Facebook pour les entreprises

Pour de nombreuses entreprises, avoir une page Facebook dédiée est une évidence. Après tout, c'est la plate-forme de médias sociaux numéro un pour les utilisateurs et les entreprises. Cependant, l'utilisation de Facebook pour votre entreprise nécessite de la prévoyance, de la planification et une stratégie délibérée afin de maximiser les retours sur vos investissements les plus précieux - le temps et l'argent.

Jetons un coup d'œil au pourquoi, comment, quand et « qu'est-ce que je fais » de Facebook pour les entreprises.

Pourquoi Facebook ?

Parce que c'est la première plateforme de médias sociaux au monde, pour commencer. Avec près de 3 milliards d'utilisateurs dans le monde, il n'est pas seulement massif en termes d'utilisateurs, il n'est pas en reste en termes d'activité : environ 37 % de la population mondiale utilise Facebook chaque mois et 67 % des utilisateurs se connectent quotidiennement. Si ce sont des données américaines que vous recherchez, 63 % des Américains ont un compte Facebook. En 2018, 78 % des Américains ont trouvé des produits à acheter sur la plateforme.

Mais au-delà des chiffres, Facebook est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre votre public, de dialoguer avec lui et de partager des informations importantes sur votre entreprise. Facebook est l'endroit idéal pour mettre en avant les services ou produits que vous fournissez, bien sûr, mais aussi les événements, les avis, les coordonnées et des éléments souvent négligés tels que ce que vous représentez, avec qui vous travaillez, et bien plus encore. En fait, de nombreuses entreprises renoncent aujourd'hui à avoir un site Web et utilisent simplement Facebook comme leur présence en ligne !

Les médias sociaux sont un élément crucial de la croissance d'une entreprise aujourd'hui, et Facebook est inégalé pour de nombreuses entreprises. Bien qu'il puisse parfois être difficile de suivre les changements et de trouver l'approche idéale pour atteindre des clients potentiels, cela en vaut la peine.

Création d'une page d'entreprise

Votre première étape consiste à créer une page Facebook pour votre entreprise. Facebook vous guide à travers les étapes de configuration. Au départ, tout ce dont vous aurez besoin est le nom de votre entreprise, des photos pour votre profil et votre couverture, et une idée du type d'action que vous aimeriez que les visiteurs entreprennent. -action (CTA) et doit être basé sur votre objectif commercial pour la page. Par exemple, si vous avez un site Web que vous souhaitez que les gens visitent pour acheter votre produit, vous pouvez utiliser le CTA Acheter maintenant. Vous pouvez également permettre aux clients potentiels de vous contacter facilement via Facebook, de télécharger votre application ou d'en savoir plus sur votre entreprise.

Bien qu'une page d'entreprise Facebook réussie dépasse cette configuration initiale, elle est assez simple à démarrer et peut vous permettre de vous connecter rapidement. Assurez-vous de remplir le plus de sections possible dès le début, y compris l'ajout d'événements, de services, d'offres en cours, de photos de votre magasin ou de votre produit, de liens vers votre site, etc. De plus, si vous avez des produits à vendre, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de la boutique et vendre directement aux utilisateurs de Facebook.

Créer du contenu

Il ne suffit pas d'avoir simplement une page Facebook ; vous devez être actif là-dessus, aussi. Le partage de contenu sur votre page est l'un des principaux moyens d'être visible pour vos clients actuels et d'en attirer de nouveaux. Cependant, les entreprises doivent également être stratégiques dans leur publication sur les réseaux sociaux. Autrement dit, vous devez créer un contenu qui vise à atteindre un public spécifique dans un but précis, et cela doit faire partie d'une stratégie globale qui garde à l'esprit vos objectifs, vos valeurs et vos objectifs à long terme.

Alors, quel type de contenu publier ? Bien que la réponse dépende d'un certain nombre de facteurs (en particulier de votre stratégie - comprenez-vous que vous devez déjà créer une stratégie ?), Voici quelques-unes des options qui s'offrent à vous :

Texte

Il s'agit d'un type de publication sans fioritures, mais cela ne signifie pas que vous devriez l'ignorer. Les publications textuelles ont tendance à bien se comporter en termes d'engagement, bien qu'elles puissent également se perdre dans les flux des utilisateurs parmi les images colorées, les vidéos et d'autres contenus. Ces types de messages sont principalement utilisés pour l'engagement ou les mises à jour, mais ils peuvent aider à développer votre audience.

