Ваше руководство по местному маркетингу: привлечение клиентов в вашем регионе
Опубликовано: 2021-12-20Локальный маркетинг сильно отличается от охвата глобальной аудитории.
Есть много хороших руководств по цифровому маркетингу, но они не всегда применимы к местным предприятиям. Ключ к местному маркетингу — найти нужных людей и преодолеть жесткую конкуренцию.
Хорошая новость заключается в том, что местный маркетинг довольно прост. Вам просто нужно знать, какие маркетинговые каналы и стратегии оказывают наибольшее влияние на соответствующих клиентов.
Что такое местный маркетинг?
Местный маркетинг направлен на достижение определенного сообщества в определенной области. Основная идея заключается в том, что ваши кампании ограничены физическим радиусом.
Вы не пытаетесь охватить огромную глобальную аудиторию с помощью местного маркетинга. Вместо этого ваша цель — сделать ваши кампании видимыми только для четко определенной целевой группы.
Для кого предназначен местный маркетинг?
Местный маркетинг предназначен для любого бизнеса с физическими ограничениями для своих клиентов. Это относится к любому обычному бизнесу или бизнесу, обслуживающему конкретное сообщество.
Примерами местных предприятий являются рестораны, розничные магазины, сантехники, стоматологи или другие местные поставщики услуг. Местный маркетинг также может применяться к магазинам электронной коммерции, которые обслуживают только определенные районы доставки.
Местный маркетинг против глобального маркетинга
Локальный маркетинг фокусируется на одной области, тогда как глобальный маркетинг не имеет ограничений по аудитории. Разные маркетинговые подходы применяются к разным компаниям при привлечении этой аудитории.
Вместо того, чтобы мыслить масштабно, мыслите мелко и целенаправленно. Местный маркетинг заключается в привлечении нужных людей, а не просто большого количества людей. Простая классная доска — прекрасный пример местного маркетинга.
Виды местного маркетинга.
Местный маркетинг — довольно широкий термин, который охватывает различные виды маркетинга и стратегии. Это включает:
- Создание локальных акций. Проведение акций специально для вашей целевой аудитории. Они могут быть как онлайн, так и офлайн.
- Выстраивание местных отношений. Местный маркетинг — это создание присутствия в определенном сообществе. Ключевым моментом является построение отношений в вашем районе.
- Удовлетворение конкретных потребностей местного сообщества. Сохранение локализации вашего маркетинга означает, что вы адаптируете его к своей области. Например, запускайте кампании в зависимости от местных сезонов, включая в свои кампании местные спортивные команды или достопримечательности, и всегда сосредотачивайте их на потребностях вашего целевого сообщества.
- Создание стратегических местных партнерств. Местный маркетинг часто предполагает сотрудничество и стратегическое партнерство с другими местными предприятиями и деятелями. Например, провести совместную раздачу с другим местным бизнесом, который дополняет ваш.
- Разработка уникального местного позиционирования или использование местных источников. Как местный бизнес, вы хотите, чтобы ваши операции были как можно более ориентированы на ваше сообщество. Построение вашего бизнеса на основе местных ресурсов увеличивает охват и положение в вашем сообществе. Например, рестораны могут поддерживать местных поставщиков, а розничные продавцы — продавать продукты местных брендов.
5 стратегий местного маркетинга, которые вы должны знать
Реализация успешных местных маркетинговых кампаний для вашего бизнеса должна охватывать пять основных областей. Доберитесь до всех этих баз и реализуйте успешную стратегию местного маркетинга.
1. Локальное SEO
Большинство новых клиентов ищут ваш бизнес в Интернете, поэтому вам нужно привлечь как можно больше трафика. Локальное SEO — лучший способ улучшить органическую видимость.
SEO довольно большой, и он охватывает много тем. Суть в том, что вы хотите быть в верхней части результатов поиска, когда кто-то ищет локальные ключевые слова.
Google — это первое место, где люди ищут что-то, в том числе ваш бизнес. Предположим, вы находитесь в новом районе и жаждете суши. Первое, что вы сделаете, это запустите поиск в Google суши-баров.
Угадайте, куда вы отправитесь в первую очередь? Топовый результат.
Вот несколько стратегий, чтобы выиграть в локальном SEO для правильных поисковых запросов.
Оптимизируйте свой веб-сайт
Оптимизация вашего веб-сайта для локальных поисковых запросов необходима для улучшения результатов локального поиска. Чем более локализован контент вашего веб-сайта, тем легче поисковым системам будет понять ваше местоположение для релевантных поисков.
