Согласно последнему прогнозу электронной коммерции компании Statista, каждый американец потратит в Интернете более 1500 долларов в течение следующих 12 месяцев. Более того, ожидается, что это число вырастет еще выше, поскольку американцы предпочитают совершать праздничные покупки в Интернете, а не пробираться через печально известную праздничную толпу в магазинах.
Если ваша некоммерческая организация сможет превратить эту онлайн-покупку в поток сбора средств, у вас будет огромный потенциал для увеличения пожертвований. И хорошая новость заключается в том, что начать работу не так уж и сложно.
Ниже мы рассмотрим, как вы можете настроить свою организацию для приема этих пожертвований во время онлайн-продаж вашего сообщества. Однако сначала мы изучим общую ценность сбора средств в точках продаж и почему вы должны рассматривать его как жизнеспособную стратегию для вашей некоммерческой организации.
Что такое сбор средств в точках продаж?
Прежде чем мы углубимся в то, что влечет за собой сбор средств в точках продаж в Интернете , может быть полезен краткий курс повышения квалификации по традиционному сбору средств в точках продаж. Вот несколько примеров традиционного сбора средств в точках продаж, с которыми вы, вероятно, знакомы:
- Покупка бумажного воздушного шара за 2 доллара у кассира в продуктовом магазине в пользу Children's Miracle Network.
- Возможность добавить дополнительные 1, 2 или 3 доллара к общей сумме покупки в зоомагазине, чтобы принести пользу организациям по защите животных.
- Бросание мелочи в корзину для благотворительных монет на кассе
Ежегодно с помощью подобных методов для некоммерческих организаций на кассах по всей стране собирается более 500 миллионов долларов. Более того, это в основном обусловлено кассиром на кассе и простыми знаками, которые обращаются к покупателям, пока их кошельки еще теплые и дарить особенно удобно.
Включение сбора средств в магазинах и точках продаж в вашу стратегию роста также не слишком сложно. Требуется несколько телефонных звонков в магазины, несколько встреч для уточнения деталей, а иногда и небольшое путешествие.
Независимо от того, включаете ли вы этот поток доходов в сбор средств впервые или уже пользуетесь преимуществами сбора средств в точках продаж, вы можете сделать еще больше, чтобы продвинуться дальше. Подобно тому, как сбор средств в целом все больше смещается в сторону онлайн, мы также видим, что некоммерческие организации используют эту конкретную тактику сбора средств в Интернете, чтобы открыть новый рост.
Стоит ли собирать средства в точках продаж в Интернете?
Во-первых, любые попытки сбора средств в точках продаж того стоят, как с финансовой, так и с маркетинговой точки зрения. В финансовом отношении это проверенный способ эффективной диверсификации вашей стратегии роста, что важно для некоммерческих организаций.
Это потому, что чем больше у вас тактик сбора средств, тем лучше вы защищены, если одна из них не сработает или будет скомпрометирована. Точно так же, предоставляя вашим жертвователям несколько способов пожертвований, они могут выбрать наиболее удобный для них способ, что может стимулировать повторные пожертвования.
Что касается маркетинговых преимуществ, почти 50% потребителей могли вспомнить название и миссию последней некоммерческой организации, которой они сделали пожертвование, при оформлении заказа , а колоссальные 79% впоследствии заявили, что «хорошо относятся к благотворительности». Когда дело доходит до привлечения и удержания доноров, становится ясно, что встречи с донорами там, где они есть, могут помочь вашей некоммерческой организации.
Получите больше информации, например: скачайте «Почему Америка дает бесплатно»
Во-первых, сбор средств в точках продаж — это простой, тактичный и потенциально прибыльный способ представить себя новым жертвователям, которые не знакомы не только с вашей миссией, но и с вашим именем. Более того, при каждом повторном посещении реестра они будут напоминать о вашей некоммерческой организации.
Привилегии складываются еще больше, когда вы используете сбор средств в точках продаж в мире онлайн-покупок. Прежде всего, начало работы редко занимает более нескольких минут, что чаще всего соответствует заполнению онлайн-формы, и вы можете начать принимать пожертвования с первого дня. Кроме того, это позволяет вашей некоммерческой организации:
- Избегайте длительных встреч с бизнес-менеджерами
- Снизить требования к командировкам
- Автоматически принимать пожертвования 24/7
- Обеспечьте удобный пользовательский интерфейс для доноров
- Сделать пожертвование проще попросить
На самом деле, по сравнению с офлайн-магазинами, сбор средств через онлайн-кассы может быть даже более устойчивым в долгосрочной перспективе для вашей некоммерческой организации.
