Il modo migliore per aumentare il ROI con il Product Information Management (PIM)

Il ROI, o ritorno sull'investimento, è un concetto semplice che può essere applicato a quasi tutte le decisioni aziendali. Il ROI viene calcolato dividendo i benefici di un investimento per i costi dell'investimento. In qualità di leader aziendale, dovresti sempre pensare a come aumentare il tuo ROI.

Un modo per farlo è investire in un sistema di gestione delle informazioni sul prodotto (PIM), ma non sei sicuro che valga la pena investire. Questo post sul blog spiegherà perché il sistema PIM è essenziale per ottenere un ROI più elevato e come può aiutare la tua azienda a crescere. Discuteremo anche dei vari vantaggi di un sistema PIM e di come aiuta le organizzazioni a raggiungere il successo.

Fattori chiave del ROI

1. Comprendere i costi di acquisizione dei clienti

I tuoi costi di acquisizione clienti (CAC) sono i costi totali per l'acquisizione di nuovi clienti attraverso attività di marketing e vendita diviso per il numero di nuovi clienti acquisiti durante un periodo di tempo. Per abbassare il tuo CAC e aumentare il ROI, devi ridurre il costo per lead e chiudere più vendite. Esistono vari modi per farlo, come migliorare la strategia di marketing, il design del sito Web e il processo di vendita.

2. Concentrati sulla fidelizzazione del cliente

Un altro modo per aumentare il ROI è concentrarsi sulla fidelizzazione dei clienti. È più economico mantenere i clienti esistenti piuttosto che trovarne di nuovi. Offri programmi fedeltà, sconti o un servizio clienti di qualità per farli tornare. Puoi anche eseguire l'upsell e il cross-sell ai clienti esistenti per ottenere maggiori entrate da loro.

3. Aumenta il valore medio dell'ordine

Puoi anche aumentare il ROI aumentando il valore medio dell'ordine (AOV). Questo può essere fatto vendendo articoli più costosi o aggiungendo prodotti/servizi complementari. Ad esempio, se possiedi un ristorante, puoi vendere ai clienti offrendo loro un dessert o un caffè dopo il pasto.

4. Diminuire il tasso di abbandono

Il tasso di abbandono è la percentuale di clienti che smettono di fare affari con te per un periodo di tempo. Per diminuire il tasso di abbandono e aumentare il ROI, migliorare la qualità dei tuoi prodotti/servizi e offrire un eccellente servizio clienti. Puoi anche rendere più facile per i clienti annullare il loro abbonamento o abbonamento con te.

5. Migliorare l'efficienza operativa

L'efficienza operativa è il modo in cui la tua azienda utilizza le proprie risorse per produrre risultati. Per migliorare l'efficienza operativa e il ROI, semplificare i processi, automatizzare ove possibile ed esternalizzare le funzioni non fondamentali. Ciò contribuirà a risparmiare tempo e denaro, che possono essere reinvestiti nell'azienda.

Molte organizzazioni si affidano a informazioni sui prodotti di alta qualità, affidabili e aggiornate per aumentare il ROI. PIM può aiutarti a gestire i tuoi dati di prodotto in modo più efficace, semplificando la creazione e la distribuzione di informazioni di prodotto accurate su tutti i canali di vendita.

Scopriamo cos'è esattamente il PIM e perché dovrebbe essere una parte fondamentale della tua strategia aziendale.

Che cos'è la gestione dei dati di prodotto e perché ne hai bisogno?

PIM è un sistema che aiuta le aziende a gestire tutti i dati relativi ai loro prodotti, dalla progettazione e sviluppo fino alla produzione e alla vendita. Un sistema PIM centralizza tutti questi dati in un unico posto, facilitando a diversi team l'accesso e l'utilizzo delle informazioni di cui hanno bisogno. Risparmia tempo e garantisce che tutti lavorino con le informazioni più aggiornate.

Avere un sistema PIM in atto può aiutare la tua azienda in diversi modi.

In primo luogo, può aiutarti a risparmiare tempo consentendo ai membri del team di trovare facilmente le informazioni di cui hanno bisogno.

In secondo luogo, può aiutare a migliorare la comunicazione e la collaborazione tra i diversi reparti.

In terzo luogo, può aiutarti a evitare errori assicurandoti che tutti lavorino con gli stessi dati accurati. Inoltre, un sistema PIM può aiutarti a prendere decisioni migliori dandoti accesso a tutti i dati rilevanti in un unico posto. .

Nel 2020, il mercato globale PIM è stato valutato a $ 9,90 miliardi nel 2019 e si prevede che raggiungerà $ 59,25 miliardi entro il 2027 . E per metterlo in una prospettiva più ampia, sta crescendo a un CAGR del 25,2% dal 2020 al 2027.

Secondo Allied Market Research, “Nell'economia digitale, sia i clienti B2C che B2B richiedono esperienze commerciali più convincenti, senza attriti e personalizzate. Rivenditori, produttori e marchi devono fornire dati di prodotto accurati a tutti i loro canali di distribuzione per ottimizzare la storia che viene raccontata intorno ai loro prodotti. La gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) è uno strumento essenziale per le organizzazioni per vendere in modo efficace i propri prodotti e servizi attraverso i numerosi canali attraverso i quali avviene il coinvolgimento dei clienti.

In che modo un sistema PIM (Product Information Management) aiuta a migliorare il ROI?

