Cómo automatizar los informes de marketing

La elaboración de informes es una parte integral del trabajo de todos los especialistas en marketing y analistas de marketing. Los informes ayudan a analizar las campañas publicitarias, a encontrar zonas de crecimiento y debilidades y, lo que es más importante, a demostrar la eficacia de los esfuerzos de los especialistas en marketing.

Al mismo tiempo, la elaboración de informes también es la parte más tediosa del trabajo de un especialista en marketing. Hay demasiados datos y están almacenados en diferentes fuentes y formatos. Todos estos datos deben recopilarse, procesarse y combinarse regularmente para crear informes informativos. El procesamiento manual requiere mucho tiempo y conduce a errores humanos inevitables. Por lo tanto, la calidad de los datos disminuye junto con la confianza en los informes. Por estas razones, no tiene sentido trabajar con datos de marketing modernos sin una automatización completa.

En este artículo, describimos cómo los informes automatizados reducen los errores, mejoran la calidad y le permiten generar informes a una escala que no es posible con un proceso manual.

Big data es invaluable para tener una idea de lo que está pasando con su comercialización. Sin embargo, cuantos más datos maneje, más difícil será recopilarlos, almacenarlos y procesarlos, crear informes a partir de ellos y aprovecharlos para obtener información valiosa.

1. Recopilación de datos

Los analistas recopilan datos de servicios y sistemas dispares. Naturalmente, los datos de estas fuentes difieren en su estructura y formato. Además, para estar seguro de la calidad de los datos obtenidos de los servicios publicitarios, debe monitorear constantemente las actualizaciones de los datos. Corre el riesgo de obtener datos de mala calidad y llegar a conclusiones erróneas si no lo hace. Una encuesta realizada por Forrester Consulting muestra que los especialistas en marketing están desperdiciando el 21 % de sus presupuestos debido a datos incorrectos.

En lugar de recopilar datos manualmente, es mejor usar conectores que importen datos automáticamente. Los conectores suelen utilizar API para recopilar datos de todos los canales requeridos. El software inicia automáticamente la API de una fuente de datos y recupera los últimos datos de rendimiento de la campaña siempre que sea el momento de actualizarlos.

Sin esta función, los especialistas en marketing tienen que llamar manualmente a una API cada vez que necesitan datos, o necesitan buscar ayuda de desarrolladores y analistas, lo que los distrae de sus responsabilidades directas.

En su lugar, puede utilizar servicios como OWOX BI Pipeline, que recopila datos de su sitio web y varias plataformas de publicidad y los enriquece con datos de su CRM y servicio de correo electrónico.

2. Normalización de datos

Estructurar datos de fuentes dispares en un solo formato es complicado. Por ejemplo, puede recopilar datos de costos de diferentes plataformas publicitarias (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads, etc.), y cada plataforma puede tener su propia moneda y su propia etiqueta para el campo de moneda. Convertir manualmente todos estos gastos en una moneda es difícil.

Pueden aparecer muchos errores e inconsistencias cuando se trabaja con una gran cantidad de datos, principalmente relacionados con infinitas consultas y scripts de SQL. Todo colapsará si algo falla o cambia (por ejemplo, actualizar la API del servicio).

La automatización de procesos es su garantía de seguridad. El conector que elija para recopilar datos debe normalizarlos: limpiarlos, estabilizarlos, verificar su calidad, convertir monedas, etc. Por ejemplo, OWOX BI Pipeline garantiza la calidad y seguridad de los datos recopilados. También puede proporcionarle un informe visual sobre la relevancia de los datos cargados en Google Analytics desde los servicios de publicidad.

3. Fusión de datos

Sin fusionar sus datos, no verá la imagen completa y no podrá calcular métricas esenciales como el ROI y asignar el presupuesto de manera efectiva. Si solo tiene unas pocas fuentes de datos (sitio web e Instagram), la combinación de datos es fácil con herramientas como Google Data Studio.

