Como automatizar relatórios de marketing

Os relatórios são parte integrante do trabalho de todos os profissionais de marketing e analistas de marketing. Os relatórios ajudam a analisar campanhas publicitárias, encontrar zonas de crescimento e pontos fracos e, o mais importante, comprovar a eficácia dos esforços dos profissionais de marketing.

Ao mesmo tempo, a reportagem também é a parte mais tediosa do trabalho de um profissional de marketing. Há muitos dados e são armazenados em diferentes fontes e formatos. Todos esses dados devem ser coletados, processados ​​e mesclados regularmente para criar relatórios informativos. O processamento manual é demorado e leva a erros humanos inevitáveis. Assim, a qualidade dos dados diminui junto com a confiança nos relatórios. Por esses motivos, trabalhar com dados de marketing modernos sem automação total não faz sentido.

Neste artigo, descrevemos como os relatórios automatizados reduzem erros, melhoram a qualidade e permitem que você gere relatórios em uma escala que não é possível com um processo manual.

Big data é inestimável para ter uma ideia do que está acontecendo com seu marketing. No entanto, quanto mais dados você manipular, mais difícil será coletá-los, armazená-los e processá-los, criar relatórios a partir deles e aproveitá-los para obter informações valiosas.

1. Coletando dados

Os analistas coletam dados de serviços e sistemas diferentes. Naturalmente, os dados dessas fontes diferem em sua estrutura e formato. Além disso, para ter certeza da qualidade dos dados obtidos dos serviços de publicidade, você precisa monitorar constantemente as atualizações dos dados. Você corre o risco de obter dados de baixa qualidade e chegar a conclusões errôneas se não o fizer. Uma pesquisa da Forrester Consulting mostra que os profissionais de marketing estão desperdiçando 21% de seus orçamentos devido a dados incorretos.

Em vez de coletar dados manualmente, é melhor usar conectores que importam dados automaticamente. Os conectores normalmente usam APIs para coletar dados de todos os canais necessários. O software inicia automaticamente a API de uma fonte de dados e recupera os dados de desempenho da campanha mais recentes sempre que é hora de atualizá-los.

Sem esse recurso, os profissionais de marketing precisam chamar manualmente uma API sempre que precisam de dados ou precisam buscar ajuda de desenvolvedores e analistas, distraindo-os de suas responsabilidades diretas.

Em vez disso, você pode usar serviços como o OWOX BI Pipeline, que coleta dados do seu site e várias plataformas de publicidade e os enriquece com dados do seu CRM e serviço de e-mail.

2. Normalizando dados

Estruturar dados de fontes diferentes em um único formato é complicado. Por exemplo, você pode coletar dados de custo de diferentes plataformas de anúncios (Google Ads, Twitter Ads, Facebook Ads etc.), e cada plataforma pode ter sua própria moeda e seu próprio rótulo para o campo de moeda. Converter manualmente todas essas despesas em uma moeda é difícil.

Muitos erros e inconsistências podem aparecer ao trabalhar com uma grande quantidade de dados, principalmente relacionados a consultas e scripts SQL infinitos. Tudo entrará em colapso se algo falhar ou mudar (por exemplo, atualizar a API de serviço).

A automação de processos é a sua garantia de segurança. O conector escolhido para coletar dados deve normalizá-lo: limpá-lo, estabilizá-lo, verificar sua qualidade, converter moedas e assim por diante. Por exemplo, o OWOX BI Pipeline garante a qualidade e segurança dos dados coletados. Ele também pode fornecer um relatório visual sobre a relevância dos dados enviados ao Google Analytics a partir de serviços de publicidade.

3. Mesclando dados

Sem mesclar seus dados, você não verá o quadro completo e não poderá calcular métricas essenciais, como ROI, e alocar o orçamento com eficiência. Se você tiver apenas algumas fontes de dados (site e Instagram), é fácil mesclar dados usando ferramentas como o Google Data Studio.

