Как автоматизировать маркетинговую отчетность

Отчетность является неотъемлемой частью работы всех маркетологов и маркетинговых аналитиков. Отчеты помогают анализировать рекламные кампании, находить зоны роста и слабые места и, самое главное, доказывать эффективность усилий маркетологов.

В то же время отчетность — это еще и самая утомительная часть работы маркетолога. Данных слишком много, и они хранятся в разных источниках и форматах. Все эти данные необходимо собирать, обрабатывать и регулярно объединять для создания информативных отчетов. Ручная обработка занимает много времени и приводит к неизбежным человеческим ошибкам. Таким образом, качество данных снижается вместе с доверием к отчетам. По этим причинам работа с современными маркетинговыми данными без полной автоматизации не имеет смысла.

В этой статье мы описываем, как автоматическая отчетность уменьшает количество ошибок, повышает качество и позволяет создавать отчеты в масштабе, который невозможно получить с помощью ручного процесса.

Большие данные бесценны для получения представления о том, что происходит с вашим маркетингом. Однако чем больше данных вы обрабатываете, тем сложнее их собирать, хранить и обрабатывать, создавать на их основе отчеты и использовать их для получения ценной информации.

1. Сбор данных

Аналитики собирают данные из разрозненных сервисов и систем. Естественно, данные из этих источников различаются по своей структуре и формату. Кроме того, чтобы быть уверенным в качестве данных, получаемых от рекламных сервисов, нужно постоянно следить за обновлениями данных. В противном случае вы рискуете получить данные низкого качества и сделать ошибочные выводы. Опрос Forrester Consulting показывает, что маркетологи тратят впустую 21% своих бюджетов из-за неверных данных.

Вместо того, чтобы собирать данные вручную, лучше использовать соединители, которые импортируют данные автоматически. Коннекторы обычно используют API для сбора данных со всех необходимых каналов. Программное обеспечение автоматически запускает API источника данных и извлекает последние данные об эффективности кампании всякий раз, когда приходит время их обновить.

Без этой функции маркетологам приходится вручную вызывать API каждый раз, когда им нужны данные, или им нужно обращаться за помощью к разработчикам и аналитикам, отвлекая их от своих прямых обязанностей.

Вместо этого вы можете использовать такие сервисы, как OWOX BI Pipeline, который собирает данные с вашего сайта и различных рекламных площадок и обогащает их данными из вашей CRM и почтовой службы.

2. Нормализация данных

Структурировать данные из разрозненных источников в единый формат сложно. Например, вы можете собирать данные о расходах с разных рекламных платформ (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads и т. д.), и каждая платформа может иметь свою собственную валюту и собственный ярлык для поля валюты. Вручную конвертировать все эти расходы в одну валюту сложно.

Много ошибок и несоответствий может появиться при работе с большим объемом данных, в основном связанных с бесконечными SQL-запросами и скриптами. Все рухнет, если что-то выйдет из строя или изменится (например, обновление API сервиса).

Автоматизация процессов — гарантия вашей безопасности. Коннектор, который вы выбираете для сбора данных, должен их нормализовать: очистить, стабилизировать, проверить качество, конвертировать валюты и так далее. Например, OWOX BI Pipeline обеспечивает качество и безопасность собираемых данных. Он также может предоставить вам наглядный отчет об актуальности данных, загруженных в Google Analytics из рекламных сервисов.

3. Объединение данных

Без слияния данных вы не увидите всей картины и не сможете рассчитать такие важные показатели, как рентабельность инвестиций, и эффективно распределить бюджет. Если у вас всего несколько источников данных (веб-сайт и Instagram), объединить данные легко с помощью таких инструментов, как Google Data Studio.

Однако предположим, что у вас есть большой проект. В этом случае вы, скорее всего, используете несколько платформ, одновременно запускаете множество рекламных кампаний и хотите учитывать действия ваших клиентов онлайн и офлайн. Просто невозможно вручную свести все эти данные в одну таблицу без ошибок.

В таком сценарии не обойтись без специальных сервисов, таких как OWOX BI в дополнение к Data Studio, Tableau, Power BI и помощи аналитика.

4. Создание отчетов

Основная задача построения отчетов — как можно быстрее предоставить лицам, принимающим решения, ответы на их вопросы, чтобы они могли действовать на основе данных, а не на основе догадок.

Визуализация данных и подключение нужных источников данных — трудоемкий процесс, который зачастую просто невозможен без помощи аналитиков. Бизнес-пользователи не могут создавать отчеты самостоятельно, что замедляет рабочий процесс.

Также при создании отчетов необходимо выбрать подходящую модель атрибуции (с учетом особенностей вашей воронки продаж), использовать полные и качественные данные (во избежание ошибочных решений), автоматически обновлять данные, на которых строятся отчеты. .

В зависимости от потребностей и размера вашей компании вы можете выбрать любой удобный сервис для автоматизации отчетности, от привычных Google Таблиц до сложных инструментов бизнес-аналитики.

С такими сервисами, как OWOX BI, вы можете высвободить время для анализа и улучшения маркетинговых стратегий. Благодаря уникальному подходу OWOX BI вы можете создавать отчеты любой сложности без помощи аналитиков и написания SQL-запросов.

Автоматизация отчетов поможет сделать ваш бизнес более прибыльным, а вашу команду — более эффективной. Удаление ручного труда из процесса отчетности высвободит время для поиска информации и принятия решений. Давайте рассмотрим основные преимущества автоматизации отчетов.

Отслеживание сотен метрик по десяткам каналов вручную — пустая трата времени. Автоматизировав отчеты, ваши сотрудники смогут тратить меньше времени на рутинные задачи и уделять больше внимания работе, которая влияет на прибыль компании.