Первое, что вам нужно сделать, это изучить местные ключевые слова и использовать их на своем веб-сайте. Например, наиболее очевидным вариантом является «оптометрист Чикаго», а не просто «оптометрист». Однако есть много других вариантов локальных ключевых слов. Вы можете обнаружить их с помощью программного обеспечения SEO.
Какие бы ключевые слова вы ни выбрали для таргетинга, всегда указывайте свое местоположение на своем веб-сайте. Например, не говорите просто «Оптометристы, работающие с 2000 года», а «Оптометристы, работающие в Чикаго последние 20 лет».
Вы также хотите публиковать локализованный контент. Это особенно хорошо работает в вашем блоге, что оказывает большое влияние на ваши результаты SEO. Напишите контент, который фокусируется на вашей области и специфичен для нее. Сообщение в блоге вроде «10 бесплатных занятий в Чикаго этим летом» понравится вашей целевой аудитории.
Наконец, используйте Карты Google на своем веб-сайте, чтобы показать свое местоположение. Это облегчает посетителям поиск вашей компании и помогает Google понять ее местоположение. Таким образом, когда кто-то ищет «суши рядом со мной», Google точно знает, где находится часть «рядом со мной».
Создайте учетную запись Google Мой бизнес (GMB)
Google My Business (GMB) — это бизнес-справочник Google. Списки Google — это небольшие профили, которые появляются в результатах поиска, когда вы ищете компанию.
Наличие актуального и подробного профиля GMB может творить чудеса для вашего SEO. Это также облегчает потенциальным клиентам возможность узнать о вашем бизнесе и связаться с вами.
Регистрация учетной записи Google My Business бесплатна и проста. Вы можете включить в свой профиль как можно больше релевантной информации.
Во-первых, вам нужно освоить основы. Это включает в себя название вашей компании, адрес, веб-сайт, контактный номер, краткое описание и несколько отзывов (подробнее об этом позже). Затем вы можете добавить дополнительные атрибуты, чтобы сделать свой профиль более содержательным, включая такие теги, как «удобно для инвалидных колясок» или «бесплатный Wi-Fi». Для этого вам необходимо правильно классифицировать свой бизнес и добавить как можно больше соответствующих атрибутов из предоставленного списка.
Чем подробнее будет ваш профиль, тем лучше. Также важно, чтобы эта информация соответствовала всей другой информации о вашем бизнесе в Интернете.
Разместите свою компанию в Google
Следующим важным шагом в локальном SEO является заявка на ваш бизнес-профиль через Google Maps. В рамках своего бизнес-профиля Google вы можете управлять тем, как ваша бизнес-информация отображается в Google. Вы хотите, чтобы ваша компания отображалась на карте в верхней части результатов поиска.
Соберите положительные и достоверные онлайн-отзывы
Всякий раз, когда кто-то находит ваш бизнес в Интернете, первое, что они делают, — это ищут отзывы. Эта форма социального доказательства жизненно важна для успеха вашего бизнеса. Проще говоря, чем больше у вас положительных отзывов, тем больше продаж вы можете сделать.
Начните с того, что просто попросите клиентов оставить отзыв. Свяжитесь с ними или отправьте им автоматическое сообщение с предложением оставить отзыв. Вы также можете поощрять отзывы с помощью определенных рекламных акций.
Как только вы соберете пару положительных отзывов, обязательно поделитесь ими. Вы можете размещать их скриншоты на своем сайте и в социальных сетях.
Список популярных онлайн-каталогов
Если люди не могут найти ваш сайт напрямую через результаты поиска Google, они могут использовать онлайн-каталог. Популярные каталоги могут принести вам много трафика. Мы уже упоминали Google My Business, но вы также можете посетить такие места, как Yelp, Yellow Pages, HotFrog, Bing Places, Foursquare и другие.
Найдите каталоги, охватывающие вашу область и отрасль. Перечислите свой бизнес на как можно большем их количестве. Зарегистрируйтесь, используя те же данные на своем сайте.
2. Платная реклама
Полагаться только на органический поиск может быть сложно, чтобы получить достаточно трафика для вашего бизнеса. Решение этой проблемы — платная реклама.
Платная реклама позволяет вам занимать первые места в результатах поиска по релевантным ключевым словам. Вы также можете показывать рекламу определенным людям на основе их действий, интересов и местоположения.
