Facebook per le imprese

Per molte aziende, avere una pagina Facebook dedicata è un gioco da ragazzi. Dopotutto, è la piattaforma di social media numero uno sia per gli utenti che per le aziende. Tuttavia, l'utilizzo di Facebook per la tua azienda richiede lungimiranza, pianificazione e strategie deliberate al fine di massimizzare i ritorni sui tuoi investimenti più preziosi: tempo e denaro.

Diamo un'occhiata al perché, come, quando e "cosa diavolo faccio" di Facebook per le aziende.

Perché Facebook?

Perché è la piattaforma di social media numero uno al mondo, tanto per cominciare. Con quasi 3 miliardi di utenti in tutto il mondo, non è solo enorme in termini di utenti, ma anche in termini di attività: circa il 37% della popolazione mondiale utilizza Facebook mensilmente e il 67% degli utenti accede quotidianamente. Se stai cercando dati statunitensi, il 63% degli americani ha un account Facebook. Nel 2018, il 78% degli americani ha trovato prodotti da acquistare sulla piattaforma.

Ma al di là dei numeri, Facebook è uno dei modi più efficaci per raggiungere il tuo pubblico, interagire con loro e condividere informazioni importanti sulla tua attività. Facebook è il luogo perfetto per mettere in evidenza i servizi o i prodotti che offri, ovviamente, ma anche eventi, recensioni, informazioni di contatto e elementi spesso trascurati come ciò che rappresenti, con chi lavori e molto altro. In effetti, molte aziende oggi rinunciano ad avere un sito Web e utilizzano semplicemente Facebook come presenza online!

I social media sono una componente cruciale della crescita di un'azienda oggi e Facebook non ha eguali per molte aziende. Anche se a volte può essere difficile stare al passo con i cambiamenti e trovare l'approccio perfetto per raggiungere potenziali clienti, vale comunque la pena spendere tempo e fatica.

Creazione di una pagina aziendale

Il primo passo è creare una pagina Facebook per la tua attività. Facebook ti guida attraverso i passaggi per la configurazione e inizialmente tutto ciò di cui avrai bisogno è il nome della tua attività, le foto per il tuo profilo e la copertina e un'idea del tipo di azione che vorresti che i visitatori facessero: questo è l'invito a -action (CTA) e dovrebbe essere basato sul tuo obiettivo di business per la pagina. Ad esempio, se disponi di un sito Web che desideri che le persone visitino per acquistare il tuo prodotto, puoi utilizzare l'invito all'azione su Shop Now. Puoi anche consentire ai potenziali clienti di contattarti tramite Facebook, scaricare la tua app o saperne di più sulla tua attività.

Sebbene una pagina aziendale di Facebook di successo vada oltre questa configurazione iniziale, è abbastanza semplice iniziare e può portarti online rapidamente. Assicurati di compilare il maggior numero possibile di sezioni all'inizio, inclusa l'aggiunta di eventi, servizi, offerte attuali, foto del tuo negozio o prodotto, link al tuo sito, ecc. Inoltre, se hai prodotti da vendere, puoi utilizzare la funzionalità del negozio e vendere direttamente agli utenti di Facebook.

Crea contenuto

Non basta avere semplicemente una pagina Facebook; devi essere attivo anche su di esso. La condivisione dei contenuti sulla tua pagina è uno dei modi principali per essere visibili ai tuoi attuali clienti e attirarne di nuovi. Tuttavia, le aziende devono anche essere strategiche nella pubblicazione sui social media. Cioè, dovresti creare contenuti che mirano a raggiungere un pubblico specifico per uno scopo specifico e dovrebbe far parte di una strategia generale che tenga presenti i tuoi obiettivi, valori e obiettivi a lungo termine.

Quindi, che tipo di contenuto dovresti pubblicare? Sebbene la risposta dipenda da una serie di fattori (in particolare la tua strategia, hai già capito che devi creare una strategia?), ecco alcune delle opzioni a tua disposizione:

Testo

Questo è un tipo di post senza fronzoli, ma ciò non significa che dovresti scontarlo. I post di testo tendono a funzionare abbastanza bene in termini di coinvolgimento, anche se possono anche perdersi nei feed degli utenti tra immagini colorate, video e altri contenuti. Questi tipi di post vengono utilizzati principalmente per il coinvolgimento o gli aggiornamenti, ma possono aiutare a far crescere il tuo pubblico.