Sin embargo, suponga que tiene un proyecto grande. En ese caso, es probable que utilice múltiples plataformas, lance muchas campañas publicitarias simultáneamente y desee considerar las acciones de sus clientes en línea y fuera de línea. Es simplemente imposible reducir manualmente todos esos datos en una tabla sin errores.

En tal escenario, no puede prescindir de servicios especiales como OWOX BI además de Data Studio, Tableau, Power BI y la ayuda de analistas.

4. Creación de informes

La tarea principal de crear informes es proporcionar a los responsables de la toma de decisiones respuestas a sus preguntas lo más rápido posible para que puedan actuar sobre la base de datos en lugar de conjeturas.

Visualizar datos y conectar las fuentes de datos correctas es un proceso que lleva mucho tiempo y que, a menudo, es simplemente imposible sin la ayuda de los analistas. Los usuarios comerciales no pueden crear informes por su cuenta, lo que ralentiza el flujo de trabajo.

Además, al crear informes, debe seleccionar el modelo de atribución adecuado (teniendo en cuenta las características de su embudo de ventas), utilizar datos completos y de alta calidad (para evitar decisiones erróneas) y actualizar automáticamente los datos en los que se basan los informes. .

Según las necesidades y el tamaño de su empresa, puede elegir cualquier servicio conveniente para automatizar los informes, desde las conocidas Hojas de cálculo de Google hasta las sofisticadas herramientas de inteligencia empresarial.

Con servicios como OWOX BI, puede liberar tiempo para analizar y mejorar las estrategias de marketing. Con el enfoque único de OWOX BI, puede crear informes de cualquier complejidad sin la ayuda de analistas y sin escribir consultas SQL.

Automatizar los informes ayudará a que su negocio sea más rentable y su equipo más eficiente. Eliminar el trabajo manual del proceso de generación de informes liberará tiempo para encontrar información y tomar decisiones. Veamos las principales ventajas de la automatización de informes.

El seguimiento manual de cientos de métricas en docenas de canales es una pérdida de tiempo. Al automatizar los informes, sus empleados podrán dedicar menos tiempo a las tareas rutinarias y prestar más atención al trabajo que afecta las ganancias de la empresa.

Si tiene un presupuesto ajustado, la compilación manual de informes puede parecer más rentable a primera vista. Sin embargo, la automatización de informes le ahorra dinero a largo plazo. También significa que puede atraer a más clientes sin contratar personal adicional. Los empleados no tendrán que dedicar decenas de horas cada mes a generar informes y, en su lugar, podrán crear y administrar campañas de marketing.

Cuando ingresa datos manualmente en hojas de cálculo simples, la probabilidad de error humano alcanza el 40%, y en tablas complejas, se acerca al 100%. La automatización de informes elimina el factor humano al ingresar datos.

Al ejecutar informes automáticamente, puede analizar datos relevantes con mayor frecuencia y según un cronograma. Además, los especialistas en marketing y los analistas pueden crear nuevos informes con la frecuencia que necesiten. Por ejemplo, OWOX BI recopila datos de sitios web casi en tiempo real y actualiza los datos de costos de fuentes publicitarias una vez al día. Esta frecuencia es difícil de lograr cuando se generan informes manualmente porque a menudo lleva más tiempo recopilar y preparar datos. Debido a la mayor frecuencia de los informes, los especialistas en marketing siempre se mantienen actualizados con las últimas tendencias y pueden analizar incluso los cambios más pequeños en el rendimiento de la campaña.

Por regla general, la mayoría de los servicios de automatización de informes funcionan con muchas fuentes de marketing. Puede fusionar rápidamente datos de su sitio web, servicios de publicidad, correo electrónico y sistemas CRM/ERP en un panel. Cuando todos los datos se informan automáticamente, es más fácil descubrir los puntos de contacto de los clientes con su marca y realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios a través de diferentes canales.

Al automatizar los informes, puede mejorar la comunicación y la transparencia en toda la empresa. Sus informes ya no serán dispares y se podrán compartir fácilmente con colegas.

