HubSpot и СМС

Независимо от того, в какой вы команде, если вы взаимодействуете с клиентами или взаимодействуете с ними, SMS — один из самых мощных доступных вам каналов.

При коэффициенте открытия 98% вопрос не в том, откроют ли клиенты ваши текстовые сообщения, а в том, когда.

Объедините возможности SMS с автоматизированным рабочим процессом, и вы легко справитесь с задачей. Будь то маркетинг, продажи или обслуживание клиентов, построение рабочих процессов на основе SMS-взаимодействий и контактов повысит вовлеченность, повысит удовлетворенность клиентов и сократит время на администрирование.

И хорошая новость заключается в том, что создать автоматизированный рабочий процесс несложно. Все, что вам нужно, это CRM, такая как HubSpot, чтобы начать работу.

Вот как вы можете построить интегрированный рабочий процесс SMS между двумя наиболее влиятельными маркетинговыми инструментами.

Что такое ХабСпот?

HubSpot — это комплексное программное обеспечение для маркетинга и платформа для роста, которая позволяет всей вашей компании работать вместе — от маркетинга до продаж и обслуживания клиентов.

Цель HubSpot — помочь компаниям расти с помощью входящего маркетинга, независимо от того, привлекаете ли вы посетителей, конвертируете потенциальных клиентов или удерживаете текущих клиентов. Он был создан как реакция на то, что клиенты больше не хотят, чтобы их прерывали маркетологи.

Это платформа для компаний всех размеров, от малого бизнеса до корпораций. С момента своего основания во всем мире произошли изменения как в том, как компании продвигают своих клиентов, так и в том, как клиенты лучше всего реагируют на маркетинг.

Несмотря на большой успех и множество инструментов, HubSpot не имеет возможности отправлять и получать текстовые сообщения на своей платформе. Для миллионов компаний по всему миру, использующих текстовые сообщения в качестве маркетингового канала, необходима интеграция с платформой SMS.

Вот как вы можете интегрировать HubSpot с платформой обмена текстовыми сообщениями для бизнеса SimpleTexting.

Преимущества использования HubSpot и SMS

Интеграция HubSpot и SMS — от эффективности до повышения вовлеченности — является одним из наиболее эффективных способов построить успешный рабочий процесс для взаимоотношений с клиентами.

Чтобы начать интеграцию HubSpot с SMS, вам необходимо присоединиться к платформе обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Если вы не могли сказать - вот где мы вступаем.

SimpleTexting — это платформа для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, которая позволяет предприятиям как рассылать массовые текстовые сообщения, так и вести двусторонний обмен сообщениями с клиентами. Преимущество использования платформы SMS заключается в том, что вы можете создавать и отслеживать все бизнес-сообщения на одной платформе для всех сторон вашего бизнеса.

В качестве интеграции с HubSpot вы можете создавать сегменты аудитории, кампании текстовых сообщений и автоматические сообщения для синхронизации с информацией о клиентах, доступной на HubSpot.

Вот некоторые преимущества, которые получили другие команды в результате интеграции этих платформ:

Объедините свои маркетинговые каналы

HubSpot — один из лучших инструментов для централизации маркетинговых усилий и повышения эффективности работы вашей команды.

Если вы уже используете платформу SMS, интеграция ее с CRM, такой как HubSpot, позволит вам синхронизировать данные между платформами и добавить текстовые сообщения в качестве маркетингового канала, поэтому HubSpot будет знать, когда вы отправляете текстовые сообщения лидам в SimpleTexting.

Работа с HubSpot позволяет вашей команде получать доступ к маркетинговым каналам и лидам независимо от того, где они находятся в воронке, и все это из одного места.

Быстро связывайтесь с новыми лидами

Как известно любому маркетологу, нельзя терять время, когда приходит новый лид. Вам нужно поймать его, пока он горячий.

Если вы не знакомы с диалоговым взаимодействием с клиентами, сейчас самое время познакомиться. Более 61% клиентов хотят иметь возможность обмениваться текстовыми сообщениями с брендами, они хотят общаться и общаться с людьми, а не слушать автоматизированную голосовую почту.

HubSpot рекомендует своим пользователям проверять лид-электронные письма и сообщения на платформе. Таким образом, даже если ваш почтовый ящик не открыт, вы будете знать, что недавно пришло, и сможете быстро ответить.