I post di testo offrono l'opportunità di:

• Fornisci aggiornamenti sulla tua attività (es. La tua vetrina ha orari estesi questo fine settimana)
• Fai domande ai tuoi follower, per divertimento o per aiutare a guidare i tuoi contenuti futuri, o anche prodotti o servizi
• Connettiti a membri specifici della tua comunità (ad es. Uno scherzo o un commento di nicchia in cui è riconoscibile)
• Offri suggerimenti, trucchi o approfondimenti relativi al tuo settore

Collegamenti

La maggior parte delle aziende condivide spesso i collegamenti, soprattutto se hanno un sito Web separato. La condivisione dei collegamenti aiuta a indirizzare il traffico verso il tuo sito Web, ma potresti anche voler condividere i collegamenti che portano ad altri siti o media per connetterti con il tuo pubblico.

I post con link sono un ottimo modo per:

• Condividi i post recenti del blog sul tuo sito
• Fai sapere ai clienti di una vendita in corso sul tuo sito
• Evidenzia i media esterni, come i video di YouTube
• Mostra nuovi prodotti o servizi

Suggerimento per professionisti: assicurati di includere una didascalia ben congegnata e non limitarti a inserire il link nel tuo post!

Fotografie

Nessuno vuole vedere un muro di testo, motivo per cui i post visivi sono così importanti. Le foto sono ottime per il coinvolgimento e per umanizzare la tua attività.

Ecco alcuni tipi di post fotografici che puoi creare:

• Infografica
• Foto del prodotto
• Dietro le quinte
• Il tuo ufficio, dipendenti, clienti o animali domestici

video

Certo, la creazione di video richiede più tempo e fatica, ma non si può negare l'importanza dei contenuti video sui social media. L'algoritmo di Facebook ama i video e premia i post di conseguenza. Non devi investire molto nella produzione di video, ma devi assolutamente rendere i video una parte della tua strategia di Facebook.

Alcune semplici idee video includono:

• Un unboxing del tuo prodotto
• Demo
• Interviste con esperti del settore, compresi quelli del tuo team
• Video veloci, divertenti, in stile TikTok
• Dietro le quinte del tuo ufficio o di un evento
• Livestream di una sessione di domande e risposte o di un evento specifico

Storie

Le storie su Facebook, come Instagram, scompaiono dopo 24 ore. Si tratta di brevi video o post basati su immagini che possono metterti in contatto con clienti attuali e potenziali e aiutare a umanizzare la tua attività. Sebbene tendano ad essere più casuali rispetto ai post o ai video che rimangono sulla tua pagina, dovresti comunque avere una strategia in atto per assicurarti di non alienare il tuo pubblico o mettere in imbarazzo la tua azienda.

Usa le storie per:

• Prendi in giro i prossimi lanci o eventi
• Fornisci una guida o un hack di vita
• Pubblicizza un nuovo prodotto o servizio
• Crea messaggi tempestivi
• Condividi il dietro le quinte della tua azienda

Altre cose

Ci sono così tante possibilità quando si tratta di creare contenuti su Facebook. Oltre a tutto ciò che abbiamo menzionato, puoi anche creare:

• Eventi
• raccolte fondi
• Video in diretta di Facebook
• Concorsi o omaggi
• Gruppi Facebook

Fidanzamento

Il termine coinvolgimento viene spesso utilizzato quando si parla di social media, ma per una buona ragione. Il coinvolgimento sui social media, e Facebook in particolare, sono azioni che gli utenti intraprendono su qualcosa che pubblichi. Potrebbe essere reagire, commentare, condividere, fare clic sul tuo link, inviare un messaggio: tutte cose che possono aumentare la visibilità, connetterti con un pubblico più ampio e generare lead.

Il coinvolgimento è importante, ma capire come aumentarlo richiede pazienza, test e perseveranza. Richiede anche, per non battere un cavallo morto, una strategia che tenga conto del tuo pubblico, dei tuoi obiettivi e del tuo settore. Un altro fattore che può avere un impatto drammatico sul coinvolgimento è Facebook stesso: la piattaforma è in continua evoluzione e spesso tali modifiche hanno un effetto sul coinvolgimento.