No entanto, suponha que você tenha um grande projeto. Nesse caso, você provavelmente usa várias plataformas, lança muitas campanhas publicitárias simultaneamente e deseja considerar as ações de seus clientes online e offline. É simplesmente impossível reduzir manualmente todos esses dados em uma tabela sem erros.

Nesse cenário, você não pode prescindir de serviços especiais, como OWOX BI, além do Data Studio, Tableau, Power BI e ajuda do analista.

4. Criação de relatórios

A principal tarefa da criação de relatórios é fornecer aos tomadores de decisão respostas às suas perguntas o mais rápido possível, para que possam agir com base nos dados, em vez de adivinhar.

Visualizar dados e conectar as fontes de dados corretas é um processo demorado que muitas vezes é simplesmente impossível sem a ajuda de analistas. Os usuários corporativos não podem criar relatórios por conta própria, diminuindo o fluxo de trabalho.

Além disso, ao criar relatórios, você precisa selecionar o modelo de atribuição adequado (levando em consideração as características do seu funil de vendas), usar dados completos e de alta qualidade (para evitar decisões erradas) e atualizar automaticamente os dados nos quais os relatórios se baseiam .

Dependendo das necessidades e do tamanho de sua empresa, você pode escolher qualquer serviço conveniente para automatizar relatórios, desde o conhecido Planilhas Google até ferramentas sofisticadas de inteligência de negócios.

Com serviços como o OWOX BI, você pode liberar tempo para analisar e melhorar as estratégias de marketing. Com a abordagem exclusiva do OWOX BI, você pode criar relatórios de qualquer complexidade sem a ajuda de analistas e sem escrever consultas SQL.

A automatização de relatórios ajudará a tornar seu negócio mais lucrativo e sua equipe mais eficiente. A remoção do trabalho manual do processo de geração de relatórios liberará tempo para encontrar insights e tomar decisões. Vejamos as principais vantagens da automação de relatórios.

Rastrear manualmente centenas de métricas em dezenas de canais é uma perda de tempo. Ao automatizar os relatórios, seus funcionários poderão gastar menos tempo em tarefas rotineiras e prestar mais atenção ao trabalho que afeta os lucros da empresa.

Se você tiver um orçamento apertado, compilar relatórios manualmente pode parecer mais lucrativo à primeira vista. No entanto, automatizar relatórios economiza dinheiro a longo prazo. Isso também significa que você pode atrair mais clientes sem contratar funcionários extras. Os funcionários não terão que gastar dezenas de horas por mês em relatórios e, em vez disso, poderão criar e gerenciar campanhas de marketing.

Quando você insere dados manualmente em planilhas simples, a probabilidade de erro humano chega a 40% e, em tabelas complexas, chega a 100%. A automação de relatórios elimina o fator humano ao inserir dados.

Ao executar relatórios automaticamente, você pode analisar dados relevantes com mais frequência e em um cronograma. Além disso, profissionais de marketing e analistas podem criar novos relatórios sempre que precisarem. Por exemplo, o OWOX BI coleta dados de sites quase em tempo real e atualiza os dados de custo de fontes de publicidade uma vez por dia. Essa frequência é difícil de alcançar ao gerar relatórios manualmente porque geralmente leva mais tempo para coletar e preparar os dados. Devido à maior frequência de relatórios, os profissionais de marketing estão sempre atualizados com as últimas tendências e podem analisar até mesmo as menores mudanças no desempenho da campanha.

Como regra, a maioria dos serviços de automação de relatórios trabalha com muitas fontes de marketing. Você pode mesclar rapidamente dados do seu site, serviços de publicidade, e-mail e sistemas CRM/ERP em um painel. Quando todos os dados são informados automaticamente, fica mais fácil descobrir os pontos de contato do cliente com sua marca e acompanhar as interações do usuário em diferentes canais.

Ao automatizar os relatórios, você pode melhorar a comunicação e a transparência em toda a empresa. Seus relatórios não serão mais díspares e poderão ser facilmente compartilhados com colegas.

