Cel mai bun mod de a crește rentabilitatea investiției cu gestionarea informațiilor despre produs (PIM)

ROI, sau rentabilitatea investiției, este un concept simplu care poate fi aplicat aproape oricărei decizii de afaceri. ROI se calculează împărțind beneficiile unei investiții la costurile investiției. Ca lider de afaceri, ar trebui să te gândești mereu la modalități de a-ți crește rentabilitatea investiției.

O modalitate de a face acest lucru este să investești într-un sistem de management al informațiilor despre produs (PIM), dar nu ești sigur dacă merită investiția. Această postare de blog va explica de ce sistemul PIM este esențial pentru a obține un ROI mai mare și cum vă poate ajuta afacerea să se dezvolte. De asemenea, vom discuta despre diferitele beneficii ale unui sistem PIM și despre modul în care acesta ajută organizațiile să obțină succes.

Factori cheie ale rentabilității investiției

1. Înțelegeți costurile dvs. de achiziție de clienți

Costurile dvs. de achiziție a clienților (CAC) sunt costurile totale ale achiziției de noi clienți prin activități de marketing și vânzări împărțite la numărul de clienți noi dobândiți într-o perioadă de timp. Pentru a reduce CAC-ul și a crește rentabilitatea investiției, trebuie să reduceți costul pe client potențial și să închideți mai multe vânzări. Există diferite moduri de a face acest lucru, cum ar fi îmbunătățirea strategiei de marketing, designul site-ului web și procesul de vânzare.

2. Concentrați-vă pe reținerea clienților

O altă modalitate de a crește rentabilitatea investiției este concentrarea pe reținerea clienților. Este mai ieftin să păstrezi clienții existenți decât să găsești alții noi. Oferiți programe de loialitate, reduceri sau servicii de calitate pentru clienți pentru a le menține să revină. Puteți, de asemenea, să vândă în plus și să încrucișați clienților existenți pentru a obține mai multe venituri din aceștia.

3. Creșteți valoarea medie a comenzii

De asemenea, puteți crește rentabilitatea investiției prin creșterea valorii medii a comenzii (AOV). Acest lucru se poate face prin vânzarea de articole cu prețuri mai mari sau prin adăugarea de produse/servicii complementare. De exemplu, dacă dețineți un restaurant, puteți vinde clienții oferindu-le desert sau cafea după masă.

4. Reduceți rata de abandon

Rata de abandon este procentul de clienți care încetează să facă afaceri cu dvs. într-o perioadă de timp. Pentru a reduce rata de abandon și a crește rentabilitatea investiției, îmbunătățiți calitatea produselor/serviciilor dvs. și oferiți un serviciu excelent pentru clienți. De asemenea, puteți face mai ușor pentru clienți să-și anuleze abonamentul sau calitatea de membru cu dvs.

5. Îmbunătățirea eficienței operaționale

Eficiența operațională este cât de bine își folosește compania pentru a produce rezultate. Pentru a îmbunătăți eficiența operațională și rentabilitatea investiției, eficientizați procesele, automatizează acolo unde este posibil și externalizați funcții non-core. Acest lucru va ajuta la economisirea de timp și bani, care pot fi reinvestiți în companie.

Multe organizații se bazează pe informații despre produse de înaltă calitate, de încredere și actualizate pentru a crește rentabilitatea investiției. PIM vă poate ajuta să gestionați mai eficient datele despre produse, facilitând crearea și distribuirea de informații exacte despre produse pe toate canalele de vânzare.

Să aflăm ce este exact PIM și de ce ar trebui să fie o parte cheie a strategiei tale de afaceri.

Ce este managementul datelor de produs și de ce aveți nevoie de el?

PIM este un sistem care ajută companiile să gestioneze toate datele legate de produsele lor, de la proiectare și dezvoltare până la producție și vânzări. Un sistem PIM centralizează toate aceste date într-un singur loc, facilitând accesul și utilizarea informațiilor de care au nevoie diferitelor echipe. Economisește timp și asigură că toată lumea lucrează cu cele mai actualizate informații.

Având un sistem PIM în vigoare, vă poate ajuta afacerea în mai multe moduri.

În primul rând, vă poate ajuta să economisiți timp, făcându-le mai ușor pentru membrii echipei să găsească informațiile de care au nevoie.

În al doilea rând, poate ajuta la îmbunătățirea comunicării și colaborării între diferite departamente.

În al treilea rând, vă poate ajuta să evitați erorile, asigurându-vă că toată lumea lucrează cu aceleași date exacte. În plus, un sistem PIM vă poate ajuta să luați decizii mai bune, oferindu-vă acces la toate datele relevante într-un singur loc. .

În 2020, piața globală PIM a fost evaluată la 9,90 miliarde USD în 2019 și se estimează că va ajunge la 59,25 miliarde USD până în 2027 . Și pentru a o pune într-o perspectivă suplimentară, crește la un CAGR de 25,2% din 2020 până în 2027.

Potrivit Allied Market Research, „În economia digitală, atât clienții B2C, cât și B2B cer experiențe de comerț mai convingătoare, fără fricțiuni și personalizate. Comercianții cu amănuntul, producătorii și mărcile trebuie să furnizeze date exacte despre produse către toate canalele lor de distribuție pentru a optimiza povestea spusă în jurul produselor lor. Managementul informațiilor despre produse (PIM) este un instrument esențial pentru ca organizațiile să-și vândă eficient produsele și serviciile pe numeroasele canale prin care se realizează angajamentele clienților.”

Cum ajută un sistem de management al informațiilor despre produs (PIM) la îmbunătățirea rentabilității investiției?

