Лучший способ повысить рентабельность инвестиций с помощью управления информацией о продукте (PIM)

ROI, или рентабельность инвестиций, — это простая концепция, которую можно применить практически к любому бизнес-решению. ROI рассчитывается путем деления выгоды от инвестиций на затраты на инвестиции. Как бизнес-лидер, вы всегда должны думать о способах увеличения рентабельности инвестиций.

Один из способов сделать это — инвестировать в систему управления информацией о продуктах (PIM), но вы не уверены, стоит ли это вложений. В этом сообщении в блоге объясняется, почему система PIM необходима для достижения более высокой рентабельности инвестиций и как она может помочь вашему бизнесу расти. Мы также обсудим различные преимущества системы PIM и то, как она помогает организациям добиться успеха.

Ключевые факторы рентабельности инвестиций

1. Поймите свои затраты на привлечение клиентов

Ваши затраты на привлечение клиентов (CAC) — это общие затраты на привлечение новых клиентов посредством маркетинговой деятельности и продаж, разделенные на количество новых клиентов, привлеченных за определенный период времени. Чтобы снизить CAC и повысить рентабельность инвестиций, вам необходимо снизить стоимость лида и закрыть больше продаж. Для этого есть разные способы, например, совершенствование маркетинговой стратегии, дизайна веб-сайта и процесса продаж.

2. Сосредоточьтесь на удержании клиентов

Еще один способ увеличить рентабельность инвестиций — сосредоточиться на удержании клиентов. Дешевле удержать существующих клиентов, чем найти новых. Предлагайте программы лояльности, скидки или качественное обслуживание клиентов, чтобы они возвращались. Вы также можете продавать товары существующим клиентам, чтобы получать от них больше дохода.

3. Увеличьте среднюю стоимость заказа

Вы также можете увеличить рентабельность инвестиций, увеличив среднюю стоимость заказа (AOV). Это можно сделать, продавая более дорогие товары или добавляя дополнительные продукты/услуги. Например, если вы владеете рестораном, вы можете повысить продажи клиентам, предложив им десерт или кофе после еды.

4. Уменьшите отток клиентов

Коэффициент оттока — это процент клиентов, которые прекращают сотрудничество с вами в течение определенного периода времени. Чтобы снизить отток клиентов и повысить рентабельность инвестиций, улучшите качество своих продуктов/услуг и предложите отличное обслуживание клиентов. Вы также можете упростить клиентам отмену подписки или членства вместе с вами.

5. Повышение операционной эффективности

Операционная эффективность — это то, насколько хорошо ваша компания использует свои ресурсы для получения результатов. Чтобы повысить операционную эффективность и окупаемость инвестиций, оптимизируйте процессы, по возможности автоматизируйте и передайте непрофильные функции на аутсорсинг. Это поможет сэкономить время и деньги, которые можно реинвестировать в компанию.

Многие организации полагаются на высококачественную, достоверную и актуальную информацию о продуктах для повышения рентабельности инвестиций. PIM может помочь вам более эффективно управлять данными о продуктах, упрощая создание и распространение точной информации о продуктах по всем каналам продаж.

Давайте выясним, что такое PIM и почему он должен стать ключевой частью вашей бизнес-стратегии.

Что такое управление данными о продукте и зачем оно вам нужно?

PIM — это система, которая помогает предприятиям управлять всеми данными, связанными с их продуктами, от проектирования и разработки до производства и продаж. Система PIM централизует все эти данные в одном месте, облегчая доступ к необходимой информации и ее использование разными группами. Это экономит время и гарантирует, что каждый работает с самой актуальной информацией.

Наличие системы PIM может помочь вашему бизнесу несколькими способами.

Во-первых, это может помочь вам сэкономить время, облегчив членам команды поиск необходимой информации.

Во-вторых, это может помочь улучшить общение и сотрудничество между различными отделами.

В-третьих, это может помочь вам избежать ошибок, гарантируя, что все работают с одними и теми же точными данными. Кроме того, система PIM может помочь вам принимать более обоснованные решения, предоставляя доступ ко всем важным данным в одном месте. .

В 2020 году мировой рынок PIM оценивался в 9,90 млрд долларов США в 2019 году и, по прогнозам, к 2027 году достигнет 59,25 млрд долларов США . И, чтобы представить это в дальнейшей перспективе, он растет со среднегодовым темпом роста 25,2% с 2020 по 2027 год.

По данным Allied Market Research: «В цифровой экономике клиенты как B2C, так и B2B требуют более убедительных, удобных и персонализированных торговых операций. Розничные продавцы, производители и бренды должны предоставлять точные данные о продуктах по всем своим каналам распространения, чтобы оптимизировать историю, рассказываемую об их продуктах. Управление информацией о продуктах (PIM) является важным инструментом для организаций, позволяющим эффективно продавать свои продукты и услуги по множеству каналов, по которым происходит взаимодействие с клиентами».

Как система управления информацией о продукте (PIM) помогает повысить рентабельность инвестиций?

