So automatisieren Sie die Marketingberichterstattung

Reporting ist ein integraler Bestandteil der Arbeit aller Marketer und Marketinganalysten. Berichte helfen bei der Analyse von Werbekampagnen, beim Auffinden von Wachstumszonen und Schwachstellen und vor allem beim Nachweis der Effektivität der Bemühungen von Marketingfachleuten.

Gleichzeitig ist das Reporting auch der mühsamste Teil der Arbeit eines Marketers. Es gibt zu viele Daten, die in unterschiedlichen Quellen und Formaten gespeichert sind. All diese Daten müssen erhoben, verarbeitet und regelmäßig zu aussagekräftigen Reports zusammengeführt werden. Die manuelle Bearbeitung ist zeitaufwändig und führt zwangsläufig zu menschlichen Fehlern. Damit sinkt die Datenqualität und das Vertrauen in die Berichte. Aus diesen Gründen macht das Arbeiten mit modernen Marketingdaten ohne Vollautomatisierung keinen Sinn.

In diesem Artikel beschreiben wir, wie die automatisierte Berichterstellung Fehler reduziert, die Qualität verbessert und es Ihnen ermöglicht, Berichte in einem Umfang zu erstellen, der mit einem manuellen Prozess nicht möglich ist.

Big Data ist von unschätzbarem Wert, um sich ein Bild davon zu machen, was mit Ihrem Marketing vor sich geht. Je mehr Daten Sie jedoch verarbeiten, desto schwieriger ist es, sie zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten, daraus Berichte zu erstellen und sie zu nutzen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.

1. Daten sammeln

Analysten sammeln Daten von unterschiedlichen Diensten und Systemen. Die Daten aus diesen Quellen unterscheiden sich naturgemäß in ihrer Struktur und ihrem Format. Um die Qualität der von Werbediensten erhaltenen Daten sicherzustellen, müssen Sie außerdem ständig die Aktualisierung der Daten überwachen. Sie riskieren, Daten von schlechter Qualität zu erhalten und falsche Schlussfolgerungen zu ziehen, wenn Sie dies nicht tun. Eine Umfrage von Forrester Consulting zeigt, dass Marketer 21 % ihres Budgets aufgrund falscher Daten verschwenden.

Anstatt Daten manuell zu sammeln, ist es besser, Konnektoren zu verwenden, die Daten automatisch importieren. Konnektoren verwenden in der Regel APIs, um Daten von allen erforderlichen Kanälen zu sammeln. Die Software startet automatisch die API einer Datenquelle und ruft die neuesten Kampagnenleistungsdaten ab, wann immer es an der Zeit ist, sie zu aktualisieren.

Ohne diese Funktion müssen Vermarkter jedes Mal, wenn sie Daten benötigen, manuell eine API aufrufen, oder sie müssen Entwickler und Analysten um Hilfe bitten, was sie von ihrer direkten Verantwortung ablenkt.

Stattdessen können Sie Dienste wie OWOX BI Pipeline verwenden, die Daten von Ihrer Website und verschiedenen Werbeplattformen sammelt und mit Daten aus Ihrem CRM und E-Mail-Dienst anreichert.

2. Daten normalisieren

Die Strukturierung von Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Format ist schwierig. Beispielsweise können Sie Kostendaten von verschiedenen Anzeigenplattformen (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads usw.) erfassen, und jede Plattform kann ihre eigene Währung und ihre eigene Bezeichnung für das Währungsfeld haben. Die manuelle Umrechnung all dieser Ausgaben in eine Währung ist schwierig.

Beim Arbeiten mit großen Datenmengen können viele Fehler und Inkonsistenzen auftreten, hauptsächlich im Zusammenhang mit unendlichen SQL-Abfragen und Skripten. Alles wird zusammenbrechen, wenn etwas fehlschlägt oder sich ändert (z. B. die Aktualisierung der Service-API).

Prozessautomatisierung ist Ihre Sicherheitsgarantie. Der Konnektor, den Sie zum Sammeln von Daten auswählen, sollte ihn normalisieren: ihn bereinigen, stabilisieren, seine Qualität prüfen, Währungen umrechnen und so weiter. Beispielsweise gewährleistet OWOX BI Pipeline die Qualität und Sicherheit der gesammelten Daten. Es kann Ihnen auch einen visuellen Bericht über die Relevanz von Daten liefern, die von Werbediensten in Google Analytics hochgeladen wurden.

3. Daten zusammenführen

Ohne die Zusammenführung Ihrer Daten sehen Sie nicht das ganze Bild und können wichtige Kennzahlen wie den ROI nicht berechnen und das Budget nicht effektiv zuweisen. Wenn Sie nur wenige Datenquellen (Website und Instagram) haben, ist das Zusammenführen von Daten mit Tools wie Google Data Studio einfach.