Автоматизируйте повторяющиеся задачи

Сколько времени мы все тратим на рутинные задачи, которые можно и нужно автоматизировать? Одной из главных особенностей HubSpot является его способность автоматизировать рабочие процессы.

Как в интеграции SMS, так и за ее пределами, CRM автоматизирует простые повторяющиеся задачи, на которые вы просто не хотите тратить время. Это позволяет отделам маркетинга и продаж ускорить свои рабочие процессы и повысить общую производительность.

Персонализируйте, чтобы повысить вовлеченность

Мы говорили о важности разговорного взаимодействия с клиентами, и огромную часть этого составляет элемент персонализации маркетинга.

Клиентам больше не нравится, когда с ними разговаривают. Они хотят, чтобы рекламные акции соответствовали их покупательским привычкам, они хотят, чтобы к ним обращались по имени, и они хотят испытать маркетинг на микроуровне.

Информация и данные, хранящиеся на HubSpot, имеют жизненно важное значение, когда речь идет о разработке личной маркетинговой стратегии для ваших клиентов. Вы можете повысить уровень вовлеченности с помощью отдельных списков контактов в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя находится клиент, создавать персонализированные SMS-предложения и даже получать информацию, такую ​​как имена и дни рождения, для отправки определенных текстов отдельным лицам.

Как использовать SMS-сообщения HubSpot с SimpleTexting

Прежде чем связать две платформы вместе, вам понадобятся учетные записи в Hubspot, SimpleTexting и Zapier. Выполните следующие шаги, чтобы успешно интегрировать HubSpot с вашей учетной записью SimpleTexting.

Вы можете подписаться на бесплатную двухнедельную пробную версию SimpleTexting, чтобы узнать, подходит ли она для интеграции SMS с HubSpot!

Шаг 1. Зарегистрируйте учетную запись Zapier

Настроить интеграцию с Zapier можно быстро и легко, но вам необходимо зарегистрировать учетную запись. После регистрации вы можете подключаться к тысячам платформ, включая SimpleTexting.

После ввода ваших данных вам будет предложено настроить опыт.

Затем вы попадете на панель инструментов, где сможете увидеть рекомендации по рабочему процессу. Здесь вы также найдете любые «Zap» (интеграции) после настройки.

Шаг 2: Зарегистрируйте учетную запись SimpleTexting

На панели управления SimpleTexting перейдите на вкладку «Интеграции» в левой части панели. Здесь вы можете интегрировать SimpleTexting с Zapier.

Нажмите Zapier и найдите URL-адрес своего сервера и ключ API. Они понадобятся вам для интеграции.

Шаг 3: Сделайте Zap

Вернитесь в Zapier и нажмите «Создать Zap» в левом верхнем углу экрана. Когда вы войдете, вы можете найти SimpleTexting и выбрать его, чтобы начать создание триггера.

Шаг 4: выберите триггер

Триггер — это катализатор, который запустит ваш Zap.

Например, если у вас есть новый клиент, подписавшийся на получение текстовых обновлений, это триггер. Затем мы выберем «Действие», которое должно произойти при срабатывании этого триггера.

Шаг 5: выберите действие

Чтобы настроить действие, вам необходимо войти в свою учетную запись SimpleTexting. Помните ключ API из шага 4? Здесь вас об этом попросят.

Вы можете выполнить поиск HubSpot в строке поиска приложений и выбрать событие, которое должно произойти при запуске триггера.

Создание Zaps автоматизирует рабочий процесс между HubSpot и SimpleTexting, и вы не ограничены только одним.

Выберите, что вы хотите делать, когда контакты отказываются от подписки, настройте шаблоны для отправки вашим контактам HubSpot и создавайте разные ответы в зависимости от того, где они находятся в вашей CRM HubSpot.

Создайте эффективный рабочий процесс с помощью HubSpot и интеграции SMS

Интеграции — это ответ мира технологий на «две руки делают легкую работу». Когда вы объединяете два инструмента верхнего уровня, вы можете ожидать повышения эффективности, результативности и более плавного рабочего процесса.

Такие приложения, как SimpleTexting и HubSpot, были созданы с учетом интеграции, поэтому их так легко и быстро настроить и начать обмениваться информацией между двумя инструментами.

Зачем тратить свой день на выполнение черных задач, если вы можете настроить автоматизацию, которая сделает это за вас? Если вы представляете компанию, которая хочет начать работу с бизнес-текстовыми сообщениями, воспользуйтесь приведенной ниже ссылкой, чтобы начать двухнедельную бесплатную пробную версию.