Роскошь: 5 главных советов по экспорту на международном уровне

Когда дело доходит до сектора роскоши , Франции не о чем беспокоиться. Возглавляя таблицу с долей мирового рынка в 25%, высококлассные бренды страны, такие как Dior, Louis Vuitton, Chanel и Hermes, задают тон остальной части международного рынка предметов роскоши .

Но Франция — не единственная страна, преуспевающая на рынке роскоши… Итальянская кожа и высокая мода популярны в Соединенных Штатах, британцы продолжают очаровывать своей изысканной фарфоровой посудой, жители Северной Европы выделяются своим частным самолетом и яхтенным мотором. частей и немцы являются бесспорными лидерами в автомобильной сфере.

Роскошь пересекает границы страны; роскошь мультикультурна … но чтобы оставить свой след в этом конкурентном секторе, лучше еще раз взглянуть на классику и прислушаться к этим пяти ключевым советам.

Хотите узнать больше о расширении вашего бизнеса электронной коммерции по всему миру? Откройте для себя нашу бесплатную электронную книгу!

1. Определите страны с перспективными рынками…

Сегодня потребители из развивающихся стран в секторе предметов роскоши, таких как Китай, Россия и Объединенные Арабские Эмираты, стимулируют международный рост рынка. На более зрелых рынках, таких как Европа, США и Япония, продажи идут медленнее. Согласно опросу Bain & Company, более высокий прогноз роста на 6-8% на 2018 год обусловлен поведением китайских миллениалов .

Эти новые молодые потребители (в возрасте от 18 до 35 лет) все больше соблазняются предметами роскоши , и в настоящее время на их долю приходится 85% роста в отрасли. Их также привлекает роскошь «Сделано во Франции», которая остается ориентиром для страны (французские товары даже за границей сохраняют свое франкоязычное обозначение происхождения). Между тем американцы предпочитают итальянские лейблы.

2. …и страны, которые вот-вот появятся

Одним из примеров является Вьетнам, где проживает горстка состоятельных людей, которые не любят экономить на покупках. Почти половина населения моложе 30 лет, и многие люди возвращаются в страну после учебы за границей. Они возвращаются с новыми вкусами, жаждой знаний и жаждой новых продуктов и услуг. Модели потребления постепенно отражают западную модель. В Хошимине и Ханое регулярно открываются торговые центры, в которых продаются различные товары, в том числе предметы роскоши, предназначенные для покупателей среднего класса. Страна станет идеальным будущим местом для международной экспансии .

3. Заявите о себе на зарубежных выставках и в аэропортах

Делайте то же, что и TT Trunks , кожевенный бизнес, специализирующийся на изготовлении кофров для шампанского и хьюмидоров для сигар. Основатель Джульет Троссат начала с посещения зарубежных выставок в 2010 году, в том числе популярного мероприятия по дизайну интерьера INDEX в Дубае. Жюльена поддерживала Торговая палата Верхней Вены, которая покрывала половину его расходов.

Кроме того, компания TT ​​Trunks воспользовалась поддержкой Business France , которая взяла на себя логистику, а также все транспортные и таможенные формальности. Этот орган, возникший в результате слияния Ubifrance и Агентства Invest in France (AFII), помогает малым и средним предприятиям, а также компаниям среднего бизнеса экспортировать за границу . Компания TT ​​Trunks приняла участие вместе с другими французскими компаниями и получила выгоду от этой демонстрации французской роскоши , получив на выставке заказы на сумму 120 000 евро.

Вы считали ценность аэропортов? Почти половину всех предметов роскоши покупают путешественники либо в другой стране (31%), либо в аэропорту (16%). Для потребителей из развивающихся стран этот показатель возрастает до 60%. Что-то, безусловно, стоит вспомнить…

4. Подумайте о «миллениалах и кастомизации»

Никто не может избежать цифрового опыта, включая сектор предметов роскоши . Хотя те, кто работает в этой сфере, раньше встречались со своими покупателями в обычных магазинах, теперь они сосредоточены на цифровом секторе, и этот выбор подтверждается 24-процентным бумом электронной коммерции , который наблюдался в 2017 году. Более крупные «рыбы» следуют их примеру. : группа Richemont (включая Cartier, Lancel и Chloe) приобрела весь акционерный капитал интернет-магазина предметов роскоши Net-a-Porter, а LVMH запустила собственный веб-сайт: www.24sevres.com.

Социальные сети стоит использовать как часть этой цифровой стратегии, особенно при работе с миллениалами . Но следите за тем, чтобы не применять стандартизированный подход: 45% потребителей говорят, что ищут персонализированные товары и услуги класса люкс . Недостаточно быть там, где есть потребители: вам также нужно соблазнить их индивидуальными услугами и покупательским опытом. Роскошь – это НЕ только сам продукт !

5. Используйте фактор «Сделано в»

Но не всегда! В опросе 2013 года, проведенном Генеральным директоратом по предпринимательству Франции в отношении ценностей, связанных со знаком «Сделано во Франции», роскошь, мода и гастрономия оказались французскими секторами, предпочитаемыми иностранными потребителями, поскольку они «гарантируют эстетику, оригинальность и стиль». Действительно, эти потребители покупают больше, чем просто продукт: они инвестируют в имидж французской изысканности и этикета.

Так что «Сделано во Франции» в фаворе… но не всегда! Потребители также связывают этот ярлык с «менее технической гибкостью» и не считают, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества. Он не может конкурировать с «Сделано в Китае» по цене или с «Сделано в Германии» по качеству, особенно когда речь идет об электротоварах, автомобилях и бытовой технике, которые негативно воспринимаются зарубежными потребителями.

А как же "Сделано в Англии"? Эти продукты также имеют экспортную ценность, что подтверждает Эндрю Гест, коммерческий директор Thomas Goode — бренда, специализирующегося на фарфоровой посуде, клиентами которого являются королева и принц Уэльский. Гонконг, Лондон, Париж… Эндрю говорит, что он «много продает в Лондоне и его окрестностях, но экспорт действительно начинает расти».

Эти пять ключевых принципов стоит помнить, когда вы пытаетесь построить свою международную экспортную стратегию в секторе предметов роскоши . Они применяются, когда вы решаете, в какой стране или странах вы хотите начать работу, когда выбираете каналы распространения и коммуникации и когда выбираете цели. Однако сам продукт должен быть образцом опыта, качества и современности, независимо от страны.

Чтобы узнать больше о международной экспансии, ознакомьтесь с нашим онлайн-руководством по трансграничным продажам в Европе !