I sistemi di gestione delle informazioni sui prodotti aiutano le aziende a centralizzare, gestire e diffondere i dati sui prodotti all'interno dell'organizzazione. Può essere vantaggioso per le aziende con cataloghi di prodotti ampi o complessi, più canali di vendita o severi requisiti di controllo della qualità. Ecco come un sistema PIM migliora il ROI:

• Aumentare i tassi di conversione: PIM può aiutare ad aumentare i tassi di conversione garantendo ai potenziali clienti di trovare i prodotti che stanno cercando e di avere tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto.
• Riduzione dei resi: fornendo informazioni accurate sui prodotti, PIM può aiutare a ridurre il numero di resi di prodotti dovuti a dati di prodotto errati o mancanti.
• Ridurre al minimo i costi operativi: PIM può aiutare le organizzazioni a ridurre i costi associati alla gestione dei dati di prodotto, come il costo di gestione di più cataloghi di prodotti o il costo di stampa e distribuzione delle informazioni sui prodotti.
• Aumenta la consapevolezza del marchio e le vendite: PIM può aiutare i marchi ad aumentare la consapevolezza del marchio e le vendite garantendo che i potenziali clienti possano trovare facilmente i prodotti, acquistarli e ottenere un'esperienza di acquisto senza interruzioni su tutti i canali.
• Migliorare la qualità del contenuto del prodotto: PIM può aiutare le aziende a migliorare la qualità delle informazioni sui prodotti garantendo che tutti i dati sui prodotti siano accurati e aggiornati. Risparmia tempo e denaro e riduce le possibilità di errori.
• Maggiore controllo: PIM può offrire alle aziende un maggiore controllo sulle informazioni sui prodotti, semplificando la gestione dei dati di prodotto e garantendo la precisione su tutti i canali.
• Migliora la conformità: PIM può aiutare le aziende a mantenere la conformità ai requisiti normativi garantendo che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate.
• Abilita la capacità omnicanale: aumentando le vendite e i tassi di conversione attraverso una migliore potenza omnicanale ed esperienze personalizzate, PIM può aiutare a generare più vendite e tassi di conversione più elevati.
• Automatizza le attività manuali: i sistemi PIM automatizzano la creazione, la manutenzione e l'arricchimento dei cataloghi di prodotti, riducendo la necessità di lavoro manuale. Può liberare il tempo del tuo team per concentrarsi su altre attività che miglioreranno il ROI, come lo sviluppo di nuove campagne di marketing o il lavoro su iniziative di servizio clienti.
• Migliorare la soddisfazione del cliente: il software PIM può aiutare a migliorare la soddisfazione del cliente in due modi: migliorando l'efficienza operativa e migliorando l'esperienza del prodotto attraverso i canali.

Come iniziare con la gestione delle informazioni sui prodotti?

Il primo passo è capire quale tipo di dati di prodotto è necessario centralizzare nel proprio sistema PIM. In genere, ciò includerà nomi e descrizioni dei prodotti, informazioni sui prezzi, immagini e video, specifiche tecniche e materiale di marketing. Una volta compresi chiaramente i tipi di dati che devi raccogliere, puoi iniziare a determinare quali strumenti e processi saranno i migliori per la gestione di questi dati.

Esistono diversi approcci alla configurazione di un sistema PIM. La pratica più comune è utilizzare un foglio di calcolo o uno strumento di database come Microsoft Excel o Access.

Tuttavia, questi strumenti possono diventare rapidamente ingombranti e difficili da utilizzare per le aziende con grandi quantità di dati di prodotto. Per queste organizzazioni, potrebbe valere la pena prendere in considerazione un sistema PIM dedicato come Pimcore, Akeneo, inRiver o IBM InfoSphere MDM Product Center.

Dopo aver scelto gli strumenti giusti per le tue esigenze, il passo successivo è raccogliere e inserire i dati del tuo prodotto nel sistema. Questo processo può essere scoraggiante, ma ci sono alcune cose che puoi fare per renderlo più semplice.

• Per prima cosa, contatta i tuoi fornitori e chiedi loro aiuto per iniziare. Molti fornitori hanno già inserito i loro prodotti nei sistemi PIM e possono fornirti modelli o file di esportazione che semplificheranno l'importazione dei loro dati nel tuo.
• In secondo luogo, approfitta dei servizi di Product Data Enrichment per aiutare a riempire eventuali punti dati mancanti.
• Inizia a raccogliere e inserire i dati del tuo prodotto nel sistema utilizzando i modelli dei fornitori, ove possibile.
• Utilizza i servizi di arricchimento quando necessario, ma considera anche di automatizzare il processo di raccolta con codici a barre o tag RFID quando possibile!

Investire nel software PIM può portare la tua attività al livello successivo e fornire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile.

La conclusione

Se stai cercando di migliorare le tue prestazioni di marketing e vedere un corrispondente aumento delle entrate, la gestione delle informazioni sul prodotto (PIM) potrebbe essere la risposta.

PIM può aiutare a gestire i dati di prodotto in modo più efficace, migliorando l'accuratezza e la completezza dei dati, nonché l'organizzazione del catalogo per una migliore visibilità sui motori di ricerca e coinvolgimento dei clienti. Con la corretta implementazione, PIM può fornire numerosi vantaggi che migliorano il ROI aziendale. Sei pronto a esplorare la possibilità di implementare il PIM per la tua azienda? Contattaci oggi per iniziare.

Fonte: leggi l'articolo completo su Minds Task Technologies