Para que los informes sean útiles, deben medir las mismas métricas de la misma manera una y otra vez. De lo contrario, obtendrá datos poco confiables y métricas aleatorias que no le dirán mucho.

No es fácil lograr esta consistencia al crear informes manualmente. Diferentes personas presentan los mismos datos de diferentes maneras. Los empleados se van de vacaciones o son reemplazados, y una persona puede no preparar un informe de la forma en que lo hizo el anterior. Por ejemplo, las etiquetas UTM se pueden colocar de manera diferente y los pequeños detalles, como los nombres de las campañas, pueden cambiar. Esto podría distorsionar KPI importantes.

No importa cuán buenas sean sus recomendaciones y plantillas, nunca podrá lograr el mismo nivel de consistencia manualmente que con una herramienta de automatización de informes.

OWOX BI es una plataforma única que le permite recopilar, procesar y analizar sus datos de marketing. El servicio automatiza la entrega de datos de fuentes dispares a Google BigQuery, lo que garantiza que siempre sea preciso y relevante. Al implementar nuestros servicios, los especialistas en marketing y los analistas pueden ahorrar fácilmente de cuatro a cinco horas de trabajo rutinario al día.

Desarrollaremos un modelo de datos basado en la lógica individual de su negocio. Configuramos transformaciones de datos en una estructura simulada y automatizamos su actualización. Con OWOX BI, obtendrá datos listos para usar en marketing e informes de productos, monitoreo transparente de la calidad de los datos y la capacidad de crear informes sin SQL utilizando un generador de informes conveniente.

Cómo OWOX BI puede ayudarlo con la automatización de informes de marketing:

Paso 1. Planifique un sistema de métricas. Nuestros especialistas lo ayudarán a desarrollar un sistema de métricas, teniendo en cuenta todas sus necesidades y tareas.

Paso 2. Recopilar datos primarios. OWOX BI recopila datos sin procesar de su sitio web, Google Analytics, servicios de publicidad, tiendas fuera de línea, sistemas de seguimiento de llamadas y sistemas CRM en su almacenamiento. La plataforma funciona sin problemas con grandes cuentas publicitarias y carga todos los datos, independientemente de la cantidad de campañas. Al importar datos de costos, OWOX BI reconoce parámetros dinámicos en etiquetas UTM, convierte los datos de costos en una sola moneda y monitorea la relevancia de los datos.

Paso 3 Normalice los datos sin procesar. Con OWOX BI, no tiene que limpiar, estructurar y procesar datos manualmente. Obtendrá conjuntos de datos listos para usar en la estructura más comprensible y conveniente. Además, en cualquier momento, puede obtener un informe visual sobre la relevancia de los datos cargados en Google Analytics y Google BigQuery.

Paso 4 Obtenga datos listos para el negocio. Con OWOX BI, siempre tendrá datos listos para usar en los informes. Ya no necesita crear un conjunto de datos separado para cada informe nuevo. Con datos actualizados y unificados, puede obtener información sobre el rendimiento de su empresa y acelerar su crecimiento.

Paso 5 Visualiza los datos. La plataforma OWOX BI le permite analizar datos y crear informes utilizando herramientas familiares y convenientes. Cuando sus datos de marketing estén listos, puede enviarlos a cualquier sistema de inteligencia comercial o servicio de visualización con un par de clics.

Reserve una demostración gratuita para descubrir cómo OWOX BI puede ayudarlo a automatizar los informes y garantizar la calidad de los datos.

Para mejorar su departamento de marketing, necesita saber todo lo que pueda sobre sus clientes. Todas las soluciones anteriores lo ayudarán a cambiar por completo la forma en que hace negocios. Al eliminar el trabajo tedioso y rutinario, podrá dirigir todos sus esfuerzos a mejorar sus estrategias de marketing.

La automatización de los informes de marketing abre nuevas oportunidades para atraer clientes potenciales, retenerlos y hacer crecer su empresa. No pierdas la oportunidad de impulsar el ROI de tus campañas y obtener datos detallados sobre la efectividad del marketing.