Les messages texte offrent la possibilité de :

• Fournir des mises à jour sur votre entreprise (par exemple, votre vitrine a des heures d'ouverture prolongées ce week-end)
• Posez des questions à vos abonnés, pour vous amuser ou pour vous aider à orienter votre futur contenu, ou même vos produits ou services
• Connectez-vous à des membres spécifiques de votre communauté (par exemple, une blague ou un commentaire de niche)
• Offrez des conseils, des astuces ou des idées liés à votre secteur d'activité

Liens

La plupart des entreprises partagent souvent des liens, surtout si elles ont un site Web distinct. Le partage de liens aide à générer du trafic vers votre site Web, mais vous pouvez également partager des liens qui mènent à d'autres sites ou médias afin de vous connecter avec votre public.

Les publications de liens sont un excellent moyen de :

• Partager des articles de blog récents sur votre site
• Informez les clients d'une vente en cours sur votre site
• Mettez en surbrillance les médias externes, comme les vidéos YouTube
• Présenter de nouveaux produits ou services

Conseil de pro : assurez-vous d'inclure une légende bien pensée et ne vous contentez pas de déposer le lien dans votre message !

Photos

Personne ne veut voir un mur de texte, c'est pourquoi les messages visuels sont si importants. Les photos sont idéales pour l'engagement et pour humaniser votre entreprise.

Voici quelques types de publications photo que vous pouvez créer :

• Infographie
• Photos du produit
• Dans les coulisses
• Votre bureau, vos employés, vos clients ou vos animaux de compagnie

Vidéo

Bien sûr, créer des vidéos prend plus de temps et d'efforts, mais on ne peut nier l'importance du contenu vidéo sur les réseaux sociaux. L'algorithme de Facebook aime la vidéo et récompense les publications en conséquence. Vous n'avez pas à investir une tonne dans la production vidéo, mais vous devez absolument intégrer les vidéos à votre stratégie Facebook.

Voici quelques idées vidéo simples :

• Un déballage de votre produit
• Démos
• Entretiens avec des experts de l'industrie, y compris ceux de votre équipe
• Vidéos rapides et amusantes de style TikTok
• Dans les coulisses de votre bureau ou d'un événement
• Diffusion en direct d'une séance de questions-réponses ou d'un événement spécifique

Histoires

Les histoires sur Facebook, comme Instagram, disparaissent après 24 heures. Ce sont de courtes vidéos ou des publications basées sur des images qui peuvent vous connecter aux clients actuels et potentiels et aider à humaniser votre entreprise. Bien que ceux-ci aient tendance à être plus décontractés que les publications ou les vidéos qui restent sur votre page, vous devez toujours avoir une stratégie en place pour vous assurer de ne pas aliéner votre public ou d'embarrasser votre entreprise.

Utilisez les histoires pour :

• Annoncez les prochains lancements ou événements
• Fournissez un guide pratique ou un hack de vie
• Annoncez un nouveau produit ou service
• Créez des messages opportuns
• Partagez les coulisses de votre entreprise

D'autres choses

Il y a tellement de possibilités quand il s'agit de créer du contenu sur Facebook. En plus de tout ce que nous avons mentionné, vous pouvez également créer :

• Événements
• Collectes de fonds
• Vidéos Facebook en direct
• Concours ou cadeaux
• Groupes Facebook

Engagement

Le terme engagement est souvent évoqué lorsqu'il s'agit de médias sociaux, mais pour une bonne raison. L'engagement sur les réseaux sociaux, et Facebook en particulier, sont des actions que les utilisateurs entreprennent sur quelque chose que vous publiez. Il peut s'agir de réagir, de commenter, de partager, de cliquer sur votre lien, d'envoyer un message, toutes choses qui peuvent augmenter la visibilité, vous connecter à un public plus large et générer des prospects.

L'engagement est important, mais comprendre comment l'augmenter nécessite de la patience, des tests et de la persévérance. Cela nécessite également - pour ne pas battre un cheval mort - une stratégie qui tient compte de votre public, de vos objectifs et de votre industrie. Facebook lui-même est un autre facteur qui peut avoir un impact considérable sur l'engagement. La plate-forme change constamment et ces changements ont souvent un effet sur l'engagement.

Augmenter l'engagement sur Facebook

Au fur et à mesure que vous élaborez votre stratégie et que vous commencez à utiliser Facebook régulièrement, voici quelques conseils pour vous aider à accroître l'engagement :