Самое замечательное в платной рекламе то, что она позволяет вам ориентироваться на определенную аудиторию, поэтому вы можете показывать рекламу, которую может видеть только ваша целевая аудитория в вашем регионе. Вот несколько способов использования платной рекламы для местного маркетинга.
Запустите рекламу Google
Google Ads позволяет вам появляться в верхней части результатов поиска по нужным ключевым словам. Это может принести вам много трафика.
Google Ads работает на основе цены за клик (CPC), когда вы делаете ставки на определенные ключевые слова и платите каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление.
Вы можете запустить три основных объявления Google, в том числе:
- Кампании в поисковой сети: текстовые объявления, которые показываются на страницах результатов поиска Google с указанием товаров или услуг.
- Кампании в контекстно-медийной сети: графические объявления, которые появляются на разных веб-сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория.
- Видеообъявления: короткие видеоролики перед началом видео на YouTube.
Вы можете запускать рекламу Google в определенном географическом радиусе для локального таргетинга. Это делает их видимыми только для людей, которые могут быть вашими клиентами. Попробуйте оптимизировать свои объявления с помощью местных ключевых слов и условий поиска для достижения наилучших результатов.
Попробуйте гиперлокальную рекламу Facebook
Гиперлокальная реклама Facebook позволяет вам выбрать конкретное географическое местоположение того, кто может ее видеть. Это один из лучших способов охватить четко определенную локальную аудиторию.
Одна из лучших вещей в размещении рекламы на Facebook заключается в том, что у Facebook есть много пользовательских данных. Это позволяет вам ориентироваться на определенные демографические данные и интересы, а также на географические местоположения.
Запустите другие кампании PPC
Объявления с оплатой за клик (PPC) делают вас более заметными и привлекают больше трафика. Вы можете найти эти объявления на различных платформах, таких как Google, Facebook, Bing, Twitter и других.
Если вы понимаете свою аудиторию и ее онлайн-привычки, всегда полезно попробовать релевантную контекстную рекламу.
3. Социальные сети
Конечно, вам нужно включить социальные сети в свою местную маркетинговую стратегию. Социальные сети составляют неотъемлемую часть цифрового маркетинга и могут стать отличным способом охватить определенную аудиторию и взаимодействовать с местным сообществом.
Вот некоторые из лучших способов использования социальных сетей для местного маркетинга.
Создайте профили в социальных сетях на соответствующих платформах
Вам не нужно экспериментировать с различными платформами социальных сетей в качестве местного бизнеса. Да, TikTok может быть отличным способом стать вирусным, но привлечет ли это больше местных клиентов?
Вместо того, чтобы пробовать каждую платформу и тратить слишком много времени на эксперименты, изучите онлайн-активность вашей аудитории и узнайте, где они находятся. Как правило, местные компании лучше всего работают в Facebook, Instagram и Twitter. Вы также можете попробовать TikTok, если хотите охватить более молодую аудиторию, или LinkedIn, если вы работаете в сфере B2B.
Для местного маркетинга обычно лучше всего придерживаться основ и делать это правильно. Вы всегда можете перейти на другие платформы на более позднем этапе.
Создавайте события Facebook и публикуйте сообщения в группах
Маркетинг в социальных сетях для местных предприятий помогает вам повысить узнаваемость бренда и узнаваемость, но также может помочь вам создать заинтересованное сообщество.
Отличный способ сделать это через мероприятия и группы. Вы можете создавать локальные мероприятия, чтобы привлечь ваше сообщество и повысить свою узнаваемость среди ближайшей аудитории. Вы можете организовывать физические и онлайн-мероприятия по продажам, такие как вебинары или специальные акции.
Вы также можете использовать Facebook, чтобы присоединиться к местным группам сообщества и взаимодействовать со своей аудиторией. Используйте группы, чтобы предлагать ценность другим пользователям, стать признанным и уважаемым патриотом сообщества и мягко продвигать свой бизнес через соответствующие группы.
Используйте местные хэштеги и теги местоположения
Локализуйте свой контент в социальных сетях с помощью местных хэштегов и тегов местоположения. Всякий раз, когда вы публикуете, добавляйте свое местоположение. Это делает ваш контент более доступным для местных пользователей и помогает потенциальным клиентам найти его.
Автоматизируйте частоту публикаций в социальных сетях
Один из способов улучшить маркетинг в социальных сетях — публиковать сообщения, когда ваша аудитория находится в сети. Для глобального бизнеса это может быть непросто, потому что ваш контент охватывает разные часовые пояса. Однако, как местный бизнес, вы точно знаете, когда ваша аудитория наиболее активна, и вы можете публиковать сообщения в это время.
Использование регулярных локализованных публикаций поможет вам создать четкое присутствие в социальных сетях. Например, публикация в нужное время может помочь вам превзойти алгоритм Instagram и увеличить охват. Лучший способ сделать это — использовать инструмент планирования в социальных сетях и разработать хорошо спланированный календарь контента.
4. Электронный маркетинг
Электронная почта — отличный способ наладить отношения с клиентами, предложить специальные акции и держать сообщество в курсе новостей вашего бизнеса.
Как местный бизнес, электронный маркетинг может быть одним из ваших самых мощных инструментов. Вот несколько рекомендаций по успешному локальному маркетингу по электронной почте.
Создавайте персонализированные локальные кампании по электронной почте
С электронной почтой убедитесь, что нужные люди получают нужный контент. Наличие базы данных потенциальных клиентов, которая позволяет вам сегментировать потенциальных клиентов в различные списки, помогает вам предоставлять персонализированный контент.
Следующий шаг — сделать контент электронной почты актуальным для вашего местного сообщества. Используйте локализованные термины, говорите о местных местах, делитесь местным контентом и поясняйте, что вы являетесь частью определенного сообщества.
Разработать информационный бюллетень
Информационный бюллетень должен быть первым, что ваш бизнес создает для маркетинговых кампаний по электронной почте. Это поможет вам делиться новостями о вашем бизнесе и сообществе, а также вовлекать и информировать вашу аудиторию.
Вы можете использовать свой информационный бюллетень для продвижения специальных предложений и кодов скидок, чтобы увеличить продажи. Вы также можете делиться интересным контентом, чтобы поддерживать доверие и поддерживать интерес аудитории к вашему бизнесу.
Регулярно рассылайте информационный бюллетень и всегда следите за его локализацией.
5. Участие сообщества
Взаимодействие с сообществом — это присоединение к вашей целевой аудитории и общение с ней. Это очень важно для местного бизнеса, чтобы получить право. Вы должны присутствовать в своем сообществе и строить прочные отношения с местной целевой аудиторией.
Вот несколько лучших практик для активного взаимодействия с сообществом.
Активно взаимодействуйте с вашим сообществом
Как местный бизнес, вы должны присутствовать в своем сообществе. Познакомьтесь со своими клиентами, устраивайте мероприятия, посещайте общественные мероприятия и встречи и выходите из дома.
Местные предприятия должны сделать участие в социальных сетях своим приоритетом. Отвечайте на комментарии и запросы, делитесь изображениями своего бренда и облегчайте людям возможность связаться с вами. Упоминание ваших клиентов в социальных сетях также поможет им почувствовать себя особенными и поможет вам укрепить отношения.
Сарафанный маркетинг привлекателен для общественных предприятий. Активно взаимодействуя со своей аудиторией, вы значительно улучшаете это.
Подключайтесь и сотрудничайте с другими местными предприятиями
Вы также можете расширить свое участие в сообществе с другими компаниями. Найдите компанию, которая дополняет вашу (не является прямым конкурентом), и сотрудничайте с ней в области маркетинга.
Вы можете провести совместную распродажу или мероприятие, в котором вы используете аудиторию друг друга. Это создает беспроигрышную ситуацию, которая расширяет ваш охват и помогает улучшить взаимодействие с сообществом.
Советы и идеи по местному маркетингу
Вы можете использовать различные тактики местного маркетинга, чтобы оптимизировать все свои маркетинговые усилия. Вот несколько советов и идей по местному маркетингу для большего воздействия.
Ответ на отзывы (положительные и отрицательные)
Всегда отвечайте на отзывы, как положительные, так и отрицательные.
Отвечая на отзывы, вы показываете, что заботитесь о своих клиентах и качестве своего бизнеса. Это заставляет ваших клиентов чувствовать себя важными и помогает вам установить прочные отношения. Все это работает вместе, чтобы создать для вас лучшее имя.
Делитесь положительными отзывами и отзывами
Максимально используйте положительные отзывы и рекомендации, сделав их как можно более заметными. Постарайтесь, чтобы как можно больше людей увидели эти отзывы.
Вы можете размещать положительные отзывы и отзывы на своем веб-сайте, добавлять их на целевые страницы, делиться ими в социальных сетях и т. д. Чем больше вы поделитесь этим ценным социальным доказательством, тем больше местных клиентов будут заинтересованы в поддержке вашего бизнеса.
Держите свои списки согласованными и обновленными
Убедитесь, что у вас всегда есть актуальная и актуальная информация обо всех ваших онлайн-списках. Это включает в себя Google My Business, профили в социальных сетях, веб-сайты и каталоги.
Именно так люди находят ваш бизнес, поэтому вам нужно убедиться, что все обновлено и непротиворечиво. Последовательность помогает вам улучшить SEO и гарантирует, что каждый, кто видит вас в Интернете, может связаться с вами. Это упростит путь клиента и улучшит вашу видимость.
Используйте актуальную местную информацию для своего бизнеса
Не будьте слишком широкими при описании вашего бизнеса. Сделайте его актуальным для вашего региона и аудитории. Используйте местные ключевые слова, упоминайте местные места и будьте конкретными.
Чем конкретнее вы указываете локализованную информацию, которую публикуете в Интернете, тем больше вы сужаете свою аудиторию и охват.
Отвечайте на запросы клиентов
Всегда отвечайте на все вопросы клиентов быстро и эффективно. Это показывает клиентам, что вы заботитесь о них. Быстрые ответы клиентов помогают создать положительную узнаваемость бренда и отношения в вашем сообществе.
Хорошая репутация с точки зрения обслуживания клиентов имеет огромное значение для местного маркетинга. Это помогает вам завоевать доверие и распространять положительный маркетинг из уст в уста.
Создавайте программы спонсорства, лояльности и реферальные программы
Местный маркетинг — это не только привлечение нужных людей. Вам также нужно, чтобы они возвращались. Программы лояльности — отличный способ удержать клиентов.
Классический пример — карта лояльности местной кофейни. Что-то вроде «купи 9 и получи 10-й бесплатно» может творить чудеса с перепродажами. Вы также можете создавать онлайн-программы лояльности, чтобы предлагать постоянным клиентам коды скидок и специальные предложения.
Спонсорство местного сообщества, например, спонсирование новой экипировки местной школьной спортивной команды, может помочь повысить узнаваемость бренда. Это еще один способ улучшить свое положение в сообществе, чтобы клиенты возвращались.
Реферальные программы также помогают широко распространять информацию о вашем бизнесе. Клиенты доверяют своим друзьям больше, чем маркетинговым сообщениям компаний. Вы можете генерировать много рефералов, увеличивать охват и улучшать свое влияние. Это может быть особенно мощным в местных сообществах.
Проводите мероприятия, сотрудничайте, предоставляйте скидки и устраивайте розыгрыши
Даже если ваши продукты или услуги потрясающие, вы должны дать местным клиентам повод поддержать ваш бизнес. Мероприятия, скидки, сотрудничество и розыгрыши — отличные способы сделать это.
Эти стратегии поддерживают интерес вашей местной аудитории, повышают узнаваемость бренда и вызывают у людей интерес к вашему бизнесу.
Мероприятия могут быть онлайн или офлайн, что полезно, когда они проводятся в физических офисных помещениях. Сотрудничество с другими местными компаниями может помочь вам увеличить охват и предложить клиентам что-то уникальное.
Конечно, все любят скидки, это отличный способ вдохновить на новые продажи. Наконец, розыгрыши помогают продвигать продукты, привлекать потенциальных клиентов и делать ваш бизнес вирусным.
Займитесь волонтерской общественной работой и предлагайте бесплатные услуги
Важно распространять положительный имидж бренда в вашем сообществе. Один из способов сделать это — добровольная общественная работа и предложение бесплатных услуг тем, кто в них нуждается.
Это показывает, что вы заботитесь о своем районе, и помогает вам привлечь местную поддержку, построить более прочные отношения и улучшить репутацию.
Сосредоточьтесь на том, что важно
Как местный бизнес, сосредоточьтесь на маркетинговых стратегиях, которые имеют значение. Местный маркетинг может быть очень конкурентоспособным, поэтому вам необходимо убедиться, что вы достигаете нужной аудитории через правильные каналы.
Вы можете разработать надежную стратегию местного маркетинга, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить продажи, комбинируя различные тактики.
Вручную управлять несколькими локальными списками утомительно и отнимает много времени. Узнайте больше о программном обеспечении для управления местными объявлениями, чтобы найти оптимальное решение для всех ваших потребностей в объявлениях.