Coinvolgimento crescente su Facebook

Mentre sviluppi la tua strategia e inizi a utilizzare Facebook regolarmente, ecco alcuni suggerimenti per aumentare il coinvolgimento:

• Dai al tuo pubblico quello che vuole . I tuoi contenuti sono per il tuo pubblico o per te? Se i tuoi contenuti non funzionano, potresti voler ripensare alla tua strategia.
• Dai loro quello che vogliono, quando vogliono . I momenti migliori per pubblicare dipendono completamente dal tuo pubblico, quindi gioca con i tempi per trovare ciò che funziona davvero.
• Usa il tuo passato per informare il tuo futuro . Guarda i tuoi post più popolari e analizzali per determinare cosa risuona.
• Osserva la concorrenza . Fai qualche ricerca furtiva e controlla contro chi stai gareggiando, non per copiarli, ovviamente, ma per avere nuove idee e prospettive.
• Sperimenta con tutto . Oltre a provare in momenti diversi per condividere i contenuti, prova diversi metodi, elementi visivi, tipi di post, ecc. Il cambiamento può essere positivo!
• Impegnarsi . Interagisci con il tuo pubblico, come rispondere a commenti e messaggi, e interagisci con altri contenuti? In caso contrario, è ora di iniziare.
• Potenzia i tuoi post . Il pagamento è un modo infallibile per mostrare i tuoi contenuti a più persone, quindi considera di pagare per aumentare i post, specialmente quelli ad alte prestazioni.

Ottenere seguaci

Oltre al coinvolgimento, attirare nuovi follower è una parte fondamentale del successo sui social media. Ovviamente puoi pagare per far conoscere la tua attività sotto forma di post potenziati e annunci mirati, ma questo non dovrebbe essere il tuo unico approccio. Come il coinvolgimento, aumentare i tuoi follower è un obiettivo a lungo termine che dovrebbe essere incorporato nella tua strategia.

Ottenere nuovi follower è simile ad aumentare il coinvolgimento in quanto devi provare approcci diversi. Devi anche creare contenuti preziosi e condivisibili che risuonino con le persone. I tuoi attuali follower possono essere la tua più grande risorsa, soprattutto se gli piace quello che fai e quello che pubblichi: a loro volta, sarà più probabile che condividano i tuoi contenuti, aumentando la tua visibilità.

Anche il tuo impegno è importante qui. Reagire e commentare i post come pagina della tua attività, ad esempio, aiuta ad aumentare la visibilità e può suscitare l'interesse di coloro che vedono il tuo coinvolgimento. Vuoi anche rimanere attivo sulla tua pagina, pubblicando regolarmente, ovviamente, ma anche dedicando del tempo a rispondere a commenti, messaggi, post con tag e recensioni.

Altri suggerimenti per far crescere i tuoi follower includono:

• Organizza omaggi da solo o collabora con altre attività per una partecipazione ancora maggiore.
• Includi un link alla tua pagina sul tuo sito web, nelle tue newsletter e promuovilo su altre piattaforme di social media.
• Incoraggia i tuoi clienti a seguirti su Facebook.
• Ottieni coupon, offerte, saldi o offerte e promuovili su Facebook.
• Unisciti o crea gruppi di Facebook.
• Usa alcuni hashtag pertinenti sui tuoi post.
• Invita le persone che hanno interagito con i tuoi post a mettere mi piace alla tua pagina.

Pubblicità su Facebook

Molte aziende scelgono di spendere soldi per gli annunci di Facebook, soprattutto se non stanno delegando altro budget a Google Ads. Facebook offre diverse opzioni per la pubblicità e puoi spendere quanto vuoi e fare pubblicità per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare il traffico del sito Web o ottenere conversioni.

Ecco alcuni modi diversi per fare pubblicità su Facebook:

• Annunci di consapevolezza del marchio . Aumenta la visibilità della tua attività pubblicando annunci di brand awareness su Facebook.
• Annunci di coinvolgimento . Utilizza gli annunci di coinvolgimento per aumentare il tuo seguito, aumentare il coinvolgimento con i tuoi contenuti e indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
• Annunci di generazione di lead . Genera nuovi contatti per la tua attività condividendo un'offerta, incoraggiando le iscrizioni a un evento o fornendo una risorsa utile, come un ebook.
• Annunci commerciali . Se hai creato un Negozio su Facebook o Instagram, puoi creare annunci dinamici per lo shopping per vendere prodotti direttamente agli utenti di Facebook.
• Annunci di conversione . Trova nuovi clienti attraverso annunci di conversioni mirate che spingono le persone ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Hai difficoltà a far approvare il tuo annuncio? Ecco i motivi comuni per cui Facebook rifiuta gli annunci.

Ottieni aiuto con la tua strategia di Facebook

Non devi farlo da solo! La gestione dei social media richiede tempo e fatica, anche se stai solo utilizzando Facebook. Le strategie di successo richiedono più attenzione di quella che le aziende senza i social media marketer dedicati possono gestire. Abbiamo l'esperienza e la dedizione per aiutarti a migliorare il tuo gioco sui social media: parliamo di come possiamo aiutarti.