Системы управления информацией о продуктах помогают предприятиям централизовать, управлять и распространять данные о продуктах в своей организации. Это может быть полезно для предприятий с большими или сложными каталогами продуктов, несколькими каналами продаж или строгими требованиями к контролю качества. Вот как система PIM повышает рентабельность инвестиций:

• Повышение коэффициента конверсии: PIM может помочь увеличить коэффициент конверсии, гарантируя, что потенциальные клиенты смогут найти продукты, которые они ищут, и получить всю информацию, необходимую им для принятия решения о покупке.
• Сокращение количества возвратов: Предоставляя точную информацию о продукте, PIM может помочь сократить количество возвратов продукта из-за неверных или отсутствующих данных о продукте.
• Минимизация эксплуатационных расходов: PIM может помочь организациям сократить расходы, связанные с управлением данными о продуктах, например расходы на ведение нескольких каталогов продуктов или расходы на печать и распространение информации о продуктах.
• Повысьте узнаваемость бренда и продажи: PIM может помочь брендам повысить узнаваемость бренда и продажи, гарантируя, что потенциальные клиенты могут легко находить продукты, покупать их и получать беспрепятственный опыт покупки по всем каналам.
• Улучшение качества содержимого продукта: PIM может помочь предприятиям улучшить качество информации о продукте, обеспечив точность и актуальность всех данных о продукте. Это экономит время и деньги и снижает вероятность ошибок.
• Больше контроля: PIM может дать компаниям больший контроль над информацией о продуктах, упрощая управление данными о продуктах и ​​обеспечивая точность по всем каналам.
• Повышение соответствия: PIM может помочь предприятиям поддерживать соответствие нормативным требованиям, гарантируя точность и актуальность информации о продуктах.
• Обеспечьте возможность многоканальности. Увеличивая продажи и показатели конверсии за счет улучшенных возможностей многоканальности и персонализированного взаимодействия, PIM может помочь увеличить продажи и повысить коэффициенты конверсии.
• Автоматизируйте ручные задачи: системы PIM автоматизируют создание, обслуживание и пополнение каталогов продуктов, уменьшая потребность в ручной работе. Это может высвободить время вашей команды, чтобы сосредоточиться на других задачах, которые повысят рентабельность инвестиций, таких как разработка новых маркетинговых кампаний или работа над инициативами по обслуживанию клиентов.
• Повышение удовлетворенности клиентов: программное обеспечение PIM может помочь повысить удовлетворенность клиентов двумя способами: повышая эффективность работы и расширяя возможности продукта по каналам.

Как начать работу с управлением информацией о продукте?

Первым шагом является понимание того, какие данные о продукте вам нужно централизовать в вашей системе PIM. Как правило, это будет включать названия и описания продуктов, информацию о ценах, изображения и видео, технические характеристики и маркетинговые материалы. Как только вы четко поймете, какие типы данных вам необходимо собирать, вы сможете приступить к определению того, какие инструменты и процессы лучше всего подходят для управления этими данными.

Существует несколько различных подходов к настройке системы PIM. Наиболее распространенной практикой является использование электронных таблиц или инструментов базы данных, таких как Microsoft Excel или Access.

Однако эти инструменты могут быстро стать громоздкими и сложными в использовании для компаний с большими объемами данных о продуктах. Для этих организаций может оказаться целесообразным рассмотреть возможность создания специализированной системы PIM, такой как Pimcore, Akeneo, inRiver или IBM InfoSphere MDM Product Center.

После того, как вы выбрали правильные инструменты для своих нужд, следующим шагом будет сбор и ввод данных о вашем продукте в систему. Этот процесс может быть сложным, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы облегчить его.

• Во-первых, обратитесь к своим поставщикам и попросите их помочь начать работу. Многие поставщики уже ввели свои продукты в системы PIM и могут предоставить вам шаблоны или экспортные файлы, которые упростят импорт их данных в ваши.
• Во-вторых, воспользуйтесь услугами по обогащению данных о продуктах, чтобы заполнить все недостающие данные.
• Начните собирать и вводить данные о вашем продукте в систему, используя шаблоны от поставщиков, когда это возможно.
• При необходимости используйте дополнительные услуги, а также рассмотрите возможность автоматизации процесса сбора с помощью штрих-кодов или RFID-меток, когда это возможно!

Инвестиции в программное обеспечение PIM могут вывести ваш бизнес на новый уровень и предоставить вашим клиентам наилучшие возможности.

Вывод

Если вы хотите улучшить свои маркетинговые показатели и увидеть соответствующее увеличение доходов, вам может помочь управление информацией о продуктах (PIM).

PIM может помочь более эффективно управлять данными о продуктах, повышая точность и полноту данных, а также организацию каталога для лучшей видимости в поисковых системах и привлечения клиентов. При правильном внедрении PIM может обеспечить несколько преимуществ, повышающих рентабельность инвестиций в бизнес. Готовы ли вы изучить возможность внедрения PIM для вашего бизнеса? Свяжитесь с нами сегодня чтобы начать.

Источник: прочитать полную статью на сайте Minds Task Technologies .