Para que os relatórios sejam úteis, eles devem medir as mesmas métricas da mesma maneira repetidamente. Caso contrário, você obterá dados não confiáveis ​​e métricas aleatórias que não lhe dirão muito.

Não é fácil obter essa consistência ao criar relatórios manualmente. Pessoas diferentes apresentam os mesmos dados de maneiras diferentes. Os funcionários saem de licença ou são substituídos, e uma pessoa pode não preparar um relatório da mesma forma que a anterior. Por exemplo, as tags UTM podem ser colocadas de maneira diferente e pequenos detalhes, como nomes de campanha, podem ser alterados. Isso pode distorcer KPIs importantes.

Não importa o quão boas sejam suas recomendações e modelos, você nunca poderá atingir o mesmo nível de consistência manualmente que pode usar uma ferramenta de automação de relatórios.

OWOX BI é uma plataforma única que permite coletar, processar e analisar seus dados de marketing. O serviço automatiza a entrega de dados de fontes diferentes para o Google BigQuery, garantindo que sejam sempre precisos e relevantes. Ao implementar nossos serviços, profissionais de marketing e analistas podem economizar facilmente de quatro a cinco horas de trabalho rotineiro por dia.

Desenvolveremos um modelo de dados baseado na lógica individual do seu negócio. Configuramos transformações de dados em uma estrutura simulada e automatizamos sua atualização. Com o OWOX BI, você terá dados prontos para uso em relatórios de marketing e produtos, monitoramento transparente da qualidade dos dados e a capacidade de criar relatórios sem SQL usando um construtor de relatórios conveniente.

Como o OWOX BI pode ajudá-lo com a automação de relatórios de marketing:

Etapa 1. Planeje um sistema de métricas. Nossos especialistas o ajudarão a desenvolver um sistema de métricas, levando em consideração todas as suas necessidades e tarefas.

Etapa 2. Colete dados primários. OWOX BI coleta dados brutos de seu site, Google Analytics, serviços de publicidade, lojas offline, sistemas de rastreamento de chamadas e sistemas de CRM em seu armazenamento. A plataforma funciona sem problemas com grandes contas de publicidade e carrega todos os dados, independentemente do número de campanhas. Ao importar dados de custo, o OWOX BI reconhece parâmetros dinâmicos em tags UTM, converte dados de custo em uma única moeda e monitora a relevância dos dados.

Etapa 3 . Normalize dados brutos. Com o OWOX BI, você não precisa limpar, estruturar e processar dados manualmente. Você obterá conjuntos de dados prontos na estrutura mais compreensível e conveniente. Além disso, a qualquer momento, você pode obter um relatório visual sobre a relevância dos dados carregados no Google Analytics e no Google BigQuery.

Etapa 4 . Obtenha dados prontos para os negócios. Com o OWOX BI, você sempre terá dados prontos para uso em relatórios. Você não precisa mais criar um conjunto de dados separado para cada novo relatório. Com dados atualizados e unificados, você pode obter insights sobre o desempenho do seu negócio e acelerar seu crescimento.

Etapa 5 . Visualize os dados. A plataforma OWOX BI permite analisar dados e criar relatórios usando ferramentas familiares e convenientes. Quando seus dados de marketing estiverem prontos, você poderá enviá-los para qualquer sistema de inteligência de negócios ou serviço de visualização em apenas alguns cliques.

Agende uma demonstração gratuita para descobrir como o OWOX BI pode ajudá-lo a automatizar relatórios e garantir a qualidade dos dados.

Para melhorar seu departamento de marketing, você precisa saber tudo o que puder sobre seus clientes. Todas as soluções acima irão ajudá-lo a mudar completamente a forma como você faz negócios. Ao eliminar o trabalho tedioso e rotineiro, você poderá direcionar todos os seus esforços para melhorar suas estratégias de marketing.

Automatizar relatórios de marketing abre novas oportunidades para atrair clientes em potencial, retê-los e expandir sua empresa. Não perca a oportunidade de aumentar o ROI em suas campanhas e obter dados detalhados sobre a eficácia do marketing.