Sistemele de management al informațiilor despre produse ajută companiile să centralizeze, să gestioneze și să disemineze datele despre produse în organizația lor. Poate fi benefic pentru companiile cu cataloage de produse mari sau complexe, canale de vânzare multiple sau cerințe stricte de control al calității. Iată cum un sistem PIM îmbunătățește rentabilitatea investiției:

• Creșteți ratele de conversie: PIM poate ajuta la creșterea ratelor de conversie, asigurându-se că clienții potențiali pot găsi produsele pe care le caută și au toate informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare.
• Reduceți returnările: prin furnizarea de informații exacte despre produse, PIM poate ajuta la reducerea numărului de retururi de produse din cauza datelor incorecte sau lipsă despre produse.
• Minimizați costurile operaționale: PIM poate ajuta organizațiile să reducă costurile asociate cu gestionarea datelor despre produse, cum ar fi costul menținerii mai multor cataloage de produse sau costul tipăririi și distribuirii informațiilor despre produse.
• Îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii și vânzările: PIM poate ajuta mărcile să crească gradul de cunoaștere a mărcii și vânzările, asigurându-se că clienții potențiali pot găsi cu ușurință produse, le pot cumpăra și pot obține o experiență de cumpărare fără probleme pe toate canalele.
• Îmbunătățiți calitatea conținutului produsului: PIM poate ajuta companiile să își îmbunătățească calitatea informațiilor despre produse, asigurându-se că toate datele despre produse sunt exacte și actualizate. Economisește timp și bani și reduce șansele de erori.
• Control mai mare: PIM poate oferi companiilor un control mai mare asupra informațiilor despre produse, facilitând gestionarea datelor despre produse și asigurand acuratețea pe toate canalele.
• Îmbunătățiți conformitatea: PIM poate facilita companiile să mențină conformitatea cu cerințele de reglementare, asigurându-se că informațiile despre produs sunt exacte și actualizate.
• Activați capacitatea omnicanal: prin creșterea vânzărilor și ratelor de conversie prin putere omnicanal îmbunătățită și experiențe personalizate, PIM poate ajuta la creșterea vânzărilor și la rate de conversie mai mari.
• Automatizați sarcinile manuale: sistemele PIM automatizează crearea, întreținerea și îmbogățirea cataloagelor de produse, reducând nevoia de lucru manual. Poate elibera timpul echipei tale pentru a se concentra pe alte sarcini care vor îmbunătăți rentabilitatea investiției, cum ar fi dezvoltarea de noi campanii de marketing sau lucrul la inițiative de servicii pentru clienți.
• Îmbunătățirea satisfacției clienților: software-ul PIM poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților în două moduri: prin îmbunătățirea eficienței operaționale și îmbunătățirea experienței produselor pe canale.

Cum să începeți cu gestionarea informațiilor despre produse?

Pasul inițial este să înțelegeți ce fel de date despre produse aveți nevoie pentru a centraliza în sistemul dvs. PIM. De obicei, acestea vor include numele și descrierile produselor, informații despre prețuri, imagini și videoclipuri, specificații tehnice și materiale de marketing. Odată ce înțelegeți clar tipurile de date pe care trebuie să le colectați, puteți începe să determinați ce instrumente și procese vor fi cele mai bune pentru gestionarea acestor date.

Există câteva abordări diferite pentru configurarea unui sistem PIM. Cea mai obișnuită practică este utilizarea unei foi de calcul sau a unei baze de date precum Microsoft Excel sau Access.

Cu toate acestea, aceste instrumente pot deveni rapid greoaie și dificil de utilizat pentru companiile cu cantități mari de date despre produse. Pentru aceste organizații, un sistem PIM dedicat precum Pimcore, Akeneo, inRiver sau IBM InfoSphere MDM Product Center poate merita luat în considerare.

Odată ce ați ales instrumentele potrivite pentru nevoile dvs., următorul pas este colectarea și introducerea datelor dvs. despre produse în sistem. Acest proces poate fi descurajator, dar există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a fi mai ușor.

• Mai întâi, contactați furnizorii dvs. și cereți-le ajutor pentru a începe. Mulți furnizori au deja produsele introduse în sistemele PIM și vă pot furniza șabloane sau fișiere de export care vor facilita importarea datelor lor în al dumneavoastră.
• În al doilea rând, profitați de serviciile de îmbogățire a datelor despre produse pentru a ajuta la completarea oricăror puncte de date lipsă.
• Începeți să colectați și să introduceți datele despre produse în sistem folosind șabloane de la furnizori ori de câte ori este posibil.
• Utilizați serviciile de îmbogățire atunci când este necesar, dar luați în considerare și automatizarea procesului de colectare cu coduri de bare sau etichete RFID atunci când este posibil!

Investiția în software-ul PIM vă poate duce afacerea la următorul nivel și poate oferi clienților dvs. cea mai bună experiență posibilă.

Concluzia

Dacă doriți să vă îmbunătățiți performanța de marketing și să observați o creștere corespunzătoare a veniturilor, managementul informațiilor despre produse (PIM) poate fi răspunsul.

PIM poate ajuta la gestionarea mai eficientă a datelor despre produse, îmbunătățind acuratețea și caracterul complet al datelor, precum și organizarea catalogului pentru o mai bună vizibilitate a motorului de căutare și implicarea clienților. Cu o implementare adecvată, PIM poate oferi mai multe beneficii care îmbunătățesc rentabilitatea investiției. Ești gata să explorezi posibilitatea implementării PIM pentru afacerea ta? Contactați-ne astăzi pentru a începe.

Sursa: Citiți articolul complet la Minds Task Technologies