Angenommen, Sie haben ein großes Projekt. In diesem Fall verwenden Sie wahrscheinlich mehrere Plattformen, starten viele Werbekampagnen gleichzeitig und möchten die Aktionen Ihrer Kunden online und offline berücksichtigen. Es ist einfach unmöglich, all diese Daten ohne Fehler manuell in eine Tabelle zu reduzieren.

In einem solchen Szenario kann man neben Data Studio, Tableau, Power BI und Analystenhilfe auf spezielle Services wie OWOX BI nicht verzichten.

4. Erstellen von Berichten

Die Hauptaufgabe beim Erstellen von Berichten besteht darin, Entscheidungsträgern so schnell wie möglich Antworten auf ihre Fragen zu liefern, damit sie auf der Grundlage von Daten und nicht aufgrund von Vermutungen handeln können.

Die Visualisierung von Daten und die Verbindung der richtigen Datenquellen ist ein zeitaufwändiger Prozess, der ohne die Hilfe von Analysten oft einfach nicht möglich ist. Geschäftsanwender können keine eigenen Berichte erstellen, was den Arbeitsablauf verlangsamt.

Außerdem müssen Sie beim Erstellen von Berichten das geeignete Zuordnungsmodell auswählen (unter Berücksichtigung der Merkmale Ihres Verkaufstrichters), vollständige und qualitativ hochwertige Daten verwenden (um Fehlentscheidungen zu vermeiden) und die Daten, auf denen Berichte basieren, automatisch aktualisieren .

Abhängig von den Anforderungen und der Größe Ihres Unternehmens können Sie jeden geeigneten Dienst zur Automatisierung der Berichterstellung auswählen, von den vertrauten Google-Tabellen bis hin zu ausgefeilten Business-Intelligence-Tools.

Mit Diensten wie OWOX BI können Sie Zeit gewinnen, um Marketingstrategien zu analysieren und zu verbessern. Mit dem einzigartigen Ansatz von OWOX BI können Sie beliebig komplexe Berichte ohne die Hilfe von Analysten und ohne das Schreiben von SQL-Abfragen erstellen.

Die Automatisierung von Berichten trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen profitabler und Ihr Team effizienter wird. Durch die Eliminierung manueller Arbeit aus dem Berichtsprozess wird mehr Zeit gewonnen, um Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen. Sehen wir uns die Hauptvorteile der Berichtsautomatisierung an.

Das manuelle Verfolgen von Hunderten von Metriken über Dutzende von Kanälen ist Zeitverschwendung. Durch die Automatisierung von Berichten können Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit Routineaufgaben verbringen und sich mehr auf Arbeiten konzentrieren, die sich auf den Gewinn des Unternehmens auswirken.

Wenn Sie über ein knappes Budget verfügen, mag die manuelle Erstellung von Berichten auf den ersten Blick rentabler erscheinen. Durch die Automatisierung von Berichten sparen Sie jedoch langfristig Geld. Es bedeutet auch, dass Sie mehr Kunden gewinnen können, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Die Mitarbeiter müssen nicht jeden Monat Dutzende von Stunden mit Berichten verbringen und können stattdessen Marketingkampagnen erstellen und verwalten.

Wenn Sie Daten manuell in einfache Tabellenkalkulationen eingeben, erreicht die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler 40 %, und in komplexen Tabellen nähert sie sich 100 %. Die Berichtsautomatisierung eliminiert den menschlichen Faktor bei der Dateneingabe.

Durch automatisch ausgeführte Berichte können Sie relevante Daten häufiger und zeitgesteuert analysieren. Darüber hinaus können Marketer und Analysten beliebig oft neue Berichte erstellen. Beispielsweise sammelt OWOX BI nahezu in Echtzeit Daten von Websites und aktualisiert Kostendaten von Werbequellen einmal täglich. Diese Häufigkeit ist bei der manuellen Generierung von Berichten schwer zu erreichen, da das Sammeln und Aufbereiten von Daten oft länger dauert. Durch die höhere Berichtsfrequenz sind Marketer immer über die neuesten Trends auf dem Laufenden und können selbst kleinste Änderungen in der Kampagnenleistung analysieren.

In der Regel arbeiten die meisten Berichtsautomatisierungsdienste mit vielen Marketingquellen zusammen. Sie können Daten von Ihrer Website, Werbediensten, E-Mail- und CRM-/ERP-Systemen schnell auf einem Dashboard zusammenführen. Wenn alle Daten automatisch gemeldet werden, wird es einfacher, Kundenkontaktpunkte mit Ihrer Marke zu entdecken und Benutzerinteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen.

Durch die Automatisierung von Berichten können Sie die Kommunikation und Transparenz im gesamten Unternehmen verbessern. Ihre Berichte sind nicht mehr getrennt und können problemlos mit Kollegen geteilt werden.