• Donnez à votre auditoire ce qu'il veut . Votre contenu est-il destiné à votre public ou à vous ? Si votre contenu n'est pas performant, vous voudrez peut-être repenser votre stratégie.
• Donnez-leur ce qu'ils veulent, quand ils veulent . Les meilleurs moments pour publier dépendent entièrement de votre public, alors jouez avec le timing pour trouver ce qui fonctionne réellement.
• Utilisez votre passé pour informer votre avenir . Regardez vos messages les plus populaires et analysez-les pour déterminer ce qui résonne.
• Portez sur la concurrence . Faites des recherches furtives et découvrez avec qui vous êtes en concurrence, non pas pour les copier, bien sûr, mais pour obtenir de nouvelles idées et perspectives.
• Expérimentez avec tout . En plus d'essayer différents moments pour partager du contenu, essayez différentes méthodes, visuels, types de publication, etc. Le changement peut être bon !
• Engagez -vous. Interagissez-vous avec votre public (par exemple en répondant aux commentaires et aux messages) et interagissez-vous avec d'autres contenus ? Si ce n'est pas le cas, il est temps de commencer.
• Boostez vos publications . Payer est un moyen infaillible de diffuser votre contenu devant davantage de personnes, alors pensez à payer pour booster les publications, en particulier celles qui sont très performantes.

Obtenir des abonnés

En plus de l'engagement, attirer de nouveaux abonnés est un élément clé du succès sur les réseaux sociaux. Vous pouvez, bien sûr, payer pour faire connaître votre entreprise sous la forme de messages boostés et d'annonces ciblées, mais cela ne devrait pas être votre seule approche. Comme l'engagement, augmenter le nombre de vos followers est un objectif à long terme qui doit être intégré à votre stratégie.

Obtenir de nouveaux abonnés revient à augmenter l'engagement en ce sens que vous devez essayer différentes approches. Vous devez également créer un contenu précieux et partageable qui résonne avec les gens. Vos abonnés actuels peuvent être votre plus grand atout, surtout s'ils aiment ce que vous faites et ce que vous publiez. En retour, ils seront plus susceptibles de partager votre contenu, augmentant ainsi votre visibilité.

Votre engagement compte ici aussi. Réagir et commenter les publications en tant que page de votre entreprise, par exemple, contribue à augmenter la visibilité et peut susciter l'intérêt de ceux qui voient votre engagement. Vous souhaitez également rester actif sur votre propre page, en publiant régulièrement, bien sûr, mais aussi en prenant le temps de répondre aux commentaires, aux messages, aux publications taguées et aux critiques.

Voici d'autres conseils pour vous aider à augmenter le nombre de vos abonnés :

• Organisez des cadeaux par vous-même ou associez-vous à d'autres entreprises pour une participation encore plus importante.
• Incluez un lien vers votre page sur votre site Web, dans vos newsletters et faites-en la promotion sur d'autres plateformes de médias sociaux.
• Incitez vos clients à vous suivre sur Facebook.
• Ayez des coupons, des offres, des ventes ou des offres et faites-en la promotion sur Facebook.
• Rejoignez ou créez des groupes Facebook.
• Utilisez quelques hashtags pertinents sur vos publications.
• Invitez les personnes qui ont interagi avec vos publications à aimer votre page.

Publicité sur Facebook

De nombreuses entreprises choisissent de dépenser de l'argent sur les publicités Facebook, surtout si elles ne délèguent pas d'autre budget à Google Ads. Facebook propose plusieurs options différentes pour la publicité et vous pouvez dépenser autant ou aussi peu que vous le souhaitez et faire de la publicité pour accroître la notoriété de la marque, générer du trafic sur le site Web ou obtenir des conversions.

Voici différentes manières de faire de la publicité sur Facebook :

• Annonces de notoriété de la marque . Augmentez la visibilité de votre entreprise en diffusant des publicités de notoriété sur Facebook.
• Annonces d'engagement . Utilisez les annonces d'engagement pour développer votre audience, augmenter l'engagement avec votre contenu et générer du trafic vers votre site Web.
• Annonces de génération de prospects . Générez de nouveaux prospects pour votre entreprise en partageant une offre, en encourageant les inscriptions à un événement ou en fournissant une ressource utile, comme un ebook.
• Annonces d'achat . Si vous avez créé une boutique sur Facebook ou Instagram, vous pouvez créer des publicités d'achat dynamiques pour vendre des produits directement aux utilisateurs de Facebook.
• Annonces de conversion . Trouvez de nouveaux clients grâce à des annonces de conversions ciblées qui incitent les gens à acheter vos produits ou services.

Vous rencontrez des difficultés pour faire approuver votre annonce ? Voici les raisons courantes pour lesquelles Facebook rejette les publicités.

Obtenez de l'aide pour votre stratégie Facebook

Vous n'êtes pas obligé d'y aller seul ! La gestion des réseaux sociaux demande du temps et des efforts, même si vous n'utilisez que Facebook. Les stratégies réussies nécessitent plus d'attention que les entreprises sans spécialistes du marketing des médias sociaux peuvent gérer. Nous avons l'expérience et le dévouement nécessaires pour vous aider à améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux. Discutons de la manière dont nous pouvons vous aider.