Как начать онлайн сбор средств в точках продаж
Ниже мы собрали несколько существующих инструментов, которые некоммерческие организации могут использовать для приема пожертвований от онлайн-покупателей. В большинстве случаев установка относительно проста.
AmazonSmile
Каждый месяц около 200 миллионов покупателей совершают покупки на Amazon. А AmazonSmile, благотворительная организация гиганта розничной торговли, позволяет покупателям поддерживать некоммерческие организации, которые они любят, каждой подходящей покупкой, жертвуя около 0,5% от общей суммы покупок (или около 0,50 доллара за каждые потраченные 100 долларов) некоммерческой организации, указанной покупателем.
Все, что нужно сделать вашей некоммерческой организации, — это зарегистрироваться в программе. Вы получите специальную ссылку на Amazon Smile, которой сможете поделиться со своим сообществом. Когда они нажмут на эту ссылку, они попадут на страницу Amazon, к которой они привыкли, но их покупки приведут к пожертвованиям вашей некоммерческой организации.
Сводные приложения
Некоммерческие организации могут принимать пожертвования в точках продаж как в Интернете, так и в магазинах с помощью мобильных приложений для сбора информации, таких как Change Bowl, Donate Your Change и Round Up App. Ваши жертвователи просто загружают выбранное ими приложение и настраивают его так, чтобы все транзакции по их дебетовым картам округлялись до ближайшего целого доллара. Затем их следующий латте за 5,40 доллара приведет к пожертвованию 0,60 доллара на ваше дело.
Для начала мы предлагаем потратить несколько минут на изучение приложений, подобных тем, о которых мы упоминали выше. После того, как вы настроите его, все, что вам нужно сделать, это использовать свои маркетинговые каналы, чтобы попросить ваше сообщество загрузить приложение.
Предоставление помощника и классный
Если вы когда-либо искали в Google купон, промо-код, скидку или возможность возврата денег перед совершением онлайн-покупки, то вы, вероятно, сталкивались с сайтами вознаграждений за покупки, такими как Ebates, RetailMeNot, Honey или Giving Assistant.
Но Giving Assistant — это больше, чем просто сайт вознаграждений за покупки. Подобно Amazon Smile, он превращает онлайн-покупки вашего сообщества (и ваши) в пожертвования как для вашей некоммерческой организации, так и для ваших одноранговых сборщиков средств Classy. В среднем 5% расходов покупателей идут на пожертвования, или около 5 долларов на каждые потраченные 100 долларов. Вот как это работает:
В более чем 3000 брендов, таких как Target, The Home Depot и Expedia, онлайн-покупатели используют Giving Assistant, чтобы сэкономить деньги с помощью купонов и промо-кодов, а также вернуть деньги за свои покупки. Затем они жертвуют эти деньги некоммерческой организации, которую любят.
Например, если Expedia предлагает возврат 10% наличных, а Джейн Доу потратит 300 долларов на билет на самолет с помощью Giving Assistant, 30 долларов будут пожертвованы ее любимой некоммерческой организации. А если Джейн забудет использовать Giving Assistant? Не беспокойтесь: у нее установлено расширение для браузера (кнопка), поэтому пожертвование происходит автоматически. Запоминать не требуется.
Некоммерческие организации могут использовать Giving Assistant, чтобы сэкономить на своих операционных расходах (таких как канцелярские товары, проживание, питание, веб-услуги и финансовые услуги и т. д.), в то же время вкладывая деньги в свою миссию. И их сотрудники, а также друзья и родственники этих сотрудников также могут его использовать.
Лучше всего то, что Giving Assistant и Classy работают вместе, поэтому ваши одноранговые сборщики средств могут приглашать свои сообщества делать покупки и собирать для них пожертвования. Интеграция очень быстрая и простая для некоммерческих организаций, которую можно настроить с помощью панели инструментов Giving Assistant по сбору средств, для чего требуется чуть больше, чем нажатие кнопки. Giving Assistant совершенно бесплатен, а регистрация занимает менее 5 минут.
На следующем собрании совета директоров включите в повестку дня сбор средств через онлайн-кассы. Это простой в реализации, проверенный, развивающийся и устойчивый канал получения дохода, который не вызывает затруднений, особенно для команд, которые понимают важность разнообразных стратегий сбора средств и цифрового маркетинга. Обязательно загрузите бесплатный контрольный список цифрового маркетинга ниже, чтобы узнать, какие еще тактики может применить ваша организация сегодня.
Мелисса Глидден — менеджер по коммуникациям в GivingAssistant.
Контрольный список некоммерческого цифрового маркетинга