Damit Berichte nützlich sind, müssen sie dieselben Metriken immer wieder auf dieselbe Weise messen. Andernfalls erhalten Sie unzuverlässige Daten und zufällige Metriken, die Ihnen nicht viel sagen.

Diese Konsistenz ist bei der manuellen Erstellung von Berichten nicht einfach zu erreichen. Verschiedene Personen präsentieren dieselben Daten auf unterschiedliche Weise. Mitarbeiter gehen in Urlaub oder werden ersetzt, und eine Person kann einen Bericht nicht so erstellen, wie es die vorherige getan hat. Beispielsweise können UTM-Tags anders platziert werden und kleine Details wie Kampagnennamen können sich ändern. Dies könnte wichtige KPIs verzerren.

Unabhängig davon, wie gut Ihre Empfehlungen und Vorlagen sind, können Sie manuell nie das gleiche Maß an Konsistenz erreichen wie mit einem Tool zur Berichtsautomatisierung.

OWOX BI ist eine einzige Plattform, mit der Sie Ihre Marketingdaten sammeln, verarbeiten und analysieren können. Der Dienst automatisiert die Übermittlung von Daten aus unterschiedlichen Quellen an Google BigQuery und stellt sicher, dass diese immer korrekt und relevant sind. Durch die Implementierung unserer Services können Marketer und Analysten leicht vier bis fünf Stunden Routinearbeit pro Tag einsparen.

Basierend auf der individuellen Logik Ihres Unternehmens entwickeln wir ein Datenmodell. Wir richten Datentransformationen in einer simulierten Struktur ein und automatisieren deren Aktualisierung. Mit OWOX BI erhalten Sie Daten für Marketing- und Produktberichte, eine transparente Überwachung der Datenqualität und die Möglichkeit, Berichte ohne SQL mit einem praktischen Report Builder zu erstellen.

Wie OWOX BI Ihnen bei der Automatisierung von Marketingberichten helfen kann:

Schritt 1. Planen Sie ein Kennzahlensystem. Unsere Spezialisten helfen Ihnen bei der Entwicklung eines Metriksystems, das alle Ihre Bedürfnisse und Aufgaben berücksichtigt.

Schritt 2. Sammeln Sie Primärdaten. OWOX BI sammelt Rohdaten von Ihrer Website, Google Analytics, Werbediensten, Offline-Shops, Anrufverfolgungssystemen und CRM-Systemen in Ihrem Speicher. Die Plattform funktioniert reibungslos mit großen Werbekonten und lädt alle Daten hoch, unabhängig von der Anzahl der Kampagnen. Beim Import von Kostendaten erkennt OWOX BI dynamische Parameter in UTM-Tags, konvertiert Kostendaten in eine einheitliche Währung und überwacht die Datenrelevanz.

Schritt 3 . Rohdaten normalisieren. Mit OWOX BI müssen Sie Daten nicht manuell bereinigen, strukturieren und verarbeiten. Sie erhalten fertige Datensätze in der verständlichsten und bequemsten Struktur. Darüber hinaus können Sie jederzeit einen visuellen Bericht über die Relevanz der in Google Analytics und Google BigQuery hochgeladenen Daten erhalten.

Schritt 4 . Holen Sie sich betriebsbereite Daten. Mit OWOX BI haben Sie immer Daten, die für die Berichterstellung bereit sind. Sie müssen nicht mehr für jeden neuen Bericht einen separaten Datensatz erstellen. Mit aktuellen und einheitlichen Daten können Sie Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmens gewinnen und sein Wachstum beschleunigen.

Schritt 5 . Visualisieren Sie die Daten. Die OWOX BI-Plattform ermöglicht es Ihnen, Daten zu analysieren und Berichte mit vertrauten und praktischen Tools zu erstellen. Wenn Ihre Marketingdaten fertig sind, können Sie sie mit wenigen Klicks an jedes Business-Intelligence-System oder jeden Visualisierungsdienst senden.

Buchen Sie eine kostenlose Demo, um herauszufinden, wie OWOX BI Sie bei der Automatisierung des Berichtswesens und der Gewährleistung der Datenqualität unterstützen kann.

Um Ihre Marketingabteilung zu verbessern, müssen Sie alles über Ihre Kunden wissen. Alle oben genannten Lösungen werden Ihnen dabei helfen, Ihre Geschäftsabläufe vollständig zu ändern. Indem Sie lästige und routinemäßige Arbeit eliminieren, können Sie all Ihre Anstrengungen auf die Verbesserung Ihrer Marketingstrategien richten.

Die Automatisierung von Marketingberichten eröffnet neue Möglichkeiten, um potenzielle Kunden zu gewinnen, sie zu halten und Ihr Unternehmen auszubauen. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, den ROI Ihrer Kampagnen zu steigern und detaillierte Daten zur Marketingeffektivität zu erhalten.