketekunan. Ini juga membutuhkan—bukan untuk mengalahkan kuda mati—strategi yang memperhitungkan audiens Anda, tujuan Anda, dan industri Anda. Faktor lain yang secara dramatis dapat memengaruhi keterlibatan adalah Facebook itu sendiri—platformnya terus berubah, dan seringkali perubahan itu berdampak pada keterlibatan.

Meningkatkan Keterlibatan di Facebook

Saat Anda membangun strategi dan mulai menggunakan Facebook secara teratur, berikut adalah beberapa kiat untuk membantu meningkatkan keterlibatan:

• Berikan audiens Anda apa yang mereka inginkan . Apakah konten Anda untuk audiens Anda, atau untuk Anda? Jika konten Anda tidak berkinerja, Anda mungkin ingin memikirkan kembali strategi Anda.
• Beri mereka apa yang mereka inginkan, kapan pun mereka mau . Waktu terbaik untuk memposting sepenuhnya bergantung pada audiens Anda, jadi bermain-mainlah dengan waktu untuk menemukan apa yang benar-benar berhasil.
• Gunakan masa lalu Anda untuk menginformasikan masa depan Anda . Lihatlah posting Anda yang paling populer dan analisis untuk menentukan apa yang beresonansi.
• Lingkup kompetisi . Lakukan riset tersembunyi dan lihat siapa yang Anda lawan—bukan untuk menyalinnya, tentu saja, tetapi untuk mendapatkan ide dan perspektif segar.
• Bereksperimenlah dengan segalanya . Selain mencoba waktu yang berbeda untuk berbagi konten, cobalah metode yang berbeda, visual, jenis posting, dll. Perubahan bisa bagus!
• Terlibat . Apakah Anda terlibat dengan audiens Anda—seperti menanggapi komentar dan pesan—dan terlibat dengan konten lain? Jika tidak, saatnya untuk memulai.
• Tingkatkan posting Anda . Membayar adalah cara yang pasti untuk menampilkan konten Anda kepada lebih banyak orang, jadi pertimbangkan untuk membayar untuk meningkatkan postingan—terutama yang berkinerja tinggi.

Mendapatkan Pengikut

Selain keterlibatan, menarik pengikut baru adalah bagian penting dari kesuksesan di media sosial. Anda tentu saja dapat membayar untuk mengeluarkan bisnis Anda dalam bentuk posting yang didorong dan iklan bertarget, tetapi itu seharusnya bukan satu-satunya pendekatan Anda. Seperti keterlibatan, meningkatkan pengikut Anda adalah tujuan jangka panjang yang harus dimasukkan ke dalam strategi Anda.

Mendapatkan pengikut baru mirip dengan meningkatkan keterlibatan karena Anda harus mencoba pendekatan yang berbeda. Anda juga perlu membuat konten yang berharga dan dapat dibagikan yang beresonansi dengan orang-orang. Pengikut Anda saat ini dapat menjadi aset terbesar Anda, terutama jika mereka menyukai apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda posting—mereka, pada gilirannya, akan lebih cenderung membagikan konten Anda, meningkatkan visibilitas Anda.

Pertunangan Anda juga penting di sini. Bereaksi dan mengomentari posting sebagai halaman bisnis Anda, misalnya, membantu meningkatkan visibilitas dan dapat menarik minat mereka yang melihat keterlibatan Anda. Anda juga ingin tetap aktif di halaman Anda sendiri—tentu saja memposting secara teratur, tetapi juga meluangkan waktu untuk menanggapi komentar, pesan, postingan yang ditandai, dan ulasan.

Kiat lain untuk membantu menumbuhkan pengikut Anda meliputi:

• Selenggarakan hadiah sendiri, atau bermitra dengan bisnis lain untuk partisipasi yang lebih besar.
• Sertakan tautan ke halaman Anda di situs web Anda, di buletin Anda, dan promosikan di seluruh platform media sosial lainnya.
• Dorong pelanggan Anda untuk mengikuti Anda di Facebook.
• Miliki kupon, penawaran, penjualan, atau penawaran dan promosikan di Facebook.
• Bergabunglah atau buat Grup Facebook.
• Gunakan beberapa hashtag yang relevan pada posting Anda.
• Undang orang-orang yang terlibat dengan postingan Anda untuk menyukai halaman Anda.

Beriklan di Facebook

Banyak bisnis memilih untuk membelanjakan uang untuk iklan Facebook, terutama jika mereka tidak mendelegasikan anggaran lain ke Google Ads. Facebook menawarkan beberapa opsi berbeda untuk beriklan dan Anda dapat membelanjakan sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan dan beriklan untuk meningkatkan kesadaran merek, mendorong lalu lintas situs web, atau mendapatkan konversi.

Berikut adalah beberapa cara berbeda untuk beriklan di Facebook:

• Iklan Kesadaran Merek . Tingkatkan visibilitas bisnis Anda dengan menjalankan iklan kesadaran merek di Facebook.
• Iklan Keterlibatan . Manfaatkan iklan keterlibatan untuk menumbuhkan pengikut Anda, tingkatkan keterlibatan dengan konten Anda, dan arahkan lalu lintas ke situs web Anda.
• Iklan Generasi Prospek . Hasilkan prospek baru untuk bisnis Anda dengan membagikan penawaran, mendorong pendaftaran untuk suatu acara, atau menyediakan sumber daya yang bermanfaat, seperti ebook.
• Iklan Belanja . Jika Anda membuat Toko di Facebook atau Instagram, Anda dapat membuat iklan belanja dinamis untuk menjual produk langsung ke pengguna Facebook.
• Iklan Konversi . Temukan pelanggan baru melalui iklan konversi bertarget yang mendorong orang untuk membeli produk atau layanan Anda.

Mengalami kesulitan mendapatkan iklan Anda disetujui? Berikut adalah alasan umum Facebook menolak iklan.

Dapatkan Bantuan dengan Strategi Facebook Anda

Anda tidak harus melakukannya sendiri! Manajemen media sosial membutuhkan waktu dan usaha, bahkan jika Anda hanya menggunakan Facebook. Strategi yang sukses membutuhkan lebih banyak perhatian daripada yang dapat ditangani oleh bisnis tanpa pemasar media sosial yang berdedikasi. Kami memiliki pengalaman dan dedikasi untuk membantu Anda meningkatkan permainan media sosial Anda—mari mengobrol tentang bagaimana kami dapat membantu.