Если у вас ограниченный бюджет, составление отчетов вручную может показаться на первый взгляд более выгодным. Однако в долгосрочной перспективе автоматизация отчетов сэкономит вам деньги. Это также означает, что вы можете привлечь больше клиентов, не нанимая дополнительного персонала. Сотрудникам не придется тратить десятки часов каждый месяц на отчеты, вместо этого они смогут создавать маркетинговые кампании и управлять ими.

При ручном вводе данных в простые электронные таблицы вероятность человеческой ошибки достигает 40%, а в сложных таблицах приближается к 100%. Автоматизация отчетов исключает человеческий фактор при вводе данных.

Автоматически запуская отчеты, вы можете анализировать релевантные данные чаще и по расписанию. Кроме того, маркетологи и аналитики могут создавать новые отчеты так часто, как им нужно. Например, OWOX BI собирает данные с сайтов практически в режиме реального времени и раз в сутки обновляет данные о расходах из рекламных источников. Такой частоты трудно достичь при ручном создании отчетов, потому что сбор и подготовка данных часто занимает больше времени. Благодаря более высокой частоте отчетов маркетологи всегда в курсе последних тенденций и могут анализировать даже малейшие изменения в эффективности кампании.

Как правило, большинство сервисов автоматизации отчетов работают со многими маркетинговыми источниками. Вы можете быстро объединить данные с вашего веб-сайта, рекламных сервисов, электронной почты и систем CRM/ERP на одной панели. Когда все данные передаются автоматически, становится проще находить точки соприкосновения клиентов с вашим брендом и отслеживать взаимодействие пользователей по разным каналам.

Автоматизируя отчеты, вы можете улучшить коммуникацию и прозрачность в компании. Ваши отчеты больше не будут разрозненными, и ими можно будет легко поделиться с коллегами.

Чтобы отчеты были полезными, они должны измерять одни и те же показатели одним и тем же способом снова и снова. В противном случае вы получите недостоверные данные и случайные метрики, которые мало что вам скажут.

Нелегко добиться такой согласованности при создании отчетов вручную. Одни и те же данные разные люди представляют по-разному. Сотрудники уходят в отпуск или их заменяют, и один человек может не подготовить отчет так, как это сделал предыдущий. Например, теги UTM могут быть размещены по-разному, а мелкие детали, такие как названия кампаний, могут измениться. Это может исказить важные KPI.

Какими бы хорошими ни были ваши рекомендации и шаблоны, вы никогда не сможете добиться такого же уровня согласованности вручную, как с помощью инструмента автоматизации отчетов.

OWOX BI — это единая платформа, которая позволяет собирать, обрабатывать и анализировать ваши маркетинговые данные. Сервис автоматизирует доставку данных из разрозненных источников в Google BigQuery, гарантируя, что они всегда будут точными и актуальными. Внедряя наши услуги, маркетологи и аналитики могут легко сэкономить четыре-пять часов рутинной работы в день.

Разработаем модель данных исходя из индивидуальной логики вашего бизнеса. Настраиваем преобразования данных в смоделированной структуре и автоматизируем их обновление. С OWOX BI вы получите готовые данные для использования в маркетинговой и продуктовой отчетности, прозрачный мониторинг качества данных и возможность создавать отчеты без SQL с помощью удобного конструктора отчетов.

Как OWOX BI может помочь вам в автоматизации маркетинговой отчетности:

Шаг 1. Спланируйте систему показателей. Наши специалисты помогут вам разработать систему метрик с учетом всех ваших потребностей и задач.

Шаг 2. Соберите первичные данные. OWOX BI собирает сырые данные с вашего сайта, Google Analytics, рекламных сервисов, офлайн-магазинов, систем коллтрекинга и CRM-систем в ваше хранилище. Платформа безотказно работает с крупными рекламными аккаунтами и выгружает все данные вне зависимости от количества кампаний. При импорте данных о расходах OWOX BI распознает динамические параметры в UTM-метках, конвертирует данные о расходах в единую валюту и следит за актуальностью данных.

Шаг 3 . Нормализация необработанных данных. С OWOX BI вам не нужно вручную очищать, структурировать и обрабатывать данные. Вы получите готовые наборы данных в максимально понятной и удобной структуре. Более того, в любой момент вы можете получить наглядный отчет об актуальности данных, загруженных в Google Analytics и Google BigQuery.

Шаг 4 . Получите готовые к использованию данные. С OWOX BI у вас всегда будут данные, готовые для использования в отчетах. Вам больше не нужно создавать отдельный набор данных для каждого нового отчета. Благодаря актуальным и унифицированным данным вы можете получить представление о производительности своего бизнеса и ускорить его рост.

Шаг 5 . Визуализируйте данные. Платформа OWOX BI позволяет анализировать данные и строить отчеты с помощью привычных и удобных инструментов. Когда ваши маркетинговые данные готовы, вы можете в пару кликов отправить их в любую систему бизнес-аналитики или службу визуализации.

Закажите бесплатную демонстрацию, чтобы узнать, как OWOX BI может помочь вам автоматизировать отчетность и гарантировать качество данных.

Чтобы улучшить свой отдел маркетинга, вам нужно знать о своих клиентах все, что только можно. Все вышеперечисленные решения помогут вам полностью изменить способ ведения бизнеса. Избавившись от утомительной и рутинной работы, вы сможете направить все свои усилия на улучшение маркетинговых стратегий.

Автоматизация маркетинговых отчетов открывает новые возможности для привлечения потенциальных клиентов, их удержания и развития вашей компании. Не упустите возможность повысить рентабельность инвестиций в свои кампании и получить подробные данные об эффективности маркетинга.