Когда вы думаете о ключевых компонентах успешной маркетинговой кампании, на ум приходят такие вещи, как Аудитория, Предложение, Креатив, Доставляемость и Измерение. Возможно, на ум приходят и классические пять «П»: продукт, цена, продвижение, место и люди. Может быть, это усовершенствованная версия с семью «П», добавляющая в список процесс и производительность, или восемь «П», включая позиционирование? Все «П» в сторону, может быть, это действительно начинается с чего-то другого.

Как охватить максимальную аудиторию по минимальной цене

Начнем с предположения, что у нас есть хороший «продукт». Независимо от того, является ли этот продукт чем-то материальным, например, книгой, курткой или диваном, или нематериальным, например услугой, у нас есть продукт, ценность которого доказана. И стоимость не может быть определена, если у нас нет правильной цены на продукт, так что давайте предположим, что мы вычислили и это.

Прежде чем мы сможем подумать о том, на кого нацелить нашу маркетинговую кампанию или с каким типом предложения и через какой канал, нам необходимо четко определить цель кампании. Стремимся ли мы к чему-то сложному и измеримому, например, лидам или конверсиям, росту продаж или новым клиентам, или мы стремимся к чему-то более широкому, например, к узнаваемости бренда или идейному лидерству? Цель вашей кампании во многом будет влиять на ваши решения обо всем остальном.

Узнаваемость бренда

Nike — один из самых успешных маркетологов всех времен. И одна из их самых успешных маркетинговых кампаний — кампания «Просто сделай это». Потребители слышат или видят «Просто сделай это» и думают о Nike. Их послание о мотивации находит отклик у всех. Вам не обязательно быть спортсменом, чтобы это сообщение задело вас за эмоциональную струну. Вы можете быть молодой мамой, пытающейся привести себя в форму еще до рождения ребенка, старшеклассницей, собирающейся попробовать себя в команде по легкой атлетике, или парой, которая прогуливается по окрестностям после ужина. "Просто сделай это."

Эта широкая привлекательность влияет на решения об аудитории и канале, а канал влияет на креатив, доставляемость и измерение. Хотя вы захотите создать более персонализированные, сегментированные кампании в дополнение к общему сообщению, необходимость узкого таргетинга на аудиторию с использованием демографических, географических или интересов не является немедленной необходимостью, когда ваше сообщение имеет массовую привлекательность.

Интернет, социальные сети, телевидение и электронная почта — чрезвычайно эффективные каналы для продвижения подобных кампаний, целью которых является узнаваемость бренда. Способность проявлять творческий подход к видеомаркетингу, создавать высококачественный оригинальный контент и обеспечивать максимальное количество показов является ключом к показателям отзыва. И, конечно же, эти каналы допускают некоторый уровень сегментации для более персонализированных сообщений, выходящих за рамки общего сообщения о бренде.

Привлечение новых клиентов

Если вашей целью является привлечение новых потенциальных клиентов или клиентов и, в конечном счете, спрос, наиболее эффективным каналом для вашего маркетинга является прямая почтовая рассылка . Эффективные кампании прямой почтовой рассылки включают гиперцелевую аудиторию с использованием демографических, психографических, географических данных и данных о намерениях , которые, в свою очередь, позволяют вам информировать о своем творчестве и предложении. Традиционный прямой маркетинг по почте более эффективен, чем онлайн-маркетинг , в признании этого призыва к действию и обеспечении отклика.

Статистика прямой почтовой рассылки подтверждает почти 5% откликов на кампании прямой почтовой рассылки по сравнению с 0,12% откликов на электронную почту. Статистика прямой почтовой рассылки показывает, что процент откликов в 5-9 раз выше, чем у любой другой формы рекламы; В 10-30 раз выше, чем в цифровой рекламе.

« Статистика прямой почтовой рассылки рассказывает историю об успешном и даже все более успешном маркетинговом канале. Статистика прямой почтовой рассылки неоспорима».

И статистика прямой почтовой рассылки показывает, что коэффициент конверсии на 40% выше, когда цифровые услуги и услуги прямой почтовой рассылки объединены.

Ретаргетинг прямой почтовой рассылки, иногда называемый программной прямой почтовой рассылкой, является новейшей идеей маркетинга прямой почтовой рассылки и успешно сочетает в себе эти два канала. Он использует данные о намерениях, которыми обмениваются в Интернете, когда потребитель просматривает веб-сайт рекламодателя, с почтовыми открытками , которые потребитель получает в течение трех дней после демонстрации этого намерения. Недавнее исследование Small Business Trends подтверждает, что «62% потребителей, ответивших на прямую почтовую рассылку за последние три месяца, совершили покупку».

Где-то между

Существует тонкий баланс, который необходимо поддерживать при маркетинге для повышения узнаваемости бренда (широкий подход) и тот, который предназначен для привлечения новых клиентов (сверхцелевой подход), потому что даже предприятия, ориентированные на маркетинг бренда, также нуждаются в привлечении новых клиентов.

При использовании методологий таргетинга для привлечения клиентов (и повторной активации или удержания клиентов в этом отношении) напоминайте себе о своей точной цели. Вы стремитесь обслуживать наименьшее количество показов (в цифровом формате, по электронной почте или по почте) и генерировать самые высокие показатели отклика или хотите максимизировать отклик экономичным способом? Хотя это может звучать как одно и то же, они совершенно разные.

Для кампаний по брендингу вы, скорее всего, обратитесь ко всем. Когда ваша цель основана на реакции, вы, вероятно, примените некоторую сегментацию (на основе демографических, психографических, географических данных или данных о намерениях ). Вы можете сосредоточиться на самой верхней части этой сегментации и охватить наиболее целевой сегмент, минимизировать затраты и максимально увеличить скорость отклика. Но вы не сможете максимизировать количество новых клиентов. Когда вы углубитесь в эту сегментацию и продвинете рынок для максимальной аудитории, которая будет соответствовать вашей приемлемой эффективности, вы не только максимизируете привлечение клиентов, но и будущий доход от этих новых клиентов, учитывая их пожизненную ценность (LTV).

Поймите свою цель. Вы хотите донести свое сообщение до 500 000 потребителей и, да, вызвать некоторый отклик, но, возможно, более актуальный, повысить узнаваемость бренда? Вы хотите получить максимальный отклик при минимальных затратах, охватив 100 000 потребителей и получив отклик 6,2% (вау!)? Или вы хотите максимизировать охват, сохраняя при этом цель своей кампании (коэффициент отклика 5%) и обеспечивая максимальное количество новых клиентов.

Напомните себе о цели маркетинговой кампании и оптимизируйте